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薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！ 工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。 岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。 工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！

酒店前台接待，要求影响好，气质佳，有经验者优先

负责日常客人预约，收银，维护温泉日常卫生配合同事之间的工作。

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

接打电话 安排客人入住 处理客诉

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

北京昌平缺4个装修木工，拆除安装厨房柜。王

昌平东北菜招聘 切配人员，成手工资7000，满勤200 炒菜替班人员 工资300一天 工作时间：每周五晚开始，周六，周日！长期用稳定 后厨打杂人员：4000元 联系电话 同步

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酒店招聘：酒店会计，酒店策划运营主管，前厅部经理，前厅部接待员，客房部经理，客房部服务员，消控安保员（具有消防初级资格证），茶艺师。，

工程部 工作地址:庄河市昌盛街道建设三街二段77号 月薪5000元

实习生 1. 酒店管理、旅游等相关专业在校生。2. 具备良好的学习意愿、主动性和团队协作精神。3. 能保证约定的实习时间，遵守酒店规章制度。 薪资福利:3000 - 3800元／月，正式员工酒店福利：五险一金、工作餐补、交通补贴、工龄补贴、高温补贴、高档公寓住宿、生日福利等。 招工人数:5名 应聘请注应聘岗位+来源于 工作地址:金华市金东区金义新区塘雅镇拱月路与尚美街交叉路口金华科技城F区块

上海浦东酒店，要前厅主管一名工资8000元，联系电话，说陈厨师长。

[烟花][烟花][烟花]帮友招聘：（内蒙古筹备店）15000平米急招管理人才加入：宾部经理，宾部经理，休闲部经理，前厅部经理。工资待遇：基本工资6000+300满勤+绩效奖+工龄工资+每月公休3天咨询周先生

北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资：5500-7000元/月（无责底薪+绩效） 人员要求：18-35周岁 形象好，学历不限，经验不限 福利待遇：包吃包住、带薪培训、全勤奖 岗位职责：入住＋退房、接待咨询、客房预订等 工作时间：早班8：00-4：00 中班：4.00-12：00 晚班：12：00-8.00 全职 月休息4天 排班制

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岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

招聘临时客房服务员11号开始，总共7天到10天200元1天，包吃住要求：有相关工作经验地址：昌平区白马路联系人：杨

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

工作时间自由，最好会直播，有提成保底3000管住

岗位名称：客房熟手；客房服务；查房员；房间保洁（安定门）；房间保洁（昌平）。 岗位要求：客房熟手：1. 不数布草，不查房，不洗杯子；2. 可以接受生手；3. 住宿舍为18元/间，不住宿为。客房服务：1. 不住宿为；2. 每天负责清洁的客房数量为12-20间。查房员：1. 年龄要求在18-40岁；2. 底薪4500+加班法定三薪。房间保洁（安定门）：1. 年龄50岁以内；2. 负责打扫房间卫生和清理垃圾；3. 月休4天，法定三薪。房间保洁（昌平）：1. 年龄50岁以内，有无经验均可；2. 每天工作9小时，管吃住，月休4天；3. 工资范围在4200-4500元/月。 薪资待遇：客房熟手、客房服务：8000元/月；查房员：4500-5000元/月；房间保洁（安定门）：4500元/月+加班收入；房间保洁（昌平）：工资范围在4200-4500元/月。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

酒店前台主要负责宾客全流程服务与基础运营：为宾客办理入住、退房，核对信息、、开具发票；维护预订系统，更新房态，解答客房、价格咨询；处理宾客需求与投诉，协调其他部门解决问题，提供周边信息；管理前台账务，确保款项记录准确；保管宾客资料与备用钥匙，记录工作日志；留意公共区域安全，配合处理紧急事件，保障服务高效与酒店运营有序。