
纯白班客服非销售岗办公室固定坐班
7000-8000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资、福利待遇】
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品及相关福利
4、不定期安排下午茶、团队聚餐
【岗位职责】
客户咨询处理:
1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。
2、熟练操作主流电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决问题。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、配送或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动跟踪客户满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率及品牌认同感。
2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标,如响应时效、问题解决率、客户满意率等。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作,确保客户问题得到快速闭环处理。
【任职资格】
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者条件可适度放宽
2、具有良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
【急聘大学应届生】电商客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服,主要负责电商平台的客户咨询对接,耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题,快速响应客户需求;
要求本科,男女不限,有电商客服经验者优先(无经验者可培训,只要你有耐心、爱学习);沟通表达清晰流畅,有亲和力,能换位思考理解客户需求,擅长处理各类咨询和简单售后问题;
电商售后服务专员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上直播电商办公室坐班企业内部客服职位美妆护肤类
单休,固定周日休息
工作时间:10:00-12:00,13:00-19:00
《薪资、福利待遇》
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品、福利发放
4、不定期提供下午茶、团队聚餐
公司团队年轻化,工作氛围轻松融洽,
性格多元互补,i人e人都有,无内耗无内卷!
《岗位职责》
客户咨询处理:
1、通过在线沟通、电话等方式,及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。
2、熟练操作电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、物流或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动回访客户,提升满意度,有效处理差评与投诉,增强复购率与品牌粘性。
2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,反馈至运营部门,协助优化商品页面及活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通,确保客户问题闭环处理。
《任职资格》
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求
2、沟通协调能力强,责任心强,具备较强的服务意识
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
高薪诚聘电话客服包住
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
【急召】00后集结新团队就差你了!
我们需要这样的你:
18-28岁,学历不限(实力才是王道)
爱交流善互动(社交达人优先)
对互联网充满探索欲
渴望赚钱!有追求!拒绝佛系!
为什么加入我们?
**收入可观**
底薪5k+(含1k绩效)
提成上不封顶
**成长加速计划**
总监亲自带教+一对一师徒辅导
**晋升飞速通道**
销售专员→主管助理→主管→经理助理→经理→团队总监,最快2个月实现晋升!
**面试小提醒**
着装随意:自然得体即可
流程清晰:直属负责人一对一沟通
反馈迅速:当天出结果
客服/前咨
8000-13000元/月
客服专员经验不限学历不限
一、售前
1.协同咨询师或咨询总监,提前完成客户背景分析;
2.客户到院时负责接待,开展前期沟通(掌握客户需求、介绍咨询师或咨询总监专业优势等);
3.与咨询师或咨询总监对接,传递客户需求及潜在项目信息;
4.协助咨询师或咨询总监建立并完善客户资料,出具《项目确认单》、《手术通知单》、《体检单》等文件,明确项目内容及收费明细;
5.跟进费用收取,在项目确定后及时提醒注意事项并告知相关流程;
6.将客户交接至分诊环节,引导至医护部门;
7.关注客户进程与动态,做好等候期间的陪伴与服务;
8.术后进行注意事项说明,协助客户顺利离院。
二、售后
1.提供术后持续跟进服务,每日提醒护理要点,解答客户疑问(术后7天内每日服务);
2.掌握客户恢复进展,给予情绪疏导与心理支持;
3.按周期回访客户,预约下次到院时间,并将信息同步至相关组。
任职资格:
1.大专及以上学历,热爱医疗美容行业;
2.年龄21-30岁,有美容师、美容导师或相关从业经验者优先;
3.身体健康,形象良好,气质出众;
4.具备良好的语言表达与沟通能力;
5.富有责任心,能为顾客的形象管理提供专业建议。
信实深圳翻译公司|多语种旅游客服岗位
9000-13000元/月
售后客服经验不限学历不限倒班制日语英语韩语
职位描述
工作内容:
1. 负责处理客户的售后服务需求,包括退票、改签、姓名错误、证件信息不符、到店无房等情况;
2. 依托订单系统进行操作,并与航空公司、供应商等相关方协调沟通;
3. 通过电话、邮件等方式及时回应客户,提供有效的售后解决方案;
4. 严格遵循服务流程,确保为客户提供高效、专业的售后支持。
任职要求:
1. 接受2025年6月毕业的应届生应聘;
2. 年龄在35周岁以下,具备大专或以上学历,不考虑有副业安排的候选人;
3. 入职后需完成为期2个月的培训,包含理论学习与实操带教,培训期间无需轮班;
4. 需配合节假日排班安排,法定节假日出勤享受三倍工资待遇。
语言要求:
英语/日语/韩语流利,可作为日常工作交流语言。
薪资构成:
固定薪资+绩效奖金+班次津贴,综合收入可达9-13K
安能物流客服
5000-6000元/月
客服1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服售后客服售前客服企业内部客服
负责制单,跟踪货物查询!
