上五天休两天，休息日不固定为周六日，采用排班制，包含大小夜班，夜班设有相应补贴，实行三班倒工作制度。 工作时间：三班倒安排，白班09:00-21:30，小夜班13:00-22:00，大夜班分为Y1（21:00-09:30）、Y2（21:30-06:00）、Y3（18:30-07:00）三种班型；大夜班执行上一休一机制，短班次每周保证两天休息，具体休息日根据排班确定，小夜班补贴20元，大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时，当前共设三个班次，依据项目需求进行排班调度。 岗位职责： 1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务，针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患，依据问题严重性及时介入处理，通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离；对已完成订单核查是否存在违规情形，并按规定完成后续处置。 2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作，对于无法明确安全状态的订单，需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。 3、定期轮岗参与质量检查，抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况，定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题，协助优化作业流程。 4、按计划完成视频标注任务，对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。 职位要求： 1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险，涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。 2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息，评估风险是否实际发生及是否已解除。 3、在风险事件进行中，若发现司乘未实现有效分离，需主动干预并劝导其分离以保障安全。 任职条件：具备美团打车、百度打车（含滴滴）、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5. 协助整理售后案例库与常见问题解答（FAQ），支持团队服务标准化建设 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，抗压能力强 2. 有1-3年客服或售后服务经验者优先，熟悉电商/制造业/IT行业售后流程更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强，注重细节，能独立判断并妥善处理客户情绪与突发情况 5. 普通话标准，具备基础文字书写与逻辑归纳能力

岗位职责： 1. 负责全屋智能业务板块的客户满意度调研，开展售后服务回访，系统收集客户反馈建议与意见。 2. 在各项目群内监控并协助及时响应客户需求，防止因响应延迟引发客户投诉。 3. 负责记录客户在回访、调研及项目执行过程中提出的投诉事项，并全程跟进处理进展。 4. 负责客户节假日期间的信息维护与关怀对接工作。 5. 负责服务系统相关事务处理，同步推进服务端项目的执行与落地。 6. 完成部门交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1. 具备2年以上相同岗位工作经验，服务意识良好，普通话标准，声音清晰柔和，具备较强的临场应变能力； 2. 熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件； 3. 工作态度积极，责任心强；性格亲和，擅长沟通与协调；具备良好的计划执行能力及抗压能力； 4. 有互联网或家装行业从业经历者优先考虑。

岗位职责： 1、负责孤儿保单客户的全流程售后服务，包括信息变更、续保提醒、受益人指定及理赔协助等 2、为客户提供综合金融解决方案，涵盖广发银行储蓄、信贷、信用卡及全国车险业务 3、对接企业财险、家财险、建筑工地意外险、学平险、普惠保等多元化保险产品销售与服务 4、组织并带领客户实地参观北京及全国多地中国人寿养老社区，提供养老规划咨询服务 任职要求： 1、年龄22-50周岁，大专及以上学历 2、具备良好的沟通能力与服务意识，有较强的责任心和团队协作精神 3、认同保险行业价值，愿意长期深耕综合金融服务领域 4、无需外出拓客，公司统一提供高质量存量客户资源及标准化展业支持

岗位职责： 1.为客户提供专业的、高效的售后服务，确保客户满意度; 2.快速响应客户的需求和问题，提供解决方案； 3.保持与客户的良好沟通，了解客户的反馈和建议; 4.积极参与团队合作，共同提升服务质量。 5.维护客户关系，保持良好的客户服务体验。 备注：9月10日后公司搬往百子湾 任职要求： 1.年龄24周岁~35岁 2.学历：大专及以上学历，学信网可查 3.工作时间：9.30~18.30，午休一个半小时，单休（介意慎投） 4.具备优秀的沟通能力、客户服务意识以及执行力; 5.具备出色的沟通能力和问题解决能力 6.对中医经络感兴趣，并对经络有一定基础认知（加分项）

