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电商售后服务专员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上直播电商办公室坐班企业内部客服职位美妆护肤类
单休,固定周日休息 工作时间:10:00-12:00,13:00-19:00 《薪资、福利待遇》 1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶) 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品、福利发放 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 公司团队年轻化,工作氛围轻松融洽, 性格多元互补,i人e人都有,无内耗无内卷! 《岗位职责》 客户咨询处理: 1、通过在线沟通、电话等方式,及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。 2、熟练操作电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。 售后问题解决: 1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决。 2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、物流或服务流程持续优化。 客户关系维护: 1、主动回访客户,提升满意度,有效处理差评与投诉,增强复购率与品牌粘性。 2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。 数据与反馈: 1、归纳整理常见咨询问题,反馈至运营部门,协助优化商品页面及活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。 跨部门协作: 1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通,确保客户问题闭环处理。 《任职资格》 1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求 2、沟通协调能力强,责任心强,具备较强的服务意识 3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
售后客服免费培训3-5人月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服,主要负责电商平台的客户咨询对接,耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题,快速响应客户需求; 要求本科,男女不限,有电商客服经验者优先(无经验者可培训,只要你有耐心、爱学习);沟通表达清晰流畅,有亲和力,能换位思考理解客户需求,擅长处理各类咨询和简单售后问题;
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资、福利待遇】 1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶) 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期安排下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理: 1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。 2、熟练操作主流电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决: 1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、配送或服务流程持续优化。 客户关系维护: 1、主动跟踪客户满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率及品牌认同感。 2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。 数据与反馈: 1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标,如响应时效、问题解决率、客户满意率等。 跨部门协作: 1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作,确保客户问题得到快速闭环处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者条件可适度放宽 2、具有良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强 3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
客服专员免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班电话客服正常工作制
岗位职责: 1.协助客户核验资料信息,确保内容真实、完整; 2.识别并控制信用风险与欺诈隐患,保障业务安全; 3.跟进客户逾期账户情况,协助处理还款相关事宜; 4.持续维护客户关系,提升客户体验与长期合作意愿。 任职要求: 1.具备良好的表达能力与协调沟通技巧; 2.工作认真负责,具备较强的抗压能力; 3.熟悉常用办公软件及客户服务系统操作; 4.有同类岗位从业经历者优先考虑。 薪资福利: 1.综合底薪10000含绩效(3000)另享奖金3k~3w 2.工作时间为早九晚六,依法缴纳五险一金。 3.接受零经验人员,配备专人一对一指导 4.团队氛围融洽愉悦,每周提供咖啡茶歇时光~
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司直招面试当天安排住宿全程办公室办公! 风吹不着,雨淋不到,太阳晒不着!做精致上班族! 接受零基础和无经验人员。实习同学可签订大学生实习协议,合适就留下发展, 哪怕只来半天觉得不合适,我们也会按时结算工资,给你兜底保障! 因客户量大,业务繁忙,现需增补审核客服岗位,薪资透明不扣减不拖欠! 底薪无责8500元+3K-3W奖金+40%提成! 即便是新手小白,入职综合收入也在10000以上, 新人前期享带薪培训,平均月入15000+,小事情,只要你肯干,我管你是二十几! 1、提供带薪系统化培训:公司重视人才发掘与成长。(一经录用,将安排专业培训,并由资深主管一对一辅导) 2、每年4次晋升机会,流程公开透明,全员公平竞争。 3、国家法定节假日正常休假,节日发放专属礼品。 4、办公地点临近地铁,环境舒适,团队氛围融洽,领导平易近人。 5、依法缴纳五险一金,每年3-4次晋升通道,拒绝空降,全凭实力晋升。 下午茶、生日会、团建活动、集体聚会样样不落,工作氛围轻松愉快! 每天自在办公,无需外出跑动,无业绩压力,室内固定工位上班, 告别早出晚归,月收入稳定过万,最差情况也超10000+! 不加班的生活值得拥有!老板本人反感加班文化,带头准时下班! 零食供应不断,定期组织团建,生日宴会、年终奖等福利齐全! 这种不加班且待遇优厚的岗位已经越来越少了,抓紧加入吧!
