
售后文员
3000-5000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技全白班
工作内容:
1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。
2、处理售后相关事务。
3、完成公司交办的其他临时紧急任务。
岗位要求:
1、熟练操作电脑,掌握EXCEL表格的基本应用。
2、具备大专及以上学历,有一年以上的相关工作经验。
新乡红旗区【急招!星耕优选,客服专员等你来!】在招会销售后助理宣传推广专员无责底薪3000
3000-8000元/月
售后客服有提成11-20人月结学历不限
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在招会销售后助理宣传推广专员
无责底薪3000+超高提成!无责底薪,收入上不封顶,让你赚钱赚到手软!
客服专员:26到48之间的年龄段,都可以直接过来的
售后专员有经验者优先考虑
岗位亮点:
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客服专员,售后客服
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结中专/中技全职文职客服岗 不含销售办公室坐班
1.工作时间:上午9-12点 下午1-18点
2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费
3.薪资待遇:第一个月薪资3000 第二个月底薪3000+提成
综合薪资4-6K
文职岗工作轻松氛围好,无销售性质,有意者可联系来面谈了解
电商售后客服 4000+ 包吃住 有五险
4000-6000元/月
售后客服包吃包住月结1年以下学历不限网络客服
公司福利:
1. 提供免费三餐;
2. 提供住宿,宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机,环境干净整洁,配有免费保洁服务;
3. 缴纳五险;单双休;
4. 月收入4000元以上。
岗位职责:
1. 负责网店售后事务,处理客户退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项;
2. 快速响应客户需求,提高客户满意度,保持店铺良好评价;
3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协调工作;
4. 整理并上报客户高频问题,协助完善售后服务体系与流程优化。
快递售后服务专员
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限学历不限网络客服
岗位内容:
1. 负责售后支持工作,涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。
任职要求:
1. 具备良好的表达能力和团队协作意识,能独立应对并解决客户提出的问题。
2. 熟练使用常规办公软件,拥有基础的计算机操作水平。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中
1. 工作时间:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00
2. 工作内容: exclusively负责售后相关事务,不涉及销售工作,无任何引导消费行为
3. 薪资待遇:首月薪资3000元,次月起底薪3000元+提成,综合收入4-6K
文职类岗位,工作轻松,团队氛围融洽,纯服务性质无销售压力,有意向者欢迎联系预约面谈
拼多多客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年高中全职打字速度快情商好高中以上学历有电商客服经验熟悉电商客服工作服务态度良好不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1. 售后对接:通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道,响应客户售后咨询及诉求,耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问,做好沟通记录。
2. 退换货处理:负责拼多多客户退换货全流程跟进,指导客户发起退换货申请,核对退换货原因及商品情况,跟踪退换货包裹进度、退款到账情况,同步处理结果至客户。
3. 投诉处理:处理拼多多客户常规售后投诉,倾听客户不满,核实投诉细节,制定合理解决方案(补发、退款、补偿等),安抚客户情绪,避免投诉升级,做好投诉处理记录及复盘,反馈同类问题至主管。
4. 物流跟进:查询拼多多客户物流异常(丢件、破损、延误)情况,核实异常原因,同步处理进度及结果至客户,协助客户办理物流理赔事宜。
5. 质量反馈:收集拼多多客户反馈的产品质量问题,详细记录产品异常情况(规格不符、破损、质量不达标等),定期汇总上报主管,配合运营优化产品质量。
6. 数据统计:整理售后相关记录(退换货量、投诉数、纠纷解决率等),配合主管完成售后数据统计及分析工作,反馈客户常见售后痛点,协助优化售后流程。
7. 服务规范:严格遵守客服SOP及服务规范,保持良好的服务态度,耐心安抚客户情绪,不与客户发生争执,高效解决客户问题,确保服务质量达标,提升客户售后满意度。
8. 其他:完成主管交办的其他售后服务相关工作,配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。
【任职要求】
1. 学历:高中及以上学历,专业不限,客户服务、物流管理等相关专业优先,应届生可投递。
2. 经验:1年以上电商售后客服经验,有拼多多售后客服经验者优先,熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。
3. 能力:具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心,工作细心严谨,能快速响应客户诉求,高效解决售后问题,具备良好的情绪控制能力及同理心。
4. 其他:具备良好的服务意识及责任心,能承受一定的工作压力,尤其是售后高峰期;熟练使用办公软件及电商客服工具,打字速度快,原则性强。
【职业发展】
1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展,公司注重打造学习型组织,有不定期的内、外部培训机会,提供完善的培训体系;
2、岗位晋升 : 公司注重内部培养,多数管理层由内部提拔,有清晰的晋升通道(客服-客服组长-客服主管),提供公平公正的平台,定期做人才盘点,让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展;
【工作时间】
早班-08:00-17:00
晚班-15:00-23:00
【核心福利】
1、底薪+全勤+奖金,每周单休;
2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建;
3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励;
4、完善的培训体系+清晰的晋升通道,助力职业成长;
5、舒适办公环境,团队年轻化氛围好!
