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售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制
岗位职责:负责客户的订单跟进,帮客户下单订货跟进物流 任职要求:35~55岁不限学历能吃苦耐劳人品好靠谱有责任心 收入:不同岗位不同的薪资5000~12000上不封顶 招聘岗位:销售:售后跟单员;仓库管理员 上班时间上午10点~下午6点单双休节假日正常休! 工作地址:海珠白云天河越秀荔湾番禺都可以就近安排
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限中专及以上全职
本公司为专业客服中心,服务于中国地区客户提供优质的在线产品咨询,解答客户疑问,包括:智能家电,3C数码产品,致力完成公司所制定的各项工作指标。 主要职责-客户管理: 1、与用户建立良好沟通关系; 2、管理客户的在线咨询内容及在线指导方法; 在线支持服务内容: 1、负责客户售前、售后的相关问题处理; 2、负责在线的故障判断; 3、负责在线的软件安装及使用指导; 4、负责在线的投诉处理。 后台支持:定期更新知识库,为客户提供最新的相关产品知识; 市场管理:支持项目内消费者促销、联合促销及零售店活动的执行。 职位要求,如下: 1、思维敏捷、表达清晰、会说流利的普通话; 2、熟悉计算机操作系统以及常用的应用软件; 3、熟练的中英文键盘操作,有每分钟60的打字能力; 4、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,能自我激励,并在压力环境下工作; 5、有相关领域的电话,线上服务经验者,大专或以上学历人士优先考虑; 6、欢迎应届毕业生应聘。 上班时间:08:00至00:00之间,按每天8小时工作制安排白班和夜班两种,大约每一周转班一次。 休假安排:每月休假6天,项目内进行轮休安排,非周未固定休息。
售后文员
4000-6000元/月
售后客服3-5年大专及以上普通话标准流利电话客服日常售后服务危机客诉处理经验
岗位职责: 1、负责售后部门日常内勤事务的处理 2、整理并维护现有客户的档案资料及设备保养记录 3、受理客户关于设备保养和配件采购的咨询,制作报价单及相关合同文件 4、协调处理客户反馈的投诉问题 5、完成领导安排的其他相关工作任务 岗位要求: 1、具备大专或以上学历 2、有2年以上相关岗位工作经验
售后客服免费培训月结学历不限
一、工作职责 主要负责联通客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量,确保客户投诉得到有效的处理。 二、工作时间 1、8:30-18:00、13:30-22:00分,两班制。月休8天 三、任职要求 1、中专、高中及大专以上 2、中文打字水平达到40个/分钟,国语流利 3、性格活泼开朗,具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力 4、有客服处理投诉工作经验者或通讯业务从业经验(无经验勿扰) 四、福利待遇 1、带薪岗前培训 2、工资构成:岗位工资+积分绩效+各项福利(节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、压力津贴等)+夜班费、加班费等。员工薪资普遍5000-8000元,优秀可达万元以上,多劳多得原则。 4、签订劳动合同后,购买社保5险1金:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金,同时享受定期体检、入职满一年后可享受带薪年假。 五、上班地址 广州市环市东路492号东兴大厦东座。 【交通指引】 地铁:动物园站B出口对面公交:动物园南门站
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【任职要求】: 1、学历:中专及以上 2、接受零经验人员,专业不限,提供一对一指导带教 3、性格外向乐观,具备良好沟通能力,有责任心 4、打字速度快,耐心细致,逻辑思维清晰,具备较强的服务意识与职业操守 5、具备较强学习能力,热爱客户服务岗位,勇于面对挑战,有明确目标规划 6、广阔晋升通道:实习客服—客服—客服组长—客服团队主管—后续根据能力调岗 【工作内容】: 1、通过微信、QQ与客户沟通确认相册照片定稿 2、按时完成分配任务,灵活应对业务调整与变化 3、对店铺内异常订单及售后情况做好记录登记 4、妥善处理客户投诉,落实售后服务流程,提升客户满意度 公司环境: 1、位于8号线琶洲地铁站D出口,步行约6分钟可达,交通便利 2、周边为商业中心,楼下配备电影院、商场超市,以及麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等生活配套 3、团队以95后为主,氛围轻松活跃,年轻化办公环境 上班时间: 10:00-20:00,每月工作26天,休息4天,固定周日休息 【薪资待遇】: 4k-7k(具体面议)
