职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

【工作内容】 1．整理客户资料，进行客户信息核对； 2. 定期检查客户资料问题、证件过期等； 3. 负责老客户的资料整理，新客户的资料录入、建档等工作内容； 4. 完成领导安排的任务； •任职要求：23-50岁，大专及以上学历，经验不限，小白专人带教 2、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 【上班时间】 早上：9:00−17:00 中午：12:00−14:00 午休 周末双休 法定节假日正常休息 薪资待遇 试用期5000-6000 |转正7000-8000+ 季度调薪＋五险＋养老金＋团队奖＋晋升奖 福利亮点 朝九晚五＋周未双休＋法定节假日全休 团建聚餐＋生日福利＋不定期旅游＋下午茶年轻团队氛围超赞，拒绝内卷勾心斗角！ 不是电销，不打电话

一、岗位职责 负责国内大型 3C 数码产品用户售后咨询、问题解答与服务跟进； 独立完成 3C 数码产品故障初步排查、问题定位与基础解决方案输出； 受理用户投诉、异常客诉跟进与协调处理，提升用户满意度； 按规范记录工单、跟进处理进度，确保售后问题闭环。 二、任职要求 大专及以上学历，理工科专业优先； 了解 3C 数码产品（手机 / 电脑 / 数码配件等）基本原理与常见故障； 具备良好沟通表达能力、服务意识与问题解决能力； 有售后客服、技术支持、客诉处理相关工作经验优先； 耐心细致、责任心强，能稳定胜任售后支持工作。 三、福利待遇 基础保障：提供缴纳五险一金； 薪酬结构：无责底薪 4020 元 + 绩效奖金，综合月薪 5000-8000 元； 成长支持：带薪培训（产品知识 + 技术排查 + 服务流程），零基础可学； 其他：完善晋升通道、稳定工作节奏、良好办公环境

工作内容：售后客服，专职接听电话，处理客户来电的售后咨询与问题，无需参与任何销售工作。 工作时间：每日工作8小时，每月休息8天。 薪资待遇： 综合月薪4000-8000元（上不封顶，按能力与绩效提成） 无试用期，培训完成后即正式上岗，公司可提供住宿； 岗位要求： 1、性别不限，年龄满******* 2、具备中专或高中及以上学历 3、普通话清晰流畅 4、熟悉基本电脑操作技能 职业发展： 公司设有完善的培训机制与发展通道 入职即配备专业导师进行一对一指导，全程带薪培训 晋升路径：培训期-组长-质检-主管

薪资范围：3400+提成 工作时间：8:40-12:00，14:00-16:00，周末双休，节假日正常休 岗位职责： 1.提供优秀的售后服务，确保客户满意度 2.及时响应客户咨询，解答疑问并处理相关事物 3.维护客户关系，促进服务品质的持续改进 4.对客户转介绍进行维护和发展，扩大服务范围 任职要求： 1.年龄25-45岁，学历大专以上 2.具备良好的沟通技巧和服务意识 3.能够高效协作，与团队共同推进服务项目 4.对工作有持续的学习态度，能够适应不断变化的工作环境 一些福利：平时有不定期的组织聚餐 岗位优势： 1.晋升机制公开、公平、透明 2.行业发展前景广阔，国家政策大力扶持 3.完善的培训体系 咱们这个工作是时间自由，薪资待遇高，一般三个月的新人平均工资6000左右，六个月新人平均工资8000左右，一年新人平均工资10000以上

岗位工作重点：1.处理学员售后 2.降低退款客诉率 3.提高客户满意度 岗位关键挑战：1.抗压能力要强 2.客户情况多种多样，需要有一定的逻辑能力。 3.情绪一定要稳定，要对客户有同理心 任职资格：年龄：26—36 学历：大专及以上 工作经历：1-3年 技能：熟悉售后基本流程 关键历练：有一年以上售后或者客服经验，有半年以上处理客诉类经验优先考虑 胜任力：情绪稳定，理解表达能力强，要具有一定情商。 个性特征：服务意识强，有耐心 应变强 职业兴趣：喜欢与人打交道 什么样的人会优先考虑：抗压能力强，有长期在本行业内发展的方向。有本行业工作经验优先

岗位职责 1. 纯接听进线来电，负责对接手机终端个人客户，承接各类售后咨询、故障报修、使用答疑、退换货进度查询等客户诉求； 2. 按照公司标准化售后流程，记录客户问题、录入客户工单系统，同步归档客户沟通信息，保证工单信息完整准确； 3. 耐心解答客户手机使用故障、质保政策、维修流程、售后权益等基础问题，安抚客户售后情绪，做好客户情绪疏导； 4. 配合团队完成售后工单闭环跟进，跟进售后问题处理结果并同步告知客户； 5. 遵守客服排班制度、职场服务规范，完成班组交办的其他售后内勤辅助工作。 任职要求 1. 学历：大专及以上学历，18-35周岁，专业不限； 2. 经验：有客服经验或者服务业经验优先，入职统一系统化带薪培训； 3. 能力：普通话标准流利，吐字清晰，基础电脑打字熟练，会基础Office办公、系统打字录入； 4. 素养：性格耐心温和，善于沟通，抗压能力良好，服从班组排班管理，责任心强；