北京通州新店开业招聘： 售前导购，售前技师多名 售后销售技师 电话：

1、负责公司产品的客户服务工作，维护企业与患者之间的良好关系，确保患者持续规范佩戴，有效降低脱戴率。 2、具备基本的客户接待能力，依照标准复查流程开展复查工作，优先处理患者投诉及院内各类问题，保障服务品质，提升患者满意度。 3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划，并按时高效完成。 4、每周实施常规电话回访，包括关爱提醒、意向客户跟进等；针对长期未复查、未购买护理产品的患者进行专业电话提醒。 5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者提供专项跟踪服务； 6、对处于调片阶段的顾客镜片使用情况进行记录与追踪； 7、严格执行公司退换货流程，汇总每周售后问题，妥善保存相关资料； 8、对于院内难以解决的售后问题，及时向上级汇报并沟通反馈（依据客诉分级处理流程），提出合理化解决方案，持续提升团队服务意识； 9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作； 10、严格遵守公司退换货操作规范； 11、做好客户资源的维护与持续跟进； 12、规范使用和整理各类协议文件，如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料； 13、为有需要的客户提供上门服务； 14、指导顾客进行摘戴操作的学习与培训； 15、开展公司产品及相关服务的推广与销售； 16、维护公司合法权益，严守商业秘密； 17、积极协同其他岗位推进销售工作，及时完成上级交办的临时任务。

岗位职责： 1、响应客户咨询，提供专业且高效的解答，确保客户满意度； 2、处理客户反馈的问题，跟进直至解决，维护客户关系； 3、记录客户信息，整理并分析客户数据，为服务优化提供依据； 4、参与客户服务流程的优化，提升服务效率和质量。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 2、具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效协作； 3、熟练操作办公软件，有基本的数据分析能力； 4、有法律从业经验、语言组织能力、文字功底强者优先； 5、有相关行业客服经验者优先考虑。

职位详情： 1、研判策略抓取到的异常订单有安全风险，包含交通事故、涉性、冲突类等安全场景 2、通过录音、视频、轨迹等判断风险是否发生及是否结束 3、对风险场景事中司乘未分离进行干预、劝分离 工作时间：三班倒，白班09:00-21:30，小夜班13:00-22:00，大夜班21：00-09：30（Y1）/18：30-07：00（Y3）， 长班上一休一，短班排班每周休2天，不固定休息日，夜班有补助，组员是小夜20，大夜60，组长是小夜30，大夜80" "2年以上工作经验，稳定踏实 大学专科"

岗位职责：有无经验均可。 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力 公司办公，不能居家办公。

(27)北京房山大学城项目诚聘安全员一名，主要负责劳务资料和入场教育，工期一年，工资面议，联系人

操作工/技术员/实验员操作工 工作地址:京东总部附近 8:30～8:30，上六休一 24/小时+全勤奖300元+无尘服补助350，夜班补助40/天，综合工资8000-10000左右 技术员有设备操作工作经验 24-37周岁

【高薪诚聘餐厅服务员】（高薪+交通补助+满勤+休息） 要求：1、具有高标准接待的服务经验，能够完成重要接待任务，确保服务质量和水平。 2、要求服从领导安排，45岁以下，形象良好 工作地点：河东新区（通104路公交车） 联系电话：任经理

叉车工 工作地址:大兴区奔驰总厂 能接受倒班 30/小时 综合工资7500以上 18-40周岁，必须持有质量监营局叉车证

去北京干保洁。会不会干都可以。，。会不会干都可以。工资180。饭补20。再招20人。电话。

快递招聘 1、客服（1名） 工资面议，处理售后问题 2、取件员（6名） 工资5000-7000元，正常时效揽件 地址：郫筒镇 电话：

—————————— 井号【招聘|打包装、配货，电商售后有经验者优先】 1，长期工配货服装，电商售后，工资4500到6000， 电话同步

处理一线升级上来的工单（物流问题工单、商品瑕疵工单、实物与购买商品不符工单、处理纠纷判责、退换货工单、申请退款、赔付等工单），然后通过系统外呼用户进行沟通、核实处理、提出处理解决方案

1、协助客户办理理赔及保全服务 2、提醒客户缴费并解答售后咨询问题 3、通知老客户参加公司活动，做好接待工作 4、配合邀约客户到公司领取礼品等。

1. 负责客户数据平台日常运维、问题排查与故障处理 ​ 2. 跟进数据对接、调试、培训及使用答疑

岗位职责： 1.受理保险客户救援报案，核对保单信息、车辆故障/事故详情、现场位置及人员状态。 2.依据保险条款与救援范围，快速匹配合作救援机构/人员，下达调度指令并明确时效标准。 3.全程跟踪救援进度，协调处理现场突发状况，同步向客户、保险公司理赔/客服部门反馈进展。 4.严格把控救援费用合规性，确保服务内容与保单权益一致，避免超范围支出。 完成救援订单的信息录入、归档及数据统计，协助完成保险救援结算与理赔资料对接。 解答客户关于保险救援流程的咨询，做好沟通安抚，提升客户服务体验。

