
门店服务专员
1-1.5万元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公时尚培养KOL数据分析能力社区数据分析文案写作能力好
工休福利:(不包吃住)
1、薪:无责底薪8000-10000(面试定)+提成(无需主动销售,客户进店消费后按金额享受1-2%提成);重点说明:无需做销售!无需做销售!无需做销售!
2、时:分早班与晚班,早班9:30-19:00,晚班12:00-21:00;实行周轮班制度;
3、休:做六休一;(依据门店忙闲情况灵活安排,可自行规划休息时间)
4、假:享有国家法定节假日;
5、交:入职即缴纳上海五险一金;
6、年:工作满一年及以上员工,额外享6天年休假;
7、游:每年组织一次带薪旅游,为期两天
岗位职责:
1、负责达成门店客户到店数量目标,推进现有客户的运营与转化;
2、及时处理客户术后健康管理相关问题,并与前端医疗团队做好协调对接;
3、具备中医康养实操经验,能针对客户项目执行后的反馈,准确判断并提供有效解决方案;
4、收集客户意见并高效向上级汇报,同步向客户反馈处理进展;
5、妥善处理售后事宜,解答客户疑问,提供快速且令客户满意的应对措施;
6、积极配合上级完成各项任务安排。
任职要求:
1、本科及以上学历,医美、医疗、中医类专业优先考虑;(接受应届毕业生)
2、身高175以上,年龄****,形象气质佳,皮肤状态良好;
3、有1年以上客服类客户增量或存量运营经验者优先,具备美容、美业同岗位经历者优先;(接受应届毕业生)
4、性格亲和,责任心强,细致耐心,具备较强学习能力;
5、面试地点:因门店为美容院环境,仅设美容师与店长服务顾客,不设面试环节,需前往玛萨美容集团总部人事部面试:上海市闵行区都会路505号
信实深圳翻译公司|多语种旅游客服岗位
9000-13000元/月
售后客服经验不限学历不限倒班制日语英语韩语
职位描述
工作内容:
1. 负责处理客户的售后服务需求,包括退票、改签、姓名错误、证件信息不符、到店无房等情况;
2. 依托订单系统进行操作,并与航空公司、供应商等相关方协调沟通;
3. 通过电话、邮件等方式及时回应客户,提供有效的售后解决方案;
4. 严格遵循服务流程,确保为客户提供高效、专业的售后支持。
任职要求:
1. 接受2025年6月毕业的应届生应聘;
2. 年龄在35周岁以下,具备大专或以上学历,不考虑有副业安排的候选人;
3. 入职后需完成为期2个月的培训,包含理论学习与实操带教,培训期间无需轮班;
4. 需配合节假日排班安排,法定节假日出勤享受三倍工资待遇。
语言要求:
英语/日语/韩语流利,可作为日常工作交流语言。
薪资构成:
固定薪资+绩效奖金+班次津贴,综合收入可达9-13K
售后服务
8000-13000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专全职正常工作制企业内部客服
1. 薪资8000-13000元/月,提供全勤奖、免费培训、员工福利及团建聚餐;
2. 工作时间9:00-17:00,做五休二,周末双休;
3. 工作内容负责处理客户咨询与售后问题,确保服务体验。维护新老客户,并按照客户要求做好信息变更;
4. 要求年龄在28岁以上,大专及以上学历,具备良好沟通能力和学习意愿,性格开朗有耐心。
手机售后客服
6000-9000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-3年大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公门店手机销售办公室坐班华为体验店企业内部客服华为售后服务中心正常工作制门店手机售后服务
岗位职责:
1、在官方客服中心实体门店为客户提供售后服务咨询及产品体验支持,达成销售目标及相关考核指标。
2、熟悉公司服务标准、操作规范与政策要求,坚持客户至上原则,满足客户需求,提高客户满意度;
3、主动跟进已购和潜在客户,妥善处理售后问题与客户疑问;
4、完成上级主管安排的其他工作任务
任职资格:
1、大专及以上学历,条件优异者可放宽至高中学历;
2、具有较强的服务意识,良好的沟通协调能力,性格积极乐观,富有亲和力;
3、能够准确高效地录入工单,完整记录并及时反馈客户诉求;
薪酬福利:
