主要帮助客户完善资料信息，维护客户日常客情关系，同时一些售后的问题也需要协助解決，如改资料信息及到期之后协助客户完成变更信息，咨询问题等。 工作内容： 1.工作文件整理，资料分类提交至有关部门 2.邀约新老客户来公司参加活动、领取礼品 3. 无需自己寻找客户，公司提供客户资源 4.负责公司客户售后服务＋二次开发 任职要求 1、接受无经验，有导师带 2、大专/本科学历，优秀者可以放宽到高中 薪资待遇 1. 工作时间：早上8:30-11:00点，下午2:30-17:00午 休3小时 2.每周末休1.5或2天，享受法定节假日假期 3.底薪3000+提成奖金(3000~6000，具体依据工作 完成情况而定) 岗位福利:奖励计划+医疗保障＋养老金＋年假+法定节 假日＋其他奖金

【工作职责】 1.接待进店客户，了解需求并制定维修保养方案； 2.负责接车检查、估价、开单、跟进进度及交车结算； 3.向客户解释维修项目与费用，推广售后增值服务； 4.维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 【任职条件】 1.大专以上学历，汽车、市场营销或相关专业； 2.2年以上汽车售后服务顾问经验； 3.熟悉DMS系统及售后服务流程； 4.形象良好，沟通能力强，具备销售意识 工作地点：高州比亚迪、电白比亚迪、茂名吉利银河店可3选1

岗位职责: 1.接收并处理电商平台客户的咨询与问题，提供专业、及时的在线客服支持; 2.协助客户完成订单处理、退换货申请及售后问题的沟通与解决; 3.收集客户反馈信息，协助优化服务流程与客户体验。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地 处理客户问题; 2.熟悉电商运营流程，对线上平台操作有一定了解; 3.有责任心，能适应快节奏的工作环境，具备团队协作精神。

岗位职责： 1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答和解决方案 2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，确保工单信息完整、可追溯 3. 协调内部相关部门推动问题高效闭环 4.定期汇总常见问题与客户反馈，提出服务优化建议 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限 3.学历不限 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.具备基础文字处理与信息归纳能力

[纯客服无销售性质需现场面试】 「工作职责」接听来电咨询解答服务，协助客户处理售后问题，不需要外呼联系客户，无销售性质;如:1.发货/物流问题;2.更换商品颜色/型号;3.补开发票; 「要求」大专/本科毕业(有客服经验可高中/中专)粤语标准流利无口音 「工作时间」09:00-21:00排班8小时/天，周休2天，月休8天，排班轮休; 薪资待遇: 1、综合薪资5800-6800，购买佛山当地的社保，带薪培训; 2、享受带薪年假、病假、婚假、产假等、免费年度体检，年终奖 3、节假日福利:遇春节、元旦、五一、国庆，可获得假日慰问金或礼品; 4、工作环境冬暖夏凉、优雅舒适、配置茶水间、休息室、娱乐室等设施;

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈，协调内部资源推动问题闭环解决 3.主动跟进售后进展，提升客户满意度与复购意愿 4.整理常见问题并优化知识库，助力团队服务效率提升 5. 配合完成售后服务数据统计与分析，提出改进建议 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳

职责： 1.依据用户反馈查询订单状态并回复客户 2.根据渠道稳定状况调整优先级 要求： 1.英语可作为工作语言（无需口语交流，可借助翻译软件） 2.有耐心，工作细致 3.可以接受三班倒工作安排 4.可接受应届生

