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售后客服有提成20人以上月结1-3年学历不限全职售后公关客诉投诉二级售后不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1. 负责处理客户售后升级处理、投诉等二级售后服务事项 任职要求: 1. 1年以上二级售后相关工作经验,熟悉售后流程 2. 学历不限,年龄不限,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 薪资福利: 无责底薪7000+挽单提成 工作时间:09:00-18:30(午休一个半小时)
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
已经26年1月份了,一晃一年过去了! 如果不知道要找什么样的工作,手里又nomoney看过来~ 年前入职福利多多,水滴期待您的加入~ 【福利待遇】 1.无试岗期,入职即签订正式劳动合同!享有国家规定的所有法定假期及带薪年假,年假随工作年限而增加;同时享有婚假/产假/陪产假/育儿假等福利假期 2.除缴纳五险一金外,也提供生日礼/商业医疗险等额外福利提供; 3.关爱员工生活,每年组织团建/旅游(可带家属)/午餐交流会/俱乐部/运动会等多种活动;每周下午茶水果零食; 4.关爱员工健康,除每年5天全薪病假外,公司还向每位员工提供年度体检,补充医疗保险全额保障。 5.薪资:底薪(最高可达6400)+绩效10%-21%+奖金 入职三个月的员工,薪资收入不低于8000 入职半年的员工,薪资收入不低于1.1W 入职一年的员工,薪资收入1.5W-3W+ 6.每季度调整一次底薪,涨幅400-800,完整的培训晋升制度辅助员工成长 【工作内容】 1.公司提供优质精准客户资源,负责回复客户咨询的问题,解答疑问,办理相应业务。维护客户关系,转化! 2.纯室内办公,不外出。为客户提供优质在线服务,入职企业培训 【上班时间】 早十晚七,午休一个半小时!固定周末单双休 (避开早晚上下班高峰期呦) 【岗位要求】 1.年龄21-35,大专及以上学历拿到毕业证 2.良好的沟通能力,责任心强 我们坚信高薪资和好的平台是留住人才的唯一标准!如果您期望长远发展,欢迎投递,互联网健康行业龙头企业,公司3年以上员工占比60%,福利待遇完善
售后客服
6000-12000元/月
售后客服经验不限高中
工作职责 负责为全国合作的美容门店提供产品售后支持,涵盖使用指导、故障排查及问题解决的全程跟进。 根据实际需要开展跨区域出差,实地协助门店处理产品在应用过程中的技术或操作难题。 汇总门店提出的产品改进建议,整理为规范化的反馈报告并及时提交至产品与研发相关部门。 持续维护与合作门店的良好合作关系,增强客户忠诚度及对品牌的认可与信赖。
售后客服免费培训交通补助包住20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
工作内容: 主要负责抖音平台工单处理,无销售性质!! 最好有过客服经验哈 工作时间:早十晚七,上五休二排班排休 福利待遇: 新业务拓展晋升空间大,购买五险提供住宿 很好说话的,快来聊聊吧~
电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服
岗位职责: 1、熟悉产品性能、规格及适用场景,掌握户外用户使用习惯 2、利用千牛/京麦等电商平台工具处理售后事务,及时响应并解决客户疑问 3、开展挽单工作,统计每日退货行为,归集售后反馈问题,提出改进措施以减少退货数量 4、为客户提供收货后的技术协助,细致耐心地指导其完成操作 5、处理交易纠纷,包括客户投诉、退换货申请及退款流程,确保响应迅速高效 6、审核订单信息,回复客户评价,针对中差评进行追踪并妥善处理 7、跟进退款进度,确保退款处理时效优于行业平均标准 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,测控仪器、电子科学与技术、电气自动化、自动化、电子信息类相关专业优先; 2、性别不限; 3、具备淘宝、京东、抖音等平台电商售后经验者优先录用; 4、了解户外类产品及目标人群特点 能力要求: 1、具备良好的语言表达与倾听技巧,善于交流,富有亲和力; 2、工作认真负责,执行高效,自律性强; 3、具有团队协作精神、服务意识和抗压能力; 4、情绪管理能力强,能沉着应对客户不满并有效安抚 价值观要求: 1、认同公司价值观:用户第一、共同成长、团队合作、感恩奉献、专业务实、坚韧执著; 