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岗位职责： 1.热情迎接宾客，提供礼貌、专业的迎宾与登记服务 2. 准确办理入住、退房及问询手续，熟练操作酒店管理系统 3.协助处理客人投诉与特殊需求，及时协调相关部门解决 4. 保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象与服务氛围 5. 完成每日交接班记录及报表整理，确保信息准确无误 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或接待相关工作经验者优先 3. 普通话标准，具备基础英语会话能力 4.责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作 5.学历不限，接受应届毕业生及经验不限者

温室大棚棚中棚，内棚一层膜一层被一起卷，外棚一层膜一层被，耳方打板，碰头打板，电话 8000多平

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一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

预订主管，有酒店预订收益相关工作经验，根据客情调整价格，服务意识强，沟通能力好，有一定的团队管理及抗压能力。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

高端私人管家（全职） 岗位职责 1、负责高端私人/会所整体日常统筹管理，对接贵宾接待、行程安排、商务接待、私宴统筹。 2、负责全屋日常管理、物资盘点、采购登记、仓储管理、酒水茶品管理、耗材管控。 3、负责高端接待礼仪、茶水服务、包厢管理、访客接待、环境巡查、现场统筹。 4、协助老板日常行程、会议安排、接待对接、事务提醒、私人事务打理。 5、熟悉高端茶、雪茄、红酒基础礼仪，懂高端会所标准服务流程。 6、负责人员协调、卫生督导、日常巡检，保证场地整洁、高端、规范。 7、保密性极高，严守隐私、稳重靠谱、执行力强。 任职要求 1、年龄30–50岁，形象干净端正、气质沉稳、谈吐优雅。 2、有高端会所、别墅管家、星级酒店、高端私宴、私人助理经验优先。 3、懂商务接待、高端礼仪、茶事服务、酒水基础认知。 4、做事细致、勤快、眼力好、情商高、懂分寸、保密意识强。 5、无不良嗜好、无纹身、干净利落、服务意识极强。 6、能适应弹性工作，有高端服务从业经验优先。 岗位福利 1、高薪稳定、待遇优厚、高端圈层环境 2、工作环境高档、轻松体面 3、长期稳定岗位、老板直招、不套路 4、能力强者薪资上不封顶 工作地点 本地高端私人会所（高端私密环境）

岗位职责 1. 负责酒店前台接待、办理入住、退房及收银工作。 2. 熟悉电竞酒店系统及设备使用，能简单处理电脑、网络、外设的常见问题。（非必要） 3. 维护前台区域整洁，营造良好的顾客体验。 4. 与顾客保持良好沟通，耐心解答疑问并提供服务。 5. 协助完成每日交接班、账务核对及数据录入。 6. 配合酒店其他部门完成活动执行及客户需求处理。 任职要求 1. 形象良好，性格开朗，服务意识强。 2. 高中及以上学历，有酒店或网咖前台经验者优先。 3. 熟悉基本电脑操作，会使用酒店管理系统（如PMS）。 4. 热爱电竞，了解热门游戏者优先。 5. 具备良好的沟通能力、应变能力和团队合作精神。 6. 能接受轮班（含夜班）工作安排。

酒店前台工资3500-4500

海力布酒店前台管理，工资面谈

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岗位职责： 1. 负责前台收银工作，准确快速完成开房、退房、续住等系统操作及费用结算 2. 保持收银台整洁有序，每日核对账款，确保账实相符、日清日结 3. 文明礼貌接待宾客，主动提供咨询与协助，提升客户满意度 4. 妥善保管现金、发票及各类票据，严格遵守财务管理制度 5. 协助处理客诉及突发事件，及时上报异常情况 任职要求： 1. 学历不限，具备基本读写算能力及计算机操作基础 2. 无经验要求，有酒店/零售行业收银经验者优先 3. 形象端正，服务意识强，具备良好的沟通表达能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 遵守职业道德，无不良信用及违法记录

前台收银员，办理入住，退房结算，接待客户

工作地点：包头传化交投公路港7天酒店 上班时间：18:30‑次日08:30，固定夜班，月休4天，后半夜无客可间歇休息。 薪资待遇： 底薪2800 + 夜班补贴300 + 全勤200 + 会员提成，综合3300‑4200元。 岗位职责 1. 夜间宾客入住、退房登记，线上订单核对，收银做账 2. 接听电话，处理夜间客人咨询、简单突发情况 3. 夜间简单巡场，做好夜审、台账、交接班记录 4. 保管前台物资、钥匙，保障夜间店内安全。 任职要求 1. 普通话流利，会基础电脑操作，做事细心，账目清晰。 2. 能接受长期夜班，心理素质好，独立处理问题。 3. 学历不限，有酒店前台经验优先，无经验可带教。 年龄18-45岁

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答宾客咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及留言传递等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进宾客需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、POS机等设备规范使用 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件及酒店管理系统者优先 3. 有酒店前台或客服类工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定的应变与抗压能力 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

宾馆前台收银员

薪资待遇：月薪3500元，准时发放有保障 工作作息：上一天休一天，平衡工作与生活超轻松 贴心福利：免费供吃，不用操心每日三餐 岗位要求：责任心强、手脚麻利，能长期干优先 地址：桥北京汉二期北门 联系电话： 下午4:00左右打哦～

新开的酒店，工作环境好，外地来，可管吃住。 没工作经验的可以培训，前台工作需要善于沟通，能长期任职的最好。