渠县园区商务酒店招酒店主管一名，28---35岁，主要负责茶楼管理，带茶楼的简餐按排与管理，联系电郑

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岗位职责：1、负责项目的全面日常运营及人员管理工作；2、按照行业规范标准，对项目运作进行管理，保证项目的菜品质量、服务质量、环境卫生、设备和设施符合公司统一要求；3、参与制定并审核每周菜谱，加强食堂成本核算，掌握盈亏情况，降低成本，随时掌握食堂的卫生、安全、饭菜质量等情况；4、负责饭、菜的合理搭配及安排人力的调配，全力保证项目供餐正常有序进行；5、负责与客户的日常沟通工作并参加客户组织的协调会议。负责对客户提出的意见或食堂内部发现的问题组织整改；6、负责落实项目内的设备设施等的责任人以及组织日常的检查工作，发现问题及时安排维修，保证项目工作的正常运转；7、完成领导交办的其它相关工作；任职要求：1、高中以上学历，专业不限，男女不限，年龄50岁以下；2、有餐饮业、团膳、食堂成本管控相关经验的优先；3、有较强的沟通、协调与组织能力，爱岗敬业，能合理有效分配、协调项目人员工作；4、能独立处理食堂各种常规及各项突发事件；

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酒店前台接待岗位职责及工作流程酒店前台接待的岗位职责‌‌接待入住宾客‌：招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡等。‌办理入住和退房手续‌：核对客人的预订信息或身份证明，填写登记表格，结算房费，返还押金。‌提供房间分配和服务‌：根据客人需求和房型可用性，安排合适的房间，提供额外的床上用品、行李寄存等服务。‌解答客人的问题和处理投诉‌：倾听客人的问题和投诉，提供解决方案，与其他部门合作确保客人满意度。‌处理电话和电子邮件‌：接听和转接来电，回答客人的查询，处理电子邮件和在线预订平台的请求。‌协助安排交通和旅游活动‌：提供当地景点、餐厅和交通信息，帮助客人安排出行和预订旅游活动。‌保持前台区域整洁有序‌：确保前台区域的整洁有序，摆放资料和信息，定期清理垃圾和整理文件。‌维护客户关系‌：建立良好的客户关系，确保客人在酒店的愉快体验，促进再次光临。酒店前台接待的工作流程‌接待客人‌：3米之内要微笑，客到前台先问好，行程绿码要查验，问询客人预定情况。‌办理入住手续‌：若无预定先介绍，问清姓名和电话，明确预定登记证件，房型房价确认好。‌安排房间‌：根据客人需求安排房间，介绍酒店设施和服务，提供额外的床上用品、行李寄存等服务。‌处理投诉‌：重视客人的要求及投诉，努力答复，遇到不能处理的问题及时上报。‌办理离店手续‌：按规定为离店客人办理离店手续，准确结算，为客人解答消费明细。‌交接班‌：详细记录交班情况，如有重要事件或需下一班继续完成的事情，详细记录并在交班时签上自己的名字。

招聘：酒店前台薪资：2700-3200/月大竹县白塔街道迎宾路298号5幢第2层2-1、2-2号

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