岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力 4. 具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应轮班与节假日值守安排 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）

形象气质佳，亲和力强，独立完成前台工作。

阿坝州松潘县兰欣台球俱乐部招聘启示 岗位信息 -台球助教：需有一定的打球技术，熟悉各类台球规则与技巧，能够热情积极地为不同水平的客人提供陪练与简单教学。薪资待遇:6000-10000 -服务员：形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力与服务意识。主要负责顾客接待、场地预订、会员服务、场地卫生等工作，为顾客营造温馨舒适的俱乐部环境。薪资待遇:4000-6000 -所有员工包吃包住，工作地方冬暖夏凉，动车一个半小时直达成都。 -提供舒适的工作环境，让你在台球的激情氛围中工作。 -员工可享受免费的台球培训课程，提升自身球技。 -定期团队活动，增强团队凝聚力与员工归属感。

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主要工作职责 宾客服务： ·热情、微笑地问候所有抵店和离店的宾客。 ·熟练地为宾客办理入住和退房手续，准确解释房价、套餐内容、酒店设施及政策。 ·积极处理宾客的问询、请求、投诉及特殊情况，提供及时有效的解决方案，超出宾客期望。 ·熟悉酒店所有设施（餐厅、健身房、会议室等）及服务（接送、旅游咨询等），并能向宾客清晰介绍和推荐。 ·接听电话，转接来电，处理预订查询，并提供准确信息。 运营管理： ·使用酒店管理系统（如Opera,Fidelio等）管理客房预订，实时更新房态。 ·准确处理各种形式的付款（现金、信用卡、移动支付等）并平衡每日账目。 ·管理客房钥匙卡，确保安全。 ·为宾客保管和递送物品、邮件和留言。 ·与客房部、维修部等其他部门保持密切沟通，确保信息流畅，协同解决宾客问题。 ·遵守所有酒店安全政策和紧急程序。

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岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客享受高效、友好的入住体验 2.准确处理电话咨询、预订客房及客户账单结算，维护系统信息的实时性与准确性 3.协助处理客人投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，管理钥匙、房卡及贵重物品寄存等重要事务 5.配合完成每日交接班记录及报表整理，支持酒店运营工作的顺利开展 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神 5.可适应轮班制工作安排，能胜任节假日及周末在岗工作

岗位职责： 1、负责线上线下的客人咨询、订单处理。 2、负责线下接待、办理入住、住后服务、房态管理、好评维护、设施维护（力所能及简单的维修）等。 任职资格： 1、普通话标准，性格开朗随和，善于沟通，富有亲和力，工作耐心细致。 2、服务意识强，让入住客人满意，具备一定的突发事件处理能力； 3、勤奋好学，做事有条理，服从工作安排，执行能力强；动手能力强。 4、形象气质佳，身体健康； 5、熟练操作office等办公软件； 6、熟悉携程ebooking、途家、美团、榛果民宿等的后台操作优先。 7、若能立即上岗，则优先考虑。

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火锅店主要工作。要求吃苦耐劳。管中午晚上工作餐没有住宿。非诚勿扰。

一、点餐服务 1. 热情接待到店顾客，耐心倾听点餐需求，快速准确操作点餐系统完成订单录入，主动确认餐品、数量及支付方式，避免信息误差。 ​ 2. 及时响应顾客咨询，如餐品口味、食材搭配、套餐优惠等，提供简洁清晰的解答，提升顾客点餐体验。 ​ 3. 处理订单支付流程，确保收款、找零准确无误，规范收纳现金及电子支付凭证。 二、打包与订单核对 1. 依据打印的订单小票，精准匹配餐品、小吃及饮品，按标准流程快速打包，保证包装整洁、牢固，避免酱汁渗漏或餐品损坏。 ​ 2. 重点核对小票备注信息，如“少酱”“不加洋葱”“餐具额外打包”等特殊要求，确保完全落实顾客个性化需求，无遗漏或错配。 ​ 3. 打包完成后，再次核对订单信息与实物是否一致，确认无误后及时交付顾客或外卖骑手，同步做好餐品交接记录。 三、环境卫生维护 1. 随时清洁店内公共区域，包括餐桌、座椅、地面及点餐台，及时清理顾客遗留的餐余垃圾、纸巾等，保持用餐环境整洁舒适。 ​ 2. 定期擦拭餐具、打包盒存放架，整理食材陈列区，确保操作区域无杂物堆积，符合卫生标准。 ​ 3. 下班前协助完成后厨基础清洁...

有经验者优先