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售后顾问
6000-11000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作
双休售后!急聘 6000-11000元 杭州.上城区.四季青(近9号线新业路地铁站)经验不限大专 双休早九晚…后!急聘 职位详情 正常工作制 保单服务 薪资范围:6000~110000/月 社保类型:五险 工作时间:早8.30-11.3013.30-17.00 双休,午休2小时 工作内容: 1,整理公司分配名单记录详细信息 2,提醒系统内客户按时缴费,为客户办理保全业务理赔等 3,告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系、专业服务。 4,要求:25~50周岁、大专及以上学历 (如有需要接送孩子,工作完成情况下可提前安排下班1小时) 岗位职责: 1.整理公司分配名单记录详细信息; 2.提醒系统内客户按时缴费,为客户办理保全业务理赔等; 3.告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系; 4.提供专业服务,确保客户满意度; 5.工作时间:双休,午休2小时。 任职要求: 1.年龄要求:25~50周岁(优秀可以放宽); 2.教育背景:大专及以上学历; 3.工作态度:积极主动,有责任心; 4.沟通能力:良好的沟通技巧和服务意识; 5.团队合作:能够与团队成员有效沟通,共同完成工作任务。 员工福利: 1.生日福利; 2.节日福利; 3.提供无线网; 4.团建聚餐。
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专及以上电话客服不含销售的客服工作期货证券正常工作制
岗位职责: 1.具备较强的逻辑分析能力,善于清晰表达观点; 2.工作积极主动,具有良好的抗压素质和上进心; 3.认同公司企业文化与发展理念,愿与企业长期共同发展; 4.性格沉稳,细致认真,富有责任感,具备较强的服务意识和执行力。 任职要求: 1.准确传递老师操作建议,及时告知合作客户股票交易时机; 2.负责客户日常沟通与维护,高效响应并解决客户疑问; 3.适应电话服务工作模式,具备一定抗压能力,可配合临时加班安排; 4.非销售岗!!!专注于客户服务支持!! 5、有相关行业从业经验者优先考虑,持有证券从业资格证者优先录用 工作时间: 1.上午8:30-11:30,下午13:00-17:30,每周双休,业务高峰期及节假日根据运营需求安排轮休! 薪资待遇: 试用期月薪5000元,转正后基础薪资5500元+绩效奖金,另享证券从业资格证专项补贴500元,月综合收入6000-10000元,入职后成功推荐人才入职还可获得高额推荐奖励! 其他: 1.依法缴纳五险一金,享受国家法定节假日正常休假; 2.年龄:******
售后客服经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
注意:该岗位不接收异地兼职、居家办公,需要坐班 岗位职责: 1、负责在线客服接待工作; 2、快速回应买家提出的各类咨询问题; 3、达成上级设定的各项数据指标(如响应时长等); 4、处理平台相关的退款申请及投诉事宜; 5、对各类售后问题进行记录、分析原因,并按周、月进行汇总总结。 任职要求: 1、熟练操作电脑,打字速度达40-50字/分钟; 2、能力突出者学历可适当放宽; 3、性格积极乐观,反应迅速,打字速度快;具备耐心与服务意识,能妥善应对各类客户,责任心强,可长期稳定工作; 4、具有一年及以上客户投诉或舆情处理经验; 5、具备独立解决问题的能力; 6、具备良好的跨部门沟通与协调能力; 7、细致耐心,富有责任感。
售后客服1-3年本科及以上户用
(1)经验:具备售后客服相关工作经验,熟悉客户需求; (2)职业素养:性格沉稳,待人谦和,知识面较广,具备较强的学习能力; (3)交际能力:语言表达清晰流畅,能根据不同场合、对象及情境选择恰当的沟通方式,掌握基本的人际关系协调技巧; (4)应变能力:思维敏捷,反应迅速,能主动引导对话并妥善处理突发情况; (5)工作态度:热情积极,主动性强,响应及时,不计较个人得失,具有服务意识。 工作内容: (1)负责信息收集,分析客户实际需求,并制定相应解决方案 (2)开展高效沟通与日常事务协调管理 (3)按需进行定期或临时回访,持续维护客户关系 (4)完成上级交办的其他工作任务
线上客服
3000-5000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制线上客服
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等方式提供专业解答,提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修及投诉问题,跟进问题解决进度并做好记录归档 3.主动回访已处理客户,收集反馈意见,持续优化售后服务流程 4.协同技术、物流等部门完成跨部门协作,确保客户问题高效闭环处理 5.定期整理售后数据,分析常见问题,提出产品或服务改进建议 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心强,能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够快速准确录入客户信息与工单 3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.普通话标准,表达清晰,具备基本的问题判断与协调解决能力 5.能适应轮班工作安排,具备较强的抗压能力和团队合作精神
