茂名·茂南区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答和解决方案
2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，确保工单信息完整、可追溯
3. 协调内部相关部门推动问题高效闭环
4.定期汇总常见问题与客户反馈，提出服务优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限
3.学历不限
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
5.具备基础文字处理与信息归纳能力
1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答和解决方案
2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，确保工单信息完整、可追溯
3. 协调内部相关部门推动问题高效闭环
4.定期汇总常见问题与客户反馈，提出服务优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限
3.学历不限
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
5.具备基础文字处理与信息归纳能力
2026-03-31 12:39
IP属地：广东
职位福利
高中经验不限有提成全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司茂名市茂南区支公司第二营销服务部
工作地址
鱼泡安全保障
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售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
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