2、岗位价值导向:用户至上、协同协作、乐于助人 【工作时间】 下午 2:00-5:30 办公室坐班 晚上 5:30-10:30 在家通过手机回复消息 周一至周六上班,每周轮休一天 【试用期】 试用期薪资为转正工资的80% 设置1-2个月考核期,表现优异者可申请提前转正 【薪酬】 转正后薪资结构:基本工资(3500元)+ 绩效工资(500元),月度奖金(根据退货率下降幅度按阶梯计提,如退货率降低1-3%奖励500元,4-5%奖励800元,6-8%奖励1500元,最高降幅9-10%奖励2500元),每月10日发放上月工资 【福利】 餐补及交通补贴:45元/工作日(早餐10元+午餐25元+交通10元) 带薪培训、节日惊喜、下午茶点、团建活动等,办公环境轻松融洽~
售后客服
100-280元/天
售后客服免费培训11-20人周结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班
一、岗位职责:受理移动客户热线人工呼入的咨询,帮助用户在线解决问题,处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉,客户感知修复调研等相关服务。 二、岗位要求: 1、中专/高中及以上学历,23-38岁(有相关工作经验者可择优录取) 2、只要你会讲普通话、热情开朗、会简单的电脑操作。 3、只要你善于沟通表达,喜欢交流,有服务意识,有耐心,工作积极主动。 4、无论你是刚步入职场的小白,还是带娃的宝妈,或者经验丰富的精英,有无经验均可公司提供带薪培训;工作简单易上手,发展稳定收入稳定,福利完善,提供广阔的晋升机会。 三、上班时间:8:00-22:00三班倒,能接受晚班和跳班,每班8-9小时,月休7-8天,排版轮休制。
售后客服包住月结
工作内容:办公后台文职,不外出,接受无经验,办公室坐班,不销售,不催收上班时间:八小时工作制,不加班!!带薪培训,购买社保,工作轻松综合薪资5-7k,提供住宿!
客服专员
8000-12000元/月
售后客服1-3年大专
概述: 作为连接极氪品牌与用户的重要纽带,致力于响应用户需求,保障车辆使用过程中的高品质服务体验。 职责: 深入领会企业服务宗旨,为用户提供高水平的售后服务体验; 掌握车辆各项功能与操作方法,准确识别用户的维保需求,并制定合理的服务计划; 持续维护良好的用户关系,确保每位用户享受到贴心、专业的售后支持,高效解决各类用车问题; 全面跟进车辆维修进度,与用户保持及时沟通,保障维修效率、质量及整体服务满意度; 跟踪服务完成情况,推动达成用户满意的结果; 应对和处理常规客户投诉事项; 熟练操作相关业务系统,规范完成日常工作的记录与管理; 工作中严格执行安全生产相关规定和操作流程,服从管理安排,杜绝安全事故发生。
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作办公室坐班
岗位:售后客服专员-全职 【工作内容】 接听客户咨询/投诉问题,及时反馈给餐厅,在服务过程中及时关怀客户并最终给到顾客满意的处理结果。 【任职要求】 1、岗位是热线/在线,双技能要求; 2、大专及以上学历; 3、电脑应用及中文输入熟练 4、具备较强的抗压能力 工作时间: 排班制一天工作8小时,做五休二,月休8天。 薪酬福利: 1、综合薪资4K-6K左右,提供免费住宿~,上班每天有12元餐补; 2、五险一金,法定假日出勤三倍薪资 工作地址: 湖北省武汉市洪山区森林大道王家店特1号峰源中心
货物配送包住保险高温补贴包吃餐补3-5人月结兼职全职
门店直招,不是中介,没有押金。 二:【薪资待遇】 综合工资8000-12000!多劳多得 全勤奖、冲单奖、夜宵补助、距离补助、恶劣天气补贴、冬季奖金、季节补贴等等。 三:【工作时间】 8.00-21.00,中间可以休息2-3个小时,月休4天,时间自己安排 市内各站点就近入职,外地员工可安排住宿,宿舍有热水器,空调,洗衣机。当天安排入住,当天安排入职跑单。 一:【任职要求】 1、 年龄18—54周岁,有无经验均可! 2、 身体健康,会骑电动车,会导航,服从管理! 四:【工作职责】 准时安全把订单送到客户手上,配送区域是方圆3公里(超过配送距离有补助!) 五:【员工福利】 1、 提供宿舍,生活用品自带! 2、 有车可自带车,没有公司可提供!无任何押金! 3、 晋升空间大!配送员—组长—储备站长—站长—配送部长—城市经理! 4、 员工关怀很重要!奖励多多!礼品多多! 六:【注】 1、 站点直招!!当天可安排宿舍! 2、 路线不熟悉,有专业老骑手带!站长培训! 3、 单量你放心! 4、 多个站点均可分配! 有兴趣可以直接跟我发消息!
