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售后客服经验不限学历不限五险一金不含销售的客服工作客诉处理证券从业证
任职要求: 无销售性质,接受零经验,必须持有证券从业资格证!!!!!! 采用电网结合模式,要求表达清晰,具备良好的沟通能力 岗位职责: 负责处理已成交客户的后续问题,进行价格协商与谈判 上班时间:9:00-18:30,周末双休
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询,处理客户投诉; 2.及时响应客户需求,提供解决方案,确保客户满意度; 3.记录客户反馈,及时向相关部门汇报,协助改进产品和服务; 4.维护客户资料的准确性,确保信息的安全性; 5.定期参加培训,提升个人服务技能和产品知识。 任职要求: 1.有良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题; 2.对客户服务有热情,能够承受工作压力; 3.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4.能够熟练操作计算机和办公软件,快速学习新系统; 5.有相关客户服务经验者优先。 岗位福利:央企 做五休二,朝九晚五,旅游团建,团队氛围很好
电梯售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与技术支持 2.准确记录客户反馈的售后问题,跟进处理进度并及时反馈结果,确保问题闭环解决 3.协助处理退换货、安装配合、维修、保修等售后服务流程,提升客户满意度与服务体验 4.定期整理常见售后问题,参与优化知识库内容,提高服务效率与响应速度 5.配合相关部门协调资源,妥善处理客户投诉及突发情况,维护企业品牌形象 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能耐心倾听并理解客户需求 2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力 3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境
线上客服
3000-5000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制线上客服
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等方式提供专业解答,提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修及投诉问题,跟进问题解决进度并做好记录归档 3.主动回访已处理客户,收集反馈意见,持续优化售后服务流程 4.协同技术、物流等部门完成跨部门协作,确保客户问题高效闭环处理 5.定期整理售后数据,分析常见问题,提出产品或服务改进建议 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心强,能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够快速准确录入客户信息与工单 3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.普通话标准,表达清晰,具备基本的问题判断与协调解决能力 5.能适应轮班工作安排,具备较强的抗压能力和团队合作精神
大客户售后服务
8000-13000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公电话客服办公室坐班日常售后服务线上客服企业内部客服正常工作制危机客诉处理经验
岗位职责: 1、 负责大客户售后服务的维护与持续跟进; 2、 负责客户投诉的处理,保持高效沟通,维护客户关系,提升企业服务形象; 3、 对投诉案例进行复盘分析,优化并完善投诉处理流程; 4、 开展老客户的二次开发与邀约工作,达成既定业绩目标; 5、 完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备2年以上售后服务领域工作经验; 2. 具备出色的口头表达与组织协调能力,责任心强,勇于担当,能妥善应对各类客户投诉并有效解决问题; 3. 熟练操作各类常用办公软件; 4. 执行力突出,能够准确落实公司对客服团队的各项要求; 5. 学习能力强,积极主动提升知识产权相关知识与业务能力; 6. 具备良好的沟通协调能力,拥有较强的团队协作精神及团队管理意识 一经录用,即签订正式劳动合同并享受以下福利: 1、 法定节假日等基本福利 2、 完善的入职培训与在职成长支持体系 3、 广阔的职业发展空间,公平透明的晋升通道(支持横向与纵向发展) 4、 舒适的工作环境与融洽的团队氛围 5、 每年两次团队旅游及团建活动 6、 享有带薪年休假 7、 提供专项旅游基金 8、 具有竞争力的销售奖金与激励奖励 9、 享受带薪病假待遇 10、 定期举办员工生日会
