一、岗位职责 1. 通过电话及时响应并解答客户咨询； 2. 按照业务规范提供准确、高效的解决方案； 3. 针对权限外问题，迅速上报并跟进处理进展，确保客户及时获知结果； 4. 妥善处理常规客户投诉，有效疏导客户情绪。 二、岗位要求 1. 年龄：20岁-35岁，性别不限； 2. 学历：中专及以上学历，具备客服经验者优先考虑； 3. 硬性要求：普通话表达清晰标准； 4. 能够适应倒班工作安排； 5. 具备良好沟通能力，思维条理清楚，可独立应对基础投诉情况。 三、薪资待遇 综合薪资4K-5K 提供免费岗前培训并发放培训津贴，，月休6天 定期开展团建、春游、秋游活动，举办季度生日会，享受节日福利、水果日及下午茶等员工关怀项目

岗位内容： 1. 通过电话、邮件等形式与客户保持联系，及时回应并处理客户的各类咨询； 2. 维护积极稳定的客户关系，确保服务过程高效且质量优良； 3. 联动内部相关部门，推动客户问题得到及时有效的解决。 任职要求： 1. 具备较强的口头沟通与书面表达能力； 2. 工作耐心细致，责任心强，态度认真严谨； 3. 掌握基础的计算机操作技能，能熟练使用常规办公软件。

工作内容 1、入职后会安排约一周的岗前培训，主要学习与患者沟通的话术及常见病种基础知识； 2、熟悉整体流程后，逐步开展患者回访工作，以电话形式进行答疑与跟进； 3、所联系患者均为此前通过官网、新媒体推广渠道留下咨询信息，或已有过病情咨询记录的人群； 4、通过电话解答患者疑问，有就诊意向者协助其完成线上预约挂号并引导到院就诊。 岗位职责： 1、需掌握基础电脑操作，具备打字能力，能使用普通话流畅沟通； 2、有电话客服相关经验者优先考虑，工作核心为服务患者、解答咨询； 3、工作时间8:00-12:00，13:30-17:30，每月休息4天，调休灵活，周一至周日可自由安排休息日，享有五险，提供免费员工餐，三餐均可在医院内用餐，院区可临时停车； 4、目前团队中70%在职人员综合收入约6500元/月，具体待遇可面试时详谈。 注意事项要求： 1、该岗位非文职类、非网络运营、非前台接待，主要工作为电话回访； 2、面试需现场填写简历，未携带者需当场填写，不接受空白简历或无工作经历描述者，否则不予安排面试。

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职位描述 一、岗位职责 1. 通过电话接听处理客户咨询; 2. 根据业务流程要求提供准确的解决方案; 3. 对于超出权限的客户问题，及时升级，跟进问题及时回复客户跟进结果 二、岗位要求 1.年龄：20岁-35岁，男女不限； 2. 学历：中专及以上学历，有客服工作经验者优先； 3.硬性要求：普通话标准; 4. 能接受倒班工作制； 5.善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。 三、薪资待遇 底薪3000+绩效，综合薪资4K-5K 免费上岗培训且有培训津贴，月休6天 定期组织团建春游、秋游，季度生日会，节假日公司福利，水果日下午茶等

岗位要求： 1. 年满18周岁，学历及专业无限制，表达清晰自然。 2. 身体状况良好，品行优良，具备良好的学习能力和执行能力。 3. 有营业厅相关工作经验者可优先录用 薪资待遇： 1. 正规企业，依法缴纳社会保险； 2. 收入构成：基本工资+绩效奖金； 3. 工作时间：每月休息四天，享受国家法定节假日； 4. 办公场所：标准写字楼办公（华强国际中心A栋办公楼）； 5. 多样化员工活动，包含节日福利、带薪培训、年度团建、聚餐、K歌等，努力工作，畅享生活 职位福利：全勤奖励、带薪年休假、节日关怀、无加班文化、年度多次薪资调整机会

一份在朝阳行业中国500强企业工作的职业机会，行业发展潜力大，晋升路径清晰完善！ 公司提供车险即将到期的精准客户名单，您只需通过电话进行客户关系维护，工作内容轻松，全程办公室作业。 工作时间：8:30-12:00，13:40-18:30 固定每周五天休息，国家法定节假日全部享受带薪休假，每年享有5至15天带薪年假！ 任职要求： 1、年龄22至40周岁； 2、具备基本的语言表达能力。 薪酬待遇： 1、底薪+提成+激励奖金，入职初期月薪约四五千，后期平均六七千，约15%员工月收入过万，收入上不封顶！ 2、全员依法缴纳五险一金； 3、享有国家法定节假日+带薪年假+婚假+丧假+产假+陪产假等各类假期； 4、丰富奖励机制（含现金与实物奖励）+生日及节日福利+团队建设活动+带薪境内外旅游机会； 5、办公环境舒适+系统化培训支持+晋升通道畅通； 6、配备员工宿舍与生活超市，日常生活便捷齐全。

