南昌
月结
职位详情
【岗位职责】
1. 负责售后相关事宜的处理，包含退换货、维修、补发等操作；
2. 及时回复客户咨询，解答有关订单状态、物流信息、产品使用等方面的疑问；
3. 妥善处理客户投诉，提升客户体验与满意度；
4. 跟进售后订单的执行进度，确保流程顺畅；
5. 汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6. 完成领导安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，工作细心，有责任感；
2. 表达流畅，具备良好的临场应对能力；
3. 熟悉主流电商后台操作流程者优先考虑；
4. 有电商平台客服或售后支持经验者优先录用；
5. 可接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体班次以部门实际安排为准；
【薪资福利】
1、薪资：3000底薪+绩效奖金+提成，月薪范围；5k-8k 。
2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。
1. 负责售后相关事宜的处理，包含退换货、维修、补发等操作；
2. 及时回复客户咨询，解答有关订单状态、物流信息、产品使用等方面的疑问；
3. 妥善处理客户投诉，提升客户体验与满意度；
4. 跟进售后订单的执行进度，确保流程顺畅；
5. 汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6. 完成领导安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，工作细心，有责任感；
2. 表达流畅，具备良好的临场应对能力；
3. 熟悉主流电商后台操作流程者优先考虑；
4. 有电商平台客服或售后支持经验者优先录用；
5. 可接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体班次以部门实际安排为准；
【薪资福利】
1、薪资：3000底薪+绩效奖金+提成，月薪范围；5k-8k 。
2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。
2025-12-24 19:04
IP属地：江西南昌
职位福利
高中经验不限有提成含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
江西安贝儿品牌管理有限公司
未融资 · 20-99人
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