
客户售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
1.负责整理和维护客户保险档案,确保信息的准确性和完整性;
2.定期检查客户保单状态,及时处理证件过期等问题;
3.完成.上级交办的其他与保险售后服务相关的任务;
4.严格遵守保密规定,妥善管理和保管客户资料及文件。
五险一金双休工单处理员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1、负责日常客户投诉工单的响应与处理;
2、跟进重大舆情事件及高风险客诉的处置流程;
3、具备良好的沟通协调能力,依照既定规范联动相关部门协同解决客户问题;
4、具有危机预警意识,能够及时识别潜在风险并汇总信息报送至相关处理人员;
5、执行力强,抗压能力佳,定期参与案例分析与复盘,为团队提供解决方案思路,发现流程短板并协助优化进线处理机制
职位要求:
年龄:****以下
学历:大专及以上
工作经历:需具备1-3年客服岗位经验,有金融领域客诉处理背景者优先考虑
工作时间:
早九晚六午休1.5小时周休2天(排班制)
薪资待遇:
薪资:7-8K薪资构成为=无责底薪+绩效+补贴
入职即缴纳五险一金
地址:北京市朝阳区尚8里文创园B座306
售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1年以下大专及以上全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的、高效的售后服务,确保客户满意度;
2.快速响应客户的需求和问题,提供解决方案;
3.保持与客户的良好沟通,了解客户的反馈和建议;
4.积极参与团队合作,共同提升服务质量。
5.维护客户关系,保持良好的客户服务体验。
备注:9月10日后公司搬往百子湾
任职要求:
1.年龄24周岁~35岁
2.学历:大专及以上学历,学信网可查
3.工作时间:9.30~18.30,午休一个半小时,单休(介意慎投)
4.具备优秀的沟通能力、客户服务意识以及执行力;
5.具备出色的沟通能力和问题解决能力
6.对中医经络感兴趣,并对经络有一定基础认知(加分项)
售后客服
7000-9000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上电话客服管理售后投诉客服接听客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后服务工作,包含退车退款处理、协助客户完成车辆维修申报等,提升整体服务满意度;
2.在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节,主动反馈并推动服务优化,对异常情况及时上报;
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车类、市场营销等相关专业优先考虑;
2.工作经验不限,具备客户服务投诉处理经验者优先;
3.具备良好的沟通表达能力,熟悉客服及电话服务基本技巧,服务意识强,普通话流利;
4.能积极执行上级交办的其他工作,具备团队协作精神;
工作地点:
北京市朝阳区驼房营南路898创新空间(瓜子二手车北京总部)
工作时间:
9:30-18:30、12:00-21:00两个班次,法定节假日轮休安排,享受带薪年假;
薪酬标准:
7000-9500元
其他福利:
1.入职即缴纳五险,试用期为六个月;
2.享有带薪年假;
3.团队关怀机制、业绩奖励政策,定期组织团队建设活动,支持员工职业成长与发展。
职位福利:弹性上班、年度体检、免费通勤班车、带薪年假
职位亮点:大型发展平台、行业前景广阔、成长空间充足,晋升通道多元!
早9晚5双休客服
6000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服
岗位职责:
为客户提供售后服务以及客户的二次开发为客户办理各种业务;更改电话、地址;传达公司新信息,反馈客户意见;通知客户公司相关的回馈活动并邀请其参加
公司待遇:
新人入司有丰厚的新人奖励
薪资构成:
职务津贴+培训津贴+业绩提成+新人奖+年度展业奖完善的晋升机制和巨大的发展平台
入司即可拥有意外保障,医疗保障,身价保障,公司缴纳补充商业养老保险
有大量带薪培训,还有贴心的师父指导每年不定期国内外旅游,不定期员工健康体检
任职要求:
工作认真踏实,有上进心
善于沟通,有良好的语言表达能力
有销售工作经验者优先,无经验免费专业培训工作时间:
9:00-11:30
13:30-17:30
【周末双休】
国家法定假日正常放假
【年龄要求25-45周岁】
售后客服
5000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1、通过电话、微信等渠道与已成交客户保持沟通联系;
2、妥善处理客户投诉,稳定客户情绪并快速响应问题;
3、负责各大平台广告的投放工作,按时进行内容更新与维护;
早九晚六周日单休
纹绣技师
3000-8000元/月
售后客服月结5-10年学历不限眉眼唇纹绣有销售性质需要出差5年以上纹绣师经验纹线条
岗位职责:
1.接受零基础人员,公司提供系统化培养;
2.负责眉眼唇纹绣技术实操:确保纹绣操作效果符合顾客期待,严格执行技术流程与服务标准,保障顾客满意度;
3.开展专业知识沟通:运用相学、美学、心理学及销售技巧,结合专业话术与顾客进行有效交流;
4.顾客信息分析与个性化方案设计:操作前全面了解顾客需求,根据个体特征制定专属服务方案;
5.客户关系维护:协同团队完成销售支持与客户情感维系,增强客户粘性,促进二次消费;
6.处理客户反馈:针对技术呈现或服务过程中的异议及时响应并妥善解决;
7.售后跟进服务:持续关注术后客户体验,提供补色等后续服务,确保服务闭环。
任职要求:
1.年龄23-40岁,形象气质佳,性别不限;
2.具备5年以上纹绣从业经验,擅长线条眉技术,每月至少完成眉眼唇项目3例以上;
3.技术扎实,具有优秀的审美判断力;
4.具备良好的服务意识和职业操守,始终以客户为中心,专注技术落地与服务质量。
快递公司招客服一名
4000-7000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结
北京市朝阳区东风公园圆通快递,快递客服一名,有经验者优先录用,高中以上学历,早八点晚七点,管吃住,月休两天,阶梯式工资,干的时间越久工资越高
综合金融售后服务专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结1-3年大专及以上全职