1. 本岗位实行绩效薪酬制:收入= 基本工资+业绩提成+餐补+各类奖励;
2. 缴纳齐全的社会保险;
3. 节日享受公司赠送的免费礼品;
4. 免费参与公司组织的专业技能培训及户外拓展活动;
5. 公司配备员工宿舍和食堂
工作时间:8:40--18:00
售后客服专员
8000-13000元/月
售后客服经验不限大专含有销售的客服工作正常工作制
一、岗位职责
1、及时通知老客户领取相关礼品
2、办理日常业务:指导APP操作,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动信息及客户权益内容
4、协助整理家庭保单,补充保障缺口,办理客户增保手续
二、任职要求
1、具备大专或以上学历
2、工作细致耐心,责任心强,具备良好自律性
3、积极乐观,执行力强,能配合团队安排
4、普通话流利,性格外向,具备良好的沟通表达能力,25~45岁优先(条件优异者可适当放宽)
三、福利待遇:提供商业保险,享受全面的医疗与养老保障及公司各项福利;薪资由底薪(与年龄/学历/收入挂钩)加绩效构成,另有奖金、津贴、旅游机会、实物奖励等。
配备系统的岗前培训与入职辅导,助力新人快速适应并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按国家法定工作日执行,工作日9:00~17:00,周末及法定节假日正常休息
华为销售专员(提供住宿+餐费补贴)
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专手机销售手机华为体验店小米之家直值电子商务销售顾问
岗位职责:
1、负责手机及周边生态链产品的售后支持与销售推广工作;
2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标;
3、完成上级安排的其他相关工作。
任职资格:
1、具备1-2年3C数码通讯类电子消费品行业经验,业绩优异者优先考虑;
2、思维灵活、表达清晰,具备良好的沟通能力与人际交往技巧,富有亲和力;
3、责任心强,能够适应较高强度的工作压力。
门店售后客服专员
1-1.5万元/月
售后客服1-3年本科含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班增量存量客户运营转化倒班工作制线上客服企业内部客服
工休福利:(不包吃住)
1、薪:无责底薪8000-10000(面试定)+提成(无需主动销售,仅按客户进店消费金额享受1-2%提成);
重点说明:无需销售!无需销售!无需销售!
2、时:分早班与晚班,早班9:30-19:00,晚班12:00-21:00;实行周轮班制;
3、休:做六休一;(结合门店忙闲情况灵活安排个人休息时间)
4、假:享受国家规定法定节假日;
5、交:入职即缴纳上海五险一金;
6、年:工作满一年及以上员工,额外享有6天年休假;
7、游:每年组织一次带薪旅游,为期两天
岗位职责:
1、负责提升门店客户到店数量,推进存量客户的运营转化工作;
2、及时响应并处理客户术后健康管理相关问题,协调并与前端医疗团队对接;
3、具备中医康养实操经验,能针对客户项目实施后反馈的情况,准确判断并提供有效解决方案;
4、收集客户意见与建议,并高效向管理层及客户双向反馈;
5、妥善处理售后事宜,解答客户疑问,提供迅速且满意的应对措施;
6、配合上级完成各项指定工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,医美、医疗、中医类专业优先考虑;(接受应届毕业生)
2、身高175cm以上,年龄****,形象气质佳,皮肤状态良好;
3、具有一年以上客服增量或存量运营经验者优先,有美容、美业同岗位经历者优先;(接受应届毕业生)
4、性格亲和,责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力;
5、面试地点:因门店仅设美容师与店长服务顾客,不设面试环节,需至玛萨美容集团总部人事部面试——上海市闵行区都会路505号
家具客服专员
6000-7000元/月
售后客服1-2人中专/中技
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例库,参与内部服务标准与话术的迭代完善
