小米家电售后 门店文职 一、岗位主要职责 1. 工单统筹与预约管理 负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线，保障首次预约完工及时率最低达成75%，杜绝超时、改期、漏单问题。 2. 控催单、降用户焦虑 全程跟进工单进度，提前提醒技师履约、同步用户进度，主动安抚用户、解答咨询，将用户催单率控制在0.5%以内，从源头减少用户催促。 3. 服务质量管控与合规监督 每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性，监督一线服务标准，保障整体服务标准率不低于98%。 4. 满意度维护与回访跟进 负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理，针对不满意工单及时复盘整改，确保AI满意度不低于98%。 5. 客诉与差评风控 提前排查高风险工单，预判投诉、差评隐患，主动介入协调、闭环处理问题，整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。 6. 门店日常文职工作 负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息，完成门店日常行政内勤工作。 二、岗位核心考核指标（文职核心KPI） 1. 首次预约完工及时率：≥75% 2. 整体投诉率：≤0.05% 3. 用户催单率：≤0.5% 4. 服务标准合规率：≥98% 5. AI回访满意度：≥98% 6. 电商平台差评率：≤0.2% 三、任职要求 1. 年龄20–35岁，熟练电脑办公、打字熟练，会基础Excel表格统计； 2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先； 3. 细心稳重、抗压能力强，有服务意识，擅长沟通协调； 4. 做事有条理，能接受数据化、指标化管理，对工单进度敏感； 5. 无不良嗜好，稳定长期做，服从门店管理。 晋升：文职内勤→售后主管→片区管理 四、工作内容总结 不用外出、不用安装维修，坐班门店文职，主要做：接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有独立品牌、工厂及仓库。 工作内容： 1、主要负责在线解答网店客户的咨询问题，处理物流查询及售后事宜，无需电话沟通，不涉及推广，全程通过聊天完成客服工作。 2、负责管理店铺订单评价，并协助跟进提升店铺销量的相关事务。 职位要求： 1、了解淘宝购物的基本流程，具备基础电脑操作能力。不接受短期兼职，仅限长期稳定工作者！ 2、提供住宿，入职即享免费带薪培训，不限学历背景，不论出身，踏实肯学即可加入。 3、需有长期发展意向，欢迎新手尝试，无论有无经验均可报名，应届毕业生亦可应聘。 4、享受节假日福利，定期组织聚餐，享有带薪年假、工龄奖金、不定期现金奖励，以及免费供应的奶茶、水果和零食。 5、公司设有完善的晋升通道：客服→组长→主管

岗位职责： 1、负责商品在售前及售后环节中各类问题的处理与跟进反馈 2、负责退换货流程的执行与进度跟踪，确保流程顺利完成 3、及时回应客户咨询，做好沟通协调及相关记录工作 4、协助上级完成其他相关的日常事务性任务 5、维护所售商品的完好状态，并按规定时间与标准完成退货退款操作 任职要求： 1.高中及以上学历，专业不限 2.具备良好的沟通表达与理解能力，工作耐心细致且有责任心 3.具备较强的服务意识和团队协作能力 备注：该岗位为客服兼店铺运营支持，属于运营助理范畴，公司提供完善的晋升机制，表现优异者可晋升为运营岗位

岗位职责： 1、负责电商平台客户售后问题的处理，涵盖退换货、商品质量、物流进度等相关咨询； 2、通过电话、在线工具或邮件等形式提供及时响应与服务支持，保障客户体验满意度； 3、收集并记录客户反馈信息，推动问题闭环解决，协同内部部门优化售后服务流程。 任职要求： 1、了解电商领域售后操作规范，有客服相关工作经验者优先； 2、熟练操作常用办公软件及客户服务系统，具备较快的打字速度和线上沟通效率； 3、具备较强的表达能力和情绪调控能力，能够妥善应对客户抱怨与突发情况； 4、具有协作意识，面对复杂售后状况能主动承担并独立推进问题处理。

文职400人工售后接听客服 工作内容:属于售后类型的，在线接听用户来电 ，按流程解答客户问题， 例如：卡片挂失，密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质 工作时间：8.5小时 排班制 每月休息6天 工资详情： 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元

工作内容:属于售后类型的，在线接听用户来电 ，按流程解答客户问题， 例如：卡片挂失，密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质 工作时间：8.5小时 排班制 每月休息6天 工资详情： 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元

岗位职责： 1、负责商品在售前及售后阶段的问题处理与跟进反馈工作 2、负责退换货流程的协调、执行与结果追踪 3、快速响应客户咨询，做好沟通记录与信息归档 4、协助上级完成相关日常运营支持事务 5、确保所售商品的完整率，并按标准及时完成退货退款操作 任职要求： 1.高中及以上学历，专业不限 2.具备良好的沟通表达与理解能力，做事耐心细致且有责任感 3.具备较强的服务意识和团队协作能力 岗位说明： 该岗位为客服兼店铺运营支持类岗位，定位为运营助理，设有明确晋升通道，表现优异者可晋升为运营岗位

