
售后客服
4-7千/月
售后客服月结经验不限大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.为客户提供专业售后支持,及时回应咨询并妥善处理各类反馈;
2.负责客户日常保单管理及资料更新,保障服务品质;
3.协助客户解决理赔事宜及相关保险问题,提升客户体验;
4.定期参加团队会议,交流客户服务中的经验与建议;
5.积极落实公司服务标准,持续优化服务执行流程。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力与强烈的服务意识,能高效应对客户需求;
2.熟悉客户服务流程及相关专业知识;
3.具有团队协作精神,能够与同事顺畅沟通配合;
4.工作态度严谨,能在压力环境中保持稳定表现;
5.乐于迎接挑战,主动学习以提升综合服务能力。
招聘年龄:22岁-45岁
上班时间:周一到周五上午8:00-11:30,下午2:00-5:00,周六早上有个早会
电话客服免费培训有提成月结高中
一、工作时间:
上班时间:10:00-19:00,不加班,到点走!!!避开早晚高峰
二、薪资福利:
1.无责底薪4000+提成,综合薪资7k+
2.缴纳五险
3.法定节假日正常休
4.不定期团建聚餐、下午茶
三、岗位职责:
1.利用公司提供客户资源,联系客户添加微信,无任何销售性质
2.公司提供业务机,可以做到生活和工作完全分开
3.纯电话客服,不用做业绩,没有压力
四、任职要求:
1.20-30岁,男女不限,高中及以上学历
2.有无经验均可,小白前期有一对一带教,有电话客服经验优先
3.普通话标准,有良好的沟通能力
客服专员(双休节假日休)
3-4千/月
客服客服专员免费培训有提成3-5人月结1年以下中专/中技全职兼职假期工正常工作制含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
荆楚通科技有限公司现招聘坐班客服数名~
岗位职责:
负责直营店的销售及咨询;
负责店内环境及公司日常安排!
任职要求:
性格开朗,接受销售性质工作,前期有专人负责培训上岗,不用担心学不会,有强烈赚钱欲望的,接受小白!
工作时间: 09:00-11:30 14:00-16:30双休,节假口休息,时间弹性,工作环境好,氛围好!
综合薪资6000到10000元,底薪2500十业绩提成。
联系电话:( 微信同号)
地址:掇刀区世贸四期/东宝区金宁小区
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
电话客服工作地址:武当山太和路3-6k(底薪+提成)试用期为三个月,薪酬结构:底薪2000元+绩效1000元+异网双新金融提成+收入提成。(1)底薪:2000元/月,全勤发放;(2)业绩绩效:最高1000元/月,根据绩效得分情况,线性核发;(3)提成:按收入完成值阶梯式计提沟通表达能力强,具备良好的电话沟通技巧;熟练使用电脑及办公软件,学习能力强;工作积极主动,抗压能力强,有明确的收入提升意愿;具有营销思维,具有市场营销意识25-42周岁中专及以上学历
客服
3-8千/月
电话客服经验不限高中含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
客服
【职位要求】
1、******。不限性别,经验不限,我们更关注你的实际能力。
2、性格开朗,善于交流,反应敏捷,具备良好的沟通技巧和主动性。
3、有进取心,对创业有兴趣者优先考虑。
4、发音标准,普通话顺畅,声音具有亲和力与感染力。
5、热爱销售岗位,能承受工作压力,积极投入,具备团队协作意识。
6、学习能力强,沟通表达出色。
7、有电话客服或销售相关工作经验者优先录用。
【薪资待遇及福利】
1、待遇:无责任底薪+业绩提成+话费补贴+交通补助+提供午餐+入职满半年奖金
2、福利:享受带薪年假+不定期组织员工活动+举办生日会
3、团队由90后与00后组成,氛围融洽,无内耗、无空降,工作环境轻松和谐
【用人原则】
不问出身,不看背景,只看实力,主动迈出一步,机会就在眼前。
【工作时间】
上午8:30至12:00,下午13:30至17:30,每月4天调休。
【福利待遇】
1、春节享受十几天假期
2、底薪+高比例提成(入职三个月后新人平均月薪5000以上,半年后过万属常态,结合电销、面销、网销多渠道模式,付出越多回报越高);
3、每月举办生日会+定期组织团建聚餐;
4、提供系统化岗前培训、在职训练及管理能力提升课程;
5、实行一对一导师制,老员工带新人;
6、公司为表现优异的员工提供广阔的发展平台;
省大厅接听录入
5-8千/月
客服专员20人以上月结经验不限大专全职不销售轻松稳定休息多背景好前景好晋升大福利齐全从不加班到点走正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
专线记录接续
一、岗位职责:
按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定登记处理。
二.任职资格:
1.大专及以上。年龄18-35周岁,男女不限
2.普通话标准,35岁以内
3.电脑打字速度每分钟30字以上
