朝阳区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确解答客户关于产品、服务及流程的咨询问题
2.及时记录客户反馈意见与建议，按流程提交相关部门处理并跟进解决进度
3.主动回访客户，了解服务满意度，提升客户体验与忠诚度
4.熟练使用客服系统，规范录入客户信息与沟通记录，确保数据完整准确
5.协助处理简单投诉与异常情况，在权限范围内快速响应并提供解决方案
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2.普通话标准，声音亲切，具备较强的服务意识和耐心
3.具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件和客服系统
4.能适应轮班工作安排，承受一定工作压力，保持积极工作态度
5.有电话客服或相关客户服务经验者优先考虑
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2.及时记录客户反馈意见与建议，按流程提交相关部门处理并跟进解决进度
3.主动回访客户，了解服务满意度，提升客户体验与忠诚度
4.熟练使用客服系统，规范录入客户信息与沟通记录，确保数据完整准确
5.协助处理简单投诉与异常情况，在权限范围内快速响应并提供解决方案
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2.普通话标准，声音亲切，具备较强的服务意识和耐心
3.具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件和客服系统
4.能适应轮班工作安排，承受一定工作压力，保持积极工作态度
5.有电话客服或相关客户服务经验者优先考虑
2026-08-19 06:26
IP属地：北京
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
北京合家养老服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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