周口地区招聘二把刀管工三名，负责水平管道安装，图纸简单。有意者可电话联系。

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人事要求年龄25~45之间 售后客服要求22~50岁之间。 销售岗位年龄21~55岁之间，销售岗位要求能力要强，有一定的销售经验。 班时间上午8点半~11点半，下午2点半~4点半。节假日全休

1. 客户家庭保单整理； 2. 客户生日祝福、节日温馨祝福； 3. 客户缴费提醒； 4. 客户保单领钱提醒。 5. VIP客户上门送生日礼物节日礼品； 6. 保险理赔资料的收取； 7. 公司最新资讯和福利权益的告知； 8. 回馈礼品的送达等 所属行业： 保险 关键词： 双休

职位详情: 售后客服    3人       年龄22-42周岁 售后主管    2人       年龄26-36周岁 工作时间： 上午8:20-11:20 下午1:30-4:30 双休！法定节假日休！每天6个小时 员工福利: 节日福利、员工旅游、底薪加提成、定期体检、意外险、医疗险、养老金

岗位职责： 1. 负责家用充电桩安装运营客服工作，对接客户确认安装时间； 2. 操作系统进行派单，协调对接安装工程师； 3. 负责差评回访及用户投诉回访，提升客户满意度； 任职要求： 1. 有全流程客服经验，以往处理过异常、工单等事务。 2. 熟练使用办公软件，具备基本的系统操作能力。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识； 4. 了解库存管理收发货流程； 早9：00-晚7:00；

每日工作6.5小时，周末双休 不影响接送和陪伴孩子 无需电话沟通，无加班要求 主要负责引流工作，推广商家优惠活动

工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：09:15-12:00、13:30-18:15 工作时段：全周轮班 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-05-15 工作职位：电话客服 工作内容：接听与拨打电话，协助客户办理日常基础业务（无需经验，入职后由资深员工指导，工作简单易上手，氛围轻松） 任职要求：年龄在18-30岁之间，学历不限，普通话流利，表达清楚 工作时间：早9:20-12:00、13:30-18:20（一分钟班不额外增加） 薪资待遇：保底3000元+全勤奖300元+每通电话1元+成单提成10-500元不等+月度冠军奖励 福利：水果、小零食供应充足，定期组织团建活动 工作地址：郸城县万洋世纪博览城

工作周期：长期兼职 每周工期：5天及以上 工作时间：09:00-18:00 工作时段：工作日 结算方式：周结 招聘截止时间：2026-11-11 岗位职责 1.接听客户来电，准确解答咨询并妥善处理各类问题 2.主动开发新客户资源，持续维护客户关系，推动业绩增长 3.及时整理并上报客户反馈与市场动态，支持产品改进 任职要求 1.具备电话客服或销售类工作经验者优先考虑 2.拥有良好语言表达能力，沟通条理清晰、顺畅高效 3.兼职宝妈可协商工作时间，全职人员需保证出勤稳定 工作时间 4.周一至周五9:00-12:00，13:30-18:00（兼职时间可面议）

每天主要工作是通过电话与客户沟通，协助实体商家实现客户拓展与流量引入！ 办公室全天恒温空调，环境宜人，发展空间广阔，定期组织团队建设与聚餐，节日发放福利礼品 配备专业培训导师一对一指导，助力快速上岗

岗位职责：负责接听信用卡客户的来电咨询，办理业务查询及投诉受理； 及时解答客户提出的各类疑难问题 8小时工作制 月休6天 综合薪资：4000-8000（绩效无上限）

【招聘】商水急招客服专员5名！工作轻松易上手，早9:00-12:00，下午2:00-5:30，月休4天，作息规律不加班！招聘要求：18-35周岁，会基础电脑操作就行，老员工一对一带教，入职当天就能上手出成绩！薪资待遇：底薪1000+高额提成，同事平均综合薪资3000-5000元，多劳多得！

电话客服 主要工作是打电话通知驾驶证本人的纸质材料邮寄给本人 上班时间：8点-12 点 14点-18点 通知邮寄出去一份0.8元，底薪1200元 工资：半月一结 地址：中州大道与公园路交叉口交警大队 联系电话：尹先生

通过电话与客户进行沟通，并推销公司产品和服务

无责底薪3800奖金 每个月加200底薪以此类推带第三个月 周日休息 上班时间：8.00-12.00 13.30-18.30

无责底薪3000元+提成，综合收入普遍在5000-15000元之间 岗位职责：办公室固定工位办公，负责线上客户服务，通过微信及电话与客户沟通交流 工作时间：每日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00 每月15日准时发放薪资，无需加班（公司不提倡加班，老板反感无效加班） 任职要求： 1. 年龄在18至38周岁之间 2. 具备基础电脑操作能力，手机由公司统一配备 3. 态度亲和，性格积极向上，零经验可培养，入职1天即可快速上手，工作氛围轻松，团队协作融洽，期待您的加入

招聘售后服务顾问，工资10000集团公司，社保五险一金，

接听客户来电，解答业务咨询，处理查询与投诉事项，工作内容简单易学 每日工作8小时，享有双休 提供住宿安排，依法缴纳社会保险 综合收入：5000-7000+

接听客户电话，解答咨询问题，工作内容简单易操作 薪资：4K-7K 提供住宿，节假日享受3倍工资待遇 上班时间：每天8小时，排班制