客服专员 (MJ000045)
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班线上客服企业内部客服童装
岗位职责: 1、负责平台在线咨询接待,高效解答买家疑问,促进订单成交并维护店铺服务评分; 2、主动与客户沟通,建立良好互动关系,深入了解并挖掘客户需求; 3、及时将客户反馈的问题传递至对应部门,并跟进处理进度确保闭环; 4、处理店铺后台事务,包括工单、投诉、评价等相关事宜。 任职资格: 1、具有一年以上在线客服售前售后工作经验; 2、了解天猫、抖音平台运营规则及后台操作流程; 3、高中及以上学历,具备服装类目从业经验者优先; 4、熟练使用常用办公软件。
售后客服月结大专及以上
岗位职责: 1.通过平台在线打字回复的方式为客户提供专业的咨询及售后咨询服务; 2.纯在线打字回复,解决客户在使用过程中遇到的问题,提供操作指导; 3.记录客户反馈,及时上报并协助改善服务质量。 工作时间:排班制,八小时工作制,大小周 薪资待遇:综合薪资5000-7000面试定薪,房补,餐补,入职缴纳社保,节假日福利,免费零食下午茶,晋升空间大。 任职要求: 1.大专及以上学历,有客服经验优先; 2.具备良好的问题解决能力,能够独立处理客户投诉。
售后客服有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职
工作职责:上门安装银行收款码牌POS 为银行收单商户提供售后等一系列服务工作 工作要求:身体健康,有电瓶车,能适应户外的工作环境处理好客户关系 待遇:底薪2.5K~6K绩效多劳多得综合6-8K 双休五险一金法定假日外勤打卡轻松自由
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公不含销售的客服工作
单休,排班制,早班8-6,晚班4-12 女生宿舍暂无空位,可提供300元房补。 职位要求: 1. 学历不限; 2. 打字速度快,每分钟60-70字,具备盲打能力; 3. 能接受电话沟通,处理客户中差评反馈; 4. 具备积极进取心态、团队协作意识及抗压能力 岗位职责: 1. 线上接待:负责淘系、抖音、多多、得物等平台客户咨询。需熟悉产品知识及各电商平台运营规则; 2. 电话处理:跟进售后问题,包括退换货、客户投诉、物流异常等情况; 3. 拆退包:掌握退货包裹的拆检与流程操作; 4. 完成上级主管交办的其他工作任务
保安员秩序员
5000-6000元/月
保安包住20人以上月结全职
(穿西装)杭州上城区招聘白班夜班保安。身高1米75以上,薪资5400月休两天,有高温费,法定节假日,有加班费,晚上20.30-早上8.30,早上8点半到晚上8点半,门岗配备保安亭,手机可充电,配备空调,坐岗,冬暖夏凉,职位轻松无压力,20岁到35岁。四人间宿舍。基本设施一律齐全,包住不包吃,水电费平摊。
杭州上城区招电梯安装
1-1.2万元/月
安装电梯6-10人
杭州市上城区招电梯安装
杭州 上城区 三里亭
2月17日 08:37拨打电话
杭州上城区招电梯安装
1-1.2万元/月
安装电梯6-10人
杭州市上城区招电梯安装
杭州 上城区 三里亭
2月17日 08:35拨打电话
浙江杭州招电梯安装工,每天230至360工作地址:
230-360元/天
安装电梯
杭州市招电梯安装工,每天230至360 工作地址:杭州
杭州
2月17日 08:35拨打电话
杭州临安区招洗菜杀鱼阿姨,工资面议,月休2天,初三上班,地址,联系方式
剁鱼工月结
招洗菜杀鱼阿姨,工资面议,月休2天,初三上班,地址临安,联系方式
杭州 临安区
2月17日 08:34拨打电话
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责 1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k 2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升 3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职! 任职资格 1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁 2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职兼职时间自由安排含有销售的客服工作接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