服务老客户二次开发
时间自由
定期旅游
保险售后客服
1-1.5万元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1.保单服务:协助客户办理保单变更(如受益人、联系方式、缴费方式修改)、保单复效、退保、保单贷款等业务,同时提供保单查询、缴费提醒等基础服务。
2.理赔协助:指导客户准备理赔材料、讲解理赔流程,跟进理赔进度并及时向客户反馈结果,解答理赔过程中的各类疑问。
3.客户维护:定期回访客户,了解客户需求,推荐符合其需求的附加险或续保方案,处理客户的投诉与建议并推动问题解决。
4.咨询解答:为客户解答保险责任、保障范围、免责条款、缴费规则等相关疑问,提供专业的保险售后咨询服务。
入职奖金1w!啤酒厂320一天+可日结+可预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询!?啤酒厂开招!大量招人!全程免费!?无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同!?请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!!?①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,?②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!?③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次?④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱?⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?【工作岗位】啤酒厂区?普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容?质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业?仓库管理员:主要负责出入货物的登记?【福利待遇】?(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)?(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;?(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。?(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天?(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的?(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!?【衣食住行】?(1)衣:上班不需要穿无尘服?(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选?(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送?(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心??请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!涉及工作城市汕头
北京朝阳区【上户时间】:本周末【订单类型】:白班保姆【工作时间】:9点-18点【工作地址】
6000-6500元/月
保姆1-2人月结
【上户时间】:本周末
【订单类型】:白班保姆
【工作时间】:9点-18点
【工作地址】:朝阳永东路二区
【工作内容】:主要做饭,做家务,做饭和晚饭,2大1小吃饭,卫生面积100平左右,要求阿姨做饭好吃,南方口味,不喜欢吃辣,干净利索,性格随和,好沟通,有服务意识。
【薪资标准】:6000--6500单休
【年龄要求】:55以内
【联系电话】:欧阳老师
过年补贴1w!新开饮料厂320一天+可日结+可预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
打包主播直播带货
招聘主播。播半身裙配毛衣。要求两年以上直播经验,年龄28~40岁。身高1米6以上。体重110斤以上,
招聘两名,打单,打包,处理售后一名,
薪资侍遇,面议
招聘,打包快递叠衣服1名
男女都可以,熟练工,有工作经验
工资:面议
地址,元和村
电话:()要求手脚麻利 打酱油的勿扰
京东售后客服
200-300元/天
售后客服20人以上日结学历不限
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全流程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息,定期整理并提交至相关部门,推动产品与服务优化
4.协助完成售后服务流程的标准化建设,提升服务效率与规范性
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理工作
西湖益联保客服专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.维护区域内存量客户关系,提供理赔协助、保单管理及增值服务,确保客户保障权益及时落实
2.制定每日工作计划并高效执行,确保客户服务与业务推进有序进行
3.参与公司组织的会议与专业培训,持续提升保险服务技能与客户沟通能力
4.协助主管及部门经理完成团队目标,为客户提供涵盖保险咨询、理赔办理、保险金领取等一站式金融服务支持
任职要求:
1.年龄25周岁以上,大专及以上学历,条件优秀者可适度放宽
2.具备良好的服务意识,耐心细致,善于倾听并响应客户需求
3.有明确的职业目标与规划能力,具备较强的执行力和团队协作精神
4.热爱保险行业,愿意长期发展,有保险从业经验者优先考虑
(不加班时间轻松)售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结高中及以上
【急招】售后专员
神仙作息:每日六小时时+法定节假日全休
8:30-11:30
14:00-17:00
零门槛入职:工作简单易上手,有无经验都能来
免费岗前培训:手把手教,轻松上岗不踩坑
年龄宽松:22-50周岁,欢迎各位来投递
想找稳定轻松好工作?速联!