提供带薪培训，欢迎零基础加入，五险一金 中国联通外呼专员 工作内容：通过电话外呼形式向联通客户推介优惠活动（包括套餐变更、流量包、语音包、增值业务包、回访通知等） 工作时间：8:30-18:00，月休5-6天（每月最后一天固定休息） 综合薪资：2000元基础工资+1600元绩效（日均完成3单，超量部分按22元/单起，最高可达45元/单），综合收入4-8K，多劳多得，上不封顶 任职要求： 1、具备外呼相关工作经验（有通信行业外呼经历者优先） 2、年龄*******（条件优秀者可适度放宽） 3、普通话清晰，表达顺畅，沟通能力强 4、中专或以上学历 5、掌握电脑基本操作及常用办公软件，能接受合理范围内的加班安排 薪资待遇： 培训期：6天，80元/天 转正后综合薪资：4-6k，收入上不封顶，业绩决定回报 【福利】 1. 缴纳五险一金，享生日礼金、节日福利及团队建设活动 2. 高端办公场所，工作地点固定，无需外勤 3. 入职满一年可享5天带薪年休假 4. 提供系统化带薪岗前培训，资深员工带教，助力新人快速成长 5. 浓厚的团队氛围：定期开展竞赛、生日会、年会、团建旅游、HomeFamily及主题派对活动 6. 晋升发展通道完善，每季度组织内部竞聘，提供晋升机会

优势亮点：正式编制，入职即缴纳五险一金！有车通勤更便利、办公场所固定无需外勤！早八晚六工作制！每周固定双休！晋升通道畅通（95%以上管理岗及运营支持岗由内部员工晋升）、办公氛围优越、团队年轻有活力！ 一、工作内容： 通过电话或线上方式对接即将到期的公司老客户，协助办理续费手续，产品为车辆使用必备项，属强制性消费，需求稳定，成单率高，提成可观！ 二、职位要求： 1、具备大专及以上学历（有销售工作经验者可适当放宽条件）； 2、年龄在20至39周岁之间，男女不限； 3、普通话表达清晰流畅，积极进取，渴望高收入，有意往管理方向发展者优先考虑。 三、福利待遇： 1、收入稳定：无责任底薪＋高绩效奖金＋新人扶持补贴＋全勤奖励＋免费工作餐，月综合薪资9000-12000元，现最高月薪达25000元（上不封顶）。 2、合同保障：签署正式劳动合同，享受五险一金＋额外商业保险（含50万意外保障、20万重疾赔付、1万医疗报销）。 3、作息安排：每日工作时间8:30-12:00，13:30-18:30，午间休息90分钟；周末双休（如遇加班可调休），法定节假日照常休假。 4、补贴政策：高温津贴、节日慰问金、生日礼金、团队建设经费及年终奖金等。 5、其他福利：舒适室内办公环境、定期组织团建旅游、员工庆生会、丰富多彩的业余活动。 选择我们的理由： 1、平台实力强：世界500强企业背景，电网级规模，行业排名全国前三，重点布局电网渠道，职业发展空间广阔！ 2、行业优势明显：产品为国家规定必购项目，所有车主均需配置，市场需求刚性，持续性强。 3、成长机制完善：每季度开放晋升评审（晋升路径：客户专员→组长（组训）→团队长）

工作内容： 主要负责接听客户来电，处理业务咨询、保单信息查询、理赔登记等售后相关服务 要求： 1、大专及以上学历，学信网可查（不限制学历形式） 2、普通话标准，无明显地域口音，具备良好沟通表达能力，打字速度不低于30字/分钟 3、能适应轮班安排，每周安排2天休息 薪资： 4100-4500元，提供晋升空间，享有节日福利、年终奖金、定期体检

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【岗位职责】 · 负责电话联系客户，推广金融产品服务 · 完成每日销售任务指标， 【职位要求】 · 有金融业相关经验者优先，无经验可培训 · 沟通表达清晰，工作积极主动 【工作时间】 · 09:30-17:30，周末双休 【薪资福利】 · 综合薪资4000-7000元/月 · 加班有补助 · 周末双休

