一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘前台岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

有相关工作经验 工作能力突出，责任心强

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，性格开朗，爱笑，有服务精神，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘酒店前台等岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

酒店前台招聘 诚招酒店前台，月薪4000、上一天休一天，工作轻松。 要求：沟通能力佳，能熟练操作基本办公软件，有服务意识。 有意者请联系程雪电话：工作地点：天津滨海新区万通上北新新家园东门

【岗位职责】 · 负责酒店前台接待、入住登记及退房结算 · 提供客户咨询与问题解答，维护良好客户体验 · 协助处理日常行政事务及信息传递 【职位要求】 · 普通话标准，形象端正，服务意识强 · 无经验也可，有连锁酒店或中高端酒店经验优先 · 不限学历、不限工作年限 【工作时间】 08:00-20:00，周末双休 【薪资福利】 · 综合薪资：5000-6000元/月 · 包住 | 包吃 | 周末双休 | 加班补助

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

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任职要求： 1. 年龄18-50周岁，身体健康，能适应户外作业及一定体力劳动 2. 无犯罪记录，具备良好服务意识和沟通能力 3. 熟悉工作区域道路情况者优先，会骑电动车/三轮车者优先 4. 能熟练使用智能手机操作接单、导航及签收系统 5. 学历不限，有物流、快递、外卖配送经验者优先

（中介勿扰） 【招聘】西宁树林巷9号，兰卡威商务宾馆招聘前台数名和宾馆经理一名，要求：会收银，会算账，基本的电脑操作，工资面议，具体电话联系，联系电话：

招经理/主管， 薪资5000-8000， 招聘酒店经理1名，要求三年以上工作经验，有责任心，一经录用待遇优厚，详情面议，非诚勿扰

酒店宴会厅招聘：前厅经理一名，，年龄40岁——55岁之间，有经验者优先。吧员一名，服务员2名，保洁一名，每月公休三天，工资面议 联系电话

酒店主管 有酒店管理相关工作经验，或热爱酒店行业、愿意从事酒店管理工作的人员均可，需要异地工作 招工人数:1名 有意者请电话联系报名，统一集中面试时间另行通知

招聘招聘招聘 巴彦查干酒店现招聘以下职位： 1.前台2名（要求：形象大方，待人热情，会基本电脑操作，有相关工作经验者优先，服从工作安排，男女不限） 2.客房服务员2名（要求：有责任心强，细心稳重，有良好服务意识，服从工作安排， 3.马场常务经理2名（要求：有良好的管理协调能力，待人热情，服从工作安排，男女不限） 薪资待遇 薪资面议，底薪+提成+全勤奖 包吃/包住 工作地址：巴彦查干苏木 联系电话：

南开区酒店前台招聘保洁工一名工资3500至3800上7:00下15:30分，单休联系电话刘部长

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宋都悦庭酒店招人啦！前台小姐姐看过来啦 还在找一份时间灵活、收入有惊喜的工作？我们这里超合适！ 岗位：酒店前台接待 工作时间：白夜休轮班制，休息时间充足，告别996！ 薪资构成超实在： 2900底薪+100全勤+200绩效+高额提成 只要你够努力，月薪轻松突破预期！ 我们希望你： 会用电脑，嘴甜爱笑，服务意识拉满 18-35岁，有无经验都可（小白我们手把手教！） 能接受轮班，有团队合作精神 工作地址：宋都悦庭酒店，黄河大街南段宋城路。西景佳苑旁

岗位职责：热情接待宾客，高效办理入住与退房；熟练操作酒店系统，精准管理客房预订与分配；及时处理宾客需求与投诉，提供优质服务；协助完成各类报表，确保前台工作有序。 任职要求：形象气质佳，有亲和力；具备良好沟通与应变能力；熟悉酒店前台工作流程，有相关经验优先；能适应倒班制。

有责任心，有上进心

长治潞州区招酒店前台

岗位职责： 1.负责客人接待、入住和退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.准确处理电话咨询、预订及客户投诉，确保宾客满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房状态信息，协助完成每日对账工作 4.配合其他部门做好宾客服务衔接，保障酒店运营顺畅 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话流利 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快 3.工作认真负责，能适应轮班制，有团队合作精神 4.有酒店或服务业工作经验者优先，学历不限

民宿白班 夜班 前台 要求有敬业心，普通话标准，工作认真负责，有经验者优先，年龄不限