江苏连云港招兵买马,志同道合! 招聘:售后客服 一、底薪+提成+津贴+补助,提成根据个人条件不同调整,上不封顶。 二、工作内容是,通知客户来我司补充个人相关信息及说明服务,结束后领拜访回馈礼品,简单易学易上手,岗前培训3天半。 三、学历和年龄大专及以上学历为优,高中学历以上均可。年龄在25-45岁之间。 四、工作时间 8:00-9:30(一般是上午十点左右就可以走了) 五、工作特色及人群: 通常一天工作时间加起来3个小时多一点。不是坐班制的工作,适合年轻能吃苦有闯劲的人,及宝妈照顾孩子等。 ①有充足的自己的时间,上班时间灵活。 ②提成高,只要你有闯劲,月入过万不是问题。 六、工作前景有公平的竞升渠道,有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理(主管)-高级组经理-处经理-部经理 联系电话:王经理
售后专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
主营苹果手机内配配件(淘宝、阿里巴巴、抖音,京东,小红书) 岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门,高效协调跨部门售后事项 4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在升级服务机会 5.对接售后供应商,及时处理售后 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验要求不限 3.学历要求不限,具备基本电脑操作及文字录入能力 4. 工作认真负责,抗压能力强 5.上班时间弹性制,根据公司工作要求
售后客服包吃包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
我司招聘的客服岗位主要负责接听电话受理及处理客户投诉,快件跟单售后留言等,要求为人积极乐观,工作责任心强,会使用电脑基本办公软件,上班时间有两个班次,8点到18点,9点到19点,薪资是4000起,包吃包住,月休4天
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限10000电信客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位呼叫中心正常工作制
岗位职责: 1、通过10001专线向电信用户开展欠费提醒、积分兑换、充值优惠、满意度回访等相关通知服务。 2、以电话外呼方式为客户提供电信增值业务的咨询推介及办理支持。 岗位要求: 1. 年龄18-40周岁,专业不限,无论是否有工作经验均可报名,欢迎应届生(含实习生、暑期工)加入。 2. 发音标准,普通话顺畅,表达清楚; 3. 具备良好亲和力,能吃苦耐劳,意志坚定,反应灵敏; 4. 主动性强,具备较强的抗压能力与稳定的心理状态。 5. 公司提供免费岗前培训 【你将拥有】: 1、具备行业竞争力的薪资待遇,多劳多得,付出必有回报! 2、享受带薪年假、餐费补贴、团队旅游、节日礼品、年终奖金等多项福利! 3、系统化岗前培训~为你的职业发展赋能蓄力! 工作时间: 上午9:00-18:00,单双休制,参与阶段性激励奖励计划。 办公地址:西湖区文二路391号西湖国际科技大厦D北6楼(近古翠路地铁站口)
客服专员月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
本岗位含销售性质类,介意请勿投递!! 岗位职责: 1、对现有资源进行系统梳理与记录,通过电话沟通向客户推介相关产品并介绍详情,解答客户疑问,定期回访以掌握客户意向,并实施客户分层管理; 2、为客户提供全流程服务支持,积极跟进并追踪个案进展,确保客户及时获知处理进度及结果,服务闭环到个人为止; 3、在解决客户问题过程中积累经验,提炼解决方案,反哺业务流程优化与提升。 岗位要求: 1、具备强烈的客户服务意识、利他思维及换位思考能力; 2、逻辑清晰,表达顺畅,具备良好的沟通协调能力、抗压素质及职业道德素养; 3、有销售或客服从业经历者优先考虑,需大专及以上学历(条件优异者可适度放宽); 4、熟练使用常用办公软件(如Word、Excel等),打字速度不低于30字/分钟。 工作时间: 9:30-18:30,上五休二,每日工作8小时 薪酬待遇: 1、薪资水平:试用期4-6k,试用期3个月;转正后5-7k; 2、福利补贴:提供餐补、节日福利,入职即缴五险一金。
外呼客服
5000-7000元/月
电话客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公远程办公
根据客户数据联系客户,工作简单 经验不要求,有人教有话术的。 可居家办公
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
公司HR直招,非第三方!!! 无责底薪+各种红包+大型年会很高级的哦 :! 33 电话客服 [福利」: 缴纳社保!!! 带薪年假、病假、婚假、产假和国家法定节假日!!!! 有充分休息娱乐时间!我们公司所以福利补贴都是真实的,而且标准很高,发展空间大!!! [薪资] 薪资8000+高额提成+各大激励新人 首月综合:3万+,后续在:15-20k 日常福利: 每周下午茶 每日有2h睡眠时间(中午12-2点休息) 薪资绝无拖欠!!! 自我介绍 我是公司直聘人事,一定要私聊我,每天安排面试人数有限! 一定私聊我!欢迎投递咨询,我会第一时间回复消息的哦!!!