人员要求：18-40，男女不限 工作内容：针对车险即将到期的车主，打电话提醒下一年度的车险续缴。所有车主资源均由公司提供 薪资待遇：保底3450+提成=月均8000-15000(上不封顶)，入职缴纳五险一金 工作时间：08:30-12:20，13:50-18:30，双休，法定节假日放假

中国人保PICC客服岗位： 工作内容：负责接听人保官方95518人保热线来电，受理客户对于保单咨询、理赔报案、续保等问题的解答； （纯客服，无销售压力的工作） 场景举例：车险客户如果遇到事故需要处理理赔等，来电话咨询，我们负责解答疑问； 入职培训会有人保资深老师培训带教，带薪培训，业务简单，易上手

负责接听热线电话，解答客户咨询，大专以上学历，普通话标准即可，不用担心没有经验，会有培训。

【招聘】话务员 ● 地点：长沙益立职业中专学校 要求：大学毕业或大三在读。 ● 薪资：3500元 + 1000元绩效，包吃包住。 ● 时间：每天8小时。

岗位职责 企业微信客户维护、日常沟通，协助解决问题 配合团队完成线上客服与基础运营，提升客户体验 任职要求 无销售任务，无需经验，短期长期均可 时间自由，支持远程线上家里手机操作 熟练使用手机，岗前指导，简单易上手 日结，收入可观，欢迎加入！

基于远程值守系统“7×24小时不间断保障”的核心需求，结合夜班管理的特殊性与客服团队的服务属性，我将从岗位定位、核心职责、任职要求、工作模式四大维度构建职位描述，突出夜班统筹协调、应急处置、团队管理及客户服务质量把控的核心职能。 岗位名称：远程值守系统夜班客服主管 一、岗位定位 作为远程值守系统夜班服务的核心管理者，负责夜间（通常为22:00-次日7:00，具体以公司排班为准）客服团队的日常运营、客户问题响应、应急事件统筹及服务质量管控，通过标准化管理与高效协同，确保夜间远程值守服务的连续性、专业性，保障客户在非工作时段的系统使用诉求得到快速解决，维护公司服务口碑。 二、核心岗位职责 1. 团队管理与调度：负责夜班客服团队（含远程坐席）的日常排班、考勤管理及工作分配，明确岗位职责与服务标准；监督团队成员的工作状态、服务态度及响应效率，及时纠正违规操作，提升团队整体执行力。 2. 客户服务统筹：牵头处理夜间高优先级客户咨询、投诉及系统使用问题（如远程值守平台操作故障、监控告警疑问、服务开通诉求等），对于复杂问题协调技术、运维等跨部门资源快速响应，确保客户问题100%闭环。 3. 应急事件处置：建立夜班应急响应机制，针对突发情况（如大规模客户投诉、系统故障导致的集中咨询、客户紧急服务需求）启动对应预案，快速统筹资源、安抚客户情绪，降低事件对服务质量的影响，并及时上报上级领导。 4. 服务质量管控：制定夜班客服服务质量考核标准（响应时长、解决率、客户满意度等），通过监听通话、核查工单、回访客户等方式进行常态化监督；定期分析夜班服务数据，识别问题短板，提出优化方案并推动落地。 5. 团队培训与赋能：负责夜班新员工的入职带教（产品知识、服务流程、应急处理技巧），定期组织团队内部培训与案例复盘，提升成员对远程值守系统的专业认知及问题解决能力。 6. 数据汇报与协同：每日提交夜班服务工作报告（含工单量、问题类型、处理结果、客户反馈、团队表现等），同步至白班团队及上级管理层，确保信息无缝衔接；协助优化跨班次、跨部门协作流程，提升整体服务效率。 7. 流程优化与落地：结合夜班服务场景特点，参与客服服务流程、话术规范、应急预案的制定与优化，推动标准化服务在夜班团队的落地执行。 三、任职资格要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、计算机相关专业、客户服务管理等专业优先。 2. 工作经验：3年以上客服相关工作经验，1年以上夜班客服团队管理或主管岗位经验；有IT系统、远程服务类客服管理经验者优先，熟悉远程值守系统、运维服务流程者加分。 3. 核心能力： -具备优秀的团队管理能力，能有效统筹夜班团队资源，激发成员工作积极性，适应夜间工作节奏； -拥有敏锐的问题洞察力与快速应急处置能力，能独立解决高难度客户问题及突发事件； -具备良好的沟通协调能力，能高效对接技术、运维、白班客服等跨部门/跨班次团队，推动问题快速解决； -熟悉客服服务标准与质量管理方法，具备数据分析与流程优化能力，能通过数据驱动服务提升； -服务意识强，耐心细致，抗压能力突出，能承受夜班工作压力及突发情况带来的挑战； -掌握基础的计算机操作技能，熟悉客服管理系统（如CRM、工单系统）及远程沟通工具的使用。 4. 其他要求： -无不良职业记录，具备强烈的责任心与职业素养，服从公司排班安排； -具备良好的书面与口头表达能力，能清晰撰写工作报告与培训材料。 四、工作模式与福利 1. 工作时间：实行夜班制（具体班次根据业务需求排班，如19:00-次日7:00

