
客服专员【待遇好 工资高 提成高 奖励高】
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限本科全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
通过电话的形式回访已下单的客户 对接配套课程服务 底薪40006%提成奖励 综合薪资6000-10000+
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专
岗位职责:
1. 熟悉公司内部部门规章及职能划分,负责老客户资料的维护、整理与归档工作
2. 为现有客户提供专业售后支持,深入理解客户需求,持续跟进服务进程,提高客户体验满意度
3. 针对客户提出的意见或问题,快速响应并制定有效解决方案
4. 协同团队成员协作推进工作,助力公司整体售后服务目标达成
任职要求:
1. 年龄需在25岁以上,具备大专或以上学历
2. 具备积极进取态度,乐于学习新知识,无不良习惯,持有金融类相关资格证书者可优先考虑
3. 具有良好的团队协作精神和责任意识,仅限全职人员应聘
工作时间:
上午9:00至下午17:30
享受法定节假日及周末双休待遇
武汉新天地5A写字楼办公~客服专员
5000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1、负责为公司现有老客户提供售后服务;
2、负责邀请老客户参加公司组织活动;
3、负责和公司老客户建立联系互动,维护良好关系,根据客户需求进行二次开发。
薪资构成:综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+。
工作时间:09:00-17:30,中午休息两个小时,周六周日双休无加班法定节假日正常放假。
福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得。
客服|月入6-8K|拒绝加班|氛围好|提供吃住
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限学历不限全职客服电商客服办公室坐班
岗位职责:
让购买产品的客户加我们企业微信,通过就有提成,工作内容简单,容易上手,接受小白,包教包会
任职要求:
1. 普通话标准,有耐心,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 学历不限,有售后客服或电话经验者优先
售后客服专员/销售支持助理
8000-15000元/月
售后客服经验不限大专全白班
本岗位为中国人寿售后服务岗位,服务已成交但缺乏持续跟进的老客户。
老客户售后支持专员,享有补贴,综合月收入8000元以上!
关于平台:中国人寿与广发银行联合打造保险售后与银行业务协同发展的服务体系
关于培训:提供带薪系统化培训,根据职级匹配不同培训内容,培训期间食宿由公司统一安排
关于福利:每季度组织带薪旅游,享受年度带薪休假
奖励机制:涵盖国内、国外及省内短途免费旅游奖励
关于收入:薪资可面议,绩效无上限,支持日结、周结、月薪多种结算方式
关于晋升发展:晋升不依赖人脉,无内耗无压制,过程公开透明,每季度开放晋升通道,系统自动评估调级
职级路径:客户经理(年薪12w)金质主管(年薪18w)高级主管(年薪20w)部门经理(年薪30+)支公司经理(年薪50+)
工作职责:
1、公司提供保险及银行集团内的老客户资源(主要面向无专属客户经理或原客户经理已离职的国寿VIP老客户),通过电话与客户建立联系,通知其参与公司举办的VIP客户服务活动(如健康体检、国内旅游、户外采摘、节日礼品领取等),协助客户顺利完成报名与参与流程
2、对国寿VIP老客户进行电话回访与保单梳理,协助办理理赔事宜,指导客户通过手机端更新保单信息等操作
3、借助公司服务平台,协助客户解决子女教育、择校、婚恋介绍、出国规划等问题,同时提供养老规划、医疗保障、资金配置等方面的支持
任职要求:
1、发音标准,普通话流畅,语言表达具有亲和力与感染力
2、年龄:22-45周岁(低于22或超过45系统无法开通工号,敬请理解)
3、学历:大专及以上,条件优异者可放宽至高中学历
4、性格积极外向,思维敏捷,具备较强的进取心与团队合作意识
薪资福利:
1、收入构成:基本工资+绩效奖金+岗位津贴+季度奖励(含国内外旅游)+年度奖金+长期服务奖+各类补贴
2、公司提供:养老保险、医疗保险、工伤保险及商业保险等全面保障