【薪资福利】
-综合薪资2500-4500元
双休电话客服岗位
6000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
纯电话客服,无销售性质!
一、任职要求:男女不限,学历不限(小白可带,师傅一对一指导)
二、工作内容
1.通过电话联系意向客户,邀约到公司了解详情,并添加微信(无需推销)
2.全程坐班办公,无需外出
三、薪资待遇
1.无责底薪5000+1000绩效+奖金+话费补贴
另有回款奖励
2.工作时间:早上9:00-晚上7:00,周末双休!!!法定节假日照常休息
3.团建活动丰富(聚餐、KTV嗨玩不停),每周一、三、五提供下午茶(奶茶咖啡畅饮),节日福利不断(水果零食大放送),生日赠送精美礼品,特殊节日更有现金红包直接到账~
4.氛围极佳,管理透明公正,团队平等友爱
B2B客户卓越助理
7000-10000元/月
客服专员客服包吃1-2人月结经验不限本科及以上全职
一、B2B业务订单跟进(50%)
1.每周收集销售计划在point系统出价。
2.执行销售相关的流程、政策、制度及公司批复的销售价格及申请额度,负责B2B业务各类标准、非标准购销合同及补充协议签订,控制产成品库存, 及时反馈销售,确保公司政策、信息及额度的准确有效的执行。
3.关注MOP到船信息,及时和销售沟通订购包装,反馈给供应链部门。协调港口库存。
4.跟踪point上合同货款的按时支付,并在SAP系统中做对应的合同及订单。
5.销售合同等相关文件有序存放并整理归档,登记合同台账,便于查找。
二、销售报告及业务支持(30%)
6.发送钾肥业务日报,周报及月报,投诉及其它相关报表,根据需求定期回顾,保证报告的准确性。
7.客户(销售)及客服内部的对帐。战略客户月度季度结算。运用石墨文档,协助财务部门完成合同报税;同财务核对客户账务,确保与客户账务清晰;协助财务和销售人员对赊贷销额度进行控制,督促货款的及时回笼。
8.根据公司流程,在point上申请并创建新客户及物料编码。收集并整理客户资料及物料编码,包括营业执照、客户信息、客户开票资料,一般纳税人证明。及时创建和维护SAP和石墨系统的客户名称、销售等信息。
9.根据销售合同在point上创建维护客户收货地址(ship to),及时维护石墨系统中。
10.根据客户(销售)投诉,按照投诉流程处理,记录和跟踪后续事宜。对客户提出和投诉产生的退货,退款,按照公司相关流程处理,并在SAP系统中做对应的退货退款订单,并更新石墨文档。负责信息的及时反馈和跟踪、落实。
三、项目支持,创新及流程优化。(20%)
11.有效运用TMS系统,及时追踪货物的发运情况,快速的收集数据。就货款、发运、库存等事宜与其他相关部门沟通配合,确保合同的准确签订及货物及时准确的发运,及时跟踪到站价的收货确认,调整销售预测,确保销售预测的准确性。
12.积极参与配合公司项目,与各部门之间保持良好有效沟通。
13.完成公司安排的其他工作。
做供需的数据跟踪 订单跟进 日报周报月报 客户问题解答。客服岗。
总结:最好工作经验3-5年左右的年轻人 1-2年经验也行 7-10k 不用大厂外资,要求不那么高,制造业最好,以往是客服助理/客服专员/销售愿意转客服的都行 cet4 二本及以上 合同2年一签 中智派遣
办公室行政事务(双休无加班)
7000-12000元/月
电话客服经验不限学历不限双休法休、稳定不加班可接受应届生办公室坐班不含销售的客服工作有无经验均可正常工作制
[岗位职责]
1、通过电话主动联系北京市内各类机关及企事业单位,沟通消防安全培训课程的具体安排;
2、负责与各单位之间的文件传递及相关协调工作。
(本岗位非电销性质,单位专注于开展消防安全公益培训,面向企事业单位员工提供免费安全教育课程。前期需通过外呼方式与各单位对接,确认培训的时间与场地,不推销产品,属于公益性课程推广。每日完成课程预约即可,后续由单位指派专业讲师上门授课。培训过程中如有配套器材采购需求,话务人员可享受相应业绩提成。)
岗位要求:
1、性格开朗,反应灵敏,具备较强的应变能力与抗压能力;
2、有电话客服工作经验者优先考虑。
上班时间:8:45-11:4513:30-17:30
福利待遇:
周末双休、法定节假日正常休息、生日福利、单位定期组织团建活动、节日发放慰问礼品。
录用后统一安排带薪培训,享受国家规定假期,薪酬结构为无责任底薪+提成+多项奖金+五险一金+职务津贴,并拥有完善的晋升机制与发展空间。
不限经验,公司提供系统化培训支持。
公司需要客服10000十
1-1.1万元/月
客服包住20人以上月结经验不限高中及以上全职兼职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公电商客服
主要负责客户宣传沟通,邀约面谈成交。
底薪10000客服年前最后一批入职面
