
售后专员
3000-5000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班团队氛围好不含销售的客服工作线上客服企业内部客服带薪年假正常工作制
岗位职责:
1、负责公司售后服务接待,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟进处理;
2、针对客户反馈的售后问题进行有效沟通,落实赔偿、补发商品或配件等相关事宜;
3、全程跟踪售后问题处理进展,确保问题闭环解决直至完结。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者优先录用;
2、具有良好的沟通与协调能力,思维敏捷,能快速响应并理清问题要点;
3、工作认真踏实,耐心细致,富有亲和力,能适应一定的工作强度;
4、熟练掌握Excel、Word等基础办公软件操作,打字速度较快;
5、可接受倒班工作安排。
岗位福利:
入职即签正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+团队建设等多项福利待遇优厚。
诚邀有志之士加入我们!
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班团队氛围好不含销售的客服工作线上客服企业内部客服带薪年假正常工作制
岗位职责:
1、负责公司售后服务接待工作,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟踪处理;
2、就售后问题与客户进行有效沟通,落实赔偿、补发商品或配件等相关事宜;
3、持续跟进售后问题处理进展,确保问题闭环解决直至完结。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者优先;
2、具有较强的沟通协调能力,思维清晰,对问题能快速响应;
3、工作认真细致,有耐心,性格亲和,能适应一定的工作强度;
4、掌握Excel、Word等常用办公软件操作,打字速度熟练;
5、可接受倒班制工作安排。
岗位福利:
入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月公休6天+团建等福利待遇优厚。
欢迎志同道合的朋友加入!
电商客服售后
3000-4000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
公司福利:公休4天,定期享有额外奖励机制、提供住宿,工作餐;
任职要求:熟悉手机网络购物,具备天猫/淘宝客服经验者优先,若无相关客服经历,但抗压能力较强者亦可优先录用;
1、性格热情友善,擅长沟通,具备良好的服务意识,工作耐心且细致;
2、具备较强的线上语言表达与沟通技巧,富有团队协作精神及客户服务观念;
3、态度端正,责任心强,服从工作安排;
4、负责整理客户信息与需求反馈,推动店铺服务质量提升,承担店铺日常运营维护,处理订单审核与后续跟进;
5、掌握电脑基础操作,能通过文字输入或电话方式及时解决客户问题;
6、可接受早夜班轮值,沟通顺畅,个性积极乐观。
年龄要求20-35周岁,有相关经验者优先考虑
双休,弹性工作,售后专员3000+
2000-5000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专及以上
工作地点桃城区财贸大厦,公司规模60-100人,薪资2000-5000元/月工作经验不限学历要求大专。客户服务专员上班时间:一天5个小时上午8点半到11点,下午时间自己规划,薪资待遇综合3000+
售后客服(长白班)
3000-4000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责各平台后台工单的响应、售后服务任务执行及工单闭环处理;
2、跟进京东自营服务单的全流程处理;
3、每日核查待发订单,保障发货时效,发现异常及时反馈;
4、针对退货退款请求开展用户挽留工作,有效控制售后支出;
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位工作经验者优先;
2、具备较强的沟通协调能力,思维敏捷,问题处理反应迅速;
3、工作认真细致,有耐心,亲和力强,能适应一定强度的工作节奏,学习能力突出;
4、熟练操作Excel、Word等办公软件,打字速度快且准确;
岗位福利:
入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月公休6天+团建等福利待遇优厚。
欢迎志同道合的朋友加入!
电商售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责公司售后服务接待,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟踪直至问题解决;
2、妥善处理各类售后事宜,包括沟通协调、补偿发放、补发配件等相关工作;
3、全程跟进售后事项处理进度,确保每一个环节闭环完成。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者,学历可放宽至中专;
2、具有较强的沟通与协调能力,思维敏捷,能快速响应并理清问题关键;
3、工作认真负责,耐心细致,亲和力强,能适应一定的工作强度;
4、熟练操作Excel、Word等办公软件,打字速度快且准确;
5、能够适应倒班制工作安排。
岗位福利:
入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月公休6天+团建活动等多项福利待遇优厚。
欢迎有共同理念的伙伴加入!
售后客服(长白班)
3000-4000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责各平台后台工单的响应、售后服务任务跟进及工单闭环处理;
2、对接京东自营服务单的执行与处理;
3、每日核查待发订单,保障发货时效,发现异常及时反馈;
4、针对退货退款请求开展用户挽留工作,有效控制售后支出。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位从业经历者优先;
2、沟通协调能力强,问题响应迅速,逻辑思维清楚;
3、性格稳重,耐心细致,富有亲和力,能适应一定强度的工作节奏,学习能力较强;
4、熟练掌握Excel、Word等常用办公软件操作,打字速度快且准确。
岗位福利:
入职即签正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+团队建设等多项福利,待遇优厚。
诚邀有共同目标的伙伴加入!
