
售后客服经验不限高中
小米家电售后 门店文职
一、岗位主要职责
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线,保障首次预约完工及时率最低达成75%,杜绝超时、改期、漏单问题。
2. 控催单、降用户焦虑
全程跟进工单进度,提前提醒技师履约、同步用户进度,主动安抚用户、解答咨询,将用户催单率控制在0.5%以内,从源头减少用户催促。
3. 服务质量管控与合规监督
每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性,监督一线服务标准,保障整体服务标准率不低于98%。
4. 满意度维护与回访跟进
负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理,针对不满意工单及时复盘整改,确保AI满意度不低于98%。
5. 客诉与差评风控
提前排查高风险工单,预判投诉、差评隐患,主动介入协调、闭环处理问题,整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。
6. 门店日常文职工作
负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息,完成门店日常行政内勤工作。
二、岗位核心考核指标(文职核心KPI)
1. 首次预约完工及时率:≥75%
2. 整体投诉率:≤0.05%
3. 用户催单率:≤0.5%
4. 服务标准合规率:≥98%
5. AI回访满意度:≥98%
6. 电商平台差评率:≤0.2%
三、任职要求
1. 年龄20–35岁,熟练电脑办公、打字熟练,会基础Excel表格统计;
2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先;
3. 细心稳重、抗压能力强,有服务意识,擅长沟通协调;
4. 做事有条理,能接受数据化、指标化管理,对工单进度敏感;
5. 无不良嗜好,稳定长期做,服从门店管理。
晋升:文职内勤→售后主管→片区管理
四、工作内容总结
不用外出、不用安装维修,坐班门店文职,主要做:接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。
纯接听客服无销售性质月休6天
3-6千/月
售后客服包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
文职400人工售后接听客服
工作内容:属于售后类型的,在线接听用户来电 ,按流程解答客户问题, 例如:卡片挂失,密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质
工作时间:8.5小时 排班制 每月休息6天
工资详情: 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元
售后客服
4-5千/月
售后客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
工作内容:属于售后类型的,在线接听用户来电 ,按流程解答客户问题, 例如:卡片挂失,密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质
工作时间:8.5小时 排班制 每月休息6天
工资详情: 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元
售后客服
2-6千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年高中全职企业内部客服
1.负责客户售后问题的咨询和处理,产品使用疑问等
2.线下跟进客户反馈信息,协调部门及时解决客户问题,保障客户满意度
3.及时响应客户诉求,提供专业,耐心的客服支持,维护企业服务形象
10086移动客服五天工作制
4-7千/月
售后客服包住月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服不含销售的客服工作
接听客户电话,解答咨询问题,工作内容简单易操作
薪资:4K-7K
提供住宿,节假日享受3倍工资待遇
上班时间:每天8小时,排班制
电商售后客服专员
3-5千/月
售后客服1-3年高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1、负责商品在售前及售后阶段的问题处理与跟进反馈工作
2、负责退换货流程的协调、执行与结果追踪
3、快速响应客户咨询,做好沟通记录与信息归档
4、协助上级完成相关日常运营支持事务
5、确保所售商品的完整率,并按标准及时完成退货退款操作
任职要求:
1.高中及以上学历,专业不限
2.具备良好的沟通表达与理解能力,做事耐心细致且有责任感
3.具备较强的服务意识和团队协作能力
岗位说明:
该岗位为客服兼店铺运营支持类岗位,定位为运营助理,设有明确晋升通道,表现优异者可晋升为运营岗位
售后服务,
4-5千/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
,5000元每个月,30到45岁之间,主要负责接打视频收发快递,会说普通话,沟通应变能力强
沈丘淘宝纯打字回复客服
3-8千/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有独立品牌、工厂及仓库。
工作内容:
1、主要负责在线解答网店客户的咨询问题,处理物流查询及售后事宜,无需电话沟通,不涉及推广,全程通过聊天完成客服工作。
2、负责管理店铺订单评价,并协助跟进提升店铺销量的相关事务。
职位要求:
1、了解淘宝购物的基本流程,具备基础电脑操作能力。不接受短期兼职,仅限长期稳定工作者!