核心职责 -多渠道客户对接：通过在线聊天（千牛、抖店、飞书）、电话、语音等方式，响应客户咨询、业务办理需求（如电商咨询、话费查询、套餐变更、外卖订单异常处理等）。 -问题闭环处理：受理客户投诉、售后反馈（物流、退换货、产品故障等），依托知识库给出解决方案，跟踪处理进度至闭环，保障客户满意度。 -信息记录与反馈：精准记录客户沟通内容、问题类型及处理结果，定期汇总客户建议，反馈至相关部门优化产品或服务。 -业务辅助执行：部分岗位需完成订单确认、信息核对、简单业务办理等工作，严格遵循平台流程与服务规范。 任职要求 -基础条件：年龄18-36岁（有经验可放宽），学历不限（部分平台要求专科及以上），普通话标准、沟通表达清晰。 -技能要求：熟练操作电脑/手机，打字速度40字/分钟以上，能快速检索知识库，适应线上沟通场景。 -素养要求：有耐心、服务意识强，能共情客户诉求，细致严谨，可承受重复化工作与一定服务压力。 -设备要求：自备稳定网络（不低于100M）、电脑/手机、耳麦，部分岗位需满足Windows7及以上操作系统。

岗位职责： 1、负责接待业主咨询，解答物业相关疑问，提升业主满意度； 2、处理业主投诉和建议，及时跟进并反馈处理结果； 3、协助物业团队进行日常管理工作，包括设施报修、社区活动策划等； 4、维护业主关系，定期组织社区活动，增强社区凝聚力。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决业主问题； 2、具有较强的组织协调能力和团队合作精神，能够高效执行任务； 3、熟练使用办公软件，有基本的文字处理能力； 4、热爱物业行业，责任心强，能够适应轮班工作制。

岗位职责: 1.负责信息科技咨询服务业务的开展与管理 2.与客户进行有效沟通，确保服务质量 3.积极参与团队合作，共同推动业务发展 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队协作精神 2.能够独立完成工作任务，具有较强的执行力 3.持续关注信息科技行业，有意愿不断学习和成长 要求会操作电脑，年龄需满18周岁，当天培训当天可上手操作，单人收益300+，可选择个人做也可以公司扶持复制粘贴公司的模式做工作室。具体看自己的欲望与野心。

十里堡中通招聘现场客服1名

主招天猫客服、售后客服岗位 天猫客服 岗位职责： 1、负责3C类商品的咨询接待，快速、精准处理用户售前、售中及售后问题； 2、掌握3C类产品相关知识，针对客户咨询提供专业解答，并协助完成下单引导； 3、收集客户在咨询过程中提出的反馈意见，真实记录并及时传递，助力提升品牌服务体验； 任职要求： 1、具备1年以上电商客服经验，打字速度达标，有3C行业背景者优先考虑； 2、热爱3C产品，熟悉主流产品性能差异与优势，具备一定推荐促成能力； 3、具备较强的沟通表达能力，能灵活应对不同客户类型并有效交流； 4、大专及以上学历，表现优异者可适当放宽；一线客服岗位有经验者学历可放宽至中专； 售后客服 岗位职责： 1、熟悉主流3C手机品牌及电商平台（淘宝）规则，熟练操作后台系统，高效处理客户售前售后问题，对接平台人员，全程跟进客户诉求直至闭环解决； 2、每日对工作内容进行整理汇总并及时汇报，具备基础表格制作与数据整理分析能力； 3、基于常见问题和投诉案例进行归纳分析，反哺客服团队业务培训，推动整体服务质量优化； 任职要求： 1、统招大专学历，能力突出者可酌情放宽，电子商务、市场营销等相关专业优先； 2、专业技能：精通Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据处理与报告输出能力；了解天猫各类工具资源，熟悉天猫后台流程操作； 3、沟通能力：具备良好的协调沟通能力与团队协作意识，能与平台相关人员顺畅对接，保障信息传达准确及时； 情况，对数据异常人员开展沟通辅导工作。把控客服团队的整体服务质量、绩效水平与工作效率； 所有岗位福利：年假+五险一金+团建+茶歇+季度晋升