网约车司机20人以上日结C1照驾龄3-5年
【岗位要求】 2.三年以上驾龄,近3个记分周期内未扣满12分 3.无违法犯罪、酒驾醉驾、吸D等记录 4.符合法律法规的其他条件 每日收入300-400元,综合月收入8000-12000元 我们提供车辆,您只需专心开车 可周结可日结,双休,时间自由 立即加入,共创美好未来!
柜机挂机空调安装长期
武汉洪山区招空调安装工:常年招聘空调安装工,经验优先,熟练掌握格力、美的、TCL等主流品牌空调安装、调试流程;需具备高空作业证,能独立完成挂机、柜机安装,懂基础维修更佳;薪资计件,多劳多得,上不封顶;踏实肯干、责任心强者速联工作地址:武汉洪山区
武汉 洪山区
5月15日 11:03拨打电话
超市零食配送
8000-9000元/月
送货/配送员包住保险高温补贴包吃社保餐补6-10人月结全职
岗位职责: 1. 负责超市零食的分拣、装车及准时配送至指定门店或客户地址 2. 核对订单信息,确保货品数量、品类与单据一致,完成签收交接 3. 维护配送车辆及工具,保持清洁完好,及时反馈异常情况 4. 遵守交通法规及公司安全操作规范,保障配送过程安全高效 5. 协助处理简单售后问题,如缺货登记、破损反馈等基础沟通 任职要求: 1. 年龄18-50周岁,身体健康,无传染性疾病,能适应早晚班及户外作业 2. 持有有效C1及以上驾驶证,熟悉本地路况者优先 3. 吃苦耐劳,责任心强,具备基本沟通能力与服务意识 4. 无重大交通违法记录,近3年无全责交通事故 5. 学历不限,有快消品或商超配送经验者优先
焊接餐补包吃夜班补贴月结
月薪5000~7000包吃沌口汽配厂平勒同源招聘 【工作】 ❶一楼:冲压,辅助焊接,折弯 ❷二楼:装配 【工作时间】8:00~20:00,两班倒 【待遇】 ❶一楼:计件➕夜班补贴25元/晚,月薪5000~7000 ❷二楼:前10天17元/小时,10天之后19元/小时➕夜班补贴25元/晚,月薪5000~6000 白班餐补30元/天,夜班餐补35元/天,随工资发放 ⚠不提供住宿,补贴150元/月 【要求】男女不限18~50岁,有汽配厂经验,入职需要体检常规五项体检,有3个月内体检报告用。 【厂区地址】蔡甸区车城大道平勒同源 【面试时间】10:00~11:30。
武汉 蔡甸区
5月15日 11:03拨打电话
售后客服专员
6000-9000元/月
售后客服包吃免费培训3-5人月结3-5年本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责 1、负责平台客户咨询对接,耐心解答客户关于弱电产品使用、安装等的疑问,精准传递产品及服务信息,提升客户咨询体验; 2、售后工单处理:负责售后工单处理,实施退换货、纠纷处置,对接供应商处理售后问题,确保客户需求得到及时响应和妥善处理; 3、售后台账管理:登记售后明细,分类归集问题成因,同步反馈至业务、技术及相关部门,跟进整改进度,确保闭环。 任职要求 1、35 周岁以内,本科以上学历;3年及以上客服相关工作经验,优先有电商、工业品、弱电 / 工程类售后经验优先; 2、沟通逻辑清晰,做事细心严谨、责任心强;服从管理,具备良好情绪管理能力; 3、熟练电脑操作,会 Excel 基础登记与制表,打字流畅; 4、了解基本的弱电相关知识(如智能安防、网络布线、弱电设备等)者优先,无基础者可快速学习,愿意主动了解平台业务及行业知识; 5、态度端正、执行力强,能适应客服岗位的工作节奏(可接受轮班者优先,具体根据平台需求安排),愿意长期稳定发展; 4、负责客户日常维护,定期回访客户,了解客户使用体验及后续需求,维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度,减少客户流失; 5、严格遵守平台客服管理制度,规范沟通话术,保持专业、热情的服务态度,树立平台良好的品牌形象。 该岗位做六休一,会有加班,需要抗压能力强,请知悉!
