职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

工作内容：（1）纯接听类客服岗位，为客户提供电话指导，售后客服严格按照工作流程处理客户问题 （2）在系统中如实记录客户来电信息 薪资：保底工资3400（含基本工资2200+岗位津贴900+客服星级津贴300）绩效奖金1700/月（700是出勤奖，1000是绩效）总收入5100元 工作时间：上五休二

岗位工作重点：1.处理学员售后 2.降低退款客诉率 3.提高客户满意度 岗位关键挑战：1.抗压能力要强 2.客户情况多种多样，需要有一定的逻辑能力。 3.情绪一定要稳定，要对客户有同理心 任职资格：年龄：26—36 学历：大专及以上 工作经历：1-3年 技能：熟悉售后基本流程 关键历练：有一年以上售后或者客服经验，有半年以上处理客诉类经验优先考虑 胜任力：情绪稳定，理解表达能力强，要具有一定情商。 个性特征：服务意识强，有耐心 应变强 职业兴趣：喜欢与人打交道 什么样的人会优先考虑：抗压能力强，有长期在本行业内发展的方向。有本行业工作经验优先

1.完善客户资料，整理并保存客户档案。 2.提醒已购买该险种的客户续交保费。 3.协助客户办理相关理赔事项。

【工作内容】 1．整理客户资料，进行客户信息核对； 2. 定期检查客户资料问题、证件过期等； 3. 负责老客户的资料整理，新客户的资料录入、建档等工作内容； 4. 完成领导安排的任务； •任职要求：23-50岁，大专及以上学历，经验不限，小白专人带教 2、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 【上班时间】 早上：9:00−17:00 中午：12:00−14:00 午休 周末双休 法定节假日正常休息 薪资待遇 试用期5000-6000 |转正7000-8000+ 季度调薪＋五险＋养老金＋团队奖＋晋升奖 福利亮点 朝九晚五＋周未双休＋法定节假日全休 团建聚餐＋生日福利＋不定期旅游＋下午茶年轻团队氛围超赞，拒绝内卷勾心斗角！ 不是电销，不打电话

岗位职责： 1.售后手机管理(售后群回复信息，每周问候信息，生日问候祝福信息 客人需要预约也可直接预约系统) 2.分初诊(预约服务商那边的初诊及客户来源的建立) 3.汇总表加欠款表更新(统计数据) 4.每天下午两点前，制作一到两条，院内日常宣传视频文案发大群 5.邀约到过院的老客人(需要管家配合，由前咨管家创建回访，回访人为客服岗位的人 任职要求： 1、形象气质好，有美业、医美、私密、大健康行业者优先； 2、办公软件熟练，，有亲和力、工作认真仔细，执行力强，应变能力好；

工作内容：售后客服，专职接听电话，处理客户来电的售后咨询与问题，无需参与任何销售工作。 工作时间：每日工作8小时，每月休息8天。 薪资待遇： 综合月薪4000-8000元（上不封顶，按能力与绩效提成） 无试用期，培训完成后即正式上岗，公司可提供住宿； 岗位要求： 1、性别不限，年龄满******* 2、具备中专或高中及以上学历 3、普通话清晰流畅 4、熟悉基本电脑操作技能 职业发展： 公司设有完善的培训机制与发展通道 入职即配备专业导师进行一对一指导，全程带薪培训 晋升路径：培训期-组长-质检-主管

工作内容：（纯打字操作 简单轻松 无压力） 用户主动发起咨询，我们以文字形式在线解答疑问，不涉及销售任务； 住宿：提供住宿，配备齐全家电，位置靠近公司； 基本要求：打字速度需达到每分钟不少于40个字；

负责平台团购卷的售后问题 工作贴近生活 不刻板枯燥 依托抖音大平台，用户购买的团购卷 负责处理这类售后 工作不加班 到点就走 承诺0销售 8小时工作制 坐班办公 冬暖夏凉 五险一金 也有免费班车哦~ 成都西站附近 地铁方便通勤

地铁5/8号线直达 工作内容：主要是在后台打字回复，办公室办公，带薪培训，可以接受小白。 薪资待遇：新人5000-7000，后期7000+ 上班时间：朝九晚六。 福利：每个月团建、每周下午茶、带薪年假、。

招聘岗位：包装、分拣、打包、质检、理货、组装、搬运等 工价：日结、周结，月结 均可安排 综合薪资：6500元 – 7800元/月（正常出勤，工时稳定）。 后续可转正(底薪+加班制，综合工资6000+，可购买社保) 吃住情况：包吃：免费工作餐（一日两餐） 包住：免费提供员工宿舍（空调、热水、独立卫生间）。 水电费AA：宿舍产生的水费、电费入住人员平摊（无套路）。 发薪日：每月 10 号（准时打卡，不压工资）。 工作内容 产品组装、包装、贴标、质检或辅助机器操作； 坐班为主，穿普通工衣，手机可带入车间； 工作简单，无需经验，手把手教学上岗。 招聘要求 年龄： 18岁 — 50岁，男女不限，身体健康； 学历： 不限，认识基本字母汉字即可；