售后客服免费培训月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
【面试通过率高、零基础带薪培训、年终奖、绩效奖金200-400、缴纳广州社保、不加班、新人月收入8k+,新人无业绩考核】 【岗位职责】: 1、公司拥有完善的自媒体与互联网营销体系,可精准获取客户资源,无需外出拓客,所有客户由企业统一提供; 2、对接公司分配的客户,深入理解其需求并匹配相应方案,推动合作达成。维护良好的客户关系,增强客户对企业的信任感; 3、目标客户均为公司在电商板块已有消费行为的用户,主要工作为邀请其参与公司组织的线上直播课程,深化沟通实现持续合作; 4、公司配备专用工作手机及微信账号用于业务开展; 5、客户主要来源于公司运营的抖音、快手等平台精准引流 【任职要求】: 1、大专及以上学历,年龄20~30岁,专业不限;(学历非硬性门槛,能力突出者条件可适当放宽) 2、不限经验,入职即安排资深员工一对一指导带教; 3、具备良好沟通表达能力,思维条理清晰,有积极进取意识; 4、能承受一定工作压力,愿意挑战高收入目标 【薪资待遇】: 1、无责任底薪+业绩提成+上不封顶奖励机制; 2、工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00,午休2小时,每周日固定休息,法定节假日按国家规定休假; 3、享受广州社保+年终奖金+15天带薪年假+团队旅游+日常团建活动+生日会+下午茶+节日礼品+免费学习企业管理知识、薪酬绩效设计、股权激励机制、职业发展规划等课程; 4、定期组织公司内部聚会,如聚餐、KTV等文娱活动 上班地点:广东省广州市天河区智汇商务园A栋3楼 【爱心勉励】你怀才不遇,我们怀财不遇,宏酷集团欢迎每一位有梦想、有拼劲的年轻人加入我们,携手同行,共创辉煌
客户体验专员
8000-12000元/月
售后客服经验不限本科及以上
岗位职责: 1、负责门店引导,做好客户接待,主动协调以满足客户需求,同时与其他岗位保持良好沟通与协作; 2、承担门店业务受理,严格执行服务标准,完整执行各项服务流程,清晰说明服务内容,跟进服务进展,准确传达客户诉求; 3、负责接听门店来电,保障电话畅通,快速响应客户咨询,专业高效地解答各类问题; 4、负责客户取机环节,详细说明维修方案及相关服务政策; 5、致力于提升客户满意度,主动挖掘客户需求,妥善应对和处理客户投诉; 6、提供多种可行解决方案,帮助客户选择合适的服务路径; 7、配合门店日常管理及活动落地,展现专业、礼貌、热情的职业素养,塑造亲切友好的服务形象。 岗位要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、具备较强的服务意识和亲和力,拥有良好的沟通能力; 3、责任心强,学习能力突出,能够适应一定的工作压力; 4、有消费电子或手机行业售后、客服经验者优先考虑,具备酒店、银行、大型商场等相关服务行业背景亦可。 签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
海外SaaS客户运营
6000-9000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上售前咨询B端产品定制解决方案案例沉淀售后跟进跨境客
客户为海外客户,英语需作为第一语言 岗位职责: 1、配合销售团队完成新客户的接入工作,推动实现首次产品采购转化;(承担公司系统的部署任务,包括系统安装、配置调试、用户培训及上线支持等); 2、分析客户业务现状,识别潜在需求,结合公司平台提供针对性的行业解决方案,增强客户合作意愿; 3、协助用户完成平台账户开通与试用接入,引导并促进客户每日积极使用,保障高效转化为正式签约客户; 4、监控售前客户进展,及时识别影响转化的风险因素并采取应对措施; 5、持续关注已签约客户的使用情况,提供后续支持服务,提高客户满意度和续费比例; 6、关注产品版本更新动态,及时向用户传递迭代信息并收集反馈意见。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备两年以上SaaS类产品交付及相关行业背景,拥有客户成功、软件实施、售后技术支持经验或广告领域经验者优先; 2、具备良好的沟通表达能力,耐心细致,富有热情,能独立应对和解决客户提出的各类问题,适应一定强度的工作节奏; 3、擅长沟通协调与跨部门协作,工作积极主动,具备较强的逻辑分析能力与责任意识。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结3-5年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