4.工作时间:
平均每天8小时,月休8天。
5.工作地点: 洪山区湖北省中共党员电信执委大楼
三.工资待遇
1。岗位工资+绩效工资+绩效奖金+补贴(住房补贴,交通补贴,伙食补贴,通讯补贴,劳保费)。
2.平均到手收入4000-8000。
3.另外享受生日卡,购物卡,节日福利,年终一次性奖励等。
4.另每年发放的过节费,年度绩效奖,季度旅游,免费下午茶,其他福利等
四.职业发展空间:
1.管理方向:对于具有一定管理能力的优秀员工,将进行重点培养,管理层不外聘,全部内部晋升,尽可能给员工最大的发展空间
2.岗位光荣,在这里既可以更全面地了解我们城市的方方面面信息,学到法律、政策知识,还可以通过受理和办理群众诉求,全面提升沟通能力、为人处事能力。
电话客服。
4-5千/月
电话客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
电话客服招聘
我们产品为:建筑塑料管材及系列产品
主要送货范围:宜昌周边、秭归、兴山、巴东、宜都、五峰等最远到神农架
客户:主要是以上区域开店面客户群体、以及宜昌周边工地
工作内容:1、电话和微信统计订单、入单、打单。
2、客户报价
3、出货核查(出货审查是否与单据一致)
工作时常:早8晚6(特殊情况特殊对待)
已经营18年,主要90%为老客户
工资月结、月休2、工资4000(暂定)、工作地点前行2公里有103、B37、B413路公交车
此站为:伍临路沿江大道口站
提供午餐、晚餐。
认真、负责、能踏实干着优先
急招 月入6000+ 包三餐 住宿免费 发薪早
5-6千/月
车间普工无尘服包吃餐补包住11-20人月结经验不限
天门武住电装
世界500强外资企业、空调恒温车间、无体力劳动
制造装配员/品质检查员/设备操作员
正式工/小时工同步招聘
线束的组装、插端子、压线、裁线、包胶、导通测试、布线等基础工序
1、年龄:女:18~44.9 岁、身高 150cm以上;男:18~39.9 岁、155-180cm
2、初中及以上学历,会认识、默写 26 个英文字母大小写,会 100以内的算术
3、色盲色弱,无明显纹身、手脚没有受过伤,身心健康
4、能接受两班倒,责任心强,有工厂工作经验者优先录用(部分岗位需要穿无尘服)
⑤上班时间:
常规班次:[早班] 07:00-17:15
[中班]17:30-03:30
忙的时候加班:7:00-19:15、17:30-5:30、按11小时计薪
⑥薪资待遇:
小时工:19元/小时、综合5k-5.3k
⑦福利待遇:
(1)包工作餐、餐标 16.5 元/人/天(实际够吃3餐、入职即有)
(2)包住6人间(厂内住宿、)、空调、WIFI、24h热水器、洗衣机
(3)交通便利,离市区较近
(4)亲子乐园、多功能演播厅、台球室、健身房、舞蹈室等
常规体检120元、三个月后报销
天门武住操作工月5500左右/包吃包住/环境好
5-6千/月
操作工车间普工包吃包住月结
天门武住电装
项目亮点:世界500强外资企业、空调恒温车间、无体力劳动
招聘岗位:制造装配员/品质检查员/设备操作员
岗位性质:小时工
工作内容:线束的组装、插端子、压线、裁线、包胶、导通测试、布线等基础工序
年龄:18-45男女不限
常规班次:[早班] 07:00-17:15
[中班]17:30-03:30
薪资待遇:
小时工:19元/小时、综合5500左右 发薪日:15日发薪
⑦福利待遇:
(1)包工作餐、早中晚三餐
(2)WIFI、24h热水器、洗衣机
(3)交通便利,离市区较近
(4)亲子乐园、多功能演播厅、台球室、健身房、舞蹈室等
汽配厂车间普工无尘服免费培训包吃五险包住20人以上月结经验不限两班倒
空调恒温车间、无体力劳动
①招聘岗位:制造装配员/品质检查员/设备操作员
②岗位性质:正式工/小时工同步招聘
③工作内容:线束的组装、插端子、压线、裁线、包胶、导通测试、布线等基础工序
④岗位要求:
1、年龄:女:18~44.9 岁、身高 150cm以上;男:18~39.9 岁、155-180cm
2、初中及以上学历,会认识、默写 26 个英文字母大小写,会 100以内的算术
3、无明显纹身、手脚没有受过伤,身心健康
4、能接受两班倒,责任心强,有工厂工作经验者优先录用(部分岗位需要穿无尘服)
⑤上班时间:
常规班次:[早班] 07:00-17:15
[中班]17:30-03:30
忙的时候加班:7:00-19:15、17:30-5:30、按11小时计薪
⑥薪资待遇:
小时工:19元/小时、综合5k-5.3k,(15日发薪)
福利待遇:
(1)包工作餐、餐标 16.5 元/人/天(实际够吃3餐)
(2)包住6人间(厂内住宿、)、空调、WIFI、24h热水器、洗衣机
(3)交通便利,离市区较近
(4)亲子乐园、多功能演播厅、台球室、健身房、舞蹈室等
天门简单手工活200元/天+恒温无体力活免费吃住
5-6千/月
车间普工免费培训包吃包住11-20人月结经验不限可带手机环境好无体力活
纯手工活无体力活、恒温车间、工作轻松 200元/天包吃包住
①招聘岗位:制造装配员/品质检查员/设备操作员
②岗位性质:正式工/小时工同步招聘
③工作内容:线束的组装、插端子、压线、裁线、包胶、导通测试、布线等基础工序