上班时间:上午9:00-12:00 下午2:30-4:30,无需加班
特别说明:
前期需保持归零心态,无销售压力,本岗以售后服务为核心,销售为辅助,前有保底保障,后有高收入成长空间。但入职前三个月需同步学习专业保险知识、客户关系维护技巧及基础管理能力
售后客服 无销售 不需要外呼
5000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服
【工作内容】
1.通过接听电话方式或在线打字CHAT,为金融业务用户提供最清晰、最有效的服务;解决用户美团支付类产品(钱包、联名信用卡、月付、数字人民币、保险)的客诉问题;
2.根据每位用户客诉情景及用户性格采用不同的沟通方式,主导沟通过程;
3.遵照流程但不局限于现有流程,站在用户角度为其提供最卓越的服务;
4.能够预判并发现用户潜在的问题,提前为用户解决,减少用户后期的来电。
【岗位要求】
30岁以下(优秀可放宽至35以内)大专及以上,
经济、金融、电商专业,有相关行业工作经验优先
【工作时间】
排班制,根据业务线不同排班不一样,整体是5:00-0:00之间排。
【其他福利】
法定节假日3倍薪资、五险一金、晚班补贴。
培训期:一般15~30天,有底薪2500+保底绩效1000,无补贴。
发薪日:每月15日
岗位性质:纯呼入客服
(双休,不加班)售后客服
4000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专现场客服电话客服全白班
工作职责:
1、利用公司提供的老客户资源(主要为各客户经理名下或原客户经理已离职的国寿VIP客户),通知客户参与公司近期组织的VIP专属服务活动(如健康体检、国内外旅游、户外采摘、节日礼品发放等),并协助客户顺利完成活动报名与参与。
2、通过电话方式对VIP老客户进行定期回访,提供保单信息核查服务,并指导客户通过手机端完成保单资料更新等相关操作,不涉及销售任务。
任职要求:
1. 表达清晰,普通话标准,语言沟通具有亲和力与感染力。
2. 年龄要求:22-50周岁
3. 学历要求:大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历限制。
4. 提供专业团队带教支持,零经验也可迅速适应岗位工作。
5. 性格外向,思维灵活,具备良好的职业进取心及团队合作意识
薪资福利:
1、浮动底薪(3000-10800元)+绩效奖金(上不封顶)+高比例提成+新人培训津贴(1000-3000元)+责任津贴+直辖团队津贴等多项收入构成
2、工作时间:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30,午间休息2小时,每周六下午及周日全天固定休假,无加班制度,杜绝无效内耗
3、团队福利:定期组织团建活动、提供下午茶点、节假日礼品等关怀项目
4、额外激励:达成公司整体业绩目标后,可享受多样化奖励政策
5、成长支持:全程由专业团队带教,新人快速融入无压力
6、办公环境配套:公司配备微波炉,员工可自带餐食加热使用
贷后提醒客服+社保
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1、需要会电脑,无需外出,全天办公室办公,无任何销售性质。
二、任职资格:
1、18-35岁(有同岗位经验者可放宽),男女不限,高中及大专以上学历(专业不限,有同岗位经验可放宽);
2、普通话流利, 能熟练掌握常用电脑办公软件;
3、具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力;
4、工作细致,认真负责,爱岗敬业,具有良好的团队合作精神,积极乐观,能承受一定的工作压力;
三、薪资福利
薪资构成:底薪+高额业绩提成+奖金+全勤奖
福利待遇:五险+下午茶+年假+年度旅游
新人综合平均薪酬在4000-7000元左右,平均每人每月薪资在6000-12000之间。
福利制度:聚餐,电影,传统佳节的心意礼品,下午茶,生日红包,婚假红包,产子红包,丧亲慰问,年终红包,公司提供 冰箱,微波炉等。
购买社保:养老保险,生育保险,医疗保险,工伤保险,失业保险。
员工活动:部门免费聚餐,部门免费旅游,特色外出部门团建,旅游内部员工假期,公司年会红包,开门红等。
职能化办公,上下班指纹打卡。
五、上班时间:9:00-12:00;14:00-18:00.
朝九晚六+法定节假日,月休6天!