为更好的推动业务发展,现诚招合作伙伴。一、合作资质要求:诚信守信,正直善良,责任心强,尊重他人,价值观契合,具有良好的道德品行与敬业精神,注重团队文化与学习提升。二、岗位需求:(一)招管理,运营,销售,售后若干名,由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,提成不封顶。(二)年龄30岁以上,有经验者优先,没经验者可以培训上岗。(三)可兼职或全职,职业发展前景好。(四)工作时间:上午9点30至下午6点,周末休,偶尔出差。
叉车工包吃夜班补贴月结
25元/小时番禺化龙因湃电池科技 年后小时工普工/叉车工大量安排 叉车工35岁以内,有叉车证,开宁德牌电叉 空调车间(通过当天安排宿舍) 25元/小时,包2餐伙食超好 夜班补贴20~30元/晚,月入约7000左右或以上! 空调车间/部分无尘服/工时稳定/适合长期稳定干 工作时间:两班倒,基本上六休一,每月工时约260➕ 每月15号发薪,按流程离职提前半个月申请,每周可借支500元! 工期:2个月-长期做 吃住情况:包2餐伙食超好,提供住宿4人/间,公寓宿舍(住宿费+水电费10元/左右一天) 18-35岁 无案底,纹身,有制造业相关工作经验优先。需要有汽车行业相关经验。 入职提供体检免费,车间不能带手机 职责:新能源电池检测,包装,看机器等岗位,超级轻松 ⭕工厂环境优美,随处可见咖啡机,员工生活超市,饮水机等 入职必备材料:身份证原件及复印件1张,一寸照片1张 福利:入职免费为员工做职业体检,不用员工出钱 地址:番禺化龙汽车城 ⚠⚠⚠温馨提示:寒假工请勿扰,年后小时工,!短期或寒假工一律拒收 面试安排临时宿舍,通过后搬到工厂全新公寓式宿舍 请提前扫码报备 报名电话:
广州 番禺区
2月12日 07:31拨打电话
广州天河区招装修木工、石膏板吊顶
300-400元/天
石膏板吊顶装修木工1-4天11-20人完工结算
广州市天河区招装修木工、石膏板吊顶
广州 天河区 沙河
2月12日 07:26拨打电话
装卸工
招聘留年装卸 主要工作:装卸车,主要货品,雪糕,包子,饺子,汤圆,泡菜等冷冻食品,基本上都是轻货 薪资待遇: -15日:计件工资+另外补贴160元/天 -19日:保底300元/天 -24日:计件工资+另外补贴200元/天 计件方式: 按箱计算,0.08元一箱 最少从开始-结束 工作地址:夏埔环保四路 联系方式:() 今晚就可以安排上班
广州
2月12日 07:20拨打电话
广州白云区招气割
1000-2000元/月
气割工1-2人
广州白云招气割
广州 白云区 机场路
2月12日 07:20拨打电话
广州越秀区招工地小工/杂工淘金地铁站,250元9小时,名额有限,尽量加v
250元/天
小工日结
广州市越秀区招工地小工/杂工淘金地铁站,250元9小时,名额有限,尽量加v
广州 越秀区 华乐
2月12日 07:19拨打电话
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责 1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k 2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升 3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强:有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职! 任职资格 1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁 2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后客服中专及以上
【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天(含休假5天)、法定假期轮班轮休,如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系,处理订单的查询、退单退款处理,及时解决客户投诉; 【岗位要求】18-45岁,; ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9:00-21:00内轮班8小时/天,25元/小时。
售后客服月结大专及以上