电话客服免费培训有提成经验不限高中及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
【岗位职责】 主要负责银行已办理业务客户的后续服务工作,提升不良资产转化效率,纯属客服类岗位,无销售任务。 【职位要求】 1、具备良好的沟通表达能力; 2、年龄20-35岁,性别不限;有销售、业务或客服相关经验者优先考虑 薪资待遇: 无责任底薪4200元 + 分期提成8%-35% + 银行奖励 + 补贴1000元 工作时间:9:00-18:30,中午休息1.5小时 福利: 1、团队活动丰富(生日会、聚餐、团建、年度旅游、拓展培训) 2、享受带薪假期(带薪病假、带薪年假、法定节假日、带薪产假等) 3、提供岗前培训及每周定期培训,配备专人一对一指导,快速上手(无需行业经验,完善培训体系助你迅速掌握所需技能) 公司员工以90后为主,工作氛围轻松融洽,每周五均有多种形式的福利活动~
电商客服
5000-10000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
电商客服岗位招聘 职位名称:电商客服专员 工作类型:全职 薪资范围:5000-10000 岗位职责: 1.客户咨询处理: -及时回复客户在淘宝、天猫等平台提出的商品详情、订单状态、物流进展等相关问题。 -熟练操作电商平台后台,快速查询订单数据并准确解答客户疑问。 2.订单与售后跟进: -负责订单的修改、取消及退款、退换货等售后流程处理,协同仓库或物流团队推进解决。 -对异常订单(如发货延迟、物流异常)进行追踪,主动联系客户说明情况并提供解决方案。 3.投诉与纠纷处理: -妥善应对客户投诉,有效安抚客户情绪,依据公司规范处理争议,减少差评和平台介入风险。 任职要求: 1.大专及以上学历,具备电商客服工作经验者优先考虑。 2.打字速度不低于50字/分钟,语言表达清晰,具备良好的在线沟通能力。 3.了解主流电商平台运营规则(如天猫、淘宝),能熟练使用客服常用话术及快捷回复工具。 4.具备基础的Excel操作技能。 5.素质要求:工作细致耐心,抗压性强,可适应轮班工作制(含早班与晚班),服务意识强,能灵活处理突发状况。 福利待遇: 1.提供五险一金及节日福利。 2.团队氛围融洽,拥有良好的职业发展空间。 工作时间: 实行早晚班轮班制,每周单休 早班:8:30-18:00(午休:12:00-13:30) 晚班:14:00-23:00(晚休:17:00-18:00)
案场客服员
6000-7000元/月
客服1-2人月结经验不限大专及以上全职
负责售楼部登记、茶水接待、咖啡饮料等出品工作 要求:身高165厘米-170厘米之间,年龄30以内,五官端正,有过案场客服经验优先 本岗位工作简单无压力,欢迎符合条件的咨询
客服专员
1.5-2.5万元/月
客服专员月结经验不限本科及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服线
岗位职责 1.负责SaaS软件客户的续约工作,制定并执行个性化续约策略,提高客户续约率。 2.定期与客户沟通,深入了解客户使用产品的体验和需求,及时解决客户问题,提升客户满意度。 3.分析客户使用数据,挖掘潜在的续约风险和业务增长机会,为客户提供针对性的解决方案。 4.协同产品、技术、售后等部门,确保客户需求得到有效响应和满足,保障客户成功使用产品。 5.收集客户反馈,为产品优化和市场策略调整提供有价值的建议。 要求: 一、专业经验 丰富的SaaS行业经验:拥有3年以上SaaS软件行业客户成功或相关领域工作经验,深入了解SaaS产品的特性、市场竞争格局以及客户使用模式。熟悉至少1种不同类型的SaaS软件,如CRM、ERP、办公自动化等,能够基于不同产品特性制定针对性的客户成功策略。 成功案例积累:主导过至少10个大型客户(企业规模在100人以上或年度合同金额超过5万元)的客户成功项目,确保客户在合作期内实现业务价值提升,客户续签率达到80%以上,且有成功推动客户增购、拓展业务模块的实际案例。 跨行业服务经验:具备服务2个以上不同行业客户的经历,如电商、制造业、物流等,能够快速理解不同行业客户的业务流程、痛点及需求,将SaaS软件与行业场景深度融合,提供定制化的解决方案。 二、核心能力 客户需求洞察与分析能力:能够通过与客户的深入沟通,快速准确地识别客户的业务目标、痛点及潜在需求,进行系统性分析并转化为切实可行的解决方案。具备敏锐的市场洞察力,能够根据客户反馈及行业趋势,为产品优化提供有价值的建议,推动产品迭代升级。 销售能力:过往业绩出色,成功完成过较高金额的客户续约任务,具备较强的商务谈判和签约能力。熟悉销售流程和技巧,能够有效识别客户需求,运用专业的销售话术引导客户完成续约。 