售后信息员
2000-4000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
售后客服有提成6-10人经验不限高中
岗位职责: 1. 负责保险保全、理赔、续期等售后服务工作,及时响应客户咨询与诉求 2. 协助客户完成保单信息变更、退保、贷款等业务办理,确保流程合规高效 3. 主动开展客户回访与满意度调研,识别服务痛点并推动优化 4. 配合保险顾问提供专业售后支持,提升客户信任度与续保率 5. 严格遵守保险监管规定及公司服务标准,保障客户信息安全与权益 任职要求: 1. 热爱客户服务工作,具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先,无经验者可接受系统培训 3. 具备基本办公软件操作能力,学习能力强,责任心强 4. 普通话标准,耐心细致,能适应快节奏服务场景 5. 学历不限,持保险从业资格证或客户服务相关证书者优先 6.大专以上5000底薪加提成 7.大专以下3000底薪加提成 周末双休,法定节假日休息 上班地点古镇利和
数码售后专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年高中
岗位职责: 1. 负责数码产品(笔记本、平板、台式机及配件等)售后咨询、问题诊断与解决方案提供 2. 处理客户退换货、维修进度查询、保修政策解答等全流程售后服务 3. 登记并跟进售后工单,协调技术部门或品牌方高效闭环处理 4. 收集客户反馈与常见问题,定期汇总分析,助力服务优化与产品改进 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿,传递公司专业、诚信的服务形象 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有数码3C类产品售后经验者优先,熟悉华为、华硕、戴尔等主流品牌售后政策者更佳 3. 熟练使用办公软件及CRM系统,具备基本电脑软硬件知识 4. 耐心细致,抗压能力强,能独立处理多线程客户诉求 5. 普通话标准,具备基础文字录入与信息整合能力
售后客服免费培训月结经验不限高中电话客服全白班
公司简介: 中国人寿作为国有大型金融保险企业,品牌实力雄厚,业务覆盖全国,拥有完善的培训体系与职业发展平台,现因业务发展需要,面向社会公开招聘售后客服专员,欢迎有志之士加入,携手共创美好未来! 岗位职责: 1. 负责老客户的保单维护、信息更新、续费提醒、保单咨询解答等日常售后服务; 2. 回应客户关于保险产品条款、理赔流程及保单权益等方面的疑问; 3. 处理客户售后反馈,及时响应客户需求,提升服务体验与客户黏性; 4. 配合完成客户回访、保单归类、资料整理等基础性售后支持工作; 5. 无需拓展新客户,工作重心为现有客户关系的维护与服务。 任职要求: 1. 年龄25-45周岁,身体健康,形象端正,气质得体; 2. 大专及以上学历,具备客服、行政或售后相关从业经历者优先考虑; 3. 表达清晰流畅,态度亲和耐心,具备良好的服务意识与责任感; 4. 熟悉常用办公软件操作,工作细致认真,能适应一定工作压力; 5. 认同保险行业价值,遵守公司管理规范,无不良从业背景。 条件优异者可适当放宽标准。 薪资福利: 1. 薪酬结构:底薪+绩效奖励+服务提成+全勤奖+节日补贴,综合收入3000-8000元,上不封顶; 2. 保障待遇:提供商业五险,享有带薪年假、节日礼品、生日关怀、周度团队活动; 3. 培训机制:免费提供岗前专业培训、在职技能提升课程,全程专人指导,新手也能快速胜任; 4. 晋升路径:晋升方向明确,从客服专员到售后主管、售后经理,内部晋升机会丰富; 5. 工作时间:上午8:15—11:00,半日制工作,周末双休,法定节假日正常休假,作息规律,无加班安排。 期待踏实肯干、热爱服务工作的你加入中国人寿,共同实现稳定就业与长远成长!