电话招揽专员、电话客服
6000-10000元/月
电话客服月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服含有销售的客服工作
岗位职责:
1、根据部门计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;
2、对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回厂,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;
3、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划;
4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;
5、完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求:
1、有相关汽车行业客服、招揽、电话业务经验者优先
2、普通话标准,学习能力强
3、有耐心,抗压能力强,能及时高效的完成上级交代的工作任务
回复客服专员100-300/元
100-300元/天
客服专员免费培训有提成20人以上完工结算经验不限学历不限兼职
一.工作内容
短视频发布:素材由我方提供,按要求在抖音、快手等指定平台发布视频,完成标题撰写、标签配置、封面选择,严格遵循发布排期与时间。
消息回复:及时回复视频评论区、私信消息,按话术友好解答用户咨询,无法处理的问题同步负责人,保证工作时段内2小时内响应。
基础维护:记录每日发布情况与高频用户问题,反馈给负责人,确保无错发、漏发及消息积压。
二,任职资格
学历不限,熟悉主流短视频平台基础操作,有发布或消息回复经验者优先。
打字速度≥50字/分钟,能快速完成发布配置与消息处理。
责任心强,时间观念清晰,可按时完成每日工作任务。
入职奖金5千!辣条厂320一天长白班+包吃住+五险一金
8000-9000元/月
长白班车间免费培训包吃交通补助夜班补贴餐补加班补贴五险一金包住20人以上月结
【小时工】
1、纯工价30每个小时,12小时计薪(可自由选择岗位)
2、现在正处于公司生产旺季,每天可以选择加班,加班自愿,
3,综合工资8500元到10000之间(可以预支工资)
4,不压工资,人走账清。
郑重承诺,厂区直接招聘,因为新厂区大缺人,占时给出高工价,,直接到厂区签订厂区合同,没有任何套路,
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⑵长期工:试用期综合工资8500元至10000元
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招聘要求:年龄19至50周岁,男女不限,学历不限,简单汉字认识即可,有本人有效期身份证或临时身份证!符合条件者,到达厂区直接办理入职、当天签订合同并安排宿舍,(如果没有传染病,厂区保证承诺录取入职)
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工作时间:每周工作5天,每天工作8小时,8小时以外算加班,加班自愿,加班额外算工资,而且工资高,星期天双倍工资,国家法定节假日3倍
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车间环境:人性化管理、空调全天开放、无噪音-不穿无尘服,坐着上班
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职位晋升:新厂区,好的岗位比较多,正常上班,好好工作,两个月后,正常会提升。
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吃饭住宿:公司免费提供2到3人宿舍,配备洗澡间、空调、独立卫生间、液晶电视、衣柜、桌子、洗衣机、阳台、现代化宿舍,饮水机24小时供应开水,专人负责员工宿舍安全、卫生;公司有大型餐厅(早餐供应:面包+牛奶+鸡蛋+包子+八宝粥;中餐和晚餐供应:米饭+大荤+小荤+素菜+汤+面条+馒头+水饺),员工可自主选择就餐
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福利待遇:为员工缴纳五险一金,费用由公司按规定交,,员工每年都有2次旅游机会,每年四套工作服,免费的。员工享有国家法定假期、带薪探亲年休假15天,每天按照300元发放。打到工资卡。
月保底9K/充气娃娃厂/返岗奖励5000/五险一金/免费吃住
8000-9000元/月
长白班操作工普工贴标签免费培训包吃交通补助夜班补贴餐补加班补贴五险一金包住20人以上月结
目前招聘小时工320一天,月综合工资8500。工作内容主要以包装.贴标签,扫描入库,等等!无需工作经验,工作简单,新入职员工工厂免费培训,培训期间按正常上班计资!
