酒店驻店经理国际品牌酒店相关管理经验优先，形象佳，英文沟通良好薪资福利:薪资优渥，缴纳五险一金与同步，向酒店总经理汇报工作地址:北京市西城区阜成门外大街甲9号（毗邻地铁2号线阜成门站）

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 3. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 4. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

酒店前台领班 急聘 工作地点：北京丰台区 薪资待遇：5500-6500元/月，月结不拖欠，包吃包住 招聘人数：1人 岗位职责 1. 负责前台日常运营管理，合理安排员工排班、考勤与工作分工，督导前台接待规范操作 2. 把控宾客入住、退房、续住、问询等全流程服务，处理客诉与特殊情况，提升入住满意度 3. 检查前台仪容仪表、服务规范、环境卫生、设备状态，落实酒店服务标准 4. 带教新员工，做好岗位培训与日常督导，稳定前厅团队 任职要求 1. 年龄22-40岁，男女不限，有1年以上酒店前台领班/主管工作经验优先 2. 熟悉酒店前台操作流程、PMS系统，懂基本账务核对与客诉处理 3. 形象端正、沟通顺畅，有责任心、执行力强 4. 人品端正、做事细心，无不良从业记录，长期稳定优先 联系方式 联系人：刘经理 联系电话： 地址：北京市丰台区 有意者直接电话联系，约面试，当天可安排上岗

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

日常收银工作 店内客户接待， 前厅区域卫生保持

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

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中都洪武大酒店招聘 服务员、接待经理、业务经理、吧台等岗位 联系电话：张经理／

1.学历：高中及以上，酒店管理、旅游管理。会前厅基础英语，有1年及以上酒店主管级同岗位经验优先。 2.有抖音平台直播经验，熟悉直播流程优先。 4.年龄：25-35岁，身体健康，无传染病，形象气质佳，沟通能力强，具备良好的职业素养。 5.精通酒店前台接待、收银、预订、客诉处理等全流程业务，能熟练使用酒店管理系统、办公软件。 6.具备出色的现场管理、统筹协调能力，能快速的适应对客流高峰、宾客纠纷等各类突发情况。 7.具备良好的服务意识、成本管控意识和团队管理能力。 二、薪资待遇 1.工资面议 2.包食宿 三、工作地点 拉萨市城关区夺底南路7号（美康国际大饭店）

需要有四星级以上酒店大堂经理工作经验。 3-5年以上酒店前台工作经验，1-3年管理经验， 年龄在28-35以内。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作 2.制定并落实经营计划与预算目标，提升入住率、客户满意度及营收水平 3.建立并优化服务标准与流程，确保服务质量符合品牌及行业规范 4.组织员工培训与团队建设，提升团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店声誉与运营安全 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店休闲娱乐一体化运营模式 2.具有良好的沟通协调能力与抗压能力，能适应快节奏工作环境 3. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析逻辑 4.具备较强的服务意识与客户导向思维 5.学历不限，有连锁酒店管理经验者优先

形象气质佳。沟通能力强。中专以上学历。执行力和人品排第一。有个酒店接待经验。礼节礼仪，礼貌。

45岁华宇假日酒店客房7000元45岁以内，干活利索，整理酒店客房，铺床，打扫卫生。14元一间，每天分房17-20间管吃管住，月7000元左右生手也可以，肯学，能吃苦，弯腰多。必须有北京健康证，报道位置，西城区，德胜门华宇假日酒店。

[爱心][爱心]西城区西单附近星级酒店招聘客房服务员1人年龄50岁左右，熟手招聘待遇：记件制，多劳多得，不分走住18元一间综合月工资8000-10000以上【工作时间】：早八晚五包吃包住，月休四天，法定节假日双薪。

按照酒店服务标准与操作流程，完成客房日常清洁、整理及布草更换，确保房间整洁、舒适、无异味。 2及时补充客房内消耗品（如毛巾、浴巾、洗漱用品、茶包、咖啡等），保证物品齐全、摆放规范。 巡查客房设施设备（灯具、空调、电视、卫浴、门窗等），发现故障或异常立即报修并做好记录。 任职要求： 1. 年龄18-53岁，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力。 2.学历不限，有酒店客房服务经验者优先 3. 责任心强，吃苦耐劳，节假日双薪 4.遵守酒店规章制度，无不良从业记录，服从管理，团队协作意识良好。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

做好游客接待工作，整理台账，简单制作宣传短视频，配合直播。身体健康，年龄20-45周岁，男女不限。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

连锁酒店前台，晋升空间大

非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌，针对带有一定城市印记与特色的中端酒店，致力创造城市商旅中恰到好处，一城一面、诚意无限酒店品牌。 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交待办事项，并负责处理。 2.熟悉前台各项专业知识和技能，热情接待各方来宾，做好对客服务。 3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 4.认真完成领导交给的各项工作，发现问题及时向上级汇报。 任职资格： 1、年龄18-35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备酒店前台接待工作经验者优先。

海友北京十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住不包吃，有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广