拥有出色的客户关系维护能力,善于与不同类型的客户建立长期稳定的合作关系。 数据分析与决策能力:擅长运用数据分析工具(如Excel、SQL、BI工具等)对客户使用数据、业务指标等进行深入分析,通过数据挖掘发现客户潜在问题及价值增长点,基于数据制定客户成功策略和决策,以数据驱动业务优化和客户满意度提升。 三、软技能 沟通协调能力:出色的口头和书面沟通能力,能够与不同层级的客户(从一线员工到企业高管)进行有效沟通,清晰传达产品价值、解决方案及服务内容。具备优秀的内部协调能力,能够与团队成员、跨部门同事保持良好的合作关系,共同推动客户成功项目的顺利进行。 问题解决与应变能力:面对客户提出的各种复杂问题和突发情况,能够迅速做出反应,冷静分析问题本质,提出切实可行的解决方案。具备较强的应变能力,能够在不断变化的业务环境中灵活调整策略,确保客户成功目标的实现。 团队合作与领导能力:有团队合作精神,能够积极分享经验和知识,帮助团队成员提升业务能力。在必要时,能够承担领导角色,带领团队完成客户成功项目,推动团队整体业绩提升。 四、其他要求 学习能力与自我驱动力:对新知识、新技术保持强烈的学习热情和好奇心,能够快速掌握SaaS软件的更新迭代内容及行业最新动态。具备高度的自我驱动力,能够主动挖掘客户需求,积极推动客户成功工作,不断追求卓越的业绩表现。 工作态度与责任心:工作认真负责,注重细节,对客户满意度和业务成果有高度的责任心。具备良好的职业操守和服务意识,能够始终以客户为中心,为客户提供优质、高效的服务。
拼多多远程客服
3000-5000元/月
网络客服月结经验不限学历不限售前客服远程办公售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位居家客服接受居家办公聚水潭电商客服
!店铺较多,仅限具备台式电脑设备的居家客服报名 !消息已读未回复视为不匹配,沟通效率需保证 !无相关经验者勿扰 【非外包岗位,直聘员工,拒绝第三方外包模式】 ==================== 1.使用拼多多商家后台,及时响应客户咨询,高效解决售后相关问题; 2.掌握主流电商平台客服规范,熟练操作聚水潭ERP系统,准确跟进订单及客户需求; 3.熟悉常用客服辅助工具,包括搜狗快捷短语配置、乐言智能机器人操作流程等; 4.配合主管及售后团队工作安排,按时参与线上会议,入职即签订正式用工协议,需认真履职 岗位要求: 1.具备较强的服务意识,性格积极开朗,沟通表达顺畅,态度端正 2.拥有1年以上客服相关工作经验 3.思维清晰反应快,有责任心与客户导向意识,工作细致耐心 4.年龄偏年轻化,倾向95后、00后求职者 5.能适应轮班制度,早班7:55-17:00,晚班16:00-24:00,排班制调休 6.熟练使用电脑,打字速度不低于每分钟70字;有天猫平台客服经历者优先录用
电话客服经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: (1)负责接听客户来电,解答业务咨询,准确传递信息,提供规范化服务支持; (2)处理客户通过IM平台发起的在线咨询及留言问题,快速响应并有效解决客户需求; (3)接收业务经理群内反馈的客户相关事项,协调资源推动问题及时解决; (4)受理客户投诉事项,依据《客户投诉管理办法》填写“客户意见申请单”,全程跟进处理进度,确保投诉闭环管理; (5)建立并维护全渠道客户来电及咨询业务类型的登记台账; (6)汇总客户服务过程中发现的客户痛点、系统优化建议等信息,并及时向上级汇报; (7)配合开展智能机器人知识库的建设与训练工作。 任职要求: (1)年龄不限,大专及以上学历,金融、经济类专业优先; (2)具备较强的客户服务意识,普通话标准,表达清晰,具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力;有大型呼叫中心工作经验或金融机构同类岗位经历者优先; (3)工作责任心强,细致耐心,认可岗位价值,能胜任长期重复性工作,具备较好的抗压能力。
杭州萧山区主要负责订单售后处理,发货配货,客服消息处理
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限全职
主要负责订单售后处理,发货配货,客服消息处理
栏目概述
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鱼泡直聘为工人提供临平客服招人信息在线招聘信息,主要招聘杭州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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