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售后客服月结经验不限大专不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
一、工作内容 1,团队运营管理。 制定排班安排与作业流程,监督客服服务质量,协调处理复杂投诉及突发状况; 落实新员工带教及团队能力提升方案,涵盖产品知识、平台政策、沟通技巧等内容的系统化培训; 搭建绩效评估机制,围绕转化效率、响应时效等核心指标进行考核,持续优化团队配置。 2,服务流程与规范建设。 编制并迭代客户服务标准用语、售后处置标准化流程,维护品牌服务一致性; 定期核查退款及维权订单处理进展,保障售后服务全流程闭环管理。 3,数据驱动决策。 统计分析客服组销售转化、客单水平、服务满意率等关键数据,输出优化建议; 撰写周度/月度运营分析报告,定位服务薄弱环节并推动改进措施落地。 二、薪资待遇 面试定薪(综合8-10K)
售后客服包吃免费培训经验不限大专线上客服正常工作制
1、负责维护现有客户资源,及时解答客户提出的财税相关问题,并高效对接客户的线下业务需求及资料传递事宜 2、确保客户的具体业务要求准确传达至外勤主管与做账团队,保障服务流程顺畅 3、在项目执行过程中,主动跟进并协调处理与客户沟通的相关事项 4、岗位入门简单,不限经验,欢迎应届生投递,入职即享带薪培训,配备优秀员工作为导师一对一指导 待遇: 待遇=底薪+提成+多项奖金,公司提供聚餐、K歌、旅游、年终奖、带薪年假、员工生日福利等丰富关怀项目! 上班时间: 8:30-17:30,周末实行大小周休息,不加班,不加班,不加班,法定节假日正常休假,享受年假及五险待遇;
售后客服包吃月结经验不限学历不限不含销售的客服工作线上客服
岗位职责: 1、负责拼多多平台相关工作 2、及时回复客户售前咨询问题 任职要求: 1、具备良好的服务意识 2、文字表达流畅,沟通有亲和力,性格耐心温和 3、打字速度达到45字/分钟以上 工作时间: 早班:8:00~16:30 晚班:16:00~24:00 (白班晚班均包食,每半个月轮换一次班次) 综合薪资4-6K 每月15号准时发放工资
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
公司直招~ 工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容 线上处理客服问题全白班坐班没有夜班简单上手快 1:岗位福利 入职缴纳五险一金 2:带薪年假
售后主管
7000-12000元/月
售后客服3-5年高中办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责 1、负责售后服务部门的日常运营与管理工作; 2、建立并完善售后服务管理制度及业务流程标准; 3、拟定售后服务工作计划,确保月度、季度经营目标顺利达成; 4、制定内部培训方案,提升团队专业能力; 5、妥善处理客户重大投诉事项; 6、维护与厂家相关对接人员的良好沟通渠道,确保信息传递顺畅; 7、具备优秀的组织协调能力、沟通技巧及应对突发事件的处理能力; 8、熟悉4S店售后管理运作模式,持有驾照并具备熟练驾驶技能; 任职要求:三年以上汽车售后服务领域工作经验
售后客服有提成11-20人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招聘:电商客服专员 薪资:3500-6500 工作经验:经验不限、学历:高中 职位福利:加班补助、节日福利、免费培训、晋升空间 职位详情: 公司情况:我们公司是在做直播卖床的,客服主要处理顾客来抖店询问的解答、发货信息的核实、售后的处理等 全无销售性质,纯电商客服 岗位职责: 1.处理抖店各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等: 2.为顾客提供优质的客服服务,提升店铺形象; 3.及时跟进退款订单,将退款速保持在行业平均水平以上; 4.每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。 5.对中差评进行跟学习方法踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结; 任职要求:大专以上学历,经验不限。做过电商客服可以放宽高中/中职以上学历 岗位福利:无责底薪2500-3000+绩效。 工作地址:江西省赣州市章贡区第五大道欧亚达商场四楼
售后客服免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限高中全职做五休二 五险一金不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
可接受小白 不限经验和专业 内容:负责电商平台线上接待,帮助美团用户审核处理酒店退订单,客诉,活动红包等问题 工作时间:早八晚五或早九晚六 上五休二 综合薪资:3000-5000 双休 福利待遇:提供住宿+餐补+五险一金+节日福利+下午茶+团建活动
售后客服包吃免费培训交通补助3-5人月结经验不限学历不限全职