工作内容 负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 岗位要求 1、大专及以上学历,半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。 2、打字速度:大于30字/分钟,具备电脑办公技能。 3、主动学习能力强,能够在指导和要求下进行学习。 4、有良好的主动服务意识,良好的倾听能力,较强的逻辑思维能力与表达能力,责任心强。 工作时长及排班 排班制:能够在上午9:00至晚上21:30(包括周末和节假日)之间灵活工作,并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间,可以接受定期的居家办公模式。 薪酬福利 1、薪资构成:综合税前薪资5000-7000,加班费另算。 2、带薪培训:入职后享受2-3周带薪培训。 3、缴纳社保:,成都高新区社保。 4、职业发展:项目实行技能等级与薪资等级制,技能水平越高,对应的综合薪资越高。 5、知识辅导:正式上岗工作后,安排8周的业务知识强化培训,提供导师指导与团队经理的额外辅导! 6、重视员工体验和满意度,持续投入员工的培养,赋能以及成长(95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的)。 7、天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利。
服务专员
3000-6000元/月
售后客服1-2人月结高中及以上
招募售后服务专员2名 年龄:25~45周岁 学历:高中及以上学历,大专学历优先 工作:上午8:00--11:00下午2:00--5:00 时间:每天工作6小时不耽误接送孩子,周日休息 待遇:3000元-8000元 享受养老金;享受公司各种奖励福利。 地址:鸡泽县会盟南大街412号
银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】 长白班,缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好 [红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假 分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行 上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假 其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。 提前报备,约时间面试 _______________________
客服专员包吃包住经验不限中专及以上办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服
职位描述: 白云、越秀、天河均有岗位招聘中国移动10086客服岗位,纯接听服务,不涉及销售,欢迎零基础人员加入可安排远程面试,入职后根据住址就近分配工作地点 工作内容: 1、负责接听中国移动10086用户来电,提供业务查询、问题处理及答复等客户服务支持。 2、工作中如遇疑问可及时向上级反馈寻求指导。 任职要求: 1、中专及以上学历,年龄******; 2、普通话标准,沟通表达清晰顺畅,性别不限; 3、具备基础电脑操作能力; 薪资及福利: 1、基本工资+绩效奖金+各类补贴,试用期为3个月; 2、依法缴纳五险一金,提供住宿,宿舍为上下铺,2-6人/间,配备空调、洗衣机; 3、公司设有冰箱、微波炉、茶水间,环境舒适如家;定期举办团建活动,包括聚餐、K歌、户外拓展,每月安排下午茶; 4、享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等休假权益。 工作时间: 实行轮班制,班次时间为8:00-10:00之间排班,每日工作8小时,每月休息6-8天。 上班地址(可就近分配): 1.广州天河区软件路11号8楼 2.广州白云区天龙大厦1楼 3.广州江门市蓬江区篁庄大道西10号火炬高新技术创业园6栋 4.广州越秀区东华西路57号
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班正常工作制