岗位职责 • 线上客服工作：负责接听用户咨询电话（工作时间8:00-22:00，2人倒班）、回复线上留言（APP、小程序、微信公众号、短信），耐心、细致解答用户关于车辆使用方法、计费规则、解锁异常、还车故障、充值退款、优惠券使用等相关疑问，咨询响应时间≤30秒，解答准确率≥98%；高效处理用户投诉、故障反馈、建议等诉求，投诉处置响应时间≤5分钟，处置完成率≥95%，做好每一条沟通记录，确保用户诉求闭环。 • 线下客服工作：负责城市或区域服务网点日常接待工作（工作时间9:00-18:00），热情接待到店咨询、办理业务的用户，倾听用户诉求，妥善处理用户现场投诉、故障反馈（如车辆无法还车、计费异常现场核实）等问题，准确登记用户信息、诉求内容及联系方式；协助用户完成充值、退款、优惠券兑换等业务办理，主动向用户讲解车辆使用注意事项及公司相关规定，提升用户体验，每日接待用户不少于30人（不含回访目标客户）。 • 诉求跟进：对无法当场解决的复杂用户诉求（如大额退款、车辆丢失理赔、多笔异常计费），及时上报部门负责人，并联动运维、技术、财务等相关岗位跟进处置，全程跟踪诉求处置进度，每2小时向用户反馈1次进度，确保用户诉求闭环；每周梳理用户高频诉求、核心问题（如解锁失败、计费异常），形成汇总报告，反馈至相关部门，为产品优化、运营改进提供建议。 • 台账整理：每日整理线上线下客服沟通记录、用户诉求处置结果，建立完整的客服台账（含用户信息、诉求内容、处置时间、处置结果、用户满意度）；每周一对客服台账进行统计、分析，总结服务过程中存在的问题，提出改进措施；每月5日前向部门负责人提交上月客服工作汇总报告及用户满意度分析报告。 • 业务储备：熟练掌握公司车辆及设备产品知识（车辆型号、续航里程、解锁方式、充换电设备）、计费规则（基础时长费、里程费、调度费、违约金）、故障处理流程、退款政策、优惠券使用规则等相关业务内容；主动学习业务更新内容及客服服务规范，每月参加最少1次客服技能培训，不断提升自身服务专业性和沟通能力；配合部门完成客服服务规范的优化及推广工作。 • 其他工作：服从部门排班安排，配合完成节假日、高峰时段的值班工作，确保客服渠道24小时（线上夜间应急留言）畅通；严格遵守公司规章制度及客服服务规范，注重服务礼仪（语气亲切、耐心倾听、不与用户争执），维护公司品牌形象；协助部门完成新员工客服带教相关工作（如有）；完成部门负责人交办的其他相关工作（如用户满意度回访）。 2、任职要求 （1）基本要求 • 年龄：20-35周岁，性别不限，形象气质佳（线下客服优先），身体健康，无传染性疾病。 • 学历：高中及以上学历，有客服、咨询相关工作经验者优先，应届生可接受。 • 资质：无违法犯罪记录，无不良从业记录，具备良好的职业素养和服务意识。 • 素养：耐心细致、热情周到，具备较强的沟通表达能力、情绪控制能力和抗压能力，能妥善处理用户投诉及负面诉求，不与用户发生争执。 （2）技能要求 • 线上客服：普通话标准，打字速度不低于60字/分钟，能熟练使用电脑、手机及常用办公软件（Word、Excel、微信、企业微信等），有小红书、抖音、美团、B站等自媒体平台独立经营，能快速响应用户线上咨询、留言，准确记录用户诉求。 • 线下客服：普通话标准，沟通流畅，具备良好的接待礼仪，能热情接待到店用户，耐心倾听用户诉求，准确登记用户信息及诉求内容，配合相关部门跟进处置。 • 具备基本的问题分析及解决能力，能独立处理用户常见诉求（如车辆解锁失败、计费异常、故障反馈等），复杂诉求能及时上报并跟进反馈结果。 • 能熟练掌握公司车辆及设备的产品知识、计费规则、使用方法、故障处理流程等，能准确为用户解答相关疑问。 • 具备良好的台账整理能力，能及时整理客服记录、诉求处置结果，形成台账上报部门负责人。 （3）其他要求 • 线上客服需适应倒班工作（覆盖早8:00-晚22:00，合理排班），能接受节假日值班；线下客服需遵守门店营业时间，配合完成日常接待工作。 • 具备较强的责任心和执行力，能严格按照公司客服规范开展工作，维护公司品牌形象。 • 有共享出行行业、电商、餐饮等客服相关工作经验者，可适当放宽要求，薪资可面议；有投诉处理经验者优先。 • 能快速适应公司业务更新，积极参加岗前培训及在岗培训，提升自身服务能力。

【此岗位非销售性质岗位】 （1）任职要求 1、普通话标准，善于交流，有耐心，热情友好 2、熟悉办公软件，打字速度不低于50字/分钟； （2）岗位职责 主要负责平时的前台接线，订单分配，进港或出港 快件的延误、遗失，问题件处理 （3）福利待遇 薪资 : 底薪+提成，月收入5000-20000元，包吃住，月休四天，有社保 时间 : 08:00-18:00 宿舍：水电平摊（空调房，热水器齐备），3-5分钟路程到公司。 食堂：食堂免费提供午餐晚餐，方便卫生的餐饮服务 保障 : 入职即可购买社保