【公司简介】
河南娜塔跨境电商有限公司
河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日,是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业,依托集团雄厚资金与产业协同优势,深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场,布局海外仓与本地运营团队,覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台,具备年出口额过亿的运营能力,是新乡跨境电商综合试点区重点企业。
公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块,打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环,同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源,为业务发展提供全方位支撑。
秉持“让跨境电商更简单,让中国好物链接全球”的企业使命,以“力行致远,共创未来”为核心价值观,聚焦“一带一路”建设,致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展,搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道,提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围,现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入,携手开拓全球市场!
【核心优势与实力】
一、坚实后盾:依托于多年跨境电商资源积累与支持,具备稳健的发展基础和资源整合能力。
二、专业团队:汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人,拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略,为业务发展提供强大智力支持。
三、完善体系:构建了完整的跨境电商物流服务体系,涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节,确保商品安全、高效、稳定地通达海外。
四、精干高效:公司目前拥有50-99人的专业化团队,结构精干,协作高效,快速响应市场变化与客户需求。
【工作地址】
新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角;
新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。
售后客服专员
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技
工作内容:
1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。
2、处理售后相关事务。
3、完成公司安排的临时紧急任务。
岗位要求:
1、熟练使用电脑,具备EXCEL等办公软件操作能力
2、大专及以上学历,具有一年以上相关工作经验
当天发offer五险一金国央企福利
6000-11000元/月
客服专员经验不限中专/中技五险一金节假日福利带薪年假
不是中介!!!公司直招!!
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
5A级写字楼薪资稳定长期发展,接受无经验小白
作息时间:九点上班,没有夜班
职位要求:
1、*******,男女不限;
2、会基本电脑操作,能熟练打字;
3、普通话标准清晰。
福利待遇:
带薪年假+法定节假日休息,公司聚会、生日礼物、团队旅游等。
不加班!不加班!不加班!轻松客服岗
6000-10000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服企业内部客服
工作内容]
1、我们主要做微信视频号的业务,负责帮平台招商商家来平台直播,主要辅助商家入驻平台以及直播场景搭建,店铺搭建和直播辅导的工作,帮扶商家快速成长。
2、公司有自己的精准客源数据库,基本都是,不加班!不加班!
3、维护已合作多年的老客户关系,精准判断客户需求及难易程度,灵活应对及促成交易。只坐办公室!!!不用外出!!!不用自己开发客户,公司提供精准客户,客户需求度高。
4、完善的培训体系,5天试岗期,主管负责培训 (带薪培训) 专业知识,帮你菜鸟起飞,成为电商精英!入职后老员工带新员工一对一培训。
5,工作轻松简单易上手,成交率高,月入过万不是梦!
6.正常公休,不加班,节假日带薪休假,不定期团建。
[薪资待遇]
1、只要业绩高,!公司看中个人能力,只要你够强,!
2、薪资四千左右+10%提成,综合月薪6000+,上不封顶,工资每月20号准时发放,从不拖欠工资,从不随意。
3、清晰的晋升发展空间:客服顾问-客服主管-客服经理,比起学历,我们更看重能力!
