酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

接打电话 安排客人入住 处理客诉

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态跟进及跨部门协作任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达

房山五星级酒店前台月薪4500管吃住，吃住特别好，白夜休休的班次，一个月上半月班、有保险、节日上班补休，身高160以上年龄30周岁以下，会基本的计算机知识。

岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导、登记及基础咨询，展现专业得体的形象与服务素养 2.统筹前台区域秩序管理，保持接待环境整洁、温馨、有序，及时响应各类现场需求 3. 任职要求： 1.形象气质佳，、，具备良好的亲和力与沟通表达能力 2.普通话标准流利，具备基本英语问候能力者优先 3.具备服务意识与应变能力，能适应灵活排班及阶段性高强度接待任务 4.无不良从业记录，身心健康，能长期稳定履职 5.学历不限，有星级酒店、政务中心、高端商场或大型活动接待经验者优

连锁酒店前台，晋升空间大

办理入住退房，接听电话等问询服务

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记及引导，保持前台区域整洁有序 2.接听咨询电话，准确传达信息并做好记录 3.协助日常行政事务，如快递收发、办公用品管理等 4.维护公司形象，提供礼貌、专业的第一印象服务 5.配合完成上级交办的其他支持性工作 任职要求： 1.学历中专，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，具备基本电脑操作技能 3.工作认真细致，具有较强的责任心和团队协作精神 4.有相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训

高端招聘｜两大优质岗位热招中，高福利+优发展，速来！ 高级业务经理【形象岗】 • 年龄要求：24-30周岁 • 学历要求：大专及以上学历 • 形象要求：175cm+、，身高体重比例协调；裸露部位无纹身，发型无特殊发色，形象气质佳（后期体重可适度调整，建议合理管控） • 加分特质：性格外向活泼开朗，会才艺表演；性格讨喜、直率简单，执行力高、抗压能力强；思维敏捷活跃，善于沟通，自主创新意识突出 薪资待遇 1.6-4W + 高额佣金，收入上不封顶 周末双休+法定节假日全休，劳逸结合不加班 每月不限次三天两晚国内游，每年2-4次国际游，带薪畅游全世界 人事/行政/业务助理岗 • 年龄要求：18-30周岁 • 形象要求：形象气质佳，裸露部位无纹身，发型无特殊发色 • 发展优势：后期可无缝转业务岗，多赛道发展，晋升空间广阔 • 加分特质：性格外向活泼开朗，会才艺表演；性格讨喜、直率简单，执行力高、抗压能力强；思维敏捷活跃，善于沟通，自主创新意识突出 薪资待遇 6000-10000 + 奖金分成，收入稳定有提升 早9晚6+周末双休+法定节假日全休，规律作息不内卷 每月不限次三天两晚国内游，每年2-4次国际游，带薪打卡全球美景

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

平谷绿谷通达供应链 招聘： 1⃣叉车司机，要求有叉车证 主要负责产品出入库及叉车维护 待遇：税后6000元/月、社保 工作时间：12小时、一个月公休2天 2⃣仓管员，有2年以上仓库工作经验 会使用办公软件、ERP等 待遇：税后5000元/月、社保 工作时间：12小时、上六休一 联系电话：

就是一家老厂火锅店烧烤火锅都有，需要一个有管理能力，有责任心的

一个地摊火锅店，需要有上进心，工作简单，有责任心就行，不累

本部长年招聘汽车修理师傅，学徒工！包吃包住

免费被褥厂内吃住 白班190元/天管吃住 夜班200元/天管吃住 18-45周岁 岗位：生产雪饼，果冻，奶糖，恒温车间有空调，工作环境相当舒适。 食宿： 免费三餐，休息也管吃，厂内吃住

广东广州招聘保安兼礼宾员维修技师，要求持有电工证，安全意识强，能独立操作酒店设施和维修，薪资3450元以上。

薛店酒店现招聘 前台接待 要求：22-38岁 形象好，懂得基本接待礼仪，熟悉电脑基础操作，普通话标准，服从管理。工资底薪＋餐补＋提成＋全勤，带薪培训 有无经验均可 有夜班 上班氛围好 工作轻松 位置：薛店世纪大道与友谊路交叉口