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或3C行业售后经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排,具备基础的数据分析意识
售后客服/ 网络客服 /接听电话客服
6000-7000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职售后客服 网络客服 接听电话客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1. 负责接听客户来电(售后产品为中国电信家庭用户视频摄像头),协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。
2. 准确录入客户信息与问题描述,及时反馈至维修部门。
3. 协助安排维修师傅上门时间,跟进维修进度,做好客户沟通。
4. 维护良好服务态度,提升客户满意度。
任职要求:
1. 男女不限。
2. 普通话标准,沟通表达清晰,有耐心。能听懂上海话优先
3. 会基本电脑操作,能熟练录入信息。
4. 有客服、售后、话务相关经验优先,无经验可培训。
工作时间
做一休一 分3个班组 8点-20点班 9点--21点班 10点--22点班 原则上分班后固定上班时间。排班轮到法定节假日的,按法定支付加班费
薪资待遇:
月薪:6000元,
福利:五险一金 / 带薪培训 (培训待遇25/小时,培训不合格者同样标准)/ 节日福利 / 带薪年假 / 晋升空间
上海浦东新区50米踢脚线,有一层楼梯上面也装踢脚线,230元,地址,证大家园5期,安装时间,今天下午或者明
200-230元/天
踢脚线安装1-4天1-2人
50米木头踢脚线,地址,浦东新区利津路1313弄,安装时间,明天一早
共享充电宝运维,全上海取补充电宝
1-1.3万元/月
兼职有提成20人以上周结全职提供住宿
美团充电宝运维员(核心名称)
也常被叫做:
• 美团充电宝取补员/调宝员(侧重取、补、调度)
• 美团充电宝现场维护员/运维专员
• 兼职常叫:美团充电宝运维兼职/补宝员
核心工作(取补为主)
• 取宝:从满柜/闲置柜取出多余充电宝
• 补宝:给空柜/缺宝机柜补充满电宝
• 调宝:把宝从冷门点调到热门点,保证库存
• 顺带:机柜巡检、故障处理、坏宝回收、商户沟通
急招保安包吃住4k+舒服岗
3000-5000元/月
保安包住包吃3-5人
岗位职责:
1. 负责指定区域夜间得夜班的秩序维护与安全巡查工作
2. 对进出人员、车辆进行登记与管控,及时发现并上报异常情况
3. 定期检查消防设施、监控设备及重点区域安防状况
4. 配合物业及相关部门处理突发事件,保障现场秩序与人员安全
5. 服从排班安排,认真完成交接班记录与日常巡更任务
任职要求:
1. 年龄20-40周岁,身体健康,无不良记录,形象端正,体型匀称(身高168cm左右,无肥胖)
2. 学历不限,具备基本沟通能力与责任心
3. 能适应夜班工作节奏,吃苦耐劳,纪律意识强
4. 无犯罪记录,退伍军人或有安保从业经验者优先
客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公办公室坐班电话客服人力资源外包客服
抖音售后客服 招聘
【工作岗位】抖音售后客服
【工作地点】新苏商务中心801室
【上班时间】
早10:00 — 晚20:30
中午正常吃饭休息,不用一直在岗,时间自由合理
【薪资待遇】
底薪2500 + 高额提成,多劳多得,上不封顶
认真做月薪轻松可观,薪资每月按时发放
【工作内容】
1、负责抖音平台订单售后咨询、基础问题处理
2、电话联系收货客户,礼貌沟通,引导客户给予五星好评
3、简单登记客户信息,完成每日基础工作任务,工作轻松简单
【任职要求】
1、学历不限,无需经验,零基础全程手把手教学
2、普通话标准,说话有礼貌,有耐心,心态好
3、服从工作安排,工作踏实认真,想稳定赚钱即可
4、接受电话沟通工作,年龄不限
【工作优势】
室内坐班,不用外出风吹日晒
工作环境整洁舒适,同事相处氛围轻松
上手快、门槛低,新手也能快速出业绩
【应聘联系方式】
联系人:冯经理
联系电话:
地址:新苏商务中心801室
有意向直接电话联系,欢迎前来面试!
