月休四天

迎接客人引导至前台办理

负责前台接待入住办理等工作

形象端庄，沟通能力强

前台负责接待，办理入住 客房服务员服务客房卫生，整理客房

永泉小镇招聘：前台接待、做房员、厨娘、案板、打荷等多个岗位。身体健康，精神面貌佳，有较强的沟通能力，有经验者优先

岗位职责： 1.负责前台宾客的接待、问询、引导工作，展现良好的职业形象。 2.熟练操作收银系统，为客人办理入场、消费结算、会员卡充值及挂账等业务。 3.准确收取现金、POS机刷卡、微信/支付宝等各类支付款项，做到账实相符。 4.开具发票、保管和使用各类票据，确保财务流程规范。 5.接听业务电话，妥善处理客人的预订和问询。 6.与各部门（如男/女宾部、休息厅、餐厅等）保持良好沟通，核对客人消费明细。 7.保持前台区域的整洁与有序。 8.完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1.性别不限，年龄18-35岁，高中及以上学历。 2.形象端正，气质佳，有良好的服务意识和沟通能力。 3.工作细心，认真负责，有较强的数字敏感度和基本的电脑操作能力。 4.具备良好的学习能力和团队合作精神。 5.有酒店、洗浴、餐饮等行业前台收银工作经验者优先。 6.诚实可靠，品行端正，无不良嗜好。

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

季枫酒店招酒店前台

带领客人进店交接

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克州国际大酒店招聘: 前台接待员（1名） 年龄:18-28 学历:大专及以上 工作要求:形象气质佳，有良好的语言表达能力和沟通能力，服务意识强，踏实能干，有责任心，有酒店工作经验者优先。 不要暑假工 不要短期的 *不符合要求的别打电话* 地点:克州国际大酒店 电话:

汉庭衢州三衢路酒店 招聘： 1.销售经理：有相关酒店工作经验，工资底薪4000+提成，月休4天，五险一金 以上工作岗位福利：工作餐、宿舍、社保、生日福利、工作满一年员工岗龄补贴！ 前台接待：年龄40岁以下， 工资底薪3300+提成一般4500元左右，  上班时间早班8:00-20:00，晚班20:00-8:00，上二休二，交五险。 岗位福利：工作餐、宿舍、社保、生日福利。 联系人：王女士 地址：浙江省衢州市柯城区衢三衢路645号 《

臻园酒店招聘前台接待： 基本条件技能经验及要求 1，年龄22-36岁，形象气质佳，普通话标准，有英语基础者优先。 2，中专及以上学历，有酒店管理、旅游管理相关专业优先 3，半年以上酒店前台或客服工作经验，了解PMS收银系统操作（上岗后我们可培训，一对一带） 4，具备良好的沟通能力、应变能力及服务意识 5，软性素质：性格开朗，亲和力强，责任心强，具备团队协作精神。 ☎：

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一、酒店前台接待：4名 1. 负责接待客人，提供优质的服务 2. 处理客人入住、退房等相关事务 3. 协助客人解答问题，提供相关信息 4.具备良好的沟通能力和服务意识 5.年龄18-30岁，身高160以上 3300-3500/月➕提成（） 二、客房服务员：1名 薪资待遇：2800-3000/月➕提成（）（包吃包住）身体健康、年龄 55 周岁内、有一定文化、服从工作安排、吃苦耐劳。 地址：西昌东城片区。 三、工程维修人员（电工）：2名 1.要求：20-50周岁，高中以上学历，持有相关电工操作证书，身体健康，责任心强。具有设施设备维护、保养、检修经验，有一定沟通能力，执行能力强，有酒店工程部工作经验者优先。 2.经验：具有酒店类工作经验者优先。 3.待遇：4000-4500 元/月（） 工作地点：西昌东城片区。 联系人：（李经理）

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