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，热情迎送宾客，准确办理入住、退房及问询服务 2.熟练操作酒店管理系统，及时更新房态信息，确保数据准确无误 3.协助处理客人投诉与特殊需求，主动提供本地旅游、交通等咨询服务 4. 维护前台区域整洁有序，保障办公设备正常运行，配合完成日常报表统计 5. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，协同提升整体服务质量 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通应变能力 2. 具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店相关系统软件 3.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.本科学历，年龄21-35周岁，身体健康，无不良从业记录

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，热情迎送宾客，准确办理入住、退房及问询服务 2.熟练操作酒店管理系统，及时更新房态信息，确保数据准确无误 3.协调处理客人投诉与特殊需求，主动提供个性化服务，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与良好服务氛围 5.配合部门完成日常报表、交接班记录及临时交办的其他服务支持工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 服务意识强，耐心细致，有团队协作精神和责任心 4.身体健康，能适应轮班制工作安排 5.无学历及经验硬性要求，欢迎热爱服务行业的应届毕业生及转行人员应聘

岗位职责： 1.负责酒店宾客的迎送接待工作，提供热情周到的引导与咨询服务 2.准确办理入住和退房手续，解答客人关于酒店设施及周边信息的咨询 3.维护前台区域的整洁与秩序，确保服务流程高效顺畅 4.协调各部门处理客人需求与突发情况，提升客户满意度 5.记录并反馈客户意见，协助优化服务质量 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，有亲和力，形象气质佳 3.具备基本的电脑操作技能，能熟练使用办公软件 4.有酒店或服务业工作经验者优先，适应轮班制度 5.工作积极主动，具备较强的应变能力和团队协作精神

紫光园**餐厅招聘: 传菜员2名，，有工作经验（5000到-5500元）干完过年 管吃管住，每月休息四天，满一年5天公休，三个月发一次劳保 地址:平谷区和美购物中心紫光园 电话:姚店10点前，10点后不要打电话） ⚠⚠只要长期的（短期勿扰）

招聘招聘寒假工 长期工 岗位：服务员，传菜员 地点：北京平谷区万达广场 工资面谈 电话： 有意向致电我

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前台接待+续保专员，2 工作地址:京东养车+途虎养车平谷马坊店 4000元-10000元/月（底薪+分销提成，上不封顶） 热情接待进店客户，准确了解服务需求；熟练开具施工单，介绍服务项目与促销活动；管理客户档案，接听咨询电话，并维护前台区域整洁有序。

老味炭火烧烤 服务员招聘 烧烤学徒招聘 寻热爱烟火气、懂老味情怀的你，一起为食客送上地道炭火烧烤！ 岗位职责 1.引导顾客入座，熟练介绍老味特色菜品（如炭烤五花、秘制筋皮等），协助完成点单。 2.餐后快速清理餐桌、整理餐具，维护用餐区整洁。 3.配合后厨传递订单、核对出餐，协助收银台完成账单确认，保障流程顺畅。 任职要求 •年龄18-40岁，男女不限，有无餐饮经验均可（老员工带教，新手易上手）。 •性格热情开朗，能适应烧烤店热闹氛围，有责任心、肯吃苦。 •认可服务理念，愿意主动与顾客沟通，传递烟火气服务。 •可接受晚班（烧烤店常规营业时间，每月可调休）。 薪资福利 •薪资：底薪3800-4800元/月+全勤奖（200元），综合月薪4500-6000元。 •福利：包吃可包住。 •发展：表现优秀者可晋升为服务组长，参与门店特色服务优化。 工作地点 [大马环岛东200米老味炭火烧烤店] 联系电话 []（微信同号，添加备注“应聘”）

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岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 5.系统全酒店行业最简单易上手，工作轻松，同事年轻工作氛围好

前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