一、薪资福利
【小时工】
1、纯工价320一天(可自由选择岗位)。
2、现在正处于公司生产旺季。
3、平均10-12小时/天。
4、月综合收入8500元以上,每月15日发薪。
【正式工】
1、基本底薪2590
2、加班费:平时1.5倍,周末2倍,节假日3倍。
3、薪资详情=底薪2590+绩效奖金+生产奖金+季度奖金+年度奖金+全勤奖。
4、周一至周六为正常班,周日休息
。二、招聘要求
1、年满16-52周岁,学历不限。
2、持有本人身份证,真实有效有磁。
3、其它情况可向招聘人事反馈、协助入职。
三、岗位情况
1、普通工衣,坐班,长白班(可自主选择及申请安排)。
2、普工、操作工、质检员、组装工、包装工、品管员、物料员、测试员等。
3、工作内容简单轻松,无需任何工作经验。
四、【住宿饮食】
1、厂区有食堂,入职后食宿免费。
2、宿舍环境:4-6人/间宿舍,配备空调、洗衣机、衣柜、24H冷热水、独立阳台和卫浴。
3、住房环境优美,空调宿舍,周边生活娱乐设施齐全,交通便利。
4、当天面试,入职后,当天上午11点前到安排吃饭及住宿。
五、【有意向者,可以投递简历,或者点击下方聊一聊,人事部会时间联系你,为你安排适合的岗位!】
上海徐汇区招聘绿化工人,有经验者优先,主要工作校园绿化修剪养护工作,做六休一,包吃住,工资
4200-4500元/月
绿化修剪月结
招聘绿化工人,有经验者优先,主要工作校园绿化修剪养护工作,做六休一,包吃住,工资4200-4500,徐汇区龙吴路银都路口,有意者联系:朱经理
送水师傅
7000-8000元/月
送水工长期1-2人月结全职踏实能干
招聘送水师傅
薪资:7000元/月,包吃住
要求:能吃苦耐劳,有责任心,服从安排
工作时间:早7:00—晚19:00
有意者请直接联系!
双休售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1、负责会员客户的全流程售后服务,包括业务咨询、保险条款解读、续费提醒、投诉受理、理赔协助及保单信息录入/变更等;
2、精准触达客户参与各类专属权益活动,如生日福利、节日礼遇、旅游计划、产品说明会及客户经营类活动;
3、基于保单体检结果识别保障缺口,结合客户需求提供个性化保障优化建议;
4、按时完成公司组织的专业培训(涵盖保险、金融、法商、医疗等领域),持续提升服务专业度与客户信任度。
任职要求:
1、22-45周岁,大专及以上学历,有销售或客服经验者优先,能力突出者可适当放宽年龄及学历要求;
2、具备较强学习力、耐心与责任心,愿意在保险服务领域长期沉淀成长;
3、执行力强,能高效跟进客户名单、落实服务动作,适应8:30-16:00、双休的工作节奏。
电商售后客服(居家/异地办公)
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作接受居家办公倒班工作制远程办公线上客服企业内部客服
1. 售后接待与咨询: 通过在线聊天工具(如旺旺、咚咚、飞鸽、企微等)接待售后客户,解答关于物流异常、产品使用、退换货政策等问题。
2. 订单售后处理:
处理日常退换货申请、退款审核、补发配件及登记。
处理快递疑难件、丢件、签收未收等问题件。
3. 客诉与纠纷调解:
安抚客户情绪,处理基础的中差评沟通及投诉。
4. 内部协作: 及时将产品质量问题、多发漏发情况反馈给仓库或运营部门,跟进处理进度。
5. 数据记录: 每日记录售后问题类型,反馈高频售后痛点。
【任职资格】
1. 经验要求: 1年以上电商售后客服经验(有天猫/京东/拼多多/抖音等平台经验者优先)。
2. 能力与素质:
打字速度快(通常要求45字/分钟以上),反应灵敏。
具备较强的抗压能力和情绪控制能力,面对胡搅蛮缠的售后客户能保持专业态度。
逻辑清晰,懂得变通,既能维护公司利益,又能降低客户损失。
3. 职业素养: 具备高度的自律性,不得在工作时间擅自离岗、处理私事;严格遵守公司数据保密协议。
【远程办公特别要求】
在线时长: 必须严格遵守排班时间,工作时间需保持电脑在线,不允许手机挂机代替电脑在线。
培训与考核: 需参加线上入职培训,培训期考核通过后方可转正。
【可居家】带薪培训/高绩效/入职即享五险及意外险