[办公地点]
公司交通便利,在地铁5号线-经开中心广场-B口附近,距离地铁口500米,写字楼19楼1911室。
职位福利:不加班、新媒体行业、大牛带队、鼓励内部创新、多次晋升机会、团队气氛活泼、年轻化团队
河南新乡招聘:店长薪资:3500-4000元/月食品行业招聘店长1名。薪资待遇:保底350
3500-4000元/月
店长1-2人月结
招聘:店长
薪资:3500-4000元/月
食品行业招聘店长1名。
薪资待遇:保底3500元+,月休4 天。
岗位要求:有经验的来 会直播更好,待遇都可再谈。
我们期待您加入团队,共同推动门店发展。
厨师包住包吃月结
招聘:厨师
薪资:8000元
武装部招聘厨师,最好是夫妻。
薪资待遇:月薪8000,包吃住。
欢迎有志之士加入。
小玩具装盒320一天/不限经验/长白班
9000-10000元/月
贴标签普工用品厂玩具厂长白班包吃夜班补贴社保加班补贴五险一金包住11-20人月结
你跟别人的差距,不在于你找工作慢;而在于别人找好工作了,你还在挑三拣四!
【工价320一天,免费包吃住,人走账清】
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①:小时工:28/小时,随走随结,入职7天可预支
②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!!
③:班次:夜班补贴30元/天,可根据自身意愿选择班次
④:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!随走随结
小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!随走随结
小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!随走随结
【工作岗位】
玩具厂:普工,贴标签,质检,搬运,包装产品等工作内容
【招聘要求】
16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
(5)工作地址:涉及工作城市苏州
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河南新乡招聘:普工薪资:4500-5000元/月金源菜市场现招2名长期工。岗位要求:30岁
4500-5000元/月
店员月结
招聘:普工
薪资:4500-5000元/月
金源菜市场现招2名长期工。
岗位要求:30岁以上,吃苦耐劳。
上班时间:凌晨3点半。
应聘时间:8点-12点,下午4点--6点。
期待敢想敢拼、追求高薪的你加入,与我们共同成长、共创收益。
江门开平市工作内容:1.客户服务:与客户进行沟通、为客户提供保险服务相关的咨询、建议和解决方案(免费专
3000-23000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结5-10年高中全职兼职含有销售的客服工作正常工作制
工作内容:
1. 客户服务:与客户进行沟通、为客户提供保险服务相关的咨询、建议和解决方案(免费专业培训)
2. 保单管理:负责对已有客户保单进行管理、包括登记、修改、更新、续保等(免费专业培训)
3. 售后服务:负责售后服务工作、包括客户维护、保单理赔、处理等(免费专业培训)
4. 投诉处理:对于客户投诉进行登记和跟进处理服务(免费专业培训)
5. 销售跟进:不断加强客户满意度、提高客户忠诚度(免费专业培训)
工作待遇
1. 职位津贴:高中1800元、大专3800元
本科4800元、研究生5800元
2. 福利:绩效提成+月度津贴+年度奖+医疗保险+养老金+旅游福利
3. 工作时间:周一至周六:上午8:20-11:00
每天工作时间少于6小时
逢周日及节假日休息
要求:
1. 年龄:28-50周岁、男女不限
2. 学历:高中或以上学历
3. 无不良征信记录、自备交通工具
如有任何问题、可致电邝丽萍主管联系!
江门开平市售后助理年龄25-45周岁,大专或以上学历(优秀者可放宽高中学历),无征信问题,无犯罪记录。主
2000-22000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结5-10年高中全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
售后助理
年龄25 - 45周岁,大专或以上学历(优秀者可放宽高中学历),无征信问题,无犯罪记录。主要负责协助投保人或受益人处理理赔申请,包括审核申请材料,保单年检,资料整理,续费通知,以及邀约老客户来公司领取礼品等一些后端的服务工作,公司提供精准老客户名单。客户没时间到公司办理的需要外出,有师傅协助。
薪资福利:薪资:4000 - 7000 + 绩效提成 + 奖金,月综合收入7000 - 10000左右;工作时间:8:15 - 11:30;2:30 - 16:30,节假日正常休息;公司环境氛围好,平台大,起点高,带薪年假,年度旅游,节日礼包,生日礼物,月度团建,入职公司免费帮员工购买企业内部专属五险。
工作地址:开平市区、水口
前台导购
天津新康美德招聘
售后大销:5名
售后服务:5名
售后服务:5名
售前:导购 2 名
前台:5名
曲经理
电话:
上海虹口区地区招聘要求:年龄在
8000-13000元/月
售后客服3-5人月结大专全职
上海地区招聘要求:
年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。
工作时间弹性。
具体薪资福利待遇面谈!!!
