酒店经理
前厅经理作为餐饮或酒店服务业中的关键岗位,负责确保顾客从前台接待到离店的整个过程中享受到高效、友好且个性化的服务体验。其主要职责可概括为以下几个方面:1.运营管理:•监督前厅日常运营,包括接待、预订、登记入住/就座、结账等流程的顺畅执行。•确保前台区域始终维持高标准的清洁度与整洁度。•管理前厅物资,包括办公用品、宣传资料的充足与有序。2.客户服务:•亲自参与解决复杂顾客问题,处理顾客投诉,确保顾客满意度。•促进顾客关系建设,收集顾客反馈,及时调整服务策略以提升顾客体验。•推动顾客忠诚计划,增加回头客比例。3.团队管理与培训:•招聘、培训及评估前台团队成员,包括接待员、收银员等,确保团队具备高水平的服务技能与专业知识。•制定排班表,合理分配工作任务,保证前厅人员高效运作。•促进团队合作精神,提升团队士气和工作积极性。4.销售与营销支持:•协助推广酒店/餐厅的各类促销活动,提高客房/餐位预订率。•分析销售数据,识别销售机会与潜在改进空间,提出相应策略。•与市场营销部门协作,优化在线声誉管理,包括回应在线评论等。5.安全管理与合规:•确保前厅运营遵守所有相关的健康、安全及隐私法规。•定期检查紧急应对措施的有效性,如火灾疏散演练、危机处理程序等。6.财务管理:•监控前台财务操作,包括现金管理、信用卡交易、发票开具等,确保准确性与合规性。•定期审核前厅收入报告,分析收支状况,协助成本控制。综上所述,前厅经理需具备出色的组织管理能力、人际沟通技巧以及解决问题的能力,以在快节奏的环境中领导团队,为顾客创造难忘的体验。
郑州中原区1.全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划指标
6000-8000元/月
酒店经理1-2人月结全职
1.全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划指标;2.熟悉酒店操作流程,具体管理过前厅、客房、商务会议厅、营销、餐厅等部门,有较强的责任心和工作热情,良好的管理和沟通能力。3.3-5年酒店店总岗位工作经验,形象气质佳,35岁以下;4.待遇6K-8K.管吃住,月休4天5.工作地点:郑州高新区瑞达路
酒店经理
前厅经理作为餐饮或酒店服务业中的关键岗位,负责确保顾客从前台接待到离店的整个过程中享受到高效、友好且个性化的服务体验。其主要职责可概括为以下几个方面:1.运营管理:•监督前厅日常运营,包括接待、预订、登记入住/就座、结账等流程的顺畅执行。•确保前台区域始终维持高标准的清洁度与整洁度。•管理前厅物资,包括办公用品、宣传资料的充足与有序。2.客户服务:•亲自参与解决复杂顾客问题,处理顾客投诉,确保顾客满意度。•促进顾客关系建设,收集顾客反馈,及时调整服务策略以提升顾客体验。•推动顾客忠诚计划,增加回头客比例。3.团队管理与培训:•招聘、培训及评估前台团队成员,包括接待员、收银员等,确保团队具备高水平的服务技能与专业知识。•制定排班表,合理分配工作任务,保证前厅人员高效运作。•促进团队合作精神,提升团队士气和工作积极性。4.销售与营销支持:•协助推广酒店/餐厅的各类促销活动,提高客房/餐位预订率。•分析销售数据,识别销售机会与潜在改进空间,提出相应策略。•与市场营销部门协作,优化在线声誉管理,包括回应在线评论等。5.安全管理与合规:•确保前厅运营遵守所有相关的健康、安全及隐私法规。•定期检查紧急应对措施的有效性,如火灾疏散演练、危机处理程序等。6.财务管理:•监控前台财务操作,包括现金管理、信用卡交易、发票开具等,确保准确性与合规性。•定期审核前厅收入报告,分析收支状况,协助成本控制。综上所述,前厅经理需具备出色的组织管理能力、人际沟通技巧以及解决问题的能力,以在快节奏的环境中领导团队,为顾客创造难忘的体验。
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厨工1-2人月结全职
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服务员餐饮收银传菜员
招聘服务员3000-4000 2名收银员3500-4500 1名传菜员3000-4000 2名领班 4000-4500 1名地址:嵩山南路悠乐汇客官乐店。夏
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