工作内容: 1. 负责客户资料的归档整理及上报审批流程 2. 通过电网系统与客户对接,完成信息采集、审核及材料递交 3. 协助部门主管根据客户需求匹配合适产品,提供专业咨询支持 4. 入职配备专属导师,全程指导,无经验者也可胜任,主管协助成单 岗位要求 态度端正,责任心强,具备良好的沟通协作能力与团队意识 不限专业与经验,欢迎应届毕业生投递 【培训】公司设有完善的培养机制,零基础可入门,应届生友好,提供系统化岗前培训 【薪资】无责任底薪+全勤奖+绩效奖金+高比例提成+部门激励金+月度/季度/年度奖项+餐费补贴 工作时间: 1. 上午9:00-下午18:00(中午休息2小时) 2. 周末休息1.5天,法定节假日正常休假 3. 享有长达两周的带薪年假,节日福利优厚 4. 提供免费岗前培训,定期开展在职内训,邀请知名讲师进行进阶授课 5. 每日提供多样化的下午茶点 6. 不定期安排聚餐、KTV、户外活动(如观影、密室逃脱、剧本杀等) 7. 定期组织团建,包含季度国内旅游、年度海外出行等福利 8. 团队年轻化,办公氛围轻松融洽 9. 办公地点交通便利,毗邻商业中心,楼下直达BRT与地铁站 10. 入职即配带教人员!!! |颜值在线同事多| 每日心情愉悦| 福利丰富| 氛围活跃| 大型平台 |青春活力 【公司地址】广州天河区天河路518号地中海大厦27楼整层 (集酒店与写字楼于一体) 热爱篮球、足球、羽毛球、跑步等运动小组,公司统一安排场地,边玩边工作~ 我司扎根广州十余年,在业内位居前列,为广东省3A级信用企业,已建立党支部与工会,目前处于稳步上升期,平台实力强、资源充沛、环境优良,长期保持具竞争力的薪酬水平与发展空间,有助于个人综合能力提升与资源积累 公司设职工餐厅,在职员工每餐享10元用餐补贴,健康美味、安全卫生、价格实惠 团队氛围开放,同事关系和谐,小雷人诚邀您的加入 5. 当前全国拥有十余家分支机构,总部员工规模约一千一百人,本次为广州总部直招 我们是三有企业: 1. 一个有前景的行业 2. 一个有发展空间的平台 3. 一群有梦想的同行者 我们招募四有青年: 有责任 有激情 有能力 有担当 诚挚欢迎加入小雷人,与我们一起 带你体验: 新时代 新工作 新发展
客服
5000-6000元/月
客服包住6-10人月结经验不限中专及以上全职
回复客户的咨询,解答客户的疑问,
客服专员客服免费培训20人以上月结经验不限中专及以上兼职假期工
【岗位】抖音店铺客服 【工作内容】简单回复后台客户信息 【要求】打字稍快,能及时回复客户 【福利待遇】100-110元/天(第一个月100元/天,第二个月开始110元/天),前三天需要到白云区培训(培训期间也会有薪资),可以开实习证明。 【上班时间】分早晚班,白班上午8点-下午4点,晚班下午3点-11点(9点后回家办公到11点) 【上班地点】广州天河区国际金融城综合管理中心(车陂南地铁站)
客服专员月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
工作内容: 1、公司提供客户资源,无实物产品推销任务,无需外出拓展客户,工作地点固定在办公室内,新人零基础无需担忧,入职即享为期一周的带薪培训。 2、通过电话、短信或网络方式,提醒信用卡用户及时结清个人账单; 岗位要求: 1、性别不限,具备高中或中专及以上学历(专业不限),年龄在18至45周岁之间,有无工作经验均可,欢迎新手加入,无需经验,入职后提供带薪培训; 2、普通话表达清晰,熟练操作常用电脑办公软件; 3、踏实肯学,具备进取心,能力与回报成正比,付出越多收获越多; 4、不接受暑期工、寒假工、兼职及短期实习生。 工作时间: 上午9:00-12:20,下午1:50-6:00; 午休时间:12:20-13:50; 下午茶歇时间:4:00—4:15; 周末双休,法定节假日正常休假。 薪资福利待遇:(食宿自理) 1、试用期月薪4.5k—7k; 2、转正后月薪6K—1W; 3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假,入职即缴纳社保; 4、培训与晋升:提供专业化、系统化培训,设立快速晋升通道; 5、奖金机制:所有岗位可参与年中调薪,享有团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖励及年终奖金等; 6、地铁磨碟沙站C出口右转直行500米,或乘坐至海港花园公交站下车即可到达。
客服专员
3000-8000元/月
电话客服包住20人以上月结经验不限学历不限全职
一、工作内容 1、利用公司提供精准意向客户资源,了解客户需求,跟进客户,添加联系方式 2、邀请客户参加会议,登记客户跟进信息 3、服从公司的安排,完成上级安排的工作 二、薪资待遇 1、无责任底薪3000+全勤+提成+奖金(日奖、周奖、月奖)+补贴,综合薪资可达7000多 2、上班时间:8:30-18:30,午休一个半小时,国家法定节假日,团建,旅游,下午茶等 三、任职要求 1、满16周岁,会电脑基本操作,可接受无经验,提供一对一教学 2、接受应届生,实习生,可以提供实习证明,三方协议签署
网络客服1-3年本科及以上抖音店铺客服含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公淘宝客服办公室坐班售前售后客服倒班工作制企业内部客服职位天猫客服拼多多客服电商客服