工作内容:
售后服务岗位维护。
维护老客户,防止客户群流失。
工作地点:上海虹口区
给自己多一次选择的机会
售后客服专员《日结兼职300~500一天》
300-500元/天
售后客服包吃20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
1. 订单与资金核对: 准确核对平台订单信息与支付流水,确保账实相符。
2. 商品出库与发货: 负责订单的及时处理、打包交接与物流跟踪,保障发货时效。
3. 客户服务与问题处理: 及时响应并处理订单售后、物流查询等各类客户咨询与异常问题,提升客户满意度。
4. 店铺运营辅助: 协助执行店铺的日常运营与维护,参与提升店铺关注度与人气的相关活动。
5. 日常运营支持: 完成上级安排的其他相关运营事务性工作。
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任职要求:
1. 态度与能力: 工作细心严谨,责任心强,具备良好的执行力与学习能力。
2. 技能: 能够熟练操作电脑及常用办公软件。
3. 工作模式: 本岗位为全职坐班制,要求稳定出勤,工作地点位于公司办公室。
4. 我们欢迎: 应届毕业生或寻求在电商领域长期发展的有志之士加入。
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薪资福利:
· 薪资待遇: 综合日薪 300-500元,具体面议。薪资按日结算,发放及时。
· 发展机会: 有机会深入了解电商全流程运营,表现优异者提供清晰的内部晋升通道。
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急招+工作轻松无加班客服
6000-7000元/月
售前客服有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服不加班,工作氛围好正常工作制
纯文职!不打电话!非销售性质!无加班!
岗位职责:线上文字处理,协助客户完成相关事务
上班时间:上午8:00-下午5:00,中午休息一小时,无需加班
工作氛围轻松,节奏稳定,无业绩压力
操作简单,快速上手,无需提供个人资料,所用办公软件由公司统一发放
要求:打字速度快,掌握电脑基础操作技能
薪资待遇:底薪+绩效提成,综合收入6k-7k
电话客服
岗位职责:
1、负责通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,提供专业的咨询服务;
2、执行公司外呼任务,包括但不限于客户回访、满意度调查及活动邀约;
3、准确记录客户信息,维护客户档案,确保信息准确无误;
4、处理客户反馈,协调解决客户问题,提升客户满意度。
任职要求:
1、良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解答客户疑问;
2、普通话标准,表达清晰,具有较强的亲和力;
3、熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力;
4、有责任心,抗压能力强,能够适应一定的工作压力。
岗位福利:双休,法定节假日带薪休假,,下午茶福利,生日红包,平时小红包,年终大红包。每月按时发工资不拖欠。工龄工资,每半年调薪100.
销售客服
5000-10000元/月
客服包吃包住有提成3-5人月结全职
工作内容:
1、处理销售订单,确保业务流程顺畅
2、与客户保持定期沟通,维护客户关系
任职要求:
1、具备出色的学习和沟通技巧
2、能够迅速适应变化,具备良好的问题解决能力
3、对工作认真负责,有积极向上的工作态度
有过门店销售、客服、置业顾问、汽车销售经验者优先
保单服务专员
2000-7000元/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公办公室坐班
不接受居家办公 电话客服 办公室坐班 企业内部客服
急招客服 无需经验 6.5小时准时下班
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限全白班
职位详情 无经验要求
底薪4K+全勤+高提成+丰厚奖金+节假日福利
年龄18-40周岁
职位福利:全勤奖、节日福利、绩效奖金、定期团建、弹性工作
职位亮点:团队年轻化,氛围融洽,沟通无障碍,人际关系简单纯粹
休息休假:法定节假日正常休息
上班时间:早10:00-12:00,13:30-18:00
固定周日休息
下班即走稳定就近入8k环境舒适线上岗
5000-9000元/月
网络客服月结经验不限学历不限
工作要求:*****,负责与客户对接,客户资源由公司提供,通过线上方式与客户交流,准确把握客户需求,及时解决客户疑问,促进合作达成。
接受零基础新人~ 兼职岗位可安排!