售后客服周末双休
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职客服人力文员含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
️ 工作时间:超轻松!上午8:30-10:30,下午13:00-15:00,周末双休
️年龄28-55岁,男女不限
对工作认真负责,有责任心
有相关工作经验者优先
️协助处理个人办公室日常事务;安排日程、接听电话
售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
入职缴纳五险一金,月入过万主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
兼职包吃日结客服
240-300元/天
售后客服包吃20人以上完工结算经验不限学历不限兼职兼职包吃日结坐班不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
时间:10:00-18:00(时段可协调)
招募细心负责的电商客服专员,主要负责平台售后处理。
工作:回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题(简单易上手,有培训)。
要求:会打字,有耐心责任心、会用手机/电脑(无经验可教)。
待遇:准时。
包吃日结客服
240-300元/天
售后客服包吃20人以上完工结算经验不限学历不限兼职兼职日结客服坐班不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
时间:10:00-18:00(时段可协调)
招募细心负责的电商客服专员,主要负责平台售后处理。
工作:回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题(简单易上手,有培训)。
要求:会打字,有耐心责任心、会用手机/电脑(无经验可教)。
待遇:下班结算准时。
做5休2 朝九晚六 客服月薪过万
1.5-3万元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限朝九晚六工作轻松易上手无考核无任务双休
无业绩考核!!无业绩考核!!
室内办公!!无需外勤!!
新人月薪普遍过万,月综合收入可达20000+
岗位要求:
1.年龄*****性别不限
2.学历和工作经验不限
3.具备良好的理解力、沟通技巧及语言表达能力
4.做事认真负责,积极进取,踏实肯干,态度良好
福利待遇:
1.每日八小时工作制,周末双休,法定节假日正常休假
2.无责任底薪+提成+奖金+绩效奖励+综合月入10000-20000
3.享受国家规定带薪假期,包含年假,不定期组织国内外团建活动
4.不设学历门槛,不要求经验,只要沟通顺畅,其他都不是问题
工作内容简单,环境舒适,团队氛围融洽,入职安排1-3天培训,快速上手,全程有人指导,无需担心能力高低,同样有机会获得高收入,工作期间可合理调节休息,无强制性任务压力!!!
医美客服主管
1-1.5万元/月
客服经理月结1-3年大专
岗位职责:
1、负责高净值客户档案的建立、资料收集与归档、信息分析、整理及日常维护;
2、承担日常客户服务工作,包含客户到访接待、预约协调、安排健康服务项目,并全程陪同客户完成相关健康服务流程;
3、协助团队开展营销活动的策划、组织与执行,如异地康养行程、客户主题沙龙等活动的落地支持;
4、定期协同医疗团队开展客户回访,及时解答客户咨询,提供专业的健康建议与指导;
5、持续维护客户关系,做好沟通联络与业务跟进,定期汇总客户体验反馈,提升服务满意度,推动客户复购或引荐新客源;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上高端私立医院客服岗位经验或大健康行业客户服务经验者优先考虑;
3、具备良好的服务意识;
4、拥有出色的沟通表达能力及人际交往技巧;
5、热爱客户服务工作,积极主动投入岗位职责。
兼职客服实习生
170-220元/天
电话客服月结经验不限中专/中技不接受居家办公售前客服办公室坐班客服专员不含销售的客服工作外呼客服企业内部客服职位教育培训正常工作制
暑假实习生招聘中,欢迎暑期工加入
工作职责:
1、通过电话与全国范围内的客户取得联系,核实客户相关信息,针对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子资料等存在错误的内容进行准确更新,同时剔除重复信息,在明确告知客户来电意图并获得认可后,发放产品体验相关资料。