主要负责医院患者预约挂号团队的日常运营与管理 任职要求： 1、能够适应非脱产工作模式 2、年龄在28至40周岁之间

1. 工作内容：日常操作抖音、快手平台，浏览内容并回复用户私信，引导添加微信，无需电话沟通，不涉及客户维护，仅负责微信引流，任务清晰，流程简单，上手快，工作轻松无压力，不加班，按时下班。 2. 上班时间：早上9点至下午6点，每月休息4天，支持调休安排。 3. 薪资待遇：试用期月薪约4500元，转正后6000元起，薪资透明，无隐形规则，工作氛围轻松，无业绩压力。

岗位职责： 1.负责快递客服团队的管理与指导 2.处理客户咨询，确保服务质量 3.优化客户服务流程，提升客户满意度 任职要求： 1、具备较强的团队管理和领导能力； 2、熟悉快递行业服务标准和流程，有相关行业经验者优先； 3、优秀的问题解决能力，能够在压力下保持冷静； 4、出色的沟通技巧，能够与客户及团队成员建立良好关系； 5、熟练使用客服管理系统及相关办公软件。

工作职责： 通过客服热线进行客户回访，深入挖掘客户需求并提升服务持续性，在咨询高峰期协助接听来电，专业解答各类业务问题。 负责日常来电的全流程处理，准确记录客户投诉与建议，并及时传递至相关部门，确保问题有效闭环。 敏锐识别客户异常反馈或潜在风险，第一时间上报现场主管，配合推动风险前置化解。 积极参与公司组织的业务培训与考核，持续完善知识储备，保障服务质量达标。 任职要求： 大专及以上学历，普通话标准流利，具备出色的沟通表达与倾听理解能力。 了解运营商基础业务流程，能够快速把握客户需求并提供有效解决方案。 具备较强的抗压能力与情绪调控能力，在复杂客诉场景中保持耐心与专业素养。 具有良好的团队协作意识，能与跨部门人员高效协同完成客户服务任务。 补充说明： 薪资标准：培训期（1个月）综合薪资3600元；第二个月起综合薪资5000元（底薪4000元+绩效1000元浮动，绩效依据出勤、考核、工作量、工作质量及能力评估）。 福利待遇：五险一金、带薪年假、调薪机制。 工作地点：山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层。 工作时间：7*12小时（8：00-20：00），无夜班。

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岗位职责： 1、通过电话、电脑及微信等方式与客户沟通，了解客户基本信息 2、根据公司提供的名单，配合完成对问题用户的核实工作，并跟进邀约流程 任职要求： 1、大专及以上学历优先，能熟练操作基础办公软件 2、普通话标准，有客服或外呼相关经验者优先，岗位无销售任务 3、性格沉稳，反应迅速，具备较强的应变能力和抗压能力 早九晚六，不加班~法定节假日带薪休息！ 不定期组织团建活动，提供下午茶点及零食福利。。。 团队氛围融洽，工作环境轻松愉悦~

负责现场支持工作，审核现场工单，组织相关会议，开展质检及培训

【岗位职责】 1. 当患者通过社交推广渠道咨询健康问题时，以专业且耐心的态度进行初步答疑解惑 2. 根据患者留下的联系方式，通过电话或微信开展深入交流，全面细致地回应其各类疑问 3. 对有就医意愿的患者，协助安排到院就诊，提供高效便捷的预约挂号支持，帮助其及时获取优质医疗服务 【我们提供】 竞争力薪酬：无责底薪 + 提成 成长通道：系统化的岗前培训机制，助力你迅速掌握所需专业知识 工作氛围：扁平化管理模式，团队年轻有活力，工作环境轻松愉快 【任职要求】 1. 中专及以上学历，表现优异者条件可适当放宽 2. 熟悉常用办公软件操作，能够适应以电话、微信为主的沟通工作方式 具备客服相关经验者优先录用