工作内容：主要是后台岗位的哟，没做过的哟，没经验的都没有关系的哟 我们是带薪培训的~我们唯一只想要的就是你能稳定的! 工作时间：月休7-8天 法定节假日休息 薪资待遇：新人4000-5000，后期5.5K+(优秀的7K都有)，五险，餐补齐全的!!薪酬福利： 平均薪资不低于5K的，综合5.5k-6.5k的社保，团建，现金奖励，下午茶 工作时间：8*24小时排班制 工作详情：：线上处理，不用外出，空调房办公条件优秀者可以择优录取! 具体工作内容可以详情私聊了解直招直招，不是中介!

职位详情： 薪资待遇：4500-5500元/月（能力优秀可加薪，薪资面议） 上班时间：9:00-18:00，单休 工作内容： 1、负责充电桩售后工单的预约、全程跟进、完工核对以及客户回访工作，规范整理工单信息，保证每笔工单处理到位、无积压、无遗漏。 2、日常对接客户，通过微信、电话解答客户咨询，处理客户催单、售后投诉等问题，耐心沟通对接，妥善解决售后矛盾，提升客户服务体验。 3、对接公司维修工程师团队，及时同步工单需求、客户问题和现场情况，配合协调各项工作，保障维修、安装工单顺利落地完成。 任职条件： 1、熟练使用电脑及基础办公软件，会基础数据录入和表格整理，上手简单。 2、具备良好的沟通能力，有耐心、懂变通，抗压能力不错，能妥善处理客诉问题。 3、有家电、充电桩售后客服、售后、工单处理、客诉对接相关工作经验者优先录用。 4、工作踏实认真、有责任心，服从工作安排，团队配合意识强，想稳定长期干。 岗位福利/优势： 纯室内办公，不用外出、不用跑业务，工作轻松稳定；作息时间固定，工作氛围简单融洽，无复杂工作压力，薪资发放准时，适合长期稳定就职。

周末双休！周末双休！ 工作时间: 早九晚四点半，中间休息两个小时，不加班。 周末双休，节假日正常休息。 岗位要求: 1.年龄25以上 2.大专及以上学历； 3.有责任心，耐心，服务意识强； 薪资待遇: 基本法工资3600+，好好干基本月入6000+ 工作内容: 1.做资好客户资料变更、信息完善； 2.售后理赔咨询和办理； 3.通知VIP客户的相关活动和权益； 4.保单续费的提醒； 5.为客户提供专业化的理财方案； 工作氛围轻松，期待你的加入。

一、任职要求 1、大专及以上学历，专业不限 2、熟练使用WPS，精通Excel公式、表格制作、数据统计汇总 3、会基础文档排版、文件归档，打字速度流畅 4、做事细心有耐心，责任心强，沟通简单大方 5、有人事工作经验的优先 二、 日常工作内容 ️负责日常文件、资料的整理 ️统计整理各类办公数据，制作汇总表格 ️简单报表更新、台账维护、文档编辑 ️协助日常行政文职辅助工作，内容简单轻松 三、待遇:试用期底薪3500+200全勤 转正底薪3800+200全勤+500绩效 四、上班时间 上六休一，早上九点到晚上六点，节假日正常休息

成都市简阳市招桥架/支架安装，

成都，遂宁，内江，西昌，乐山等地做推广，找业务，找合作的物流公司和工厂

超市拉新督导100/天（6小时）工作内容：1、负责监督推广人员是否按照流程操作推广2、协助管理推广人员要求：能骑车不介意户外，性格外向，沟通能力突出，有相关经验优先，工期需做7天以上，开始日期：6.25上班时间：（二选一）早班：8：00——14：30（休息吃饭30分钟）晚班：14：30——21：00（休息吃饭30分钟）薪资：无责100异业推广合作20一个薪资结算方式：地点：金牛区青庐汇报名：

井号叉车工作地址:邛崃三棵树白班8:00-18:00夜班18:00-次日02:00转运：5000/月+早八晚六，6点以后加班10/小时，8点以后加班20/小时，加500/月；出货：底薪2500，转正（3000)+计件，月综合7000左右，在职30天500+V卡点3天公司主要生产建筑涂料(墙面涂料)、木器涂料及防水材料。，有一年以上工作经验18-49.5岁，必须会林德叉车，有正规证件

