前期制定详细的项目管理方案！制定并执行年度运营计划、预算与管理策略，分解、客户满意度、成本控制等核心 KPI。 建立并完善物业管理制度、服务标准与 SOP 流程（如大堂接待、电梯管理、报修响应），并监督执行。 统筹写字楼本体、公共区域、地下车库、配套商业的一体化管理，维护楼宇高端商务形象。 参与楼宇资产保值增值工作，包括大型修缮、节能改造、智能化升级等项目的规划与实施。

岗位职责： 1.负责分管区域内的质量管理体系运行，严格执行公司质量方针，确保标准落地； 2.牵头组织分管部门落实项目管理制度，监督执行效果并推动持续优化； 3.对所辖业务板块的质量指标达成负责，协同完成公司下达的各项考核目标； 4.统筹项目现场的重点业务模块（如设施设备维护、装修管控、安全防范、环境保洁等），确保日常运营秩序平稳； 5.统筹配合品质监查工作，落实整改方案并在规定期限内闭环反馈； 6.协助项目经理开展团队建设、绩效考核及跨部门重大事项协调。 任职条件： 1.35岁以内，全日制大专或以上学历，4年以上住宅物业项目管理经验，持物业经理上岗证； 2.熟悉物业管理法律法规，熟悉ISO9001\14001体系运行与维护； 3.具备独立分管装修、安全、环境、工程等至少2个专业模块的能力； 4.具备较强的现场统筹意识与执行力，能在授权范围内独立处理业务问题； 5.具备良好的沟通协作能力与补位意识，能有效配合项目经理开展工作。 面试地址： 东莞市南城区东莞大道世纪城集团

一、岗位核心 全面负责电竞酒店日常运营，重点做督查管控，保障门店合规、服务、设备、业绩都达标，管好门店、管好员工、管好客户体验。 二、主要工作内容 1. 运营督查 监督门店前台接待、入住退房、清洁消杀等全流程按标准执行，严查违规操作；做好消防、卫生、治安合规检查，杜绝安全隐患和违规经营。 2. 服务督查 盯紧客房卫生、员工服务态度，抽查设备完好度；处理客户投诉，跟进线上评价整改，保证客户满意度，维护门店口碑。 3. 设备资产督查 监督电竞设备、水电设施的日常巡检维护，确保设备正常使用；管控门店资产、耗材库存，防止浪费和流失。 4. 人员纪律督查 管理员工考勤、在岗状态，严查迟到早退、怠工等违纪行为；监督员工工作落实，按督查结果做绩效奖惩。 5. 业绩与成本督查 紧盯门店营收目标，监督营销活动执行；管控水电、耗材等成本，杜绝铺张浪费，监督财务收银规范，避免资金漏洞。 6. 其他管理 主持门店日常工作，处理突发问题；对接总部，定期上报运营和督查情况。 三、任职要求 1. 有电竞酒店/酒店/网咖店长经验，熟悉行业运营流程。 2. 做事认真负责、有原则，执行力强，擅长督查管控、问题整改。 3. 能适应电竞酒店工作时间，懂基本电竞设备常识优先。

1．全面负责项目的各项工作，对项目整体服务质量及安全生产负责。 2．遵守国家的法律法规及行业规章制度，履行服务合同约定，完成公司下达的责任目标。 3．负责公司质量体系、标准化体系的建立、实施、执行和持续改进；根据项目实际完善管理制度、工作流程，提升服务品质。 4．落实项目全员安全生产责任，开展安全教育培训，组织开展风险识别、隐患排查、隐患整改；编制应急预案、成立应急组织，开展应急演练，按照应急预案妥善处理突发事件。 5．负责制定项目年度、月度工作计划，并督促落实。 6．开展品质周检、月检，处理不合格服务事项，明确纠正和预防措施并组织整改落实。 7．落实公司人事制度做好员工招聘、培训、考核及激励等，强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，打造优秀管理团队。 8．负责制定并落实培训计划，完成员工培训考核及效果评估，提升员工服务意识和技能水平。 9．负责处理项目范围内各类投诉，组织开展业主走访及年度满意度调查，接受客户建议持续改进服务质量。 10．负责落实各项节能降耗措施，降低项目运营成本。 11．负责内外部公共关系维护，确保各项工作顺利开展。 12．完成领导交办的其他工作。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

华西武侯祠希尔顿花园酒店 宾客服务经理 有同岗位2-5年工作经验，有希尔顿工作经验优先考虑 薪资福利:薪资面议，入职缴纳五险，包食宿 招工人数:两名

岗位职责： 1.根据业主及甲方、地铁站设施设备的管理要求制定维修计划、并保质保量的执行。 2.合理安排维保人员，提供与设施设备维修、巡检、应急处置相关的服务。 3.根据设施设备运行的实际运营需求制定《维保人员排班表》，保质保量的提供合同约定的服务内容。 4.负责参与业主、甲方及上级管理部门的各类专题、临时会议，配合消防主管部门进行消防检查和演练。 5.公司安排的其他相关工作。

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3. 具备较强的数据分析与成本管控意识 4. 服务意识强，注重细节，抗压能力强 5. 持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责 1、全面负责前厅部日常运营，制定并执行服务标准与操作流程，确保入住、退房、预订、问询、行李等服务高效规范； 2、掌控酒店房态、房价、预订数据，优化客房分配，配合提升酒店收益； 3、负责前厅部人员排班与考核，搭建岗前+在岗培训（服务礼仪、系统操作、应急处理等），提升团队专业度； 4、营造积极协作的团队氛围，定期组织部门例会，传达酒店政策，复盘运营问题，推动服务与效率提升。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年及以上高星级/知名连锁酒店酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅部全流程运营； 3、专业能力：掌握收益管理、服务质量管理、应急处置、团队管理等专业知识，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、综合素质：形象气质佳，沟通协调、抗压能力强，服务意识与责任心突出，注重细节，具备良好的职业素养。 四、福利待遇 具有竞争力的薪资+绩效奖金； 购买社保、带薪年假、法定节假日福利、全包食宿； 完善的培训体系、晋升通道及酒店内部员工优惠； 四、应聘方式 简历投递邮箱：@qq.com 联系电话：

岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

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