六、职业发展:公司有提供横纵向的升职平台,专业及管理通道的晋升发展空间,专员-组长-主管-经理
售后+双休+五险一金
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:主要负责财险客户的来电接听工作,咨询、查询,理赔报案等待,不销售
上班时间:8小时 双休
薪资结构:底薪4100-4500 元+超额绩效=5000-5500
福利:五险一金、商业补充保险、体检、团康、交通补贴、过节费、长期服务奖、节假日工作三薪、带薪年假。
物流搬运临时工,日结320/天,包吃住下班拿钱
7000-8000元/月
搬运工包住包吃五险一金20人以上月结
招聘要求:
年满18-50周岁,男女不限,不需要文化、经验,会写自己的名字就行、面试包通过。
薪资待遇:
一个月平均到手工资9000+左右,节假日
放假,不休息可以上班,三倍工资,自愿加班,全坐岗,长白班。
工作时间:
上午:08:00-12:00
下午:13:00-17:00
午饭:12:00-13:00
晚饭:17:00-18:00
吃住情况:
一日三餐都是免费的宿舍是4-6人间,空调独卫 基本设施齐全。
长白班不熬夜月入9000驻公寓,先到先得包4餐
7000-8000元/月
包装工包住包吃20人以上月结
招聘要求:
年满18-50周岁,男女不限,不需要文化、经验,会写自己的名字就行、面试包通过。
薪资待遇:
一个月平均到手工资9000+左右,节假日
放假,不休息可以上班,三倍工资,自愿加班,全坐岗,长白班。
工作时间:
上午:08:00-12:00
下午:13:00-17:00
午饭:12:00-13:00
晚饭:17:00-18:00
吃住情况:
一日三餐都是免费的宿舍是4-6人间,空调独卫 基本设施齐全。
售后服务专员
2000-7000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式联系客户,响应客户售后问题,提供专业、耐心的服务。
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈。
3.维护客户关系,提升满意度与复购意愿。
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定。
3.学历大专以上,专业不限,经验不限。
4.年龄在25至45岁之间。
售后除螨人员
4000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责床,床垫、沙发及按摩椅等产品的售后除尘除螨,解答客户问题提升客户满意度
2. 处理退换货、维修预约、物流跟踪等全流程售后服务事项
3.备货第二天送货家具
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心
2. 有客服或零售行业售后经验者优先,熟悉家居/健康类消费品更佳
3.责任心强,情绪稳定,能妥善处理客户投诉与突发情况
4.认可慕思等高品质寝具品牌理念,注重服务细节与用户体验
客 服 (不限经验)
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限
急招客服岗位多名人员,内容如下:
岗位职责
1. 负责公司线上平台的客户咨询与解答工作
2. 处理客户的订单问题、售后申请及投诉建议
3. 整理客户信息,建立客户档案
4. 配合其他部门完成相关工作
任职资格
1. 中专及以上学历,专业不限
2. 熟练使用电脑及办公软件,打字速度≥40字/分钟
3. 具备良好的沟通能力和服务意识
4. 工作认真负责,有团队合作精神
5. 有客服工作经验者优先,无经验者可培训
面试地点:山东省临沂市兰山区临西十二路B区B座 (德道商学院)
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
短期兼职长白班齐河京东售后电话客服早九晚七
3000-4000元/月
售后客服包住20人以上周结经验不限大专兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
集合京东售后电话,客服主要是打电话做客户回访评价,早九晚七,提供住宿,空调坐岗,
客户服务专员-保底4500
6000-9000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服人力资源外包客服
1、需要会电脑,无需外出,全天办公室办公,无任何销售性质。
二、任职资格:
1、18-35岁(有同岗位经验者可放宽),男女不限,高中及大专以上学历(专业不限,有同岗位经验可放宽);
2、普通话流利, 能熟练掌握常用电脑办公软件;
3、具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力;
4、工作细致,认真负责,爱岗敬业,具有良好的团队合作精神,积极乐观,能承受一定的工作压力;
三、薪资福利
薪资构成:底薪+高额业绩提成+奖金+全勤奖
福利待遇:五险+下午茶+年假+年度旅游
新人综合平均薪酬在4000-7000元左右,平均每人每月薪资在6000-12000之间。
福利制度:聚餐,电影,传统佳节的心意礼品,下午茶,生日红包,婚假红包,产子红包,丧亲慰问,年终红包,公司提供 冰箱,微波炉等。
购买社保:养老保险,生育保险,医疗保险,工伤保险,失业保险。
员工活动:部门免费聚餐,部门免费旅游,特色外出部门团建,旅游内部员工假期,公司年会红包,开门红等。
职能化办公,上下班指纹打卡。
五、上班时间:9:00-12:00;14:00-18:00.
朝九晚六+法定节假日,月休6天!
六、职业发展:公司有提供横纵向的升职平台,专业及管理通道的晋升发展空间,专员-组长-主管-经理
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:主要负责财险客户的来电接听工作,咨询、查询,理赔报案等待,不销售
上班时间:8小时 双休
薪资结构:4100-4500 元+超额绩效
福利:五险一金、商业补充保险、体检、团康、交通补贴、过节费、长期服务奖、节假日工作三薪、带薪年假。
客服专员
8000-10000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公售后客服
年轻人多、上班开心、赚钱不累!