【岗位职责】 1、主要负责拼多多店铺平台日常产品的售前/后问题,为顾客答疑解惑,提升客户满意度,促成订单的达成,提升店铺转化率;对消费者使用产品过程中遇到的问题耐心回复和解决。 2、熟悉公司各类产品的相关信息,了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等; 3、每日平台软件、远程协助消费解决产品使用问题和产品质量问题,减少退换货退款的概率,和客户取得联系并且达到良好沟通,降低退款率和投诉,提升店铺指标。 4、需要在平台时效性内处理好平台的售后单、纠纷单,解决消费者沟通中存在的问题。 5、每天遇到的产品安装问题/使用问题及时反馈给主管,积极配合完成公司分配的其他工作。 6、妥善处理好客户问题,包括订单备注、登记、更改、快递催派、退换货、投诉、中差评等各类相关问题。 【任职要求】 1、具有电商平台售后客服工作经验,打字速度不低于每分钟60字,OFFICE软件熟练; 2、具有良好服务意识,待人热情,脾气好,有耐心,有亲和力,积极乐观; 3、年龄在18至35岁之间,学历不限(只看实力不限学历); 4、具有较强的沟通表达能力和应变能力,能圆滑处理客户的疑难问题,能够承受一定工作压力。 【任职要求】 1、1年服务岗位相关工作经验,95后。 2、语言表达及协调能力强,耐心、亲和力、责任心强。 3、以四个核心词—多、快、好、省,为工作中心,为公司减本增效。 4、至少会一种erp软件。 【上班时间】: 早班:8:00-16:00晚班:16:00-23:59每月4天单休排休休息,上晚班时:每天有10元夜班补贴福利; 【上班地址】: 上班地址:老厂原闲云隐舍陶吧 【薪资面议】
售后客服
3000-5000元/月
售后客服包吃包住11-20人月结
售前售后客服(20名)男女不限18-40周岁 带薪培训! 包吃包住 1、大专学历(提前发简历) 2、会基本操作计算机电脑打字(40字/分钟) 3、.新人试用期1个月(有经验者)表现优秀者可提前转正 工作职责: 4、只需电脑在线接待,无需电话销售。 5、热情解答顾客疑问,引导下单。 6、态度端正,认真负责接待每一个顾客,维护公司形象和利益。 工资:综合工资3000到5000!后期经考核可晋级补贴另算!另有工龄补贴,每满半年400,足一年500!) 两班倒 排班制 排休 做六休一 早班8:00--16:00 晚班16:00-24:00 7、工作地址:江西省上饶市信州区志敏东大道475号数字经济产业园
搬运工装卸工五险五险一金高温补贴餐补免费培训20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时35一小时,360/480天,每天计薪12小时,每月10000-12000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。 企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000。 负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工资10小时,记薪12小时。 【招聘要求】 年龄18-50岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。 涉及工作地苏州 企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励 5000.
吉安新干县招弱电/安防
290-400元/天
弱电工1-2人
吉安市新干县招弱电/安防
吉安 新干县
4月8日 16:26拨打电话
长白班玩具厂用品厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【新人奖5000!】 320一天!立即投递!在线咨询! 新厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【在线沟通】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:32/小时,320一天,人走账清,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底8500-10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴32/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-48周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,工作在苏州设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心 报名点击下方--申请职位----点击微聊---在线添加咨询 需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 1、订单多,工资320/天! 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得 3、月综合收入到手8500-10000元! 4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清 5、包吃包住,入职缴纳社保 6,入职签合同,工资有保障 一、【薪资构架】 1.月收入:8000-10000 现在是旺季加班比较多 招聘正式工一小时工(自由选择) 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 2、工作时间:早8晚8
抚州乐安县诚招平车多名名进厂或抄更均可地址:乐安☎:
平车工
诚招 平车多名名 进厂或抄更均可 地址:乐安 ☎:
抚州 乐安县
4月8日 16:25拨打电话
南昌南昌县向塘丁坊村传化智能公路港水电及安装小工,配合水电师傅工作。45岁以下。150一天,
190-220元/天
水电工小工1-2人完工结算
向塘丁坊村传化智能公路港水电及安装小工,配合水电师傅工作。45岁以下。150一天,
南昌 南昌县
4月8日 16:25拨打电话
售后专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
每天5小时 周休一天半
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
【新筹团队·急招扩招】 主管/售后/人事三岗齐开! 筹备主管:有管理经验 4800-10000|双休 售后专员:沟通好 2000-6000|早八晚五 人事/资料:细心靠谱 2000-5000|单休 代理报酬丰厚,平台成熟,晋升空间大! 符合条件的,直接私信我,手慢无!