2、提供住宿,入职即享免费带薪培训,不限学历背景,不论出身,踏实肯学即可加入。
3、需有长期发展意向,欢迎新手尝试,无论有无经验均可报名,应届毕业生亦可应聘。
4、享受节假日福利,定期组织聚餐,享有带薪年假、工龄奖金、不定期现金奖励,以及免费供应的奶茶、水果和零食。
5、公司设有完善的晋升通道:客服→组长→主管
周口商水县招二保焊/气焊年轻的优先技术,好的优先
8千-1.3万/月
气保焊二保焊长期3-5人周结包工技术好二把刀勿扰
周口市商水县招二保焊/气焊年轻的优先技术,好的优先
售后助理
8千-1.3万/月
售后客服6-10人月结5-10年大专全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1. 协助处理客户售后服务相关事务,跟进服务流程进展。
2. 协助客户做好保单体检,续期缴费提醒,信息变更服务,保全业务办理,理赔咨询协助
3. 配合团队通知老客户来公司领取礼品:各种节日如:端午节,中秋节,国庆节,过年礼品等
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够耐心处理客户咨询与诉求;
2. 工作细致认真,有较强的责任心和执行力;
3. 熟练使用办公软件,具备基本的文档处理能力;
4. 具有服务意识,能适应协作工作环境并按时完成任务。
5.年龄25-45周岁,周末双休,节假日正常,福利待遇好,工作时间8点25分—11点半,下午2点半-5点半
6.做过销售想要稳定发展,希望时间更灵活的人群,有客户服务经验的人
售后客服
5-6千/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
拼多多回复客服消息。扫配件。处理售后驳回。处理申诉 工资5000岗位职责:
1.负责拼多多平台售后消息及时响应与专业解答,提升客户满意度
2. 准确完成售后配件扫码登记及库存核对工作
3.高效处理售后驳回订单,分析原因并优化解决方案
4.独立完成售后申诉材料整理与提交,跟进申诉结果
5.协同相关部门推进售后问题闭环,确保服务时效与质量
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与文字处理能力
2.有电商客服或售后相关经验者优先,无经验可带教
3. 工作细致耐心,责任心强,能适应快节奏工作环境
4. 熟练使用办公软件及电商平台后台操作
5.具备基础逻辑分析能力与客户服务意识
售后服务
500-800元/天
售后客服包吃包住20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
核对订单信息发货
售后回复客户信息
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后支持服务
2. 准确记录并跟进售后问题,协调相关部门推动问题高效解决
3. 主动回访客户,收集反馈意见,持续优化服务体验
4. 熟练使用客服系统及办公软件,规范录入和归档客户信息
5.配合完成售后服务数据统计与月度分析报告
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 具备基础电脑操作能力,打字速度较快,能适应在线/电话多渠道服务
3.责任心强,细致耐心,有团队协作精神
4. 有客服或售后相关工作经验者优先,无经验可带教培养
5.学历不限,欢迎踏实肯干、积极向上的求职者
售后客服
4-9千/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服
合肥找工作的小伙伴看过来!圆通快递客服岗热招中!
不想进厂?不想跑业务?来看看这个坐班客服岗!
时间好: 早九晚六,中午还能休息一小时,月休4天,生活工作两不误!
门槛低: 18-30岁,学历不限,不会电脑没关系,我们带薪培训!
待遇优: 综合薪资3500-10000元!,给你满满安全感!
地点稳: 安徽艾一凡家访有限公司,正规公司值得信赖。
怎么联系?
认准谢先生:(微信同号)
名额有限,先到先得,赶紧打电话或者加微信咨询吧!