主打轻松工作+高薪收入,拒绝老气沉闷职场
【薪资待遇 二选一】
1. 稳健方案: 无责底薪5000元,无业绩考核要求,到手薪资稳定无忧。
2. 增收方案: 无责底薪4500元 + 16%高额业绩提成 + 专项激励奖金,多劳多得,收入上不封顶。
工作时间:8:40-12:00下午2:00-6:30
生日福利、下午茶、团队小游戏,上班不枯燥
工作内容
合规电话逾期提醒,沟通简单,话术统一
不用陌拜、不用推销,只做正常合规跟进
工作轻松,上手快,不用复杂专业能力
岗位要求
性格开朗,喜欢和人沟通
年龄18-38岁,接受应届生、转行小白
工作时间合理,不熬夜通宵,作息规律
想一边开心上班一边赚钱的,快来加入我们年轻团队!
贷后服务专员
8000-16000元/月
客服专员经验不限学历不限投诉客服售后客服电话客服全白班
岗位职责:
1. 通过电话与客户进行有效沟通,提醒其按时履行还款义务;
2. 按照专业、规范的流程协助处理相关账务事宜;
任职要求:
1. 不限专业背景,不限性别;
2. 普通话流利,性格开朗,具备良好的倾听习惯及语言表达能力者优先;
3. 具备积极的工作态度,团队协作意识强、责任心强且学习能力强者优先;
薪酬待遇:
基本薪资+业务提成+激励奖金,月均收入6000-10000+/月
福利:
1、员工享有五险保障;
2、晋升机制:每年两次职级评定机会,不定期组织内部竞聘;
3、额外福利:带薪年假、法定节假日、季度旅游安排、节日礼品、下午茶点、生日礼金;
4、团队活动:定期组织户外拓展训练,每月开展团队建设活动;
工作地址:武昌区徐东大街君临国际(数创大厦);
附近公交站:徐东大街地铁徐东站,友谊大道团结村路;
附近地铁站:徐东站D出口(地铁5、7、8号线均可直达)
办公室跟单客服
1.3-2.1万元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限电话客服
薪资待遇:
1.无责底薪4500+提成+工龄奖金+不定期激励奖励+年终奖金;
2.缴纳五险;
3.提供带薪岗前培训,每月15号准时发放薪资;
4.享受不定期下午茶、团队建设与旅游活动、员工生日会等福利;
岗位职责:
1.定期对老客户进行回访,维护良好客户关系,推动客户重复购买;
2.跟进客户订单进展,及时响应并解决客户咨询问题,入职初期由资深同事带教;
3.具备良好的学习意识与沟通技巧,认同团队协作的工作方式;
任职要求:
1.欢迎零基础人员加入,公司设有系统化培训机制及团队成长支持体系;
2.语言表达清晰,沟通能力佳;
3.态度端正,工作踏实认真,执行力高,积极配合公司各项管理安排;
4.年龄要求18-45周岁,学历不限,专业不限;
上班时间:
早上9:00-18:30
中午休息1.5小时(12:30-14:00)
工作地址:
地铁街道口站c出口左转步行不足100米,交通极为便利!
客服主管/经理
8000-12000元/月
客服主管免费培训月结3-5年大专售后客服电话客服VIP客服
岗位职责:
1、负责客服团队的组建与日常运营,保障各项业务指标顺利达成;
2、统筹团队业务培训与服务支持,推动团队文化建设,打造高效协作的服务队伍;
3、带领团队完成绩效考核任务,实施现场管理并提供专业支撑,提升员工服务水平与客户体验,减少外部投诉发生;
4、跟踪客户反馈与运营数据,开展分析优化,持续提高客户满意水平,树立优质服务形象;
5、负责现场运作管理,具备良好的风险预判与管控能力,能够妥善处理突发状况并快速解决问题;
6、协助主管开展内部事务管理、项目推进及服务流程改进,具备流程优化与项目执行能力。
任职要求:
1、打字速度每分钟50字以上,本科及以上学历(表现优异者可放宽至大专);
2、具备3年以上客服工作经验,其中至少1年团队管理经历(曾管理10人以上团队);
3、熟练操作CRM系统及客服相关数据分析工具;
4、能解读KPI指标并制定针对性提升方案,善于激励团队成员,推动整体业绩增长;
5、具备优秀的沟通协调、团队合作和应变处理能力,能准确评估团队状态并设定阶段性发展目标;
6、工作积极主动,责任心强,具备良好的职业素养与全局观。
【福利待遇】
1、办公室固定岗位,工作稳定,提供班车接送及免费晚餐;
2、入职即缴纳五险一金,保障员工基本权益;
3、享有年终奖金、开门红奖励、优秀员工TOP奖等多项激励;
4、带薪年假、带薪病假、年度健康体检、节日福利、公司旅游、部门激励、团建活动、下午茶、免费晚餐等福利齐全!
