东莞
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电/在线咨询，及时响应并准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、语言表达力与情绪管理能力
2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，耐心细致，有较强的服务意识和团队协作精神
4.学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力
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2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
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4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
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1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、语言表达力与情绪管理能力
2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，耐心细致，有较强的服务意识和团队协作精神
4.学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力
2026-02-20 16:46
IP属地：广东
职位福利
学历不限
东莞市诚赢速物流有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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