工作内容简单易学,全程带教指导,手把手教学无压力。
薪资待遇:
底薪+提成+满勤奖+绩效奖金+综合收入8k-1.5w,上不封顶,纯办公环境,无需外出跑动。
二、工作详情:
工作时间:9:30-12:00,下午14:00-18:30,中午休息2小时。
公司福利:五险缴纳,生日关怀,团队聚餐,节日礼品等各项福利齐全。
团队成员均为年轻群体,沟通顺畅,氛围融洽,管理灵活轻松,办公环境舒适宜人!
期待你的加入,成为我们的一员!!!
1. 正在考虑换工作的,请联系我
2. 当前工作状态不满意的,请联系我
3. 投入多回报低感到压抑的,请联系我
4. 渴望成长,寻求更广阔平台的请联系我
5. 想更换岗位,提升收入的请联系我
电商客服4K+(客服及教育行业优先)
4000-6000元/月
电商客服客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、负责微信店铺和抖音店铺客服接待及店铺商品简单修改工作;
2、erp软件的订单处理修改、退换货及退款、快递问题等售后工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。
4、分类登记客户投诉问题并进行汇总;
5、主动致电回访客户解决客户问题,并跟进中差评问题;
6、跟进处理后台顾客投诉,独立解答客户售后问题,减少客户纠纷。
【任职要求】
岗位要求:
1、年龄18-35岁,大专及以上学历;
2、三年以上电商客服经验优先,图书、教育行业的可适当放宽要求;
3、熟悉erp软件和电商平台后台操作;
4、熟悉基础的电脑操作,打字速度≧40字/分钟;
5、普通话标准,具有良好的客户服务意识和沟通表达能力,善于倾听理解顾客问题,以及解决问题的能力;
客服上班时间:
早班:8:00-17:00(1个小时休息时间,一组二人,轮流休息)
晚班:16:00-23:00(1个小时休息时间,一组二人,轮流休息)
每周固定休息一天,两组客服轮换早晚班, 每 7天 轮换一次早晚班。
晋升渠道:试用客服—初级客服—高级客服
薪资范围:4000-6000元/月
试用期一个月(试用期如果各项指标达标,试用期当月的薪资按照转正薪资发放)
综合底薪:3000-3500+业绩提成+额外奖金
基本工资+全勤+工龄工资+等级工资+业绩提成+绩效奖金+额外奖励
奖金补贴:全勤、奖金、工龄奖、节日福利、等级工资、业绩提成、绩效奖金
淘宝电商客服
4000-6000元/月
网络客服月结1-3年大专售前客服售后客服VIP客服全白班
岗位职责:
1. 为客户提供专业的电商平台咨询服务,及时回应并解决客户疑问;
2. 负责电商平台订单的处理工作,确保各项信息准确无误;
3. 主动响应客户反馈,高效处理问题,提升客户体验与品牌口碑;
4. 定期整理客户咨询中的高频问题,为产品改进提供有效建议。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够细致耐心地处理客户咨询;
2. 熟悉电脑操作及常用办公软件,具备较快的打字速度;
3. 有较强的责任感和团队协作能力,能适应高强度的工作节奏;
4. 有电商客服相关经验者优先考虑,欢迎应届毕业生应聘。
无KPI纯打字工作月入5k轻松实现
4000-8000元/月
客服专员有提成月结1年以下中专/中技
不是纯销售岗位!
薪资待遇:4000+提成
工作内容:通过文字回复客户信息,及时处理相关问题
有经验者优先考虑,无经验者可享主管一对一指导带教
工作要求:熟悉电脑基本操作,手机打字流畅
性格积极乐观,具备良好的职业素养
工作时间:10:00-12:00 14:00-19:00 每周单休
电商客服
3000-6000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责:
1、及时响应客户在线咨询,处理订单及售后相关事宜,保障服务质量;
2、通过专业沟通维护客户关系,消除客户疑虑,增强客户信任与粘性;
3、整理汇总客户意见与建议,配合团队推动服务流程与产品优化;
4、定期梳理客户数据信息,输出分析报告,助力提升转化效果。
任职要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致耐心地解决客户问题;
2、了解电子商务领域,有同行业从业经历者优先考虑;
3、熟练操作常用办公工具,输入速度快,可高效完成信息处理任务;
4、责任心强,具备良好的协作能力,能在快节奏环境中保持稳定发挥。
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