物流客服专员
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作职责: 1、负责客户投诉的受理与处理; 2、实时跟进货物运输状态,并依标准将相关数据录入指定系统; 3、与客户对接协调货物的收发事宜,准确记录并落实客户需求; 4、维护客户日常联系,组织并参与相关会议; 5、应对并处理运输过程中出现的各类异常情况; 6、按时完成各类报表的提交,如账单、异常信息汇总等; 7、将签收凭证扫描上传至系统,并按规范整理归档后返还客户; 8、配合开展运输质量管理工作; 9、执行上级交办的其他工作任务。 岗位要求: 1、具备良好的语言表达能力,擅长沟通与跨部门协调; 2、具有一年以上物流行业工作经验,能独立操作业务流程,并具备独立解决突发问题的能力; 3、熟悉第三方物流运作模式; 4、需具备至少一年第三方物流工作经验,有三方物流背景者优先考虑。
上海金山区叉车工客服文员
面议
客服免费培训3-5人月结1-3年高中及以上全职
叉车工客服文员
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1.学历不限,无需经验,零基础可入职,入职后由主管手把手指导; 2.年龄无限制 3.表达清楚,普通话标准,具备良好的学习意识和沟通技巧; 4.热爱销售工作,能灵活应对各类情况,抗压性强
项目客服专员
6000-7000元/月
客服专员1-3年中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
任职要求:具备1-3年物流行业汽车零部件领域客服岗位工作经验 教育背景:专科及以上学历 岗位职责: 1.负责客户订单的接收与录入,跟踪货物运输动态,处理在途异常情况并及时反馈,收集回单,完成上下游账务核对工作。 2.妥善处理客户投诉,提升客户体验与满意度。 3.进行项目相关数据的统计、分析,并编制对应报表。 4.能够接受外派安排,适应异地工作环境。 5.配合部门完成其他临时性或协同性工作任务。 任职要求:熟练操作常用办公软件,具备较强的抗压能力
货物配送包住包吃6-10人日结兼职假期工全职
工资700一天,包吃住宿, 搬搬小物件。日结工。 0元入职,长期稳定。 过年不回家的优先。 送牛奶,水果,蔬菜。
人事专员经验不限学历不限
【工作职责】 一、负责接听应聘电话,并邀约投递简历的求职者到公司指定面试点进行入职,后期并解决求职者的求职疑虑。二、负责在各大招聘网,整理收集求职者简历,介绍岗位信息给求职者。 【薪资福利】 月综合工资8000--15000以上(上不封顶) 【工作内容】 1、在58、boss、智联等招聘网站发布招聘信息 2、筛选求职简历,每天通知面试人员来面试 3.面试人员面试情况的跟踪和维护 【招聘要求】 1、年龄16~30周岁,普通话标准,口齿流利 2、会简单的电脑操作,不会可学 3、不限学历,不限工作经验(公司愿意培养人才,晋升空 间大) 【工作时间】 工作时间:9:00---18:00,午休12:00--13:00,上六休一 【衣食住行】 衣﹣﹣穿着自行搭配无要求 食﹣﹣公司不提供餐食 住﹣﹣公司提供免费住宿(公寓式住宿,三室一厅) 行﹣﹣办公室离公寓步行5-8分钟 【福利待遇】 月末员工聚餐年度团队旅游
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售后客服月结经验不限学历不限办公室坐班线上客服
在线与客户进行交流,工作内容轻松易上手 上班时间9:00-12:0013:30-18:30 周末双休,法定节假日正常休假 具备招商相关经验者优先考虑!
