有团队意识，责任心强，有前台经验

1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

1. 负责客人入住、退房、续住办理，身份证登记上传； 2. 管理美团、携程等线上线下订单，实时维护房态； 3. ，每日核对营收账目，做营业日报； 4. 接待到店客人，解答咨询，处理简单客诉，提供基础宾客服务； 5. 维护前厅卫生，保管房卡、备用金、各类单据； 6. 对接保洁、维修，完成交接班及店长安排的其他工作。

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薪资3800-10000 迎宾-接待-入座 18-25

岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎候、引导、登记及基础咨询工作，展现专业得体的形象与服务素养 2.维护接待区域整洁有序，及时响应现场需求，保障接待流程顺畅高效 3.协助会务支持工作，包括资料准备、座位安排、茶水服务及临时协调事务 4.记录并转达访客诉求，配合相关部门做好信息衔接与反馈跟进 5.遵守公司服务规范与保密要求，妥善处理突发情况，维护企业良好形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.亲和力强，服务意识突出，有责任心和团队协作精神 3. 具备基本礼仪知识，有酒店、物业、会展或企业前台经验者优先 4. 能适应轮班或弹性工作安排，服从岗位调配 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

举牌子

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务形象专业得体 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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待遇：2800，工作时间早8:00-第二天早8:00，上一休一，形象气质佳，普通话标准，年龄22-39，认真负责，懂得变通

包食宿，公休全勤奖

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3. 处理客房预订、电话转接 4. 协调客房及时响应并跟进客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、报表准确及时归档 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 3.吃苦耐劳，适应轮班制（含夜班），责任心强，抗压能力好 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业素养 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更受青睐

晋中榆次区招酒店前台

酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

电竟酒店招聘岗位:前台主管，男女不限要求:18-25岁，中专以上学历，普通话标准，沟通能力强，有工作经验者优先考虑。薪资：底薪3000+提成前台收银2名：薪资面议：