5、高端写字楼办公环境,无需外出奔波,工作舒适安全。
有意向者欢迎投递简历,合同为乐信集团正式编制
另招聘岗位:企业微信在线客服、电话接听客服、投诉工单处理专员、电销运营岗、催收运营岗;支持全国多个热门城市就近分配~
暑假招生办招生售后客服
6000-8000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限兼职假期工正常工作制办公室坐班
主要负责介绍学校,给家长,学生解答学校各类问题,朝九晚六,包吃包住
纯打字客服+平均薪资9000+六险一金!
7000-12000元/月
客服专员月结1-3年大专投诉客服在线客服经验金融客诉经验打字客服
岗位职责
1、负责线上实时响应客户咨询,重点解决逾期还款、催收反馈、延期或分期协商、账单异议等贷后服务问题,根据客户实际状况提供符合规范的处理方案,妥善疏导客户情绪,提升服务满意度与用户体验;
2、准确记录客户提出的问题、具体需求及沟通全过程,确保信息完整,并推动问题及时跟进与闭环解决;
3、整理客户投诉内容、意见反馈及改进建议,定期进行归集分析并上报,助力优化客服沟通话术、服务流程及相关业务标准;
4、严格执行公司合规政策与操作规程,防范沟通风险,达成团队设定的各项日常服务目标;
5、协同团队完成其他与客服相关的日常事务。
任职要求
1、学历:大专及以上,专业不限;
2、年龄:20-35 周岁,身体健康,心理素质良好;
3、经验:具有一年以上在线客服或文字客服工作经历,具备贷后问题处理、客户投诉应对或金融领域客服经验者优先考虑;
4、能力:普通话表达清晰流畅,书面沟通能力强,思维敏捷,逻辑清楚,善于分析问题、疏导情绪并有效传递信息;
5、技能:熟练使用电脑及Office办公软件,掌握常用办公快捷键操作,打字速度不低于40字/分钟;
纯客服岗位
4000-9000元/月
客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服企业内部客服
工作内容:公司提供客户资源,通过后台联系客户添加微信,无需外出跑业务,不用承担销售压力!工作内容简单,接受小白,公司有完善的培训体系,一对一带不加班!
上班时间:
(1)早上9.30-6.30(当天业绩好会提前下班) 不加班!不加班!不加班!无绩效考核
(2)每月固定休4-8天
(3)法定节假日正常休,半个月带薪年假
薪资待遇:底薪+ 全勤 + 奖金 + 提成,月均 8-12k+,多劳多得!
公司福利:
(1)每周有效单前三名奖励现金
(2)缴纳五险
(3)公司提供住宿
(4)公司定期团建
工作内容简单,接受小白,公司有完善的培训体系,一对一带不加班!
运营客服专员(续费服务方向)
4000-5000元/月
客服专员月结经验不限大专售后客服
工作职责
续期作业支持:负责与续期保费收缴相关的各项业务受理支持工作,包括但不限于续期缴费提醒、缴费途径指导、保费到账情况核对、续期业务资料的收集、扫描及信息录入,跟进客户缴费进度,对接未完成缴费客户的后续处理,确保续期流程高效运转;
续期现场服务:协助办理续期相关业务申请材料的收取(如保费补交通知单、续期缴费方式调整表等),依据公司制度对提交材料进行初步审核、分类整理、归档及标准化操作;
客户咨询服务:响应客户日常基础性咨询事项(如应缴保费金额、缴费截止时间、可用支付渠道、欠费原因查询等)并提供准确答复;承接续期类简易工单,完成工单接收、信息核查、反馈回复的全流程处理;配合内勤人员追踪续期异常情况(如款项未达账、扣款失败等);妥善处理客户内部投诉,积极协调解决;
续期业务解答:针对业务团队在续期全流程中遇到的基础问题(如续期规则说明、缴费操作指引、单据填写要求等)进行信息查询与答疑,助力前线业务顺利推进;
完成企业安排的其他与续期运营相关的辅助性任务。
任职要求
身心健康,品行良好,无违法违纪记录;
须具备大专及以上学历;
具有较强的责任意识和良好的沟通协作能力,能有效进行时间规划与自我管理,有续期相关从业经历者优先考虑。
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