岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

岗位职责 1. 负责客人入住、退房手续办理，准确核对信息并录入系统，妥善保管房卡与。 2. 热情解答客人咨询，提供酒店服务指引（如餐饮、设施位置、周边交通等），及时处理客人需求与简单投诉。 3. 做好每日客房状态核对、入住数据统计，协助交接班工作，确保账目清晰。 4. 维护前台区域整洁，保障电话、电脑等设备正常运行，遇故障及时上报。 任职要求 • 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识。 • 能熟练操作电脑及基础办公软件，有酒店前台或服务行业经验者优先。 • 可适应轮班制（含早/中/晚班），工作认真细致，有责任心，抗压能力强。 • 具备基本英语沟通能力者（日常接待用语）优先考虑。 薪资福利 • 提供员工宿舍（配备空调、热水器），缴纳五险。 • 享受春节三倍工资 • 完善的岗前培训与晋升体系，表现优秀者可晋升前台主管。

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实; 2、详细做好预订记录; 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导; 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象任职资格: 5、身体健康，身材匀称、五官端庄; 6、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 7、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。 8、工作8小时，月休6天 交五险包吃包住!

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等个性化服务，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排

岗位职责: 1.负责酒店前台的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前台员工，提升团队服务水平； 3.处理客户咨询，解决客户在住宿期间遇到的问题； 4.负责日常收银及财务管理。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店前台系统； 3.具有较强的团队管理能力和协调能力； 4.细心且能够处理突发事件。

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的入住和退房服务； 2.准确处理客人的预订需求，包括但不限于电话、亲自、在线及协议预订； 3.向客人提供详细信息，包括酒店设施、服务内容、交通信息及旅游景点等； 4.解答客人咨询，并提供必要的旅游和住宿建议； 5.保持前台区域的整洁与维护，确保环境舒适。

1、负责酒店前台全流程接待工作，包含宾客入住、退房、预订查询、收银结算、证件登记等操作，严格执行亚朵服务标准，热情接待每一位宾客，打造有温度的宾客体验。 2、做好房态核对，及时与客房、安保等岗位联动，合理安排客房，妥善处理宾客咨询、需求反馈及各类客诉，快速响应并解决客人问题，提升宾客满意度。 3、熟练操作酒店 PMS 系统，做好台账登记、账单核对、现金及线上收款管理，保障账务准确；妥善保管前台各类物资、发票、及宾客资料。 4、落实门店会员运营工作，向宾客介绍亚朵会员权益，引导会员注册与升级，维护宾客关系，提升复购率。 5、参与门店班前会，完成交接班工作，做好前台区域卫生、物资盘点；配合完成门店营销活动，落实安全管理要求，留意前台区域安全隐患，发现异常及时上报。 6、服从门店管理安排，完成上级交办的其他临时性工作。 ## 任职要求 1、中专及以上学历，有连锁酒店前台工作经验优先，熟悉 PMS 系统操作，了解亚朵服务体系者为佳。 2、形象大方得体，普通话流利，具备良好沟通表达能力，有服务意识，善于换位思考，耐心处理宾客问题。 3、学习能力强，细心严谨，对数字敏感，收银操作规范，责任心强，能承受前台高峰时段工作压力。 4、能够适应轮班制，包含夜班、节假日排班；情绪稳定，遇到突发情况冷静处置。 5、认同亚朵人文服务理念，待人真诚，有团队协作意识，遵守酒店各项规章制度。

【工作内容】 -负责酒店前台接待工作，确保客人入住、退房等流程顺畅高效； -协调酒店各部门工作，提升客户满意度与服务质量； -处理客人投诉及特殊需求，维护酒店良好形象； -管理前台日常事务，包括账务核对、报表整理等； -配合制定并执行酒店服务标准和操作流程。 【任职要求】 -中专及以上学历，无需经验，酒店管理、旅游相关专业优先； -具备熟悉酒店运营流程； -具有良好的沟通能力和服务意识，能处理突发事件； -熟练使用办公软件及酒店管理系统； -有责任心，具备团队协作精神和抗压能力。

1. 宾客接待服务：为客人办理入住、退房、续住手续，准确核对身份信息并收取押金；解答客人关于酒店设施、周边交通、景点等的咨询。 ​ 2. 客房管理协调：实时更新房态（空房、已入住、脏房等），根据客人需求（如高楼层、无烟房）分配客房；协助处理客人对客房的投诉或需求（如维修、加备品）。 ​ 3. 账务与信息处理：准确记录客人消费（如餐饮、洗衣），办理结账手续并开具发票；妥善保管客人登记信息、房卡及贵重物品寄存。 ​ 4. 应急与沟通衔接：处理简单突发情况（如客人遗失物品、临时换房），无法解决时及时上报；对接酒店客房部、餐饮部等，确保客人需求被有效传达。

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岗位职责： 1.负责客人到店迎宾、登记、引导及离店送别，提供热情周到的接待服务 2.准确录入客房预订信息，协调前台与客房、餐饮等部门工作衔接 3. 解答客人咨询，处理入住/退房手续，妥善应对突发情况与客诉 4.保持大堂区域整洁有序，维护酒店良好形象与服务氛围 5.遵守服务标准与保密规定，及时向上级反馈运营问题 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或迎宾接待经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

客房服务员年龄：50岁以下有从事相关工作经验的优先考虑。上班时间：早班08:00-16:30中班15:30-00:00薪资福利:薪资面议待遇：1.有员工食堂，免费供应三餐；2.免费提供宿舍，宿舍有独立卫浴，空调；3.月休4天，节假日有法定假期；4.直属亲属可免费进入景区游玩。工作地址:丰顺龙归寨瀑布景区

花园大酒店（高陂）招人啦！招聘岗位：客房服务员/保洁待遇：包吃住，薪资面议，月休，节日福利要求：做事踏实，有责任心，有经验优先，会简单沟通就行地址：大埔高陂镇花园酒店联系电话：黄经理

客房清洁师有连锁酒店客房工作经验者优先，熟手即可；做事踏实勤快、认真负责、服从工作安排。负责酒店客房日常清洁、房间整理、卫生维护工作薪资福利:入职购买社保；法定节假日三倍工资（正规劳动法待遇）；夏季高温补贴；月休3–7天；在岗专业培训，轻松上手；月度优秀员工奖励工作地址:未来社区全季酒店

招聘：客房服务员(包吃+节假日福利+底薪+提成)薪资：3000-4000元/月客房服务员/房务员岗位职责：负责客房的清洁、整理、检查和报修工作，确保房间达到酒店卫生标准。补充客房内的客用品和布草（毛巾、床单等）。检查客房内设备设施是否完好，发现问题及时上报。为有需要的客人提供客房服务。任职要求：****-***，身体健康，吃苦耐劳，有责任心。工作细致认真，注重效率，有良好的卫生习惯。有酒店客房服务工作经验者优先，无经验者可提供培训。具体薪酬待遇面谈酒店地址：五华县水寨镇富强路森盛华大厦电话联系：

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岗位名称：客房服务员；客房清洁员；客房服务人员。岗位要求：1.按标准清扫客房，保证客房卫生质量；2.检查并补充客用品、布草，发现设备故障及时上报；3.具有基本的服务意识和团队协作能力。薪资待遇：月薪范围在3-4.5K元。

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