35. 前厅主管/经理1人|无具体职责描述，需处理酒店前厅相关工作|两年以上同岗位工作经验，具备良好的沟通能力和团队管理能力；熟悉酒店前厅运作流程；能够处理突发事件|云南一盏雪酒店有限公司|邮箱：/联系人：姚女士|大理市建设路17号(原下关饭店)

岗位名称：前厅管家；实习生。 岗位要求：1.专业背景：有工作经验或酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先；实习生需可连续实习3个月以上，每周能保证56个工作日（排班制）。2.沟通能力：具备良好的普通话表达能力，英语基础良好；性格开朗，主动热情，具备良好的服务意识与沟通技巧。3.工作能力：学习能力强，能快速适应酒店系统操作与工作流程；细心耐心，具备基本的应变能力，能妥善处理简单客诉；具备团队协作精神，愿意接受多岗位实践学习。 薪资待遇：前厅管家薪资为40005000/月；实习生薪资为30004000/月。

年龄25-40岁男女不限，经验：2年以上的餐饮管理经验，具有前厅后厨协调与团队领导能力，抗压能力与服务意识

负责夜班点菜服务管理

餐厅管理，火锅店管理，等等

1.客户服务 迎接宾客，处理入住和退房手续，确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求，提升客户满意度。 2.团队管理 领导和培训员工，提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务，监督员工的日常工作表现。 3.运营管理 监控酒店的运营流程，确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护，保证服务质量符合酒店标准。 4.财务管理 控制酒店的收入、支出和预算，优化资源配置，提高经济效益。 5.市场推广 参与酒店的市场推广活动，向宾客介绍酒店的特色服务和设施，吸引更多客源。 6.安全与合规 确保酒店环境的安全与整洁，处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。 任职要求： 管理能力：具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效管理团队。 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。 问题解决能力：迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。 服务意识：以宾客为中心，注重服务质量和客户满意度。 行业知识：熟悉酒店运营流程和相关法律法规。 语言能力：具备基本的英语听说能力，以便与国际宾客沟通。 酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营，为宾客提供优质的服务体验。

好的，这是一份详细且专业的餐厅主管/经理招聘条件说明，您可以根据餐厅的具体定位（如正餐、快餐、休闲餐饮等）进行微调。 餐厅主管/经理招聘启事（标准模板） 职位名称：餐厅主管/餐厅经理 我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位领导者。您将负责餐厅的日常运营，带领团队为客人提供卓越的用餐体验，并实现商业目标。 一、核心职责 日常运营管理：确保餐厅开门、闭店、各餐段（早/午/晚市）的运营顺畅、高效、符合标准。 团队管理与培训：负责前台（服务生、领位、收银）和后台（传菜、保洁）团队的排班、培训、激励和绩效评估，营造积极向上的工作氛围。 客户服务：处理客人咨询、投诉和特殊需求，提升顾客满意度，维护餐厅声誉，培养忠实客户群体。 品质与安全：严格执行食品安全（HACCP）、卫生清洁和安全生产标准，确保菜品出品质量稳定。 财务管理：控制餐厅人力成本、物料成本和运营开销，协助进行库存管理，努力提升餐厅profitability（盈利能力）。 销售与营销：执行总部营销活动，并能结合本地市场特点，提出并实施有效的促销方案，提升营业额。 二、任职资格条件 （一）硬性条件与经验 学历与经验： 通常要求高中及以上学历，大专或本科以上学历优先。 具备至少2-3年餐饮行业工作经验，其中至少有1-2年餐厅管理岗位（如主管、副理）经验。 有同类型餐厅（如中餐、西餐、火锅、快餐等）管理经验者尤佳。

