景德镇·浮梁县
职位详情
汽车4S店售后服务部经理工作职责
1. 根据公司发展战略，制定并执行汽车售后服务相关策略。
2. 组织拟定部门年度、季度、月度售后服务工作计划及预算方案。
3. 配合服务管理部优化售后服务策略，并推动落地实施。
4. 负责对接售后服务部各项业务，协调落实工作任务，维护良好协作关系。
5. 加强安全、服务与成本管控意识，保障运营高效有序开展。
6. 跟踪售后服务市场变化，掌握行业动态，有效引导和调控市场发展方向与节奏。
7. 组织并指导团队开展供需市场、客户群体、竞争环境及对手情况的分析研究。
8. 开展客户画像分析，维护客户关系，挖掘客户需求，协助解决客户投诉，跟进处理结果，组织实施满意度调研。
9. 统筹领导服务团队与客户沟通交流，及时了解客户诉求与状态，收集客户信息，持续拓展客户资源。
1. 根据公司发展战略，制定并执行汽车售后服务相关策略。
2. 组织拟定部门年度、季度、月度售后服务工作计划及预算方案。
3. 配合服务管理部优化售后服务策略，并推动落地实施。
4. 负责对接售后服务部各项业务，协调落实工作任务，维护良好协作关系。
5. 加强安全、服务与成本管控意识，保障运营高效有序开展。
6. 跟踪售后服务市场变化，掌握行业动态，有效引导和调控市场发展方向与节奏。
7. 组织并指导团队开展供需市场、客户群体、竞争环境及对手情况的分析研究。
8. 开展客户画像分析，维护客户关系，挖掘客户需求，协助解决客户投诉，跟进处理结果，组织实施满意度调研。
9. 统筹领导服务团队与客户沟通交流，及时了解客户诉求与状态，收集客户信息，持续拓展客户资源。
2025-12-31 16:40
IP属地：江西景德镇
职位福利
大专3-5年汽车4S店经营管理师证书汽修经验汽车配件管理汽车相关专业4S店管理相关专业维修管理
景德镇市亿丰汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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