6000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上同行业二次入司可居家足不出户,待遇优厚带娃赚钱两不误
优势亮点:正式编制,入职即办理五险一金!通勤便利可自驾,办公环境舒适无外勤!每日朝八晚六,固定周末双休!职业发展通道畅通,内部晋升机会多!
1、学习掌握业务流程及相关知识,承担具体业务的经办工作。
2、协助客户填写所需信息,规范整理申报材料并及时上报。
3、跟进已提交材料的审批进度,协调解决过程中的各类问题。
5、在日常业务中收集客户反馈,为公司优化营销策略及售后服务提供有效建议。
6、在完成既定工作任务的同时,主动维系老客户关系,积极拓展新客户资源。
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,专业不限。
2、工作细致踏实,具备较强的责任感与进取心,沟通表达能力良好。年龄20-40周岁
福利待遇:
1、缴纳五险一金,首周双休,第2至4周单休(休周日)
2、法定节假日严格按照国家规定执行休假安排
3、享受带薪年假、节日慰问、年终奖金等福利
4、团建活动:公司将不定期组织团队建设,费用由公司承担,员工安心参与,畅享轻松时光
薪酬结构:基本工资(1600-7300)+新人补贴800+业绩提成(2%-20%)+年终奖+销售激励+其他福利(如司龄津贴等),收入不设上限,体现多劳多得原则,平均月薪超6500元,38%员工月收入过万
分拣售后客服
家居服电商】|电商售后拆包|熟悉、天猫平台售后操作,有家居服经验优先,只需拆退件,月休2天|若干|4000-8000元|峡山北环工业区|
五菱新能源特约服务站售后客服
2000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户投诉、退换货、维修等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5. 协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能适应轮班制(含周末及节假日),具备基础抗压能力
售前咨询客服
8000-12000元/月
售前客服月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通,准确把握客户需求,解答疑问并推动成交转化
2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特性及维修相关知识,高效响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询,完成售前推荐促成、售中订单核对、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作
3.收集并整理客户在产品使用过程中遇到的问题和提出的优化建议,完善常见问题库,协助产品部门进行改进,并及时向客户反馈处理结果
4.高效处理400热线客户来电,承接会员咨询与主动回访任务,确保会员服务体验满意度达标
5.在服务过程中维护品牌专业形象,积极传递品牌价值与理念
6.按时完成上级交办的其他工作任务
任职资格:
1.具备良好的逻辑思维,性格开朗,执行效率高,反应迅速,语言表达流畅,富有亲和力,服务意识强,注重工作成果达成
2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件
3.能够适应工作日及周末、法定节假日轮班安排,接受早班或晚班工作机制
4.具备团队协作精神,同时能独立开展工作
5.有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验,或具备电商客服背景(如天猫、京东、抖音、微信等平台)者优先录用
6.本人有规律健身习惯,热爱生活者优先考虑
7.具备较强的销售敏感度和推动成单的积极性
物业客服主管(商业/写字楼背景)—徐汇
1-1.1万元/月
客服主管月结5-10年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作甲级写字楼企业内部客服二装协调正常工作制