电商客服运营 【工作内容】 国内电商运营助理：（淘宝-拼多-抖音平台等） 1、负责售前咨询及售后问题处理，及时响应客户诉求。 2、协助店铺日常运营，包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。 3、具备较快的打字速度，熟练使用常用快捷键，掌握基础Excel操作及PS修图技能。 4、参与电商仓储作业，包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。 5、接收厂家来货并完成入库，规范摆放货物，各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。 6、合理规划仓库物料布局，确保物品存放有序，取用便捷，维持作业区域整洁卫生。 7、思维敏捷，工作细心，具备良好的沟通协调能力与责任心。 【工作时间】 每日工作10小时 早班：上午8点至晚上7点 晚班：中午12点至晚上11点 午间用餐时间不超过1小时，每周休息2天 【劳务待遇】 试用期1-2个月，表现优异者可提前转正 试用期薪资：3500元 转正薪资：4500元（含100元全勤奖）

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高州市招强电 【电力施工人员招聘启事】 因业务需要，现为“南方电网农村电力改造”项目招聘以下人员： 1.持有应急管理局电力特种作业证2人 2.必须是广东省身份证 【工作内容】南方电网高州市的农村电网改造工程。 【薪资结算】，平均日薪250元，结算准时。 本项目为长期正规项目，期待认真、负责的人士加入我们的团队。 有意者请直接与我联系，期待您的加入！

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急聘店铺售前/售后客服/人事客服工作内容：负责公司店铺的售前/售后客服等工作售前:客户会自动到店铺询问你回复信息引导客户下单售后:维护客户，避免退款，减少退款回复咨询消息即可【无需打电话，无需外出】要求打字速度60字-70字/分钟以上，头脑灵活，服务态度好，短期/暑假工/居家勿扰要求打字快！！！薪资待遇：底薪2100+餐补10元/班+公休4天，每月团建，双节福利！！工作时间：早班（8.00-16.00）中班(16.00-24.00)夜班（0.00-8:00）地址:武安火车站电话:

负责平台团购卷的售后问题 工作贴近生活 不刻板枯燥 依托抖音大平台，用户购买的团购卷 负责处理这类售后 工作不加班 到点就走 承诺0销售 8小时工作制 坐班办公 冬暖夏凉 五险一金 也有免费班车哦~ 成都西站附近 地铁方便通勤

️ 工作时间：超轻松！上午8:30-10:30，下午13:00-15:00，周末双休 ️年龄28-55岁，男女不限 对工作认真负责，有责任心 有相关工作经验者优先 ️协助处理个人办公室日常事务;安排日程、接听电话

工作内容：为平台客户提供专属服务，用户来电解答用户问题，无销售，无外呼。 岗位要求：大专及以上学历，18-35岁，有客服经验者优先。 薪资待遇：5000-7000，多劳多得，上不封顶，提供冬夏两季工装，餐补，节日福利 每周双休，各种团建活动，五险一金，节日福利，带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询的及时响应与专业解答，高效处理退换货、投诉、理赔等各类售后问题 2. 主动维护客户关系，定期开展生日关怀、续保提醒等个性化服务，提升客户满意度与复购率 3.协助客户完成保单信息变更、资料更新等线上/线下业务办理，确保信息准确合规 4.准确记录并反馈客户诉求及服务过程，持续优化售后服务流程与话术标准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有客户服务、保险售后或电销经验者优先 3. 熟练使用办公软件，具备基础数据录入与系统操作能力 4. 责任心强，耐心细致，能适应节奏清晰、管理灵活的工作环境 5.认同双休及法定节假日休假安排，可稳定长期发展

电商客服（有经验优先） 因业务发展需要，现招聘电商客服多名 要求： 1. 有电商客服经验优先，熟悉平台规则 2. 打字速度快，沟通耐心，服务意识强 3. 能稳定上班，责任心强，抗压能力好 工作内容： - 回复客户咨询、处理订单、售后问题 - 维护店铺好评，提升客户体验 待遇： 薪资面议，福利优厚，氛围轻松 有意者请直接留言联系！