客服运营
5000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制企业内部客服
品牌售后业务对接
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限正常工作制
招聘亮甲售后服务人员若干,男女不限,25-50岁,具备基本沟通能力,无经验可带薪学习,早八晚五,月休四天,无责任底薪3000元,上不封顶。
售后客服
1. 负责线上客户咨询对接,解答关于服务项目、价格、预约流程等问题,引导客户完成下单转化。 2. 及时处理客户售后反馈,跟进订单预约进度,维护良好的客户关系,提升客户满意度。 3. 整理客户常见问题及需求,反馈给团队优化服务流程,助力提升推广转化效果。
售后客服月结大专及以上
岗位是电子产品售后客服,语音接听的模式服务于用户,伟用户解决使用产品期间遇到的问题,全程无任何销售性质; 上班时间:9:00-18:00;13:00-22:00;上五休二; 薪资首月无责4020,次月开始4000-6000;
客服专员经验不限本科及以上
职责描述: 1.通过多种渠道协助响应并解决海外玩家的咨询与问题; 2.识别游戏运行中的异常情况,并准确反馈至相关团队跟进处理; 3.跟踪玩家社群日常讨论动态,整理有效建议与意见并提交至相关部门; 任职要求: 1.热爱游戏行业,对二次元文化有浓厚兴趣者优先 2.英语水平达CET-6或以上,具备良好的听说能力及出色的读写能力 3.思维敏捷,逻辑清晰,表达顺畅;善于沟通,稳定性强,适应协作工作模式; 4.具备较强的责任意识,工作细致认真,拥有积极的学习态度和主动进取的精神;
中控/场控/助播
4000-8000元/月
网络客服20人以上日结经验不限学历不限兼职
适合宝妈,宝爸,待业者,学生,前台,销售等人员都可以 【工作内容】 解答用户咨询的各种问题 1.时间段24小时自己定 2.年龄18-45 3.本工作无任何报名费,入会费,保证金等,完全免费 4.不需要去公司,在家,在宿舍都可以 5.不收取任何费用,小白也可以轻松上手
客服专员3-5年本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服质检客服正常工作制
工作职责: 1、接听客服部门咨询电话,准确记录客户提出的投诉内容及相关需求; 2、负责客户投诉的接收、登记与反馈,并将信息及时提交至相关主管及职能部门; 3、持续跟进投诉处理进度,同步更新并留存处理结果记录; 4、在投诉处理过程中发现违规行为或潜在风险时,第一时间向上级汇报; 5、汇总整理投诉受理数据,编制统计报表并完成定期汇报工作。 任职资格: 1、普通话表达清晰、标准; 2、熟练掌握Office系列办公软件操作; 3、本科及以上学历,具备房地产行业或客户服务工作经验者优先考虑; 4、具备较强的责任意识,耐心细致,情绪管理能力良好; 5、性格积极乐观,服务态度友善,适应性佳,具备优秀的语言表达、组织协调及沟通能力。
售楼处客服
8000-9000元/月
客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制
售楼处招客服 1、净身高170cm以上,体重110以内,年龄18-28岁; 2、有高端楼盘、私宴接待或者酒店前台接待等相关工作经验者优先考虑; 3、形象好,气质佳,亲和力强,无明显纹身,无不良嗜好。 4.待遇: 薪资8-9k包住餐补节假日补贴团建活动年终奖 5.法定节假日三倍工资五险一金 6.工作时间,早九晚六 7.工作地址,徐汇区
客服专员
7000-8000元/月
客服专员客服包吃免费培训包住3-5人月结经验不限高中及以上全职
我司位于徐汇市区的一家中通站点,现在因业务需要,急招客服5名,平时工作就是接接电话,处理客户快递异常问题,只要熟悉电脑操作,性格开朗,新人小白也可以,公司安排老员工手把手的教,工作做六休一,全天在空调房里工作,工作轻松,联系人王先生,
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作银行客诉处理经验网贷平台客诉处理经验金融类客诉处理经验正常工作制
岗位职责: 1、快速响应客户投诉、举报及信访事项,协调化解客户与银行间的纠纷,并全程跟踪处理进展及反馈结果; 2、及时分析客户投诉内容,结合实际情况制定针对性的解决方案并推动落实; 3、整合行内资源,有效预防和妥善处理客户投诉,对存在潜在风险的案件及时发出预警并采取应对措施; 4、协同行内消费者权益保护部门及外部合作机构,保障客户投诉案件高效结案; 5、负责投诉数据的收集、分类与分析,归纳共性问题,提出优化服务、业务流程的建议,防止类似问题反复出现; 6、具备高度责任心,能适应高强度工作节奏。 任用要求: 1、大专及以上学历; 2、具备2年以上金融行业客户投诉处理经验,有银行或网络贷款平台相关经验者优先考虑; 3、普通话流利,表达清晰,具备优秀的沟通能力和应变能力,善于协调事务,抗压性强,可独立应对突发状况; 4、具有一定的文书写作能力,熟练操作常用办公软件。
兼职客服实习生
170-220元/天
电话客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班客服专员不含销售的客服工作外呼客服企业内部客服职位教育培训正常工作制