【做五休二、周末双休、9:00-18:00】
【入职缴纳六险一金,年终13薪,年度体检等福利】
【月薪10000+500补贴】
岗位职责
1、统筹管理部门日常运营,主导不合格事项的整改与预防措施制定,并实施后续追踪。
2、定期召集相关人员召开工作会议,监督部门任务执行进度,开展员工工作点评,部署后续工作安排。
3、负责向业户发布正式文件,并妥善登记及及时回应业户往来函件。
4、拟定部门员工的业务培训方案,定期组织考核与培训活动,提升团队专业能力。
5、定期开展客户回访,收集反馈意见并推动问题解决与服务优化。
6、强化团队内部沟通与人员管理,协调各方工作关系,破解工作难题,保障各项任务高效完成。
任职要求
1、精通沪语,掌握物业管理相关法规、制度及专业知识
2、具备较强抗压能力,思维严谨细致,服务意识强,性格亲和
3、具备一定管理经验,责任心强,富有团队协作精神
4、熟练操作各类常用办公软件
5、具有5A级写字楼或商业综合体项目2年以上管理工作经历
tmk电话客服
8000-12000元/月
电话客服1-3年大专及以上
1、依据公司提供的数据库资源,通过电话方式完成客户邀约,并及时做好预约信息登记;
2、全面掌握客户基本状况,准确传达公司相关信息,实现高效沟通,提升客户对公司产品的认知度,精准把握客户需求,有效提高客户到访率;
3、负责客户关系的持续维护,按周期开展电话回访工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄在35周岁以下,具备相关从业经验者优先考虑(条件优异者可适度放宽);
2、具备良好的沟通表达能力;
3、具有主动学习意识,适应能力佳,能积极参与并完成与岗位相关的培训任务。
福利待遇:
1、基本工资+到访奖励+签单奖励
2、公司配备完善的培训机制,不担心能力不足,只关注是否全力以赴
3、入职即签订正式劳动合同
4、客户资源由公司统一提供,无需自行开拓,无外勤要求
5、晋升通道透明清晰,“以业绩论英雄”,不拘资历、不看工龄、不限年龄;
6、员工旅游+不定期团队活动+生日庆祝会+节日礼品;
7、依法享有带薪年休假及国家规定的所有法定节假日等权益。
在线客服
3000-5000元/月
网络客服经验不限大专及以上不含销售的客服工作
【在线客服岗位】
岗位职责:
1. 接待用户在线咨询,熟悉天猫、京东等电商平台者优先;
2. 通过高效沟通解答客户疑问,提升客户满意度并推动订单达成;
3. 遇到无法处理的问题时,及时上报并移交至相关负责人跟进;
4. 严格遵循公司操作流程,确保信息录入准确无误。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备相关工作经验者学历可放宽至中专;
2. 具备良好的沟通协调能力,服务意识强,耐心细致、责任心强;
3. 打字速度不低于50字/分钟。
客服专员(审核岗)
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服
【岗位职责】
1、负责与各渠道推送的个人用户在线沟通交流。
2、根据公司业务流程,核查客户提交资料的完整性和合规性。
3、及时回应客户咨询,推动业务成交。
4、客户资源由公司提供,无需自主开发客源。
【任职要求】
1、不限学历,欢迎各类人才踊跃加入。
2、具备良好的沟通能力与谈判技巧,能独立处理相关问题。
3、工作态度端正,细致耐心,责任心强。
4、年龄要求22-30岁
5、有个人信贷审核工作经验者优先考虑
工作地点:上海徐汇
客服
5000-6000元/月
客服免费培训1-2人月结经验不限中专及以上全职兼职
工作内容
1-负责公司线上平台美团、小红书、抖音、微信等信息回复
2-制定内容发布计划,确保内容更新频率和质量。如:图文、小红书朋友圈发布
招聘要求
1.性格开朗,不惧沟通,认真负责,热爱学习与挑战。Ps:接受没有经验的小白,只要有上进的工作态度,欢迎大家加入。
在线客服
4000-5000元/月
客服专员1年以下大专及以上售前客服办公室坐班远程办公售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制电商客服
岗位职责:
