主要处理快递查询、跟踪问题件、解决客户投诉问题，和客户沟通，安抚客户情绪，提高满意度。

1，处理多多买菜App平台的售后审核。 2，处理好团点的售后补货审核。 3，处理好与团点的关系，达到无售后效果。

一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时回应客户咨询，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关疑问。 ·提供专业、准确且亲切的服务支持，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·联动采购、仓储、物流等内部团队，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉信息，并定期整理汇总与分析。 ·将客户声音及时传递至相关部门，助力产品优化与服务升级。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用体验与满意度，增强客户粘性。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续提升服务感受。 5．订单管理与跟进 ·核实订单各项信息，确保准确性与完整性。 ·跟进订单执行各环节，及时向客户同步订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、清晰、可追溯。 ·按周期编制售后数据分析报表，为管理决策提供有效依据。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专或以上学历，专业不限，市场营销、客户服务、电子商务类专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜、电商领域客服经历者更佳。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理与应急应对能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入与处理能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度与客户互动。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识与业务流程。 4．个人素质 ·具备强烈的服务意识和协作精神，适应一定强度的工作节奏。 ·工作细致、责任心强，关注细节，确保任务高质量完成。 ·热爱客户支持工作，致力于为客户创造更好体验。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，视个人能力与经验而定。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

神仙售后岗等你来冲 底薪6000+双休+绝不加班+五险一金，纯坐班不跑外勤！ 日常做老客户维护服务，顺手推荐适配福利，无强制任务，赚多赚少看自己！ 企业发展稳定，明确晋升机制，纵向横向发展通道全开！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，小白无经验可投，带薪培训7天上手！ 简历甩过来，秒约面试，稳岗不等人！

早九晚五+双休+绝不加班，保底5000+提成，五险一金全 对接老客户日常需求，提供适配服务建议，无KPI考核，多劳多得！ 公司发展稳定，晋升机制透明，小白无经验优先培养！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，责任心强！ 24小时内安排面试，速投！

电商云仓招聘(2-3名) 【客服打单岗】 综合工资月到手5-7k（朝9晚6，月休4天，组内轮休） 地点：东莞万江 工资内容：无经验也可，有主管带。核心是细心，负责。 （完全不接受接加班的勿扰） 一、订单处理与核验：接收发货订单，及时、准确打印发货单据与物流面单。 二、物流客服：售后客服**复，处理缺货、改址、拦截等异常情况。 三、信息同步与记录：根据组长要求每日整理订单数据与问题记录，确保各环节信息透明、有据可查。

监控售后服务信息，电话沟通用户，熟悉电脑，具备一定的沟通能力

跟单售后服务处理，能吃苦耐劳，有上进心、有主见

目前公司需要电商客服名，库管 2名，工作内容简单，认真负责即可

东莞桥头电工大工43元/小时烤箱设备，联系

东莞市招指挥/司索工

招压铸工一名，吃苦耐劳，听从指挥，待遇包吃住，计件工资，大概9千左右，地点东莞万江鸿格五金制品有限公司 电话

招工，电梯安装东莞长安厦岗

东莞市大岭山镇杨屋招钣金临时焊工1人，熟练氩焊，二保焊，能识简单图，就近有空的联系

急招 老客户维护 不跑业务 公司给客户 银川本地 工作内容：公司给现成老客户，做续费提醒、保单咨询、理赔协助，不用陌拜、不用外出、室内办公 任职要求：会用手机、沟通正常、有耐心，无经验可带、全程帮扶，宝妈等，追求时间自由的都可以来试试。 薪资：底薪3000+绩效提成，综合4000-8000，多劳多得（必须写具体区间，鱼泡用户最认这个） 时间：灵活排班、不耽误接娃、不用加班 地址：银川市泰和路民生中心10楼

电商售后普工，20元一小时，联系工作地点。郑楼校前路。

岗位职责： 1.通过电话及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 短期/长期 都可以！

岗位：售后客服专员-全职 【工作内容】 接听客户咨询/投诉问题，及时反馈给餐厅，在服务过程中及时关怀客户并最终给到顾客满意的处理结果。 【任职要求】 1、岗位是热线/在线，双技能要求； 2、大专及以上学历； 3、电脑应用及中文输入熟练 4、具备较强的抗压能力 工作时间: 排班制一天工作8小时，做五休二，月休8天。 薪酬福利: 1、综合薪资4K-6K左右，提供免费住宿~，上班每天有12元餐补； 2、五险一金，法定假日出勤三倍薪资 工作地址： 湖北省武汉市洪山区森林大道王家店特1号峰源中心

主要是打电话通知老客户及时续费同时做一些售后服务，公司买各项保险，工资保底2500到5000元/月

1. 负责平台与门店用户资料的维护及数据分析，保障门店运营稳定高效 2. 负责订单跟进与反馈，执行日常考核任务，具备库存管理经验者优先考虑 3. 能够灵活应对各项工作安排与业务需求 4. 性格积极主动，具备良好的服务意识、耐心与责任心 5. 工资：3800-6000 6. 上班时间：9:00-18:00 7. 偶尔需外出参加学习培训【费用报销】 8. 工作地点在东莞市 9. 要求稳定性强 地址：东莞市东城街道平岗街1号春风创意园2栋202

岗位职责： 1.负责在线处理各类问题件； 2.接听客户来电，协助客户解决相关问题。 任职要求： 1.具备大专或以上学历； 2.具备良好沟通能力，反应灵敏，服务意识强； 3.熟练掌握电脑基础操作； 4.有淘宝客服、在线客服或同行业经验者优先考虑，表现优异者可晋升为组长。 福利待遇：加班费、包吃住、五险、团建、聚餐等。