④岗位要求:初中及以上学历,无明显纹身
⑤上班时间: 07:00-17:15 17:30-03:30 车间休息 20分钟+餐休45分钟+加班1.5小时)
⑥薪资待遇:小时工:19元/小时、综合5k-6k
正式工:底薪2k+加班费(平时1.5倍、周末2倍、节假日3倍)+其他,缴纳五险,有岗位津贴、带薪假、夜班津贴、绩效奖金、全勤补贴、年终奖等(15日发薪)
⑦福利待遇:
(1)包工作餐
(2)包住6人间(厂内住宿)、空调、WIFI、24h热水器、洗衣机
(3)交通便利,离市区较近
(4)亲子乐园、多功能演播厅、台球室、健身房、舞蹈室等
世界500强线束厂,恒温车间轻松手工活,包吃包住
5-6千/月
车间普工无尘服线束厂免费培训餐补五险一金包住20人以上月结经验不限两班倒
企业亮点:世界 500 强外资企业,空调恒温车间,无体力重活,线束手工工序,正式工、小时工同步招聘
工作内容:
线束组装、插端子、压线、裁线、包胶、导通测试、布线等简单手工工序(部分岗位需穿无尘服)
岗位要求:
女生:18~44.9 岁,身高 150cm 以上
男生:18~39.9 岁,身高 155-180cm
初中及以上学历,会读写 26 个英文字母大小写、会 100 以内算术
无明显纹身,手脚无旧伤,身体健康
能接受两班倒,做事细心,有工厂经验优先
上班时间:
早班:07:00-19:15(含休息 + 1.5h 加班)
中班:17:30-05:30(含休息 + 1.5h 加班)
薪资待遇:
小时工:19 元 / 小时,综合 5000-5300 元
正式工:底薪 2000 + 加班费(平日 1.5 倍 / 周末 2 倍 / 节假日 3 倍)+ 岗位津贴 + 夜班补贴 + 绩效 + 全勤 + 年终奖,综合约 4500 元,每月 15 号发薪
福利待遇:
包工作餐,餐标 16.5 元 / 人 / 天
厂内 6 人间宿舍,空调、WiFi、24 小时热水、洗衣机配齐
地理位置好,离市区近,出行方便
配套齐全:亲子乐园、健身房、台球室、舞蹈室、多功能演播厅
体检须知:
指定天门妇幼保健院,常规体检
中级客服
7-9千/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
岗位职责
1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项,按照公司QA标准及回复SOP提供服务。
2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题,识别需升级的情形,及时反馈并跟进处理结果。
3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项,记录问题、处理进展与结果,推动事项闭环。
4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进,对AI生成内容进行核实,判断需要人工介入的场景。
5. 总结复杂问题处理经验,协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程,完成相关客服支持与协同工作。
任职要求
1. 具备至少2年客服相关工作经验,能够独立处理售后问题与客户投诉。
2. 沟通表达清晰,待人亲和,具备良好的服务意识与情绪稳定性,能够耐心处理重复咨询及投诉。
3. 具备问题分析、总结与复盘能力,能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。
4. 具备基础AI工具使用经验,如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等,能够学习并配合使用公司现有工具,区分AI辅助处理与人工介入场景。
5. 积极主动,具备责任心、执行力及团队配合意识,能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。
加分项
1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。
2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。
3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。
备注:
早班:10:00-22:00
夜班:22:00-10:00
是否需要轮班:需轮班
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限高中吃苦耐劳五险一金对客耐心不接受居家办公
【家电售后热线专员】
工作内容:接听家电售后热线,登记维修需求,向维修师傅派发工单
硬性要求:普通话标准,会基础电脑录入,能接受 7-23 点 8 小时轮班
工作时间:8 小时排班制,月休 6 天轮休
薪资福利:底薪 2040 + 接量提成,综合 4000-5000 / 月;五险一金 + 提供住宿和食堂 + 导师带教 + 带薪年假+节假日福利+免费停车
保险客服早九晚六双休