1. 为客户及时提供线上协助及问题处理方案;
2. 关注并快速响应客户的咨询与反馈;
3. 维护优质的客户互动体验,保障服务流程高效运行。
任职要求:
1. 拥有良好的表达能力与主动服务意识;
2. 能在高强度工作节奏中保持稳定专注;
3. 富有责任感,具备独立应对和解决突发情况的能力。
客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-2人3-5年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作护士长线上客服企业内部客服护士正常工作制
招聘对象:退休护士及医护人员
招聘人数:2 人
岗位职责
1. 客户关系维护:
1.1 通过电话回访或接待客户咨询等方式保持沟通,收集客户意见并做好记录,助力提升服务满意度;
1.2 对重点客户开展定期关怀回访,传达公司相关服务资讯;
1.3 持续跟进客户产品使用情况,提供方法指导,并就服用过程中出现的问题给予专业解答。
2. 门店督导支持:
2.1 检查并回访客户对我方销售人员服务流程的执行情况,协助完善客户接待规范;
2.2 定期开展客户回访,针对发现的服务态度、流程落实等问题及时上报,并提出可行性优化建议。
3. 礼品发放核查:
3.1 核实销售人员礼品发放记录(包括领取人信息、发放凭证等),通过电话抽查或系统数据比对,确保礼品准确、真实送达;
3.2 建立完整的核查台账,保障礼品发放过程公开透明、有据可查。
任职要求
1. 已办理退休手续(须为上海户籍或能熟练使用上海话交流),需提供退休证明,身体健康,可胜任短途外出(含门店巡查);
2. 具备医疗护理相关工作经验及职业资质(如护士、医生、医药领域从业者等),掌握基本客户服务沟通技巧,性格耐心细致,具备良好的职业操守;
3. 能力要求:具备清晰的语言表达与倾听能力,能够准确理解客户需求;工作责任心强,具有独立分析和处理问题的能力,能如实记录并反馈工作内容;熟悉基础办公软件操作(如 Excel、微信),愿意学习公司内部管理系统;无不良从业记录,热爱服务工作,愿意继续贡献经验与能力。
薪资结构:
基础工资 + 绩效奖金(依据工作成果核发),月薪5000-7000元(具体面议);
售前咨询客服
8000-12000元/月
售前客服1-3年大专及以上
岗位职责:
1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道为客户提供服务,准确把握客户需求,解答客户疑问,推动成交转化
2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能及维修相关知识,快速响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询,完成售前引导、订单确认、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作
3.收集并整理客户在产品使用过程中遇到的问题及优化建议,完善常见问题库,协助相关部门进行产品改进,并及时向客户反馈处理结果
4.高效处理400热线客户来电,承担会员咨询受理与主动回访任务,确保会员服务体验满意度达标
5.在服务过程中维护品牌专业形象,积极传递品牌价值理念
6.按要求完成上级交办的其他工作任务
任职资格:
1.具备良好的逻辑思维能力,性格开朗,执行力高,反应迅速,表达清晰,富有亲和力,服务意识强,注重目标达成与结果输出
2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件
3.能够适应工作日、周末及法定节假日的轮班安排,接受早班或晚班工作机制
4.兼具团队协作精神与独立开展工作的能力
5.具备奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验,或拥有电商客服实操经历(如天猫、京东、抖音、微信等平台)者优先录用
6.有规律健身习惯,热爱生活者优先考虑
7.具备较强的销售意识,对促进成单有积极性与热情
栏目概述
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