岗位职责：负责线上业务办理及老客户关系维护 薪资待遇：底薪+绩效+奖金，新人保底6000元，综合收入6000~9000元 公司提供住宿，宿舍与公司之间有免费班车接送，入职即缴纳当地社保 其他福利：生日礼金，节假日现金红包，每月茶话会，定期组织团建活动 职位要求：年龄18~35岁，专科及以上学历，有半年以上相关工作经验者可放宽至高中或中专学历 欢迎积极投递简历，不谈工作，交个朋友也行呀~~

服务管家岗位职责： 1.客户接待服务：以热情、专业的态度迎接到访客户，提供基础咨询解答，引导客户至对应区域或负责人，确保客户体验从初次接触即保持优质。 2.售后服务跟进：主动回访已服务客户，调研服务满意度，收集意见建议，及时响应或转办售后事项，推动问题闭环处理。 3.预约管理协调：精准高效地为客户统筹安排各类预约事项（如咨询、服务、拜访、会议等），协调内部资源，保障各项预约有序落实。 4.客户关系维护与管理： -建立并持续更新客户档案，完整记录客户信息、沟通记录、偏好及需求变动。 -定期开展客户关怀行动（如节日问候、生日祝福、重要通知推送），增强客户黏性与忠诚度。 -识别高价值客户或重点客户，制定并实施个性化服务策略。 5.线下活动执行支持： -参与会议及展会的全流程工作，包括场地预订、物料准备、设备调试、人员对接、现场协助、餐饮安排等。 -负责参会人员的邀约、接待、动线引导及现场服务保障。 -应对活动现场突发情况，确保活动按计划顺利开展。 6.销售辅助与进度跟进： -为销售团队提供行政支持与资源协调（如资料整理、合同流程跟进）。 -协助追踪销售线索进展，同步更新销售系统数据。 -整合内外部资源，助力销售流程高效推进。 7.数据汇总与报告输出： -准确记录、归集客户服务数据、反馈内容及活动执行情况。 -定期编制客户服务报告、活动复盘报告、销售支持报告等，为管理决策提供依据。 8.内部协同沟通： -担任客户与公司各部门（销售、技术、市场、运营等）之间的信息纽带，确保沟通顺畅、信息无误。 -组织协调跨部门资源，推动解决客户提出的综合性问题。 9.客户需求洞察与传递： -主动挖掘客户潜在需求与服务痛点，进行初步分析。 -将客户需求及市场变化及时反馈至产品、市场等相关职能部门，助力服务与产品迭代优化。 10.服务流程改进建议：结合实际服务过程与客户反馈，提出切实可行的服务流程优化建议，提升服务效率与客户体验。 11.投诉接待与初步处置：规范受理客户投诉，耐心倾听、初步安抚并核实问题，依流程上报或协调处理，全程跟进直至客户满意。 12.文件资料归档管理：负责客户服务相关文件、合同（如涉及）、活动材料等的整理、存档与保管，确保资料完整、可查、可追溯。

岗位职责： 1、及时回访并解答客户留言咨询，依据专业标准对客户进行分类，具备良好的逻辑分析能力。 2、整理客户来电咨询内容，并按要求完成客户分类与分配任务。 3、负责EXCEL数据统计工作，完成CRM系统中客户信息的录入及跟进监督。 4、执行客户满意度回访，详细记录反馈情况，重大问题及时上报处理。 5、服从公司假期值班安排，积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、全日制大专学历，文职类相关专业优秀应届毕业生优先考虑 2、声音清晰悦耳，责任心强，热爱客户服务岗位 3、具备较强的学习能力，能熟练掌握专业知识，心理素质好，抗压能力强 4、服务态度热情，对待客户耐心细致

早九晚六坐班客服急聘！！ 薪资待遇 1.无责底薪+提成+全勤奖 2.带薪假期 3.新人入职培训，接受零经验人员 工作时间： 早九晚六，中午休息两小时 国家法定节假日正常休息 工作内容： 1.根据后台客户提交的申请信息，审核资料是否符合相关标准 2.及时反馈审核结果，告知客户所需准备的材料，并确认办理时间 岗位要求： 1.年龄24岁至40岁 2.普通话流利，表达清晰