成都武侯招贴砖

成都市双流区招电焊

成都市锦江区招空调安装/维修

找两个做机柜熟手，

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.经验不限，上班时间8:40-11:00 双休 4薪资 底薪抽成满勤绩效新人津贴职级津贴

岗位职责：高薪网约车售后，纯接听，无销售性质，利用相关权限给司机解答处理咨询的问题 薪资待遇:岗位一：小夜班下午5 点-凌晨2 点 ，月休6天 岗位二：大夜班固定22点-8点 ，月休8天 新人前3个月保底4000+，综合薪资4000-10000 提供住宿，多劳多得，工资上不封顶， 任职要求： 1.20-36周岁（有经验者年龄可适当放宽） 2.普通话标准，沟通能力良好，会基础的电脑打字操作 公司福利: 1.公司提供公寓型员工宿舍，拎包即可入住 2.公司倾向内部晋升，发展空间大 3.新员工岗前带薪资培训（经验不限）

工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 岗位半服务半销售性质，以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

岗位职责: 1. 负责及时响应客户咨询，提供准确的问题解答与支持； 2. 协助客户处理服务相关事宜，确保问题得到有效跟进； 3. 记录并反馈客户意见，推动服务质量持续优化； 4. 维护良好的客户关系，提升客户体验满意度； 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，态度耐心细致； 2. 能够熟练操作办公系统，具备基本的计算机操作技能； 3. 有较强的学习能力和应变能力，能快速适应业务变化； 4. 工作认真负责，具有团队协作精神和积极的工作态度；

(1)上班时间： 固定8小时工作 月休6天 灵活排休，可以自己灵活调休周内或者周末，特殊情况提前讲，灵活安排，公司没有加班文化，我是一个真诚 的HR，办公场地和氛围也是实地可以亲眼看见的，真的安逸!!!! (2)培训体系： 公司提供完善的集团统一培训和到岗后的业务带教(带薪) (3)福利： 购买五险/每周下午茶/节假日礼物/生日会 (4)岗位职责： 1、公司提供的优质客户资源，与客户建立良好的关系并了解客户需求 2、维护用户的使用体验；收集用户疑难问题，纯文字回复岗位，不带任何销售性质 是在线打字形式回复用户的咨询问题， 3、建立与维护客户关系，与重要客户保持经常联系，实现更多的客户转介绍。 (5)任职要求： 4、口齿清晰，沟通顺畅、会电脑的基本操作 （打字速度40+） 5、不要求有这方面的工作经验，我们有统一的集团培训和一对一的主管带教，帮助快速的熟悉业务，提供带薪培训上岗 (6)你比较关心的一些问题： 能挣到钱吗? 当然OK，稳定下来都是6k+的工资，行业无上限， 正式员工的均薪都能达到5k+这个水平，资源渠道比较雄厚 薪资什么时候发放? 每月20号发放薪资，遇节假日提前发，银行卡划入，标准规范 客户资源是公司提供吗? 都是公司提供，统一分配。 这个岗位是否需要打电话? 不打电话，不是电销， 有晋升空间吗? 实习-正式员工-组长-主管-分公司经理 公司不接受空降管理层，管理岗均由内部晋升

早九晚六 办公室坐班 不含销售的客服工作 节假日福利 五险 正常工作制 不加班 日工作7.5h 公司内部直招，绝非外包! 注意:我们不是电销，不是保险，不是贷款 工作氛围轻松，工作内容简单，接受无经验小白 入职有专业培训，一对一老员工手把手教到会为止，上手快！ 薪资结构: 无责底薪+提成，综合薪资7000-18000+，上不封顶入 努力就有回报，晋升空间大，公司平台大发挥空间大! 工作时间: 9:00-18:00 工作内容: 与客户沟通，跟进线上业务，不涉及销售性质，非常容易上手 任职要求: 1、普通话标准、善于与人沟通，接受小白; 2、性格乐观、勤奋、积极向上; 3、无犯罪记录； 有聊必回~如果你也在考虑一个新的工作也是可以联系我,我们接受小白 欢迎各位小伙伴加入我们的大家庭!

