物业经理的工作是全面负责物业管理区域的运营、服务与团队管理。

负责管理团队

1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

岗位职责： 1.负责物业项目部的日常管理工作； 2.组织和实施项目部会议召开； 3.与甲方保持良好沟通，了解需求，及时提供的服务； 4.管理项目团队，提升团队综合能力，确保项目工作顺利进行。 任职要求： 1.拥有会务和管理经验； 2.高中以上学历； 3.工作时间：朝九晚五； 4.工资3970元，加五险。综合能力突出者可面议。 5.工作地址为青羊区优品道附近

工作内容：1、收缴物业费。 2、处理日常业主报事报修。 3、负责管理区域日常事务。 职位要求:男女不限，形象佳、善于沟通有一定抗压能力，大专以上学历，熟练操作办公软件 工作时间:8:30-12:00,14:00-17:30 行业经验：1-3年 职位要求： 工作时间：早8:30-12:00下午14:00-17:30

物业客服招聘 一、岗位名称 物业客服管家 二、岗位职责 1. 负责业主/住户的日常咨询、报修、投诉接待，耐心解答疑问，准确记录信息并及时跟进处理。 2. 协助办理业主入住、装修申请、物品放行等手续，整理归档相关资料。 3. 定期与业主沟通，收集意见建议，维护良好的业主关系，提升业主满意度。 4. 配合开展社区活动，协助完成通知发布、人员组织等工作。 5. 完成上级交办的其他物业客服相关工作。 三、任职要求 1. 年龄20-35岁，大专及以上学历，专业不限，有物业客服相关经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能耐心、细致地处理业主需求。 3. 熟练使用Office办公软件，具备基本的文档整理和数据统计能力。 4. 工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能适应轮班. 四、薪资福利 薪资：3500元/月 福利：五险、带薪年假、节日福利、定期团建、员工培训、晋升空间。 五、工作地点 成都市新都区四川幸福和顺物业服务有限公司 六、应聘方式 1、联系电话：，咨询时间：工作日9:00-17:00。 2、面试时间：简历筛选通过后，将电话通知面试安排。

1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境; 2、接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费水电费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题; 7、协助开展社区文化活动。

一、岗位职责 1.负责小区/项目内物业费、水电费等各项费用的收缴工作，确保收费及时、准确。 2.熟练操作办公软件，开具收费票据。 3,协助处理及业主提出的意见或问题。

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

岗位职责： 1.负责落实景区物业管理工作计划，组织协调物业管理各项工作的开展； 2.确定景区物业管理服务标准和考核指标，监督服务质量并进行评价； 3.维护景区物业设施的正常运行，协调处理突发事件。 任职要求： 1.年龄30-45之间，具备物业管理相关专业背景,大专及以上学历； 2.2-3年物业相关工作经验,熟悉物业相关法律法规，具备物业管理方面的经验； 3.具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识。 福利待遇： 缴纳社保、带薪休假、提供工作餐和住宿。

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