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需要熟练使用电脑进行WPS操作，具备函数及文档处理能力，同时承担接待任务，日常有一定量的电话接听工作

维护老客户，协助解决老客户的问题和后期服务

岗位职责： 1.负责公司产品的市场推广与销售工作，完成月度、季度销售目标 2.开拓新客户资源，维护老客户关系，提升客户满意度和复购率 3.收集市场反馈信息，了解客户需求，协助优化产品和服务策略 4.参与销售活动策划与执行，提升品牌知名度和市场占有率 5.定期汇报销售进展，配合团队完成数据整理与分析工作 任职要求： 1.对销售工作有热情，具备良好的沟通能力和抗压能力 2.具备较强的学习能力和服务意识，能快速掌握产品知识 3.有销售实习经验或社会实践经历者优先考虑 4.学历不限，专业不限，有志于在销售领域长期发展 5.工作地点灵活，能适应阶段性出差或外勤拓展

1. 客户关系维护：对接保单存续客户，定期回访电话，了解客户需求与满意度，建立长期信任关系；协助客户办理保单信息变更（姓名、联系方式、地址等）。 ​ 2. 保单保全服务：处理保单核心售后业务，包括保单续费提醒、保费复效、保单贷款、受益人变更、保单补发/换发等。 ​ 3. 理赔协助办理：指导客户准备理赔材料（病历、发票、诊断证明等），协助提交理赔申请，跟踪理赔进度，及时向客户反馈结果，协调解决理赔过程中的问题。 ​ 4. 客户需求挖掘与二次开发：结合客户家庭/财务变化，为客户提供保单检视服务，推荐适配的加保、险种升级、附加险搭配等方案；协助客户办理保单升级或新增投保手续。 ​ 5. 客户投诉与异议处理：受理客户关于保单、服务、理赔等方面的投诉和疑问，快速响应并协调内部渠道解决，降低客户流失率。

西宁城西区招售后客服

工作时间：8:30-12:0014:30-17:00（周末双休节假日休） 福利待遇：保底3000佣金公司奖励节假日红包 工作性质：坐班制 岗位职责： 1.为存量客户提供保单维护、理赔协助、续期提醒及节日关怀等暖心服务，持续提升客户满意度与信任度 2.基于客户家庭结构与财务状况，识别潜在风险，提供个性化保险保障建议 3.协助客户配置涵盖人寿、健康、养老、理财等在内的综合金融解决方案 4.参与公司组织的专业培训与实战辅导，持续提升服务力与专业力 5.配合团队完成客户服务目标，积极践行“服务先行、信任为本”的工作理念 任职要求： 1.学历：高中及以上年龄：22岁-45岁（26岁本科毕业生优先） 2.具备良好沟通表达能力与共情力，善于倾听、换位思考 3.对金融保险行业有基本认知或浓厚兴趣，认同长期主义职业观 4.责任心强、学习意愿高，具备一定抗压能力与服务意识 5.无不良从业记录，认可中国人寿企业文化与价值观

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招聘：消控室值班人员若干名，需要持有中级操作员证，工作地点：西宁市城西区各中小学校，上一休一，工资3000-3800。联系电话

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岗位职责： 1.负责认证客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.协助客户完成证书年审、换证、变更等流程，提供清晰指引与材料审核支持 3.定期回访客户，收集服务反馈，协同技术部门优化认证服务体验 4. 归档维护客户售后记录，确保信息准确、可追溯，符合ISO/IEC17021等认可规范要求 5.配合内部质量监督，参与服务流程改进与标准化建设 任职要求： 1.学历不限，具备良好沟通表达能力与服务意识 2. 有客户服务、认证咨询或质量管理体系相关经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基本文档处理与信息管理能力 4.责任心强，细致耐心，能适应规范化、高标准的服务要求 5.认同第三方认证行业价值，愿意在专业认证服务领域长期发展

工作内容： 1、接手已离职或调岗业务员遗留保单的后期追踪与服务； 2、已签订保单错误信息的更正批改、客户资料的更替； 3、及时处理客户的建议、投诉，解答客户的问题、记录整理及汇报客户的意见； 4、通知客户参加公司活动，告知客户参加活动的时间地点； 收入5-7k（需完成工作任务） 工作时间：8:30-16:00，双休 要求：年龄25-45周岁，大专以上学历 不是纯文职！不是纯文职！

负责老客户日常维护、回访与关系维系，提升客户满意度与续保率 2. 协助客户办理保单信息变更、缴费提醒、保单挂失/补发、受益人变更等手续 3. 解答客户关于保险责任、免责条款、缴费方式、现金价值、分红收益等咨询 4. 提醒客户续期缴费，跟进逾期未缴保单，减少保单失效 任职要求： 1.善于沟通、按时完成上级交给的工作 2.拥有良好的团队协作精神，能迅速的融入团队 3.具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4.对自己负责，有相对的执行力和积极向上的精神 岗位福利： 1.工作时间 上午8：30～10：30 下午3：00～5：00 2.工薪5K～9K+奖金+福利，能力越大收入越高 3.周末双休，不耽误自己家事，工作环境好，领导平易近人，欢迎您的加入