我们是拥有30年生产经验的酒店一次性用品及餐饮包装配套用品源头工厂，现因线上业务拓展，诚聘电商客服专员，负责店铺客户咨询响应、订单跟进及售后对接，期待细心负责、热爱电商行业的你加入！ 1.负责淘宝、拼多多等电商平台的日常客户接待，通过文字/语音及时响应咨询，精准解答产品材质、定制流程、现货库存等问题。 2.跟进客户订单全流程，包括下单指引、物流跟踪、发货提醒，确保订单顺利履约，提升客户体验。 3.处理客户售后需求，如退换货协调、产品使用问题解答等，妥善解决纠纷，维护店铺好评率与客户粘性。 4.整理每日客户咨询高频问题，形成话术文档反馈给运营团队，助力优化店铺产品介绍与服务流程。 二、任职要求 •学历：高中及以上学历，无经验也可。 •能力：打字速度≥40字/分钟，熟练使用千牛、拼多多商家版等客服工具，具备基础Excel数据记录能力。 •素养：耐心细致，善于倾听客户需求，能快速理解产品信息 三、薪资福利 •薪酬：底薪4000-6000元，每月20日准时发薪。 •保障：缴纳五险一金，享受法定节假日、带薪年假、婚假等福利。 •成长：提供系统培训（产品知识、客服话术、平台规则），支持内部晋升（客服组长→运营助理→店铺主管）。

岗位职责： 1、团队管理与建设： 负责客服团队的人员招聘、业务培训、绩效评估及日常运营管理工作，构建专业、高效的客户服务队伍； 2、服务体系搭建与优化： 制定并持续优化覆盖公寓、写字楼、商业等多种业态的客服规范、作业流程及应急响应机制，并推动落地执行； 3、客户关系管理： 作为重大或复杂客户投诉的最终处理责任人，直接介入并妥善解决升级问题，确保客户诉求得到及时有效回应； 4、定期开展客户满意度调查，深入分析调研结果，提出针对性改进措施，不断提升服务体验；建立畅通的沟通渠道，巩固客户长期合作关系； 5、协同工程、安保、环境等职能部门，保障客户需求及报事报修事项高效传递与闭环处置，合力提升综合服务水平； 6、行政与报告： 统筹客服相关数据的收集、整理与分析工作，按时完成运营报告编制，向管理层汇报服务运行情况。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先考虑； 2、5年以上物业行业客户服务工作经验，其中至少3年担任同级别管理职务；须具备同时管理公寓、写字楼或商业项目中任意两类及以上业态的实际经验，熟悉不同业态的服务特性与客户诉求； 3、性格亲和，心理素质好，具备较强抗压能力，工作认真负责，具有高度的职业操守； 4、具备扎实的客户服务理念和丰富的客诉处理经验，能够冷静应对各类突发状况； 5、拥有良好的团队管理能力和员工带教能力，善于激励团队成员发挥最大效能。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 3.协同相关部门跟进解决客户诉求，推动问题高效闭环 4. 定期汇总客户反馈，提出服务优化建议，提升客户满意度 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象 2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 4. 具备客户服务意识，有耐心、细致、积极主动 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1、工作平台：服务号 工作具体内容：平台客服，负责上传内容，回复消息，解答客户问题 工作要求：要求会打字就可以，不需要电脑，没有时间限制多劳多得，操作简单，免费培训，无需坐班时间自由 2、薪资详情 薪资范围：100-300 结构：提成＋奖金结算方式 3、收费情况 是否收费：不收费无需办理手机卡不控制求职者账号本招聘不收取任何费用。一切要手续费的都是虚假招聘。

我们正在寻找一位专业的售后客服负责客户的咨询投诉与建议确保客户满意度工作内容包括接听电话回复邮件处理售后投诉跟进客户询问岗位要求一有售后客服经验者优先能解决投诉更改中差评的优先唉良好的沟通能力和服务意识能解决客户问题三熟练使用办公软件是责任心强有团队精神能承受一定的工作压力

2.年龄20-35 3.做过连接器，线束行业优先。 4.报价，接客户订单，生产跟进，打送货单交付。对账. 5.协助样品与生产的完成。 6.有驾驶证，能出差。

岗位职责： 1、跟踪货物运输动态 实时掌握货物运输进度，确保货物准时送达目的地，与货运公司、航空公司、海运公司等合作方保持沟通，及时获取运输信息，协调处理运输过程中出现的各类问题； 2、处理客户反馈事项 积极应对客户提出的问题与投诉，快速响应并妥善解决，深入了解客户需求，提供专业建议与可行方案，提升客户满意度与信任度； 3、提供物流专业支持 为客户解答物流运输相关疑问，协助其理解运输流程及行业规范，熟悉国际贸易法律法规，给予客户切实可行的专业指导； 4、客户管理与回款跟进 负责客户资料整理与归档，跟进合同执行情况，核对账单、开具发票并推进收款工作，同步完成渠道成本的核对与跟踪； 5、客户关系维护 持续优化客户互动体验，深入挖掘客户实际需求，通过高效、专业的服务保障客户满意度，建立长期稳定的合作关系； 任职要求： 1、本科及以上学历，物流管理、对外贸易等相关专业背景，掌握国际物流领域的基本规则与操作惯例； 2、具备2年以上客服或操作类岗位工作经验，熟悉国际海空运、陆运操作及主要口岸与海外港口情况，精通拖车、报关、订舱、国外清关等环节，对国际危险品运输规定有扎实认知，能独立完成订单全流程跟进，并专业处理客户投诉； 3、性格积极乐观，具备较强的抗压能力，工作细致认真，逻辑分析能力良好； 4、有中越陆运业务实操经验者优先考虑。