售后客服有提成月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
工作内容: 1.向客户传递股票相关信息,发送资料内容,定期进行客户回访,做好客户维护工作 2.洞察客户实际需求,开展有效跟进,提供售后支持与指导,减少退费情况发生 任职要求: 1.大专及以上学历 2.持有证券从业资格证书(无证者请勿投递) 3.工作细致认真 工作时间及薪资待遇: 9:00-18:00,周末双休,法定节假日正常休息,入职即缴纳五险一金 无责任底薪6000元+2000元绩效,另享6%服务奖金+提成+无投诉奖励+通话时长奖励,综合月薪10000元以上
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专及以上全职
该岗位需要有天猫/拼多多/抖音相关客服经验,无经验的不行哦! 职位信息: 一、岗位职责: 1、通过千牛,拼多多等聊天工具,熟练解决客户的所有问题; 2、熟悉公司产品,解答客户提问并落实跟踪下单付款; 3、与相关人员紧密配合,协调沟通; 4、及时做好备注顾客特殊要求,并与发货人员保持沟通协调,避免发货出错。 二、任职资格: 1、打字速度在60/分钟以上。 2、客服相关工作经验在1年左右。 3、需要有天猫,拼多多,抖音等电商平台客服经验。
淘宝天猫售后客服
4000-9000元/月
售后客服1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
负责每天快递的收发工作(日均三四十件) 使用千牛处理客户售后事宜,包括退货退款等操作 妥善处理各类纠纷与投诉,安抚客户情绪 工作时间六天制,早九晚六 配合完成货物相关款项的核对与收取
售后顾问
6000-11000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作
双休售后!急聘 6000-11000元 杭州.上城区.四季青(近9号线新业路地铁站)经验不限大专 双休早九晚…后!急聘 职位详情 正常工作制 保单服务 薪资范围:6000~110000/月 社保类型:五险 工作时间:早8.30-11.3013.30-17.00 双休,午休2小时 工作内容: 1,整理公司分配名单记录详细信息 2,提醒系统内客户按时缴费,为客户办理保全业务理赔等 3,告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系、专业服务。 4,要求:25~50周岁、大专及以上学历 (如有需要接送孩子,工作完成情况下可提前安排下班1小时) 岗位职责: 1.整理公司分配名单记录详细信息; 2.提醒系统内客户按时缴费,为客户办理保全业务理赔等; 3.告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系; 4.提供专业服务,确保客户满意度; 5.工作时间:双休,午休2小时。 任职要求: 1.年龄要求:25~50周岁(优秀可以放宽); 2.教育背景:大专及以上学历; 3.工作态度:积极主动,有责任心; 4.沟通能力:良好的沟通技巧和服务意识; 5.团队合作:能够与团队成员有效沟通,共同完成工作任务。 员工福利: 1.生日福利; 2.节日福利; 3.提供无线网; 4.团建聚餐。
杭州萧山区招水电,轨道灯空气开关跳闸
面议
水电工1-2人自备工具
杭州市萧山区招水电,轨道灯空气开关跳闸
杭州 萧山区
2月17日 07:02拨打电话
业务经理
1-1.1万元/月
业务经理社保生日福利五险一金年终奖3-5人3-5年大专及以上活动组织能力面销/陌拜团购销售地推销售直销门店销售较多外勤按单提成阶梯式提成销售额提成TOCTOGTOB混合办公国内院校优先互联网金融企业服务其他产品/服务金融产品对企业/机构(To B)销售经验房地产销售经验网络营销经验金融产品销售经验面销/陌拜经验
中国太平 · 网络招募与金融产品销售专员 一、岗位名称 网络招募与金融产品销售专员 二、平台优势 世界500强金融保险集团——中国太平,品牌实力雄厚 正规持牌机构,业务合规,发展稳定有保障 三、岗位亮点 双赛道发展:人力招募 + 金融产品销售,收入空间大 全品类产品:保险信托、财险、车险、寿险、医疗险全覆盖 工作模式灵活:线上线下结合,自主安排工作节奏 高激励薪酬:多渠道收入,上不封顶 四、岗位职责 1. 网络人力招募 通过线上渠道招募金融销售人才,搭建并管理销售团队,完成招募目标。 2. 金融产品销售 负责中国太平旗下保险信托、财险、车险、寿险、医疗险等产品推广与销售,为客户提供专业咨询与方案配置。 3. 客户开发与维护 挖掘潜在客户,建立客户档案,持续跟进服务,提升客户转化率与忠诚度。 4. 活动组织执行 策划并开展客户沙龙、产品宣讲、团队培训等活动,提升品牌影响力与团队凝聚力。 五、任职要求 大专以上学历,金融、保险、营销相关经验优先 善于线上沟通与人脉拓展,有团队意识 目标感强,愿意学习金融保险专业知识 有客户资源、团队管理经验者优先录用 六、我们提供 完善薪酬:底薪 + 高提成 + 招募奖励 + 团队管理奖金 系统培训:产品知识、销售技巧、团队管理全方位支持 清晰晋升:专员—主管—经理—总监,透明晋升通道 正规平台:中国太平背书,职业发展稳定长久 七、应聘方式 有意者请将简历发送至: 微信:人生迷茫时找天宇() 联系主题:应聘网络招募与金融产品销售专员-姓名 联系电话:[]