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
1.负责公司分配的老客户、孤单保单客户维护与跟进服务 2.为客户提供售后服务、保单答疑、理赔协助、信息变更等基础服务 3.讲解保险知识,解答客户疑问,提升客户满意度 4.在服务基础上进行客户二次开发、需求挖掘、保单升级等工作 5.维护良好客情,建立长期稳定的客户关系 【任职要求] 1.沟通表达清晰,有耐心、责任心强 2.有客服、销售、售后相关经验优先,无经验可培训 3.认同保险行业,愿意长期稳定发展 4.年龄22-50,性格亲和,服务意识强 【薪资待遇】 1.薪资结构:底薪+绩效+服务津贴+续期奖励+开拓奖励 2.综合月薪:4000-8000元,能力优秀者上不封顶 3.周末双休,法定节假日正常休息 4.缴纳保险,完善培训体系,晋升空间清晰 5.公司统一分配客户资源,无需盲目陌拜 【工作亮点】 不用自己辛苦找客户,公司直接提供老客户资源以服务为主,压力小、稳定性高、收入可持续适合想稳定、想长期发展、想做售后客服类工作的人群
售后客服(英文)
7000-9000元/月
售后客服月结1-3年本科全白班
岗位职责: 1、通过邮件等方式与客户保持联系,及时回应客户关于产品、订单及服务的相关问题。 2、妥善处理客户反馈与投诉,提出合理解决方案,保障客户体验满意度。 3、整理并更新客户信息,跟进问题处理进展,确保各项需求获得快速响应。 4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体质量。 任职要求: 1、本科及以上学历,英语听说读写流利,能与客户顺畅沟通交流。 2、具备较强的表达能力与人际互动技巧。 3、善于分析和解决问题,适应快节奏工作环境。 4、有亚马逊平台操作经验及熟悉其运营流程者优先考虑。 5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。 公司福利: 1、每日工作7.5小时,周末双休,享受法定节假日及带薪年休假; 2、缴纳五险一金,提供餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、防暑取暖补贴、全勤奖励、学习补助、育儿津贴、工龄津贴; 3、发放节日礼金、生日礼金、结婚贺金、生育贺金,安排年度体检,组织多样化团队活动; 4、享有年终奖金。 发展路径: 助理-专员-主管-经理 办公环境: 公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,地理位置优越,靠近公交与地铁线路; 工作氛围开放轻松,茶饮咖啡自由享用,倡导积极向上的企业文化,实行高效扁平化管理。 交通: 地铁站:1号线土城/9号线东兴路
售后客服月结1-3年本科英文客服外贸客服英语
岗位职责: 1、通过邮件等方式与客户互动,及时回复客户关于产品、订单及服务的相关疑问。 2、妥善处理客户投诉,提出合理解决方案,提升客户体验与满意度。 3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保客户需求得到快速响应。 4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体质量。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备优秀的英语听说读写能力,能与客户流畅沟通。 2、具有较强的沟通表达能力和良好的人际关系处理技巧。 3、具备较强的应变与问题解决能力,适应快节奏工作环境。 4、了解亚马逊平台运营模式及相关流程者优先考虑。 5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。 公司福利: 1、7.5小时工作制,双休,享受法定节假日及带薪年休假; 2、五险一金、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、防暑取暖补贴、全勤奖励、学习补助、育儿津贴、司龄津贴; 3、节日礼金、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、年度体检、不定期组织团队建设活动; 4、发放年终奖金。 发展路径: 助理-专员-主管-经理 办公环境: 公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,地理位置优越,靠近地铁与公交站点; 工作氛围开放轻松,茶歇咖啡免费供应,倡导积极向上的企业文化,实行高效扁平化管理。 交通: 地铁站:1号线土城/9号线东兴路
接受无经验
4000-7000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限全职
职位详情 接受无经验,有人教,简单上手. 1、工作内容:在抖音上寻找合适的产品,与商家交流沟通对接谈合作 2、要求:对待工作认真负责有上进心,喜欢网购,对产品的特点及卖点有独到的和见解的。 接受应届生和无经验者。欢迎有干劲,想赚钱的人加入,成为同事。 不招暑假工/短期工 老板非常的nice,无代沟好沟通,氛围好,同事们都是年轻人好交流。期待你们的加入!!!