客服专员
岗位职责: 1. 负责通过在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程
客服包吃有提成1-2人月结1-3年大专全职双休节假日休朝九晚六正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
物流客服 3000-5000元/月 任职要求: 一、教育水平:要求大专及以上(能力优秀者, 可放宽高中学历); 二、经验知识: 1.3年以上工作经验,运输物流行业优先(能力优 秀者,可放宽经验要求); 2.较强的沟通协调能力,分析思考能力,谈判能 力及解决突发事件的能力; 3.为人诚实、责任心强、富有很强的团队意识与 自我约束力; 4.能吃苦耐劳、服从上级领导安排; 收藏 技能技巧:熟练使用各类办公软件、Excel、 Word、 岗位职责: 1、接受客户委托,对订单进行全程的监控及相关 应收的确认和录入; 2、及时解答客户的咨询,客户提出的要求能满 足尽量满足,如无法满足及时沟通; 3、建立和维护客户间的良好关系,提供优质专 业的服务,及时处理异常情况; 5、与运作团队良好的沟通和协调,对进出口货 物保持持续跟踪; 6、及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程 提出自己的意见;
客服专员经验不限学历不限朝九晚六不含销售的客服工作不加班字节编制入职五险一金带薪年假
办公室坐班,工作轻松无压力,入职当月即缴纳五险一金,每月10号准时发放薪资,绝不拖欠! 在职员工以90后、00后为主,团队氛围融洽活跃,沟通自由顺畅~ 5A级写字楼办公环境,纯坐班岗位,无需外出,全天候享受免费空调 1、入职即购五险一金(转正后升级为六险一金) 2、享有年终奖金,在职满1年及以上老员工奖励不低于1万元 3、入职当天签订正式劳动合同,无试用期设置,工作1天也计薪! 4、新人月薪7k-8k,老员工8k-2w,表现优异者月薪可达2w-3w+,最高记录月薪3.75W+ 5、接受零经验人员加入,欢迎带朋友一同入职 6、工作时间灵活宽松,可自由进出,允许使用手机、打游戏 7、提供系统化入职培训,由组长一对一指导,确保月收入稳定在8000以上
客服专员3-5人月结经验不限学历不限
岗位职责: 1、负责整理和管理用户资料,确保信息准确无误 2、参与周末双休的相关活动,提升员工福利 3、在员工食堂中用餐,保障员工饮食健康 任职要求: 1、具备良好的沟通能力,能够高效完成任务 2、能够积极融入团队,共同完成工作目标 3、具有持续改进工作方法的能力,追求卓越
网络客服月结经验不限学历不限售前客服售后客服投诉客服用户反馈分析跨部门协作倒班制接受居家
岗位内容: 接受居家兼职、远程办公 1. 负责回应客户咨询,处理投诉与建议,提供专业且及时的服务支持; 2. 协同产品、技术等相关团队,推动用户问题的解决与反馈落实; 3. 汇总并整理用户意见信息,输出分析报告,持续改进客户服务机制。 任职要求: 1. 具备良好的表达能力与服务意识; 2. 熟悉客服工作流程及相关规范,掌握常用office办公软件操作; 3. 有较强的团队配合能力和应对压力的韧性。
客服专员有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