2、通过电话与全国各地客户沟通,确认其子女的出生日期、是否为父母本人等基本信息,在取得客户许可的前提下,向其手机发送视频链接短信,便于客户通过观看视频对产品形成初步认知。
职位要求:
1.在校学生,学历要求中专及以上,不限性别、不限户籍;
2.每周周一至周五出勤(仅限仍需在校上课的学生);
3.仅面向上海地区学生开放,不支持异地入职,无法远程或居家办公,敬请谅解;
4.需到公司现场坐班,并按规定完成日常考勤打卡;
需能持续实习半年至一年者优先
消保岗(互联网金融领域)
9000-12000元/月
客服专员5-10年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责
1.客户沟通与投诉处理
-通过外呼方式主动联系客户,受理并解决消费者权益保护相关的咨询、投诉及争议事项。
-根据监管规定及公司制度,针对客户反馈的问题制定合规应对方案,并持续跟进处理进展。
-系统梳理典型投诉案例,深入分析成因,输出优化建议,助力提升服务质量和客户满意度。
2.监管对接与报告
-对接银监会、金融消费权益保护协会等监管单位,按时报送投诉处理情况及相关统计数据。
任职要求
1.基本条件
-统招大专及以上学历,法学、金融、经济、管理类专业优先考虑。
-需具备1年以上金融领域消费者权益保护(消保)相关工作经验,了解互联网金融行业监管政策。
-个人信用记录良好,无逾期、无大额网络贷款(需提交个人征信报告)。
加分项
-持有基金/证券从业资格、CFP/AFP等金融资质证书者优先。
-熟悉网贷、理财、支付等互联网金融产品的消费者保护风险环节。
电商客服
5000-7000元/月
售前客服1-2人1年以下高中全职
在京东/淘宝等平台回答客户售前售后的相关问题;
2、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
任职资格:
1、有电商客服经验者优先;
做6休一早班8到5
晚班5到12点
实习生亦可会字就行不看学历年龄16到35周岁
2、热爱生活,善于表达,善于沟通,抗压能力较强;
3、有团队协作意识,善于团队合作,协同作战;
4、熟悉京东咚咚,天猫旺旺聊天,以及管理规则;
无责7000客服/室内办公/接受小白
7000-12000元/月
客服免费培训20人以上经验不限初中及以下企业内部客服
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听
2.具备客户服务意识,有同理心与主动服务精神
3.学历不限-经验不限
订单助理
5000-7000元/月
客服专员1年以下大专售前客服售后客服不含销售的客服工作在线客服正常工作制
1. 负责客户日常订单处理及售前、售后相关事务的跟进与解决;
2. 协同客户与公司内部各职能部门之间的沟通与衔接;
3. 协助销售团队推进渠道业务的拓展与日常维护工作;
4. 熟练使用办公软件,完成日常报表的制作与资料整理;
5. 普通话标准,具备良好的服务意识、团队协作能力及抗压性;
6. 思维灵活,工作细致耐心,具备较强的应变能力;
7. 熟练操作常用办公软件;
8. 具备1-2年客服岗位工作经验者优先。
员工福利:
2、入职即办理五险一金,享有节日福利等各项待遇;
3、团队氛围融洽,提供下午茶点,年度发放年终奖金
车险客服专员+带薪培训+无试用期
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
室内办公,无需外出拓展业务。
根据公司提供的近期需续保车险的客户名单,通过电脑外呼系统与有意向的客户进行电话沟通,在线上协助客户完成车险续费手续。
任职要求:
1、年龄20-40岁,一般要求大专及以上学历(表现优异者可放宽至高中或中专);
2、具备良好的语言表达能力,能熟练操作基础办公软件;
3、无相关经验亦可,公司将提供带薪岗前培训;
4、具有车险电销从业经历者,符合条件的可申请远程居家办公。
工作时间:
8:30—12:00,13:30—18:30,每周固定休息日,法定节假日正常享受带薪休假。
薪资待遇:
1、收入构成:基本工资+岗位津贴+绩效提成+激励奖金等,月综合收入5500-12000元,上不封顶;
2、带薪培训:配备完整的培训机制,助力员工快速掌握技能;
3、依法缴纳当地社保,享有年终奖、司龄奖励、带薪年假、节日礼品、高温补贴、产假、婚假、年度健康体检及团队聚餐等福利;
4、非本地户籍且服务满3个月的员工,可申请调转至家乡所在地分公司工作;