订单进出员
5000-8000元/月
客服专员免费培训交通补助有提成11-20人日结学历不限全职兼职
我们主要做陶瓷农场品订单,负责在电脑上下单出单即可,不需要销售和找客户 岗位要求: 1、有责任心,会简单电脑操作,人品端正,谦虚好学,年龄在25-60之间。 2、男女不限,学历不限,民族不限,有无经验均可,,退休人士都适合,公司提供免费培训,容易上手,上岗后有专业指导操作。也可以兼职工作内容: 主要通过电脑进行工作,简单易学好上手,不需要对外销售和找客户。工作时间: 上午9:00-11:30下午13:00-16:00 办公环境优,扁平化管理。 底薪阶梯式,平均每天500单3500,700单4500,提成一单.02-1.2元,提成日结,底薪月底发。五险
处理订单
6000-7000元/月
网络客服免费培训有提成20人以上月结学历不限
我们主要做陶瓷农场品订单,负责在电脑上下单出单即可,不需要销售和找客户 岗位要求: 1、有责任心,会简单电脑操作,人品端正,谦虚好学,年龄在25-60之间。 2、男女不限,学历不限,民族不限,有无经验均可,,退休人士都适合,公司提供免费培训,容易上手,上岗后有专业指导操作。也可以兼职工作内容: 主要通过电脑进行工作,简单易学好上手,不需要对外销售和找客户。工作时间: 上午9:00-11:30下午13:00-16:00 办公环境优,扁平化管理。 底薪阶梯式,平均每天500单3500,700单4500,提成一单.02-1.2元,提成日结,底薪月底发。五险
售后客户专员
2000-6000元/月
客服专员有提成3-5人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
要求26到45岁之间身体健康,阳光积极,努力上进
客服专员包住月结经验不限大专
【工作内容】 利用公司提供的客户资源进行外呼沟通,添加家长微信,逐步建立并积累所在区域的客户微信社群,全程有经验丰富的导师指导,业绩突出者有机会转为正式员工。 【上班时间】 设置两个班次:早9点至晚6点,或14点至21点,每周休息1.5天,班次可根据个人情况自由选择。 8个校区可按居住地就近安排! 提供住宿,提供住宿,提供住宿!!!
客服专员包吃免费培训月结经验不限大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班
岗位名称:微信私域客服(底薪5K+免费包饭+绩效提成+奖金) 岗位介绍: 【关于我们】 我们是一家深耕私域电商的公司,正在全力推进“私域精细化+IP人格化”的全新运营模式。 你将加入我们全新成立的【私域部门】,以“桃桃”的名义,与粉丝沟通、陪伴、建立信任关系。 我们相信:电商不只是买卖,更是关系的开始。 【工作内容】 1、与社的用户私聊互动,维护关系、解答问题、安抚情绪、售后对接; 2、给用户打标签,进行生日关怀、节日慰问、粉丝分层管理(如CD类用户送礼); 3、引导用户复购、激活老用户、推动下单后的用户转化; 4、与运营团队配合,把社群内热度延伸到群外的情感连接。 【岗位要求】 1、学历专科及以上,擅长沟通、情绪稳定、认真有耐心; 2、会聊天、有温度,能用“朋友的语气”跟用户粉丝对话; 3、熟悉微信、企业微信,有做过销售/服务业内容相关社群经验者优先; 4、较强的抗压能力,打字速度快,至少45字/分钟。 【工作时间】 1、9:30-12:00、13:30-18:00、19:00-22:00(作息不能接受的话,勿扰) 2、中午1.5小时休息,傍晚1小时休息,月休四天,自由调休(轮休制),工作时间稳定,负责人柔性管理 【公司地址】: 红谷滩新区鼎峰中央AB座9楼901【南风网络】地铁2号线到【雅苑路站】1号口直达 【薪资待遇】 试用薪资:4800无责+200满勤+绩效奖金+加班费,免费包午餐+晚餐,综合【6000-8000】(额外按活跃用户量、服务质量、带货业绩等维度激励) 转正薪资:4800无责+200满勤+绩效奖金+提成+加班费,免费包午餐+晚餐,综合【7000-10000】(额外按活跃用户量、服务质量、带货业绩等维度激励) 【员工福利】 1、公司氛围超级好,团队成员00后,下午茶炸鸡生日会通通有~ 2、缴纳社保、下午茶水果零食、三节福利、团建聚餐、员工生日会等福利 3、提供入职系统培训,成长路径清晰(可晋升私域组长、主管、经理) 【我们正在做一件长期而有意义的事】 “做用户的朋友,设身处地地为粉丝着想,替用户省心省钱,帮他们挑得值,为社会创造价值。” 我们用真诚和内容链接用户,打造让人愿意追随的“桃桃IP”。如果你不喜欢机械打字式的客服,而更想成为一位温柔有力量的陪伴者——欢迎你加入我们。
电话客服经验不限高中电话销售网络销售