1-1.5万元/月
客服专员经验不限学历不限
底薪10000(无责任底薪8000+绩效2000)提成10%~40%+奖金
每月综合保底收入3w+
试用期薪资全额发放不打折每年享受两周带薪年假可用于国内外旅行
工作内容:
解答客户咨询问题为客户提供专业解决方案
操作简单易上手日常无繁琐事务专注完成岗位职责即可
团队氛围轻松老板大方好相处工作环境舒适融洽
职位要求:
1.不限制学历背景
2.态度踏实愿意学习有赚钱动力
3.是否有经验均可(接受新手入职即安排专人带教)
公司急招人才意向面试请尽快联系我~
办公室客服。早九晚6不加班,1万十
1-1.1万元/月
电话客服包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公办公室坐班售后客服含有销售的客服工作
主要负责打电话和客户沟通,邀约,介绍,面谈成交。
电话客服
5000-9000元/月
电话客服3-5人学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确解答客户关于产品、服务及政策的相关咨询
2.及时记录客户问题与需求,按流程进行工单登记与跟进处理
3.主动倾听客户反馈,识别潜在服务风险并上报异常情况
4.维护良好的客户关系,提升客户满意度与服务体验
5.配合团队完成日常话务指标及服务质量考核要求
任职要求:
1.学历不限,具备基本的读写与沟通能力
2.普通话标准,语言表达清晰,具备良好的倾听与应变能力
3.熟练使用基础办公软件,能快速适应客服系统操作
4.有客户服务或电话接待经验者优先考虑
5.工作态度积极,责任心强,能适应轮班安排
客服岗位18点下班
1-1.5万元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
公司专注于企业贷款服务,主要面向中小微企业提供资金解决方案
积极响应国家扶持中小微企业的政策导向,行业前景广阔,适合长期稳定发展
岗位职责为通过电话沟通了解客户资质,并进行业务开发
新手无需担心,配备主管全程一对一指导,团队中有从业10年的资深谈单经理带教
无需自行拓客,无外出要求,工作压力小,无强制开单任务
薪酬结构为【底薪5500元+提成通提30%起】,提成比例区间为30%-45%
招聘年龄范围20至42周岁,性别不限,普通话流利,形象端正,积极进取
不限学历,接受零经验人员,公司提供带薪培训,专人带教,上手简单
工作时间安排:
早九晚六,午间休息2小时,每周六固定休息,享受带薪休假,法定节假日正常休
岗位福利包含:
每周两次下午茶,定期组织团建活动,每月一次聚餐,每两月安排一次旅游,生日发放红包
各类激励奖励持续发放,金额从几十到数万元不等,完全取决于个人能力表现
请仔细阅读岗位说明后再联系沟通
期望沟通对象为性格外向、工作积极主动者
若性格内向拘谨、不善表达者,请勿打扰,避免浪费双方时间
抖音电商客服
6000-8000元/月
网络客服3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
不接受远程办公,仅限线下到岗。公司主营首饰、包包、手表等品类,试用期为3个月,试用期月薪5-6k固定,转正后增加1-2k绩效工资,绩效考核标准现阶段以平台要求为准。薪资并非完全固定,最终根据面试表现确定,但差异过大无法承诺。
工作时间分为早班与晚班:早班8:00-17:00,晚班14:00-23:00,实行双休轮调制,休息日不固定在周六日。无交通补贴,晚班需留公司值守,建议居住地靠近公司,便于排班安排。
岗位职责:
1、通过抖音、小红书及通讯工具,在线回应并解决客户提出的各类咨询问题;
2、掌握所售商品相关知识,熟悉产品信息,主动引导客户下单,推动交易完成;
3、深入理解客户需求,开展有效跟进,提供售前专业咨询与售后问题处理服务;
4、负责平台订单的全流程管理,妥善处理收货争议、退换货申请及退款事宜,有仲裁经验者优先考虑;
5、持续维护客户关系,挖掘潜在客户资源,并对现有客户资料进行整理归档;
6、积极配合并执行上级交办的各项工作任务。
任职资格:
1、具备3年以上电商客服工作经验,有2年以上抖音平台客服经历者优先;
2、语言表达流畅,打字速度快,抗压能力突出,能适应快节奏工作环境;
3、为人诚信,服务意识强,具备良好的问题处理能力,工作积极主动、责任心强,做事细致耐心。
客服专员
1.5-2万元/月
客服专员免费培训有提成3-5人经验不限高中及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
1.维护成交老客户
2.为成交客户做服务升级
3.定期回访客户
栏目概述
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