店内日常工作及服务

30-45岁，工作经验五年以上

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 有成本管控意识和数据分析能力，能独立完成经营分析与决策 4.具备良好的职业素养与服务意识，适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1. 全面负责服务部排班管理及人力调配，确保餐期高峰及停休期间在岗人力充足； 2. 督导服务部人员日常操作规范（含手机上交管理、仪容仪表、服务流程等）； 3. 妥善处理餐中客诉，现场安抚客人情绪，并协同厨房快速解决出品问题； 4. 统筹包间预订、点菜跟进及客户关系维护，提升翻台率与客户满意度； 5. 协调前厅与后厨的沟通衔接，确保信息传递及时准确。 任职要求： 1. 25-45岁，3年以上餐饮服务管理或销售管理经验，有包间/宴会管理经验者优先； 2. 熟悉排班系统与人员调度，能应对突发缺岗、停休等紧急状况； 3. 具备极强的客诉处理能力，情绪稳定，善于灵活应变； 4. 良好的沟通协调能力，能有效衔接前厅后厨，减少推诿扯皮； 5. 具备销售意识，能主动挖掘客户需求，协助提升营业额； 6. 责任心强，能接受餐饮业不定时工作制及高峰期高强度工作节奏。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4. 具备基础团队协作与简单排班协调能力 5.工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

全面负责前厅管理和人员招聘

有相关经验，责任心强。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3.组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与运营安全 5. 对接供应链、巡检卫生与食品安全合规执行 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4.责任心强，具备团队管理意识和服务导向思维 5.学历不限，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先

岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3. 责任心强，具备团队管理经验与服务意识

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前台主管，2工作地址:桂林市象山区桂林宾馆3000-3200元/月

大堂副理，1工作地址:桂林市象山区桂林宾馆3200-3400元/月协助办理入住，介绍房型酒店配套；提供叫醒、留言、咨询服务；处理客诉与突发情况

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 3.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 有成本控制、收益管理及团队绩效考核经验者优先 4. 服务意识强，具备良好的职业素养与抗压能力 5. 持有酒店管理类相关证书或学历背景者更佳

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、服务意识突出 4. 具备基础财务分析与成本管控能力 5.持有酒店管理类相关证书者优先

（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

本溪雅致酒店有限公司（酒店住宿服务）招聘以下岗位：前台接待员8人，要求大专及以上学历、35岁以下，薪资3000-4000元。客房服务员10人，要求45岁以下，薪资3000-4000元。水暖工4人，要求60岁以下，薪资3000元以上。电工4人，要求60岁以下，薪资3000元以上。保安员5人，要求55岁以下，薪资2300元。工作时间：倒班制，月休4天。福利待遇：缴纳五险，提供午晚餐。工作地址：本溪市明山区小华山对面。联系电话：长期有效。

太河楼精品商务酒店招聘客房服务员2名，负责宾馆客房卫生打理工作。薪资为2000-2500元。

康溪理疗温泉度假区招聘餐饮经理1人，男女不限。薪资8000以上，每月28日提前发放本月工资，缴纳五险，每半年增加50元工龄奖，每月及每季度发放效益分红。提供免费工作餐及住宿，免费通勤。联系电话：李女士。工作地点：本溪石桥子十七中学后侧。

招聘房扫人员2名。负责客房打扫，负责二楼、三楼公区卫生清理，负责领导交办的其他临时工作。薪资福利为2400-2800元，具体工资面议。有工作经验者优先。提供食宿，县内班车，缴纳五险。工作地址位于本溪自治县小市镇温泉天著西路12号。

房车小镇诚聘英才现面向社会招聘以下岗位：客房服务员、餐厅服务员薪资待遇优厚，具体面议期待踏实肯干、积极向上的你加入！应聘热线：

招聘房扫2名小市火车站新开的凯瑞酒店工作准成，不用洗床品，工作时间宽松：早7.00到下午13.00点，全天7点到4:30的也可以！工资面议联系电话

有效期至2026年7/28日为止职位名称:客房服务员招聘人数:3人薪资区间:3000-3500工作内容:岗位职责:1.负责客房的日常清洁工作，确保客房整洁、卫生。2.及时更换床上用品，并进行适当的消毒处理。3.清洁卫生间和地板，确保使用正确的清洁剂和设备。4.及时补充客用品，确保其品质达标。任职要求：1.具备良好的工作态度，能够认真完成清洁任务。2.能够有效地管理时间，确保清洁工作的高效完成。3.能够使用正确的清洁工具和产品，确保环境安全。公司名称:麗枫酒店本溪火车站万达广场店营业执照名称:本溪京佳洪酒店管理有限公司地址:辽宁省本溪市平山区本溪市平山区平山路24号电商大楼（铁路转盘附近）联系方式:

招聘临时客房服务员。日工资为120-200元/天。提供五险一金、带薪培训、免费食宿、免费通勤车、丰富员工餐、节日福利及生日福利。工作地址位于本溪县草河掌镇胡堡村（观山湖熙康云舍温泉度假酒店）。

本溪市平山区月下三旬日常料理餐厅，10张餐台的氛围感小店。招聘店长一人，5000+前厅主管一人，4000+服务员一人，3000+工作时间：早10晚9，月休三天地址：铁路转盘附近电话：

康溪理疗温泉度假区招聘房扫3人，。薪资4000以上，每月28日提前发放本月工资，缴纳五险，每半年增加50元工龄奖，每月及每季度发放效益分红。提供免费工作餐及住宿，免费通勤。工作地点：本溪石桥子十七中学后侧。联系电话：李女士。