6-7千/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章
一 工作时间:
周一至周五 8:30-12:00 14:00-17:30 周末双休 ,节假日按国家规定休假。
二 工作内容:
保单体检,处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。
三 职位要求:
1、26-49周岁,大专以上学历,征信良好,有无经验均可
2、有素质,形象气质好,品行端正,能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现)
四福利待遇:
1、底薪6000+绩效2850+提成
2、公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险。
3、每三个月进行竞聘,公平公正公开,为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。
售后客服
3-4千/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作
中国人寿保险招聘
售后服务人员数名
【薪资待遇】3000元起(底薪+提成+奖励+时间弹性)
事踏实有责任心
【福利待遇】
不影响接送孩子,无加班,办公环境舒心,团队氛围轻松和睦
提供岗前培训,享有节日福利、集体出游,拥有晋升发展路径
【工作内容】登记、更新客户相关信息,做好客户资料归档保管;响应客户各类问询,妥善处理售后诉求,做好工作记录;协同团队开展日常业务,完成领导安排的其他事务
【招聘条件】有无经验均可,高中及以上学历,能够熟练操作智能手机;有客服、售后相关从业经历优先考虑;沟通表达顺畅,做事踏实有责任心
【用人单位简介】中国人寿保险股份有限公司是国内领先的综合性保险集团,致力于为客户提供专业、全面的保险保障与金融服务。
【工作地点】道口镇滑州大道中国人寿保险公司二楼(海润滨江)
长期有效,及时更新。
售后客服
5-6千/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职
任职要求:
1.大专及以上学历,有工作经验者可放宽至高中
2.善于沟通、具备良好的服务意识
3.工作认真负责,执行力强,抗压能力强
4.能够与团队良好协作,共同推进工作
岗位福利:
1.周末双休,法定节假日正常放假
2.工作稳定,发展空间大,清晰的晋升路径
3.不定期团建活动、团队旅游
4.免费培训入职后专职师傅手把手帮带
天门打字复购/会打字即可参与
4-6千/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作正常工作制
不打电话!不打电话!!
岗位内容:
1、公司提供精准客户资源,客户主动添加微信,无需自行开发客户
2、通过微信私域与客户沟通,全程线上交流,无需电话联系,客户主动咨询,转化率高
3、免费配备电脑、手机及微信号,入职即享带薪培训
福利待遇:
1、工作时间:早九晚六,周日休息,法定节假日正常休假,享有带薪年假及带薪旅游
2、薪资构成:试用期底薪2800+提成(5-13个点),综合收入约6000
转正后底薪3200+提成(5-13个点),综合薪资8000-20000,上不封顶,老员工普遍稳定在2W以上,行业前景好,收入稳定
3、入职即安排免费带薪培训,由专人一对一指导带教
4、日常福利丰富,零食茶歇、团建聚餐定期组织
5、节日关怀到位:妇女节、儿童节、母亲节等均有贴心礼品;每季度举办生日会,中秋、端午等传统节日也准备专属福利
客服专员
5-7千/月
客服专员客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制不含销售的客服工作接受居家办公
负责协助客服部门进行线上回复,客流稳定,内容简单,零基础可带教,要求认真负责,可居家!可兼职!
电商客服专员
4-6千/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.为电商平台用户提供专业客服支持,及时解答各类咨询问题
2.受理客户意见与建议,持续保障服务品质
3.积极参与客服流程优化,助力提升整体工作效率
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力,能准确理解并妥善处理客户需求
2.具备团队协作意识,愿与团队共同推动服务水平提升
3.学习能力强,可迅速掌握新知识并有效应用于实际工作
电商客服专员
4-6千/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.为电商平台用户提供专业客服支持,及时回应客户咨询
2.受理客户意见与建议,保障服务体验的持续优化
3.配合完善客服工作流程,提升整体运营效率
任职要求:
1.拥有良好的语言表达能力,能妥善解决客户疑问
2.具备团队协作意识,积极参与服务质量提升工作
3.学习能力强,可迅速理解并运用新信息与新技能
客服销售
7千-1万/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1.办公室
光谷芯中心高薪岗位火热招人!