降温啦~快来办公室吹空调哟~ 没有销售性质+不外出不推销~ 办公室后台相关业务喔~简简单单轻轻松松的~ 每天固定工作8个小时，到点就溜 摸摸鱼到手4500+有无责保底的哟~ 来个吉祥物~吃瓜聊天等你~

朝九晚六！不加班 不加班 福利待遇: 购买社保 ，不定时聚餐 团建 旅游 通通公司出钱～ 公司有冰箱、微波炉，喜欢做饭的朋友可以自行带饭，不喜欢做饭的，公司楼下就是各种超市，餐厅，想吃什么都有！ 试用期底薪3800+提成8% 薪资:转正底薪4000+(10%~15%)+奖金(200-5000）+各种福利补贴 行政班！早上9：00上班午休一个半小时（12：00-13:30） 下午18:00下班～节假日正常放假～ 工作内容: 1.整理符合资质的客户资料，符合要求的邀约到线下，对接给下一个部门即可。 2.公司免费提供专业的一对一岗位带薪培训，快速掌握行业知识和专业技能，所以不要求经验～ 任职资格: 1、专业不限，经验不限，欢迎应届毕业生; 2.、工作认真积极，有责任有担当，无不良嗜好，性格开朗活泼。

岗位需求： 1、认同客服岗位价值，具备良好同理心，能够静心学习并深入理解软件产品；能客观分析自身特点，明确适合从事客服工作的优势。 2、性格积极乐观，情绪管理能力强，具备一定抗压能力；拥有良好的学习理解、沟通表达与适应能力；普通话标准流畅。 3、具备基本职业素养和服务意识，能接受客服岗位对应的工作时间安排。 4、有1-2年软件类客服工作经验者优先考虑。 5、计算机或财会类专业背景者优先。 温馨提醒： 我们诚挚邀请愿意在“客户服务”方向长期发展的伙伴加入，公司将提供成长平台，携手共进，实现共赢！ 岗位职责： 1、解答客户在软件使用过程中遇到的各类问题，提供技术指导与咨询服务； 2、面对情绪波动客户，能够妥善安抚并给予合理建议； 3、整理客户反馈的产品问题及功能优化建议，及时传递至相关部门； 4、归纳工作内容，持续更新和完善常见问题解决方案文档； 5、配合团队完成公司阶段性任务，共同推进部门及公司目标达成。 工作时间： 08:40—17:30 晚间、周末及节假日按需参与非现场轮值（服务量较少，手机操作即可处理） 薪资：3000-5000（13薪+餐补+租房补贴） 岗位发展方向： 可向部门主管及其他技术类岗位发展，依据公司规划与个人意愿进行定向培养。 工作地点：成都市高新区天府三街新希望国际B1-2005 岗位福利：入职即缴纳五险一金；每年组织团队建设活动；公司设有读书会及多种运动社团；服务满三年员工可享公司资助的旅行假期与经费支持。

渠道部专员 主要负责在各个平台发布出租房屋信息 （小红书 抖音 五八 闲鱼等）把有租房意向客户分配给销售 不需要外出 不需要见客户 不打电话 不地推 没有业绩考核 上班时间早上九点半 晚七点 中午12：00-13：30休息 月休四天 有运营经验优先 底薪4000+提成 240-500 没有压力 同事均为00后 好相处 氛围好 不加班 不加班 不加班 七点公司准时关门

1.岗位描述:新东方长期招聘电话兼职 2.招聘人数：1-3人 工作内容:能打电话，筛选意向用户，有固定话术。能听懂普通话，工作环境轻松。 薪资详情:无责底薪100元， 加微5个以内3元一个 加微5个以上5元一个 工作时间：9:30-18:30 午休时间：12:00-13:30 工作地点：新希望大厦桐梓林地铁D口旁

岗位职责：公司统一提供业主精准资源，通过电话为主，线上线下辅助的方式对接业主，沟通房屋托管意向 岗位优势： 1.公司提供电话卡，话费全额报销，零成本开展工作 2.工作时间早九晚六，准时下班不加班 3.接受新手小白，一对一带教

[工作内容] 受理审核线上客户信息，资料整料，进行邀约，办公室坐班，不用推销，有人负责谈，谈成单子提成有你一份 早九晚六，周六休息，法定节假日正常休息，带薪年假15天[薪资待遇] 无责底薪6000(不含任何绩效)+提成，新人每月8000-15000，三个月以上平均工资30000+[其他福利] 生日/端午/中秋/旅游/年会/公司零食/带薪休假/[晋升渠道]公开透明看个人能力职位福利： 全勤奖，节日福利，员工旅游，每月团建(公司消费，没有酒桌文化)，每周零食下午茶

工作内容： 负责拼多多和淘宝店铺日常管理工作，包括店铺日常维护，产品上架 订单的售后处理（入职有人带，只要工作态度认真，学习能力强）等 岗位不涉及销售性质！！！期望长期实习不低于6个月，后期可晋升 工作职责： 1、负责拼多多店铺的售前售后工作，确保店铺及产品的正常运营 2、负责店铺日常维护。商品链接的上下架 3、协调和配合运营完成产品主图详情及活动页面的设计 4、负责订单跟进，与售前客服、物流沟通，处理订单出现的问题 任职要求： 1、25届统招大专以上学历要求，电子商务专业，市场营销等相关专业优先 2、对电商感兴趣，学习能力强，性格外向开朗，做事认真细致有耐心 3、具备一定的沟通协调能力和团队精神 上班时间：上一休一，早8:00-23:00 可以提供实习证明，有晋升机会。毕业可转正。岗位不包吃住，介意慎投