岗位职责: 1.负责电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)客户咨询接待,通过文字、语音等方式快速响应客户售前(商品咨询、产品推荐、活动解读)、售中(订单查询、物流跟踪)、售后(退换货指引、问题反馈)需求,确保回复及时、准确、专业。 2.熟练掌握店铺商品信息、活动规则及平台政策,精准解答客户关于商品特点、使用方法、优惠活动等疑问,主动引导客户下单,提升转化率。 3.处理客户投诉与纠纷,耐心倾听客户诉求,快速排查问题原因,协调仓储、物流等相关部门解决客户问题(如漏发、错发、破损等),降低差评率 4.做好客户沟通记录,及时登记客户反馈的商品问题、建议及投诉信息,定期整理汇总并反馈给运营团队,为产品优化和服务提升提供参考。 5.协助完成店铺日常运营辅助工作,如订单异常处理、售后退款审核、客户好评引导、活动期间客户流量承接等。 6.维护老客户关系,主动回访高价值客户或售后客户,提升客户复购率和忠诚度,配合运营团队完成客户维护相关活动。 任职资格 一、基本要求 1.学历背景;全日制本科以上学历****以下、专业不限 2.工作经验;一年以上电商客服经验 二、技能要求 1.熟练使用办公软件(Word、Excel)及电商平台后台操作,能快速处理订单、登记客户信息; 2.打字速度不低于60字/分钟,具备快速响应能力(日常咨询5分钟内回复,高峰时段10分钟内回复); 3.熟悉主流电商平台(淘宝、京东、拼多多等)的运营模式和售后流程,有相关行业经验者优先。 三、核心沟通能力 1.具备清晰的语言表达和文字组织能力,能简洁、准确地回应客户需求,避免沟通歧义; 2.拥有良好的倾听能力和同理心,能快速捕捉客户情绪(如不满、焦虑),用耐心、友善的态度化解客户抵触心理; 3.掌握高效沟通技巧,可根据客户性格(如爽快型、纠结型)调整沟通节奏,精准引导客户需求。 福利待遇: √早晚班制:早班8:00-17:00点,中班10:00-19:00,晚班14:00-23:00,法定节假日轮休。 √专人专岗:专人专位办公台,配备专人电脑,专人工作手机,一切都只为优秀的你而准备。 √休假权利:病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假、等等,全部休、休、休。 √薪酬待遇:根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的固定工资,并且每年对绩效表现持续优秀的员工保持有竞争力的薪酬增长。 √五险一金:为所有员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险.住房公积金。 √节日礼金:每年春节、端午、中秋等重大节日为所有员工发放丰厚节日礼金或礼品,让员工感受到公司的祝福。 √生日祝福:在你生日时,为你送上精彩的生日祝福和party和温馨的小礼品。 √晋升机会:每半年会进行一次内部干部选拔,并为每一位储备干部量身定造全系统的管理者提升课程!所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘! √导师制度:为每位入职的新同事标配专职导师一枚,为工作及生活上提供帮助与服务。 √部门团建:为各部门提供月度活动费用,由部门自由组织丰富团建活动,活动形式由你来定。 √公司团建:除部门内部的活动外,每年公司不定期举行二至三次户内或户外的活动。 √春节假期:春节期间,每位同事可享受带薪假10-15天左右。 √带薪年假:入职满一年,将按照国家规定,享有5-15天带薪年假。 √股权激励:对在本岗位有突出贡献或工作表现特别优秀的同事将以股权激励。 √年终奖:根据每年公司盈利情况和员工工作表现给予1-5个月基本工资作为年终奖,工作表现优秀的员工将有机会挑战更高额年终奖。 √培训制度:提供多种带薪培训(包括入职培训、礼仪培训、管理培训等专业培训)。 工作地点:广州市天河区汇金国际金融中心(简称IFE)(地铁5号线科韵路、4号线车陂南都可以到达)
售后客服经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 负责小米家电售后团队的日常运营与人员指导 2. 持续完善售后工作流程,提高服务执行效率与质量 3. 响应并跟进客户意见,保障客户体验与满意度 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧及团队合作意识 2. 能够高效组织和带领售后团队,达成既定服务指标 3. 具有主动优化工作的意愿,适应高强度、快节奏的工作模式
客服专员月结经验不限大专及以上处理回访+信息记录不含销售的客服工作正常工作制大规模公