杭州拱墅区招移门淋浴房安装工木门衣柜
木门安装淋浴房安装衣柜
杭州市拱墅区招移门淋浴房安装工木门衣柜
汽车维修包住包吃1-2人月结全职
岗位职责: 1.负责汽车发动机、底盘、电气系统等各部件的故障诊断与维修保养2.按标准流程完成车辆日常维护、定期保养及大修作业,确保维修质量与安全 3. 使用专业检测设备(如解码仪、示波器等)进行精准故障排查与数据读取 4. 如实填写维修工单,向客户清晰说明故障原因、维修方案及注意事项5.配合车间主管完成工具设备管理、5S现场维护及技术资料归档工作 任职要求:1.汽车维修相关专业背景,学历不限,具备扎实的机械与电路基础知识2.有汽车维修实操经验者优先,无经验者可提供带教培训 3.持有汽车维修工职业资格证书或机动车驾驶证者更佳 4. 工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神5.能适应车间作业环境,身体健康,无传染性疾病
杭州余杭区找郧西想做水电的学徒工。工地在。
水电工工地学徒工
找郧西想做水电的学徒工。工地在杭州。
杭州 余杭区
2月17日 06:30拨打电话
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责 1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k 2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升 3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职! 任职资格 1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁 2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
主营苹果手机内配配件(淘宝、阿里巴巴、抖音,京东,小红书) 岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门,高效协调跨部门售后事项 4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在升级服务机会 5.对接售后供应商,及时处理售后 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验要求不限 3.学历要求不限,具备基本电脑操作及文字录入能力 4. 工作认真负责,抗压能力强 5.上班时间弹性制,根据公司工作要求
售后客服包吃包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
我司招聘的客服岗位主要负责接听电话受理及处理客户投诉,快件跟单售后留言等,要求为人积极乐观,工作责任心强,会使用电脑基本办公软件,上班时间有两个班次,8点到18点,9点到19点,薪资是4000起,包吃包住,月休4天
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休,节假日休,不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资:6000-9000
话务助理
100-200元/天
电话客服1-2人月结大专及以上全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
不含面销的客服工作 1、兼职时间9:00~12:00,25元/小时,全职月薪5千到7千 2、周末双休,节假日正常休息 3、要求有一定沟通能力,需要进行电话沟通 4、工作轻松,环境舒适,适合宝妈及需要兼职工作人员 5、工资月结 6、年龄25-50周岁!!!!
网络客服1-3年大专及以上