一、最关心的上班时间和薪资: 1、底薪3500+提成+奖金,综合月薪6到8k+,最低月均7000左右,带薪培训! 2、9:00-18.00,法定节假日正常休息 二、岗位内容: 线上空调办公,办公环境优越,坐在办公室里,一人一台电脑办公,无需推销,我们做好客户的咨询与服务就可以~ 三、其他福利: 1、每月有部门聚餐,节日福利,开门红,带薪婚假,带薪产假,带薪陪产假,带薪病假等等;公司环境氛围超级好,轻松无压力哦!!! 2、签订劳动合同,购买五险 3、公司有冰箱、餐厅、微波炉,可带餐来公司 4、晋升空间大 四、岗位要求: 普通话标准,工作认真,愿意学习 欢迎各位怀揣梦想的伙伴加入!共同成长!成就未来!!!!!!职位福利:绩效奖金、节日礼品、不加班、团队气氛活泼
物流跟单客服
3000-5000元/月
客服包住6-10人月结1-3年高中全职正常工作制倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
需要有一定物流跟单售后经验,需要电话沟通网点
招聘专员
4000-6000元/月
客服免费培训3-5人经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3. 规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
客服主管月结1-3年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作客诉处理企业内部客服员工宿舍区大型产业园正常工作制
【工作职责】 1、负责前台与管家岗位的7S及6S管理,每日早班、中班上岗前完成仪容仪表检查。 2、制定并执行管家巡检计划,按月依据宿舍标准对各楼栋房态进行巡查,覆盖空置房间。 3、组织季度宿舍资产盘点,确保户内物品齐全且按统一规范摆放。 4、审核投诉及突发事件处理报告,每月汇总分析数据,监督客服交接流程,优化异常事件应对机制。 5、根据年度培训规划开展客服专项培训(涵盖应急管理、突发事件处置、服务问答、接待礼仪等),提升管家与宿委会协同处置问题的能力,强化沟通技巧。 6、监督管家服务品质,包括6S执行、客户接待及投诉闭环管理,保障现场运营稳定,及时识别并纠正工作偏差。 7、持续优化管理制度体系,涉及客户入住/退宿检查标准、管家手机使用规范、客房仓库管理、电话接听礼仪、投诉处理流程、百问百答掌握、放行条开具及访客登记要求等内容。 8、统筹客服团队通过管家个人社交平台开展宣传,内容涵盖二十四节气、节假日通知、日常提醒、极端天气预警、疾病预防提示及突发情况通报等。 9、审核客服条线各类汇报材料,包括数据岗提交的日、周、月报,以及汇报PPT的内容质量与完整性。 10、牵头开展客服满意度调查,组织实施回访,并形成结果汇报方案。 11、对接社区活动,负责策划方案制定、物料采购、任务分配及跨专业协作推进。 【任职要求】 1、大专及以上学历,形象良好,体型匀称。 2、普通话流利,具备优秀表达能力与亲和力,具有一年以上客服主管工作经验,有团队管理经验(直接下属不少于20人)。 3、熟练操作办公软件(Excel、PPT),掌握基础宣传类工具使用;具备应急管理和突发事件处置能力,熟悉相关汇报流程;能指导管家在问题发生时联动人力公司及宿委会,善用组与委员资源。 4、责任心强,执行力高,具备良好的协作意识与沟通素养。 5、公司提供免费优质管理人员宿舍,优先考虑可驻场管理者,居住地临近项目者亦可。 【薪资待遇】工资面议,额外享有餐补、通讯补贴,六险一金,年假、员工体检、节日福利等。
网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公远程办公电商客服不含销售的客服工作
1. 年满18周岁,学历不限,熟悉智能手机/电脑基础操作; 2. 沟通耐心温和、态度亲和,有责任心; 3. 时间充裕,能按时在岗工作; 4. 无经验可带,做事认真、踏实稳定。
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