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答与投诉处理，提升客户满意度和忠诚度 2.执行保单续收提醒、跟进及促成工作，保障业务持续性 3. 基于客户画像开展精准化展业推荐，挖掘二次销售机会 4.系统化维护客户档案与服务记录，确保信息准确、完整、可追溯 5.协同相关部门推动服务流程优化，提升整体售后响应效率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务、保险续收或金融类售后经验者优先 3.熟练使用办公软件及CRM系统，学习能力强 4.责任心强，细致耐心，具备较强的抗压能力和服务意识 5.普通话标准，具备基础文字处理与电话沟通技巧

中国人寿售后专员

1.无责底薪，无业绩考核 2.氛围轻松 3.不含任何销售性质 4.固定下午茶，定期团建，加丰厚开单奖

工作内容: 负责对接公司业务部客户，依据客户资质推荐合适的银行贷款产品，并移交至银行经理处理，全程无销售任务。 一、要求： 1、情绪稳定，熟练操作办公软件及常用通讯工具。 2、普通话标准，沟通亲切自然，简历需附个人近期形象照。 3、性格坚韧，头脑灵活，具备较强的应变能力，学习能力强，执行力高，办事高效，踏实认真，富有责任感。 4、须持有全日制本科及以上学历。 二、待遇： （1）底薪+绩效奖金 （2）早九晚六，依法缴纳五险一金 （3）每周双休，法定节假日正常休假，节日礼品发放，每月定期组织团队建设活动

岗位职责: 1. 负责通过电话进行沟通及信息的及时传递 2. 确保客户接收到的信息真实、准确、完整 3. 维护良好的客户关系，提供专业且周到的服务 任职要求： 1. 具备优秀的语言表达与倾听能力 2. 能够在规定时间内高效完成工作并保障输出质量 3. 拥有团队协作意识，积极配合团队成员推进任务执行

接听电话，进出港货物跟踪查询，进出港货量登记整理

联系精准客户

[职位描述] 1、负责接待线上主动提交贷款申请的客户（无需拨打白名单，无骚扰行为）； 2、根据客户实际情况进行沟通与评估（无需迎合客户，专业服务即可）； 3、协助客户完成贷款审批流程； 4、提供高效贴心的服务体验，提升客户满意度并推动后续合作（无需盲目拓客）。 [福利体系] 1、无责任底薪4000元+提成+开单奖励+月度奖金 +生日补贴 2、新员工试用期月均收入约1万元（实际收入数据） 4、每年开放3-4次晋升通道，内部竞聘机制透明，不设空降岗位； 5、公司每周配备下午茶、新鲜水果及各类零食点心！ 6、每月及年度设有抽奖活动，苹果系列产品等你来拿 7、新人入职即享免费岗前培训，上岗后由主管一对一指导带教 以上信息真实有效，诚邀您到公司实地了解，携手共谋发展

岗位职责: 1.负责4S店售后团队的日常运营与工作指导 2.推动售后服务流程的完善与落地实施 3.管控服务交付品质，持续提升客户体验满意度 任职要求： 1.拥有良好的沟通技巧，能高效促进团队协作 2.适应高强度工作节奏，保持稳定高效输出 3.具备优化服务机制的意识，致力于服务品质提升

急招 急招 急招 工作内容： 1、核对客户资料，审核信息的真实性和完整性，查漏补缺，不符合要求的予以筛选剔除 2、对资料进行核实、补充、录入及交接处理 3、及时应对并解决工作中出现的各类突发问题 4、负责部门间的信息传递与通知传达，确保资料流转顺畅 薪资待遇：底薪4000+200话补+300全勤 奖金另计 综合绩效2K 月薪平均6-8k（包住） 朝九晚七 午休两小时 年终奖金 全勤奖励 生日会 聚餐 活动团建 下午茶福利 晋升路径：师傅-见习主管-副主管-大主管-经理-股东（每季度评估调级一次） 全景式办公环境 工作氛围轻松融洽 面试通过立即上岗

工作内容： 1、负责学习集团客服部发布的各项制度，并组织所辖门店全员培训及签收落实。 2、依照规范开展所辖门店日常巡检，完成数据收集、整理与分析，推进问题整改；同时按标准执行客户满意度回访，汇总分析反馈信息，及时向门店通报问题并监督改进。 3、按要求组织实施所辖区域客户关系活动的邀请、准备、执行及总结报告编制，包括生日礼物发放、积分兑换、客户生日聚会、特色餐饮服务、客户答谢会等。 4、协助所辖门店开展客户投诉的原因调查，参与退费挽留沟通及退款流程处理。 5、配合所辖门店完成客户转店的相关沟通及系统内操作事宜。 6、根据区域负责人的安排，按时或临时完成各类数据的归集与统计任务。 7、完成区域负责人交办的其他工作任务。 任职要求： 1、年龄25至40岁，性格开朗、亲和力强，具备良好沟通能力，细致耐心。 2、具有美业或大型连锁企业客服管理岗位2年以上工作经验。 3、思维条理清晰，具备较强的学习能力和培训复制能力。 4、熟练操作常用办公软件，具备数据整理与分析技能。 5、具备客户投诉处理相关经验。 6、有连锁美业培训、督导或巡检经历者优先录用。

需要会用电脑，脾气较好。负责处理客户纠纷，问题件等。