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岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，包括人员调度、服务流程优化及客户满意度提升 2.监督食品安全与卫生标准执行，确保符合国家相关规定和品牌要求 3.制定并达成月度销售目标，分析经营数据，提出有效的营收增长策略 4.组织员工培训与团队建设，提升服务意识与业务能力，打造高效协作团队 5.处理突发事件及客户投诉，维护餐厅良好形象与顾客关系 任职要求： 1.具备餐饮行业1-3年管理经验，有连锁餐饮或中大型餐厅工作经验者优先 2.具有良好的沟通协调能力和团队管理能力，能承受一定工作压力 3.熟悉餐厅运营各环节，包括前厅后厨协作、成本控制与服务质量管理 4.有较强的服务意识和责任心，能够主动解决问题，保障运营顺畅 5.学历不限，持有效健康证，热爱餐饮行业，愿意长期发展

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前厅经理 中专或中级技工及以上学历，45岁以下，有责任心，有相关经验者优先 薪资福利:6000元/月 招工人数:1名 工作地址:木垒县花园东路天山花园小区西侧花园快捷酒店4 - 01

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高端客栈招聘启事 因业务发展需求，现诚聘店长、前台岗位人员，深耕高品质住宿服务，期待用心做事、专注负责的你加入！ 一、招聘岗位 （一）客栈店长 1.统筹客栈日常运营管理，把控服务品质，保障客人住宿体验，维护客栈良好口碑； 2.负责人员排班、培训及协调，提升团队服务能力，落实服务标准； 3.对接客诉处理、物资管控及日常事务统筹，确保客栈高效有序运转； 4.具备高端住宿/客栈相关管理经验，服务意识极强，注重细节与客人体验； 5.责任心强、沟通顺畅，执行力到位，能主动解决运营中的各类问题； 6.工作专注严谨，在岗期间严禁玩手机游戏，全身心投入工作。 （二）客栈前台 1.负责客人入住/退房办理、信息登记、咨询答疑，提供贴心接待服务； 2.协助处理客人日常需求，配合落实客栈服务安排，维护前台服务秩序； 3.做好日常台账记录，配合店长完成基础事务对接，保障前台工作顺畅； 4.形象得体、亲和力强，服务态度热情周到，具备高端住宿服务意识； 5.认真负责、细心踏实，沟通表达清晰，能快速响应客人需求； 6.在岗期间专注工作，严禁玩手机游戏，坚守岗位职责。 二、任职核心要求 1.认同高端客栈服务理念，服务意识突出，重视客人体验，待人真诚有礼； 2.工作专注认真，纪律性强，严格遵守在岗规定，杜绝摸鱼、玩游戏等行为； 3.责任心强、踏实肯干，能主动承担工作任务，具备良好的沟通与协作能力； 4.有相关住宿行业服务/管理经验者优先，无经验但态度端正、愿意学习也可投递。 三、薪资福利 薪资面议，福利含带薪假期、节日福利、绩效奖励等，待遇优厚，具体面谈。

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招聘：前台接待(J13052) 薪资：2千-3千 工作职责：<br/>一、客人入住与退房：<br/>1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。<br/>2.协助客人办理退房手续，确保账单准确误，付款顺畅处理。<br/>二、客户互动与卓越服务：<br/>1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。<br/>2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。<br/>三、问题解决与投诉处理：<br/>1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。<br/>2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和压力的。<br/>四、房间分配与协调：<br/>1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。<br/>2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。<br/>五、沟通与跨部门合作：<br/>1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务缝交付。<br/>2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。<br/>六、行政与报告职责：<br/>1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。<br/>2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。<br/>任职资格：<br/>1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。<br/>2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。<br/>3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。<br/>4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。<br/>5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。<br/>6、能够适

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1.负责宾客入住、退房、续房等全流程接待服务，精准办理登记、收银、发票开具等手续； 2.热情响应宾客咨询，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等信息指引，妥善处理宾客合理诉求； 3.做好客房预订管理，及时同步房态信息，协调客房、工程等部门保障服务衔接； 4.维护前台区域整洁有序，妥善保管现金、票据及各类办公物品，严格执行酒店财务制度； 5.配合酒店完成营销活动推广、会员注引导等相关工作