电商客服专员
3-4千/月
客服专员1-2人1-3年学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
急招电商客服一名,年龄18-26岁,打字速度需达标,不会可带教,工作内容以复制粘贴为主,操作简单,无业绩考核要求
电话客服
3千-1.5万/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作职位:电话客服
工作内容:负责客户来电接听与外呼,协助用户完成基础业务办理
(无需经验,入职后由资深员工带教,工作简单易上手,氛围轻松无压力)
任职要求:年龄18-30周岁,学历不限,普通话标准,表达清晰
工作时间:早9:00-12:00,13:30-18:00(午休一个半小时,无需加班)
薪资待遇:底薪3000+全勤奖300+绩效提成(月综合收入5000-15000元可期)
福利:每日提供水果、小零食,团队定期组织团建活动
工作地址:郸城县万洋世纪博览城
宝妈周末双休岗
3-6千/月
客服专员免费培训6-10人月结经验不限高中
工作职责:
1、对公司老客户资源进行回访和服务
2、告知参加公司活动,领取礼品
3、提供有关保险产品的咨询及业务办理
职位要求:高中及以上学历,不限工作经验
工作时间:上午08:30-10:00每天出勤一两个小时,时间灵活不强制坐班,可周末双休。
薪资福利:综合薪资3000-8000元,多劳多得上不封顶,具体面议
招两个小客服 (可实习) 4000+
4-6千/月
客服免费培训包住月结经验不限学历不限
职位详情
岗位职责:
小白客服不要求经验,带薪培训有人教
在线解答客户咨询的问题,纯客服不销售,工作简单,氛围好
上班时间:
8小时工作制
薪资4000-6000
有住宿,环境好
客户支持专员
3-8千/月
客服专员6-10人经验不限大专含有销售的客服工作储备干部电话客服售后客服上六休一时间自由正常工作制
【岗位亮点】
1. 时间灵活:每日核心工作时段为8:30-10:00(约1.5小时),晨会结束后可自主安排客户跟进时间
2. 薪资待遇:底薪+培训津贴+出勤补贴+绩效奖金
3. 新人友好:配备系统化培训,零经验也可顺利入职
4. 资源保障:公司提供精准客户资源支持
5. 额外福利:定期组织团建活动、外出旅游,团队氛围轻松,助力人脉拓展
【岗位职责(客户顾问岗)】
负责对接公司分配的已有保单客户,提供保单咨询及后续服务支持
【任职要求】:25-45岁之间,大专及以上学历
【团队背景】
我们是公司重点扶持的年轻管理团队,专注于未来管理人才的孵化。具备清晰的晋升通道,全程专人指导,为晋升管理岗位提供坚实支撑
目前在招:储备主管、客户顾问、增员助理等岗位10人+
诚邀有梦想、渴望实现0成本创业的优秀人才加入!
客户支持专员
4-8千/月
客服专员免费培训有提成1-3年高中含有销售的客服工作电话客服线上客服客户服务、关系维护可兼职接受居家办公正常工作制
工作职责:
1、对单位分配的存量客户进行定期跟进与维护服务
2、向客户介绍公司近期开展的vip客户专属活动(如健康检查/国内观光/户外采摘/节日礼品等),协助客户顺利完成活动报名与参与
3、提供保险相关产品的专业解答及业务办理支持
任职要求:
1、年龄:20-55周岁
2、学历:高中及以上,综合素质突出者学历可适当放宽
薪资福利:底薪+高比例提成+员工福利+旅游团建
培训机制完善:提供免费系统化培训,涵盖新人入门、在职提升、团队管理及营销技能等内容,并根据岗位级别配备商业保险保障
上班时间:8:30-10:30需出勤1-2小时,其余时间无需固定坐班,支持周末双休,法定节假日按规定休假
客服岗底薪3000+提成3000面试通过
3-8千/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
家人们!发现一份神仙工作——
1. 工资条暴击:
无责底薪3000 + 提成2000(80%同事稳定拿到)
周冠军奖200元 + 月冠军奖500元 + 多项额外开单激励;
综合收入普遍在5000-8000元
2. 上月销冠是位00后,实拿超10000元(薪资无上限,能力说话)
3. 标准8小时工作制:
8:30-12:00 (午休1.5小时) 13:30-18:00,全天8小时!
赚钱的同时,也能兼顾生活节奏
4. 工作内容:
招聘抖音电话客服,操作简单!按标准话术联系商家,协助开通抖音团购服务
5. 团队氛围轻松(工作开心,赚钱更顺心)
6. 「师傅+主管」双带教模式(手把手指导全流程,用心学就能上手)
第1天学话术,第3天协助抢抖音爆单资源
每月5000+电话客服
3-8千/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限
无责底薪3000+提成,平均收入5000-15000
岗位职责:办公室内办公,负责线上客服工作,通过微信及电话与客户沟通交流
工作时间:每日9:00-12:00,14:00-18:00
每月15日准时发放薪资,无需加班(公司不提倡加班)
任职要求:
1. 年龄18-38岁
2. 具备基础电脑操作能力,手机由公司提供
3. 性格亲和,态度积极,新人有专人指导,1天即可上岗,工作轻松无压力,团队氛围融洽,期待您的加入
栏目概述
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