【岗位职责】 1、公司提供客户资源及标准沟通话术,通过电话方式对接新老车险客户,协助办理本年度车险续保事宜,无硬性业绩指标,收入与工作量挂钩,多劳多得(无需外出拓展,无需自寻客户,纯办公室岗位) 2、全程在办公室完成工作,办公环境舒适,四季恒温,不涉及出差、外勤或任务考核 3、入职后享受系统化带薪培训,零经验也可快速上手 【任职资格】 1、性格外向积极,年龄20-40岁,具备基础电脑操作能力,能熟练使用普通话交流 2、乐于与人沟通,具备良好的亲和力和服务意识 3、做事细致负责,具备较强责任心,品行端正 【工作时间】 1、每日工作时段:8:30-12:00,13:30-18:30 2、每月安排休息5-8天,包含双休,法定节假日正常休假 3、依法享有国家规定各类假期,包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等;同时享受带薪年假 【薪资待遇】 1、薪酬结构:综合底薪+绩效奖金+月度奖励+年终奖金,月综合收入约5000-10000元,入职即办理五险 2、福利包含:五项社会保险、团队聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节关怀、圣诞节福利、三八妇女节福利、员工生日会等 3、员工活动:公司定期开展月度、季度及年度评优,为表现优异者发放奖金并组织集体旅游 【补充说明】 转正后平均月薪稳定在6000-8000元区间,晋升机制健全,工作强度适中,无需轮班,固定白班制,服务客户群体素质高,沟通流程规范,岗前提供带薪培训,享有带薪年假,整体待遇优厚
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限
1.电话客服专员年龄20-45岁 2.责底薪+绩效奖金,综合月薪8000-15000元+(提成上不封顶)。面试通过后即可上班。 3.公司提供客户资源,专业人员培训上岗:专注沟通成交即可。 4.上班时间9.00-11.3013.00-18.00。 5.周末双休+月度奖金
快递客服
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结高中全职
具体包括: 1. 咨询响应:解答用户关于快递时效、运费、寄件流程、网点地址等基础问题,通过电话、在线聊天等渠道及时回复。 2. 售后处理:受理快递延误、丢失、破损、错发等投诉,登记问题信息,协调仓储、运输部门跟进,给用户反馈解决方案(如理赔、补发)。 3. 订单跟进:协助用户查询快递物流轨迹,处理订单修改、取消、拦截等需求,同步更新订单状态。 4. 信息记录与反馈:整理用户咨询及投诉数据,形成台账,向公司反馈高频问题(如网点服务、物流路线优化建议)。 5. 客户维护:主动安抚不满用户,传递平台服务政策,提升用户满意度。
电话客服大专
岗位职责: 1、电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题,提高客户满意度 2、根据公司提供名单,协助与问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等 3.其他事务处理 任职要求: 1、大专以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作 2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
售后客服专员
4000-7000元/月
售后客服经验不限高中兼职工作含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服全职工作企业内部客服正常工作制
薪资范围:7000-12000元/月 职位底薪:4000元/月 奖金补贴:岗位津贴 职位详情 客服岗位兼含销售性质,实行标准工时制 岗位急招,招满即止(年龄要求25至45周岁,特别优秀者可适当放宽年龄限制) 企业文化: 我们实行固定工作时间,上午8:30到岗,下午6:30下班,周末双休,绝不强制加班,到点即可离岗。 本岗位适合热爱服务行业、追求工作生活平衡、不愿承受高压环境的人员(无需电话推销、非电销类工作)。 同时,对于有明确晋升目标、渴望获得更高收入的员工,公司提供充分的发展机会与成长空间。 人性化作息+周末双休+无加班文化! 福利待遇:工资构成: 1、基础底薪+职级津贴+岗位津贴+绩效奖金,综合月薪7-25k 2、缴纳医疗保险,涵盖意外医疗、疾病医疗、生育保险
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