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后事务，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5.维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 学历不限，有相关经验者可放宽学历要求

薪资福利： 1. 底薪+绩效+新人津贴+月季度奖励3000-8000元 2. 福利体系： 完善保障：缴纳保险，部分机构提供补充医疗保险，企业年金。 假期与工时：周末双休（部分岗位或为单休），享受国家法定节假日。工作时间多为标准工时制，如早八晚五。 多元福利：节日福利，生日福利，员工培训，年度体检，团队旅游，交通补贴，年终奖等。 岗位职责： 1. 协助处理后勤及人事相关事务 2. 支持日常行政工作，确保流程顺畅 3. 按要求整理和归档相关文件资料 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4. 25周岁以上

负责老客户保单回访工作，专门为政府机构，事业单位，大型企业等高薪客户提供服务，办理退税和个养服务。协助团队开展客户维护与服务，负责团队日常管理与共同推进项目制度。负责客户售后问题咨询与处理。资料录入与管理等问题

1：年龄不限、学历不限。 2：会电脑基本操作、打字速度每分钟40字。 3：负责处理客户产品售后的问题解答。 4：服从领导安排。 5：积极乐观。 6：上五休二。

工作职责： 1：负责产品的问题记录 2：协助用户完成设备检查 3：问题收集及反馈 福利待遇： 1：提供五险一金 2：无责4020+绩效+奖金（综合5500-6500） 3：带薪培训 工作时间： 1：9.00-18.00（双休）

岗位职责： 1.负责汽车充电桩、家电产品的售后咨询与问题解答 2.受理客户报修、安装预约、使用指导等服务请求，并协调技术团队及时响应处理 3.跟进售后服务全流程，确保服务时效与客户满意度，定期回访提升用户体验 4.整理汇总常见问题与客户反馈，协助优化服务流程与产品支持方案 5.配合厂家（到每家平台、海信、惠而浦、倍科）售后政策执行，保障服务合规性与专业性 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有家电或智能家居行业售后客服经验者优先 3. 熟悉主流家电产品基本功能与常见故障，学习能力强 4. 耐心细致，抗压能力好，能妥善处理客户异议与投诉 5.具备基础办公软件操作能力，能熟练使用CRM系统者更佳

招聘：销售|客服|人力|行政 » 导购 岗位职责：   1. 在门店内为顾客提供专业的商品介绍与咨询服务，解答顾客疑问；   2. 引导顾客选购商品，协助完成购物流程，提升顾客购物体验；   3. 保持销售区域整洁有序，及时补充商品并维护陈列展示；   4.配合促销活动，积极推广店内商品，提升门店业绩。   任职要求：   1. 学历不限，年龄28-40岁，具备良好的沟通表达能力；   2. 热爱零售行业，有较强的服务意识与团队合作精神；

1，负责各电商平台客户售前承接，需求挖掘及转化； 2，负责已合作客户售后反馈跟进； 3，希望踏实、有耐心；

上班时间13:00-22:00 无责底薪3700+300全勤+提成（5-8个点） 入职购买社保，调休，月休4天 岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历大专，接受无经验，有员工培训

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景及一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客户服务、电销或电商行业经验者优先 5.具备基础学习能力与团队协作意识，愿意在客服领域长期发展

工作内容：通过电话联系客户，让老客户更换公司产品，提供资源，会教话术，然后让他们加售后微信发货，没有通时通量的要求，工作内容没问题吧

工作职责： 1.公司提供客户资源，主要回复小红书咨询并留资，线上或者电话邀约客户看房，系统做好记录， 2.接受小白，有老人带，无严格KPI要求 3.性格积极向上，应变能力强

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题与客户需求，为产品优化和服务改进提供有效建议 5.配合团队完成客户满意度回访及基础用户运营支持工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1、负责天猫、拼多多、京东等主流平台的售前售后接待工作； 2、负责相关的订单处理。 任职要求： 1、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础，打字速度至少50个/分钟 2、具有服务意识，沟通有亲和力，有责任心； 3、具有较强的沟通能力，反应敏捷、处理问题善于变通； 4、接受公司坐班办公，工作时间排班制（非周末非节假日休息）； 5、住址在地铁8号线珠江路站附近最佳； 工作时间： 早班7:50-16:00 晚班15:30-23:30 轮休，正常一周一倒班 薪资待遇：无责底薪+提成+绩效奖金+社保 福利：全勤奖+交通补贴+节日福利等 综合薪资：4k-8k

后台处理—无任何销售性质 不加班双休安排 五险一金，带薪年假 在职一线员工拉平综薪4000-6000 （没有任何销售性质） 晋升空间广阔