5、公司发展迅速,提供广阔成长平台,每半年组织一次内部竞聘,开放管理岗位晋升通道。
选择我们的理由:
优势:当前国内汽车保有量持续上升,车辆必须投保车险,市场需求稳定,业务开展顺畅,客户资源优质,提成机制优厚,职业发展空间广阔,享受类化福利保障。
客服
8000-13000元/月
客服专员1-3年本科含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 客户对接:负责广告客户的日常联络,包括需求确认、方案反馈及修改意见的跟进,确保客户意图准确传递至执行团队【具备良好的销售敏感度,有销售潜力者优先】
2. 项目跟单:全程跟进广告项目的实施进度,协调设计、生产等相关环节,保障项目按时完成交付;
3. 流程管控:监督合同履行过程中的排期、制作与交付等节点,及时应对并解决突发状况;
4. 数据整理:负责对账、开票等相关流程性工作;
5. 售后维护:妥善处理客户投诉与售后事宜,提升客户体验,推动持续合作。
任职要求:
1. 学历经验:大专及以上学历,广告、市场营销、传媒等相关专业优先,具有一年以上广告公司客服或跟单相关工作经验;
2. 行业知识:了解广告运作流程者优先(如品牌视觉设计、线下活动执行)
3. 技能要求:
- 熟练掌握Office办公软件,具备基础PS操作或数据分析能力者更优;
- 拥有较强的跨部门协作能力,能够高效推进项目落地;
4. 个人素质:
- 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能承受一定工作压力;
- 工作细致认真,责任心强,可同时管理多个项目并保证细节准确;
- 本岗位需配合工厂生产作息安排,实行单休制,介意者请慎投;
晚班客服专员(13:00-22:00)
5000-9000元/月
客服专员5-10年中专/中技匹配工程师售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服外呼电话企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 接听400客服专线,协助客户与工程师完成信息补充;
2. 通过电话交流,准确理解客户需求,匹配并推荐合适工程师;
3. 在系统平台内执行项目流程操作;
4. 根据公司制度要求,对平台资源进行合规性审核;
5. 登记客户咨询与投诉事项,并依流程及时给予回应与处理;
6. 敏锐识别客户来电中的潜在需求与建议,做好记录、汇总及上报;
7. 具备较强执行力,严格遵循工作规范与操作流程开展任务;
8. 主动与团队成员或上级分享工作信息,促进知识沉淀,助力流程优化;
9. 完成主管交办的其他相关工作任务;
任职条件:
1、为人友善,性格乐观,具备积极向上的精神面貌;
2、具有主动进取意识,恪守职业道德,工作认真负责;
办公地址:上海安亭嘉亭荟二期2号楼803室
工作时间:做五休二排班制,13:00-22:00(含1小时晚餐休息)
售后服务岗
9000-11000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专全职
岗位职责:
1.客户服务:
-接听客户来电,解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。
-处理客户投诉及建议,及时跟进并协调相关部门解决,确保客户满意度。
-通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。
2.业务支持:
-根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务,完成线上销售转化(如需要)。
-协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。
-定期回访客户,维护客户关系,提升续保率。
任职要求
-教育背景:大专及以上学历,保险、金融、市场营销等相关专业优先。
-经验要求:
-1年以上客服/电话销售经验,有保险、金融行业经验者优先。
-熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证(如《保险销售从业人员资格证书》)者加分。
-技能要求:
-普通话标准,具备优秀的沟通能力及服务意识。
-能熟练使用办公软件及客服系统,打字速度≥50字/分钟。
栏目概述
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