不用外出跑业务,公司直接派发抖音、淘宝、天猫店铺现成客户资源,全程办公室坐班。
工作很简单,只需要做好客户回访维护,用心做好服务就行,不用自己开拓客源。
薪资待遇实打实:
第一个月底薪4000,第二个月+社保+
阶梯提成+阶梯奖金,收入上不封顶。
入职有人手把手带,免费带薪培训,零基础也
能快速上手。
月休6天,入职就交社保,公司包两顿工作餐,省下伙食费。
上班:早上8:00到11:30。下午14:00到18:00
月休6天休息,固定大小周
每周下午茶、水果,每月团建
生日福利、节假日福利全部配齐。
岗位职责:
1.负责抖音、淘宝、天猫等平台客户的售后咨询与问题处理,保障服务响应及时性与满意度
2. 开展客户回访与关系维护,提升复购率与品牌口碑
3.准确记录并反馈客户意见与产品使用情况,协助优化售后服务流程
4.协同运营及仓储部门跟进退换货、物流异常等售后事项,确保闭环处理
5. 参与每周服务复盘与茶话会,持续提升服务意识与沟通技巧
任职要求:
1. 1年以上销售或客服相关工作经验,优秀应届毕业生可酌情考虑
2.具备良好的沟通表达能力与同理心,耐心细致,责任心强
3. 服从工作安排,稳定性高,能适应朝八晚六、大小周作息节奏
4.熟悉主流电商平台基本操作,有电商售后经验者优先
5. 认同“高效工作、幸福生活”理念,重视团队协作与职业成长 到点下班 绝不“内卷”
客服专员
5-7千/月
客服专员客服包吃20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公电话客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
客服专员
4-8千/月
客服专员有提成经验不限学历不限
工作内容:
1. 通过企业微信渠道,与用户开展线上交流,全面介绍公司旗下游戏产品信息。
2. 主动挖掘潜在玩家并建立联系,指导其顺利完成游戏的下载与安装操作。
薪资待遇:
试用期底薪4000+提成
转正5000底薪+提成 月休4天 可灵活调休
任职要求:
1. 性别不限
2. 不限经验,入职初期由资深员工一对一指导带教
3. 熟悉电脑基础操作,具备基本打字能力即可
电邀客服
4千-1万/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
一、岗位职责
1.客户联络与邀约:依据公司提供的精准客户资源,通过电话、企业微信等渠道与潜在客户建立联系,介绍产品或服务核心信息,邀请客户到店体验、到店洽谈或参与活动等。
2.需求挖掘与意向判断:沟通中精准了解客户需求、疑虑,判断其购买或合作意向,对高意向客户进行重点标记与跟进。
3.信息记录与传递:详细记录客户联系方式、需求偏好、沟通结果等信息,及时录入客户数据库,并同步给销售或相关对接团队,保障跟进衔接顺畅。
4.客户维护与跟进:负责老客户关系维护,挖掘转介绍潜力;对预约未响应或未到店的客户进行回访,了解原因并协助改约。
5.辅助性工作:参与制定电话邀约策略,完成每日电话量等基础任务;协助维护网络后台、进行简单数据分析;配合完成上级交办的临时性工作。
电话客服
3-4千/月
电话客服1-3年高中售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责:
1、接听客户电话,提供汽车服务、产品咨询及售后支持方面的专业解答;
2、登记客户意见,及时跟进并妥善处理客户投诉,提高客户满意水平;
3、维护客户关系,开展定期回访,确保服务品质达到公司规范要求;
4、配合团队完成其他客户服务相关事务,优化整体服务流程效率。
任职要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,善于倾听并准确解决客户疑问;
2、熟悉常用办公软件操作,打字速度较快,能快速准确处理客户资料;
3、有汽车行业客服经验者优先考虑,同时也欢迎无经验但愿意学习的人员;
4、具有良好的责任心和协作精神,能在高强度工作中保持稳定情绪与积极心态。
电话客服
1.熟悉公司的业务和服务,熟练掌握回访话术及标准处理流程。
2.通过电话沟通的方式,有效沟通服务,提升用户满意度,并做好信息统计。
3.完成公司每天要求回访的电话数据和登记。
4.一月四天休息,工作时间:9:00--12:00,13:30--18:30。
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