接待客服: 1、使用旺旺等在线沟通工具进行线上导购,及时回应顾客关于商品及购物流程的咨询,有效引导客户并推荐合适产品,推动订单顺利完成; 2、掌握电商平台交易流程,熟悉平台规则、支付宝操作及相关规范; 3、高效处理网站客户的各类咨询,思路清楚,准确回应客户需求,妥善解决疑问,助力交易达成; 4、以耐心、细致、积极的态度服务顾客,提升客户体验满意度,助力店铺评分优化。 1、认同电商行业,对网购模式具备基本认知; 2、具备进取意识,熟练使用电脑,打字速度达60字/分钟以上; 3、性格平和,情绪稳定,服务耐心,不与客户发生冲突,具备销售思维,有责任感和协作精神; 4、掌握基础营销方法或有淘宝客服从业经历者优先考虑。 班次:做五休二排班制,分早班与晚班轮岗,早班9:00-17:30,晚班13:30-22:00(晚班享有30元/次补贴)。出勤日享16元餐补。
客服3-5人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责: 1.为客户提供专业的产品和服务咨询; 2.及时响应并处理客户的咨询和问题; 3.维护客户关系,确保客户满意度和忠诚度; 4.收集市场反馈,为产品和服务改进提供建议。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2.有责任心,能够独立处理和解决问题; 3.良好的团队合作能力,能与同事有效沟通; 4.对客户服务有热情,能够在高压环境下保持耐心。
客服专员
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公办公室坐班
需要坐班!!不接受异地办公!!!(海鲜类目! 岗位职责: 1、负责电商渠道(抖音、淘宝、拼多多等店铺)的售前售后接待工作。 2、了解顾客需求,对顾客咨询进行解答、产品及活动介绍引导顾客达成下单。 3、实时响应买家的催单,并协调运营、仓库、物流进行处理(发货延迟、其他情况)。 4、妥善处理买家不满,协助解决其因无理由退换、质量问题、错发漏发、实物不符、运输损坏等导致的情绪不满;并协调仓库补发或者赔偿。 5、使用聚水潭ERP推送订单给仓库。 6、及时处理后台相关投诉订单并填写相关售后记录表格。 7、电话回访顾客 任职资格: 1、25-35岁,男女不限、有售后经验,熟悉电商后台规则、熟悉聚水潭的优先。 2、打字快(50字/分以上),性别不限,身体健康。 3、熟悉淘系/抖音/拼多多/视频号等平台规则及工作流程,及时处理各平台后台退款、工单、纠纷投诉、维权等订单。 4、较强的心理承受能力、抗压力,为人亲和。 工作时间:月休4天五险一金 坐班早班:8:00-16:00、晚班:16:00-24:00(22:00-24:00可居家办公)
夜班客服
6000-9000元/月
客服主管月结经验不限本科及以上
英文运营专员: 一、岗位目标 统筹管理客服团队日常催收及客户服务工作,通过团队培训、优化流程、协调资源提升催收成功率,解决客户问题,保障客服工作高效运转,提升团队协作效能,完成催收目标,保障客户满意度。 二、岗位职责 1.与管理层沟通确定客服团队的目标和策略,制定相应的工作计划,并确保团队按计划完成任务; 2.负责招聘、培训和发展客服团队,确保团队成员具备所需的技能和知识; 3.建立和维护良好的团队合作氛围,促进团队成员之间的沟通和协作; 4.根据不同的工作需要,合理分配工作任务,并监督团队成员的工作进展; 5.监督团队成员的工作质量,确保他们提供高质量的客户服务; 6.制定并执行规范的工作流程和监督机制,以保障客服团队每天及时完成客户还款登账; 7.制定并执行有效的催收策略和实施计划,为提升客服团队催收成效主动担当不懈努力; 8.协调和解决客户解锁问题、投诉纠纷、提前还款、取消订单、逾期费用协商等,确保问题得到及时解决,保障良好的客户满意度; 9.与业务员团队充分沟通合作,共同解决客户问题,分析合作商户诚信度,主动为公司规避运营风险: 10.分析系统订单及还款数据、客户反馈数据、商户逾期数据等,提供业务调整建议,为公司的战略决策、风险控制提供支持。 三、岗位任职要求 【学历背景】 本科及以上学历,英语、法语、工商管理、市场营销、金融等相关专业优先。 【工作经验】 具有海外市场运营管理经验或曾任职过跨国公司或出海企业,有金融科技、分期付款或手机零售行业经验者优先。熟悉客服流程、设备通讯及客户问题处理逻辑,有跨部门协同经验优先。 具备团队管理经验,能够带领团队完成业务目标。 【职业要求】 1.具备良好的沟通和协商能力,能够娴熟地处理客户情绪和问题。 2.具备合理的风险分析判断和应急处理能力,能够准确评估客户的还款意愿和还款能力,并应对突发状况保障服务稳定。 3.具备团队合作精神及较强统筹协调力,可高效调度资源解决设备、客户、财务等多类问题。 4.具备耐心和细心的工作态度,能够耐心引导客户并回应客户关切。 5.具备数据分析能力和逻辑思维能力,能够从大量数据中发现问题和机会。 6.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握相关催收知识和技能,独立制定并推动内部管理方案落地。 【语言要求】 英语:具备良好的口语沟通能力,能够熟练进行商务沟通。
售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