岗位职责： 1.解答客户咨询问题 2.提供专业客服服务，保障客户满意度 3.处理客户问题，协调相关部门解决并维护客情关系 4、协助安排物流运输计划，跟进货物在途状态，确保运输时效； 5、与仓储、运输等相关部门协调沟通，保障物流流程高效运转； 任职要求： 18-35岁 2.能吃苦耐劳，有责任心和执行力 1、抗压能力强，具备良好的沟通协调能力和独立解决问题的能力，能适应快节奏工作环境； 2、工作细致认真，具备较强的责任心与执行力； 3、熟悉基础办公软件操作，具备数据处理能力； 4、有意者可到公司面试。 岗位福利： 舒适办公楼办公 缴纳五险 包午餐

职位描述 电商客服 电商运营 电商 抖音电商 【工作内容】 • 负责处理客户在电商平台上的咨询与投诉，提供专业、高效的客户服务； • 协助客户完成订单查询、退换货流程及售后问题处理； • 及时反馈客户意见与建议，提升客户满意度； • 配合团队完成日常运营支持工作，确保服务流程顺畅。 【任职要求】 • 大专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先； • 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心应对各类客户问题； • 熟练使用办公软件及电商平台操作系统； • 工作认真负责，具备较强的学习能力和抗压能力。

全职坐班。小白勿扰。 至少要1年以上电商客服经验。 岗位职责 1、负责抖音/淘宝/拼多多店铺售前、售中、售后咨询； 2、解答客户疑问，引导下单，处理退换货、物流异常； 3、登记订单信息，跟进售后问题，维护店铺评分； 4、日常简单订单核对、消息及时回复。 任职要求 1、18-30岁，打字速度要求45/分钟以上，基础办公操作； 2、性格耐心温和，抗压能力好，沟通顺畅； 3、服从排班，责任心强 综合薪资3.5k-4k 月休5天（排休），早班次 8:00-16:00 晚班次 16:00-24:00，一星期轮班一次

全职坐班，无经验者勿扰。需具备至少1年及以上电商客服相关工作经验。 岗位职责 1、负责抖音、淘宝、拼多多平台店铺的售前、售中及售后咨询工作； 2、及时响应客户问题，引导完成下单，处理退换货及物流异常情况； 3、准确登记订单信息，跟进售后进度，协助维护店铺评分指标； 4、日常进行订单核对，确保消息回复及时、准确。 任职要求 1、年龄18-30岁，打字速度不低于45字/分钟，熟练使用基础办公软件； 2、性格沉稳耐心，具备良好沟通能力与抗压能力； 3、能接受轮班安排，工作认真负责，有较强的责任心。 综合薪资3.5k-4k 月休5天（排班制），早班 8:00-16:00，晚班 16:00-24:00，每周轮班一次

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

【岗位职责】 1、负责与用户建立联系，答疑解惑。与用户保持良好的沟通，进行用户问题收集与反馈； 2、挖掘和了解不同VIP用户的需求，合理制定维系和引导方案； 3、根据生态运营工作计划，入驻并组织玩家参与游戏活动，以合理的方式带动游戏气氛，以提高用户持续活跃为目的 4、有效的对各运营活动推送，辅助宣传游戏物品的相关属性，完成KPI； 5、负责跟盯运营活动效果、第一时间体验、反馈活动情况，玩家动态和意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门； 【入职要求】 1、能快速掌握运营游戏的深度玩法，对手游行业有很好的理解，对游戏有独特见解； 2、有游戏公会会长，论坛版主，游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先； 3、思路清晰，文笔流畅，有一定的归纳总结能力； 4、沟通能力强，具备良好的团队协作、组织协调能力及较强的分析能力；

没耐心，没责任心的，不要来 就是负责接电话，听调度安排，负责上架班次，人数统计通知

招聘启事：客服文员（1名） 我们正在寻找热情开朗，具备自媒体运营经验的客服文员加入我们的团队！如果你善于沟通、喜欢与人交流，并且对新媒体运营有浓烈兴趣，欢迎联系我们！ 职位要求： 1. 性格活泼开朗，具备良好的沟通能力和服务意识； 2. 熟悉社交媒体平台操作； 3. 小程序商品调整，在线客服，简单多媒体平台内容发布； 4. 工作认真负责，具备团队协作精神； 5. 可接受应届毕业生。 工作地址：茂名市茂南区大塘农批 工作时间： 上午 8:30 - 12:00 下午 13:30 - 18:00 月休4天，可调休。 薪资待遇： 底薪 2500元--2800元（转正后根据能力调整），。 应聘方式： 电联/微信（同步）：

1.刻苦耐劳，随机应变能力强 2.有责任心，有赚钱动力 3不需要经验，一对一辅导上手 4.每天上班仅6个小时，月休4天