简历可来公司填写! 【日常工作】: 1、室内办公,不涉及外勤,无销售任务,提供带薪岗前培训,零基础也可报名。根据公司分配的案件进行跟进,按时提醒并推进账单处理进度。(非销售类岗位,工作氛围轻松) 2、需掌握基本电脑操作,具备打字能力,能使用普通话沟通。(接受无经验人员) 【薪资制度】:起薪7000元,转正后月薪8000-20000元,享五险一金、带薪年假补贴、下午茶福利,工作时间早九晚六。 【办公环境】:甲级写字楼办公,配备独立工位,职场内设有空调、饮水机、微波炉、冰箱等设施。 【员工福利活动】:试用期1-3个月,晋升通道畅通,定期组织生日会、节日礼品发放、下午茶活动,公司配有咖啡机、冰箱等,年终红包、年会抽奖、开门红奖励等福利齐全。 【工作要求】: 年龄18至40周岁,会使用电脑,具备基础操作能力 【上班时间】:9:00-12:00;13:30-18:00 办公地点:越秀区、白云区,就近安排
电话客服免费培训有提成经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业服务企业内部客服职位正常工作制
期待具备销售背景的优秀人才,同时也欢迎无经验但有潜力的新人加入。入职后将享受一对一专属带教培训! 薪酬福利: 无责任底薪4-6K(根据过往经验定薪)+线下展会门票提成(200元-800元/张)+项目业绩提成4%-12%+业绩奖金+每日激励奖金(100元-1000元),每周日单休,其他节假日结合公司安排按国家法定规定执行!每月15号准时发放薪资。 上班时间:9:00-18:00,午休两小时,配备社保,纯办公室内作业,无需外出奔波。 工作内容: 1、本公司专注于企业管理咨询与培训服务,聚焦全国社会市场热门领域,当前主推AI智能、家庭教育、商业模式、股权设计、企业用工等主题课程,主要负责推广公司线下峰会门票,邀请企业客户参与现场学习;通过组织客户参加内训服务及会务活动达成业绩,可享双重提成激励。 2、公司已构建完善的自媒体与互联网营销体系,持续输出高质量精准客户资源,无需地推或户外展业,全程室内办公;线下峰会期间,专业咨询团队全程协同支持销售部门完成客户服务。 3、主要咨询方向涵盖股权激励、组织用工、薪酬绩效体系、商业战略设计等;产品客单价区间为3.98万元至500万元,多数新人月收入可达7-8K,现有最高业绩人员实发月薪达24万元,真实可查。个人收入完全与业绩成果直接挂钩! 公司支持: 提供系统化业务培训课程,新员工到岗即配资深导师指导,带薪实训快速上手。每月至少组织一次团建活动,日常供应水果、零食等丰富下午茶,提成机制阶梯式增长,收入结构多元化。拥有清晰的晋升通道和激励机制,是一个重视能力与结果的成长型平台。 我司为综合性集团公司,旗下拥有多家子公司,目前集团整体人员规模超600人,其中老员工占比达65%及以上,团队稳定,今年将持续扩大团队。若您认同企业管理咨询行业价值,自身具备目标意识和进取心,欢迎详细了解岗位信息或预约来司面谈交流!
京东/天猫客服
3000-6000元/月
售后客服包吃11-20人月结经验不限中专及以上全职
一、售前岗位职责: 1:在京东电商平台负责订单跟进,对异常订单及时沟通处理,快递查询,及时给到客户解答。 2.负责登记店铺产品信息(客户返现信息、发票信息) 3.解决客户问题,跟进客户问题处理 3.处理售前以及简单咨询的售后问题 4.抗压能力强 二、售后岗位职责: 1:处理退款退货、评价、投诉、逾期退款、工单、快递异常等问题的处理。 2:需要责任心强,抗压能力强。 3:懂得灵活应变处理客户的各中问题,并且能够及时、有效、妥善的处理。 四、任职要求: 1:年龄18岁以上,中专及以上学历,1年以上相关经验者优先; 2:熟悉Excel、word操作,打字速度:50个/分钟以上, 能和多人同时通过网络聊天工具沟通; 3:较强的应变能力、口头表达与沟通能力(重点); 4:具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5:勤奋踏实,有良好的服务意识及服从意识,能承受一定的工作压力。 五、薪酬描述: 1:上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00,18:30-19:30(不加班除618和双11) 备注说明:目前客服是早班,没有晚班。后续旺季或者高销量需要早晚班(晚班上班时间下午1点到晚上6点,晚上6.30到晚上10点) 2:月休4天,排班轮休;包吃两餐(中餐和晚餐两素一荤),购买广州五险 3:晋升空间:售中客服-售后客服-客服组长-客服主管 4:售中(3500底薪+500绩效)-售后(4000底薪+1000绩效)-客服组长工资(4600底薪+1500绩效+万分之一提成)。 据表现可提薪资
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