暑假实习生招聘中,欢迎暑期工加入 工作职责: 1、通过电话与全国范围内的客户取得联系,核实客户相关信息,针对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子资料等存在错误的内容进行准确更新,同时剔除重复信息,在明确告知客户来电意图并获得认可后,发放产品体验相关资料。 2、通过电话与全国各地客户沟通,确认其子女的出生日期、是否为父母本人等基本信息,在取得客户许可的前提下,向其手机发送视频链接短信,便于客户通过观看视频对产品形成初步认知。 职位要求: 1.在校学生,学历要求中专及以上,不限性别、不限户籍; 2.每周周一至周五出勤(仅限仍需在校上课的学生); 3.仅面向上海地区学生开放,不支持异地入职,无法远程或居家办公,敬请谅解; 4.需到公司现场坐班,并按规定完成日常考勤打卡; 需能持续实习半年至一年者优先
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作银行客诉处理经验网贷平台客诉处理经验金融类客诉处理经验正常工作制
岗位职责: 1、快速响应客户投诉、举报及信访事项,化解客户与银行间的纠纷,并持续跟进处理结果; 2、及时分析投诉内容,结合具体案例制定切实可行的客户问题解决方案; 3、整合内部资源,预防并有效应对客户投诉,对存在潜在风险的案件进行预警并落实处置措施; 4、联动行内消费者权益保护部门及外部合作机构,保障投诉案件高效结案; 5、负责投诉数据的汇总、分类与分析,提炼共性问题并提出优化建议,推动业务、服务及流程改进以减少重复投诉; 6、具备高度责任感,能适应高强度工作环境。 任用要求: 1、大专及以上学历; 2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验,有银行或网络借贷平台相关经验者优先; 3、普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通技巧、应变能力、协调能力和抗压能力,可独立应对突发状况; 4、具备基础的文字撰写能力,熟练操作常用办公软件;
在线客服
4000-5000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上售前客服办公室坐班远程办公售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制电商客服
岗位职责: 1.为客户及时提供线上协助及问题处理方案; 2.关注并快速响应客户的咨询与反馈; 3.维护优质的客户互动体验,保障服务流程高效运行。 任职要求: 1.拥有良好的表达能力与主动服务意识; 2.能在高强度工作节奏中保持稳定专注; 3.富有责任感,具备独立应对和解决突发情况的能力。
售前咨询客服
8000-12000元/月
售前客服月结1-3年大专及以上
岗位职责: 1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通,准确把握客户需求,解答疑问并推动成交转化 2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特性及维修相关知识,高效响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询,完成售前推荐促成、售中订单核对、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作 3.收集并整理客户在产品使用过程中遇到的问题和提出的优化建议,完善常见问题库,协助产品部门进行改进,并及时向客户反馈处理结果 4.高效处理400热线客户来电,承接会员咨询与主动回访任务,确保会员服务体验满意度达标 5.在服务过程中维护品牌专业形象,积极传递品牌价值与理念 6.按时完成上级交办的其他工作任务 任职资格: 1.具备良好的逻辑思维,性格开朗,执行效率高,反应迅速,语言表达流畅,富有亲和力,服务意识强,注重工作成果达成 2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件 3.能够适应工作日及周末、法定节假日轮班安排,接受早班或晚班工作机制 4.具备团队协作精神,同时能独立开展工作 5.有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验,或具备电商客服背景(如天猫、京东、抖音、微信等平台)者优先录用 6.本人有规律健身习惯,热爱生活者优先考虑 7.具备较强的销售敏感度和推动成单的积极性
客服专员1-3年大专及以上电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服保险客服正常工作制
上班时间8:50-18:00,午休1小时,周末双休 工作职责: 1.能够及时响应客户咨询,通过电话或在线文字客服渠道解答保险相关问题; 2.具备处理客户投诉的能力,善于倾听并稳定客户情绪,完整记录投诉信息,对疑难情况及时转交客诉专员或对应部门跟进; 3.定期汇总常见咨询问题,整理并输出标准回复话术,持续优化服务流程; 4.根据业务需要开展客户回访、满意度调查等售后支持工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,保险、金融、医疗或相关专业背景优先考虑; 2.有1年以上保险客服或互联网行业售后服务经验,了解百万医疗险产品者优先; 3.沟通表达能力强,耐心细致,熟练操作在线客服系统及常用办公软件;
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鱼泡直聘为工人提供徐汇区客服专员最新招工在线招聘信息,主要招聘徐汇售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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