工作内容: 负责老客户的售后服务咨询回复,处理售后理赔事宜,保单年度检视、续费跟进及二次需求挖掘,同时开展老客户礼品领取邀约等后续服务工作。客户资源由公司提供,精准可靠,无需自行开拓亲友资源。 薪资构成: 综合收入6000-8000元(含补贴+全勤奖+续费奖励+二次开发提成),入职满三个月后综合薪资可达13000元以上。 工作时间: 8:30-16:30(午休2小时,售后服务不涉及加班),周末双休,法定节假日正常休息。 福利待遇: 享受带薪年假、年度旅游、年度健康体检、节日礼品、生日福利、月度团队建设活动、亲情津贴、下午茶点等多重员工关怀。 岗位性质: 兼具客服与销售职能,收入与业绩挂钩,多劳多得。 。
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公
薪资福利:无责底薪4400-5000(依据面试表现定薪)+绩效0-1000(试用期前三个月不纳入绩效考核)+餐补450元 入职即缴纳五险一金,享受年终奖及第13薪 上班时间:双休,实行排班制度 工作职责: 1. 通过企业微信或电话与玩家进行沟通,及时响应并处理玩家咨询与投诉,保障客户满意度达到公司设定的服务标准及服销目标; 2. 在与玩家交流过程中,积极倾听并深入分析其需求与痛点,结合玩家数据自主判断,识别潜在需求并持续跟进,推动活动参与及销售转化; 3. 根据玩家个性化需求,精准推荐公司相关活动与服务,制定针对性策略,提升玩家参与度与满意水平; 4. 与市场、技术、售后等相关部门高效协作,确保玩家问题得以迅速且妥善解决; 5. 定期参加培训与工作会议,持续提升客户服务与销售专业能力。 任职要求: 1. 大专及以上学历,有客户服务、投诉处理或销售经验者优先录用; 2. 具备出色的沟通技巧,能与玩家建立良好互动关系,具备敏锐的洞察力,可准确把握玩家需求,掌握基本销售方法,能有效推广活动与服务; 3. 熟悉使用MS Office(Word、Excel、PPT)及常用CRM系统; 4. 热爱游戏行业,拥有丰富游戏经历者优先,熟悉所负责游戏内容者更佳; 5. 具备较强的抗压性与情绪调节能力,能在高强度工作节奏中保持积极心态与职业素养; 6. 具有团队协作意识和较强的学习意愿,乐于持续提升个人专业能力; 7. 能够接受轮休制工作安排。
客服主管月结3-5年学历不限证券从业资格证
必须具备同行投顾或投教管理相关经验!!!!! 岗位职责 1.根据公司战略发展目标,全面推进售后服务体系的流程建设及团队人员招聘工作。 2.拥有相关销售背景,配合公司达成整体业绩经营指标。 3.全面负责售后服务运营工作:建立标准化服务机制,为客户提供售后支持,包括问题答疑,保障客户满意体验。 4.投诉应对:快速响应客户反馈,积极协调处理投诉与争议,确保问题有效解决。
客服
6000-7000元/月
客服专员经验不限大专及以上电话客服在线客服外呼客服
1、按照服务规范,通过电话、在线沟通及工单方式为门店提供支持,确保门店服务工作有序开展并完成相关记录; 2、主动跟进并推动门店异常问题的有效解决; 3、准确完成各类台账的登记与维护。 岗位要求: 1、认同公司企业文化及发展战略; 2、具备较强的抗压能力,服务意识良好; 3、学习能力突出,能熟练使用常用办公软件; 4、大专及以上学历; 5、具有客服相关经验者优先考虑。 岗位晋升通道完善。
客服专员1-3年大专及以上不含销售的客服工作
入职五险一金 1、通过400电话及汽车管家热线渠道,受理客户业务办理、信息查询、意见收集及复杂问题解答; 2、受理客户投诉事项,完整记录客户需求,主动倾听客户声音,汇总反馈信息并提出优化建议; 3、提供专业客户服务,落实客户关怀措施,提升服务体验,树立企业良好服务形象; 4、准确登记问题至工单系统,及时响应并协同相关部门处理,保障客户问题闭环解决; 5、快速识别并上报重大突发事件及客户高风险预警情况,确保应急响应及时有效;
售后客服经验不限大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班正常工作制金融
岗位职责: 1、为已成交客户提供服务,协助完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作; 2、以现有合作客户为依托,深入挖掘客户需求,探索潜在的升级机会; 3、按要求执行客户回访任务,并做好回访记录与信息反馈; 4、接听客户来电,解答咨询并收集客户意见与建议; 5、配合完成上级交办的其他临时性工作。 任职要求 1、大专及以上学历,持有证券从业资格证者优先考虑; 2、工作细致耐心,具备良好的倾听习惯和沟通技巧; 3、具有主动服务意识,能够站在客户角度思考问题; 4、态度认真、诚实守信,拥有较强的责任心和团队协作能力。
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