衡水桃城区在线打字客服专员职位详情该岗位不支持居家办公!!!不接受暑假工!!!工作时间有可
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
在线打字客服专员
职位详情
该岗位不支持居家办公!!!不接受暑假工!!!工作时间有可能会夜班,最晚到凌晨12点30分!!!介意勿扰岗位职责
1.负责电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的在线客服工作,解答客户咨询,处理订单、物流、售后等问题;2.协助处理客户退换货、投诉及纠纷,提升客户满意度;3.跟进客户反馈,汇总常见问题并优化话术;4.与仓储、运营等部门协作,确保订单高效处理;5.定期整理客户需求,提出服务优化建议。
任职要求
1.不限
2.有无经验均可。
3.技能:会打字
具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
能适应快节奏工作,抗压能力强;
有团队协作精神,服从工作安排;
4.加分项:熟悉电商平台规则,有售前/售后客服经验。福利待遇
薪资结构:底薪+绩效+提成;
各种节假日小福利;
收藏
定期培训,提供晋升通道(基层客服﹣客服组长﹣客服管);
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团队不定时团建活动;
工作时间
早班:09:00-18:00/(轮班制);需接受节假日轮岗。月休4天
电商售后客服
3000-5000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责公司售后服务接待工作,及时在线解答客户售后咨询,并做好问题记录与后续跟踪处理;
2、妥善沟通处理各类售后事项,落实赔偿、补发产品或配件等相关事宜;
3、全程跟进售后问题的解决进展,确保问题闭环,直至最终处理完成。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者,学历可放宽至中专;
2、具有良好的沟通协调能力,思维敏捷,能快速响应并清晰分析问题;
3、工作认真踏实,耐心细致,亲和力强,能适应一定的工作强度与压力;
4、熟练掌握Excel、Word等基础办公软件操作,打字速度快;
5、能够适应倒班制工作安排。
岗位福利:
入职即签正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+定期团建等多项福利,待遇优厚。
诚邀有志之士加入我们团队!
河北衡水招聘带证的叉车司机【招聘要求】:年龄20~55岁!【工资待遇】:5100元--65
5100-6500元/月
叉车工月结
招聘带证的叉车司机
【招聘要求】:年龄20~55岁!
【工资待遇】:5100元--6500元
注意:辞职要提前一个月申请,。
【工作时间】:8点—8点(12小时两班倒,包含吃饭休息时间)
厂区地地址:冀衡路威武大街
报名电话:
衡水安平县叉车工有工作经验优先薪资福利:5500-6000招工人数:数名,工作地址:北新大
5500-6000元/月
叉车工月结
叉车工
有工作经验优先
薪资福利:5500-6000
招工人数:数名
,
工作地址:安平县北新大道北段路西,河槽村南。
衡阳衡南县招聘:售后岗位招聘客服专员岗位薪资:客服专员2500元/月,人事助理4500元/
3000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制电话客服
招聘:售后岗位
招聘客服专员
岗位薪资:客服专员2500元/月,人事助理4500元/月
工作时间:8:30-10:30、14:30-16:30,周末双休
岗位职责:售后对接、保单跟进、活动通知、保险方案定制、理赔协助,参与医保宣讲
任职要求:25-45岁,高中/大专以上(优秀者放宽),男女不限,沟通学习能力强、有责任心、懂团队协作
央企保险公司诚招社会英才
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
保单售后服务专员
岗位类别:售后服务
薪资待遇:2500-7000元
招聘人数:10人
经验要求:无经验
学历要求:大专及以上学历,特别优秀者可放宽
工作时长固定:每周1-6上班,工作时间7小时
收入待遇固定:月保底收入固定、上不封顶
保障待遇固定:,计提养老保障金
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
急招鱼泡直聘客服拓新岗(底薪4千,早九晚六,面试简单)
6000-8000元/月
售后客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责:
利用公司提供的资源联系用户,通过微信,外呼的方式与用户沟通,解答用户疑问;
工作时间:
早九晚六,每天工作8小时,不倒班,准时发薪!!
每个月10号发工资,不拖欠!!!
任职要求:
1、不限工作经验,有优秀管理培训、带教;
2、学历抓和专业不限;
3、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力及亲和力;
4、沟通协调能力强,灵活应变,抗压能力强,做事认真踏实。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
电商售后专员
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时处理顾客的退货事宜,确保流程符合公司和相关电商平台的规定;
2.熟练掌握电商平台的售后处理流程,保证操作流程的准确性;
3.对处理后的产品进行检查,确保产品符合二次销售的标准。
任职要求:
1.有良好的耐心和细心,能够高效处理客户的退货问题;
2.熟练使用电脑和相关软件,能够快速适应电商平台的操作环境;
3.具备良好的学习能力和团队合作精神,能够在快节奏的电商环境中保持高效。
淘宝京东拼多多等电商平台售前售后客服
3000-6000元/月
网络客服免费培训1年以下学历不限人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制电商客服
岗位职责
1.负责在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)开展线上客服工作,及时回复客户咨询,处理订单、物流及售后相关事宜;
2.配合完成客户退换货申请,协调解决投诉与争议,提升客户体验;
3.收集客户反馈信息,整理高频问题并优化应答话术;
4.与仓储、运营等团队紧密配合,保障订单流程顺畅高效;
5.定期归纳客户需求,反馈服务改进建议。
任职要求
1.学历不限
2.有无工作经验均可
3.技能要求:
打字速度不低于30字/分钟;
具备较强的沟通能力和服务意识,细心耐心;
适应高强度工作节奏,具备良好抗压能力;
具有团队合作精神,听从工作安排;
4.优先条件:了解主流电商规则,有售前或售后客服实操经验者优先。
福利待遇
薪资构成:底薪+绩效+提成;
享受各类节日福利;
提供定期培训及晋升机会(基层客服-客服组长-客服主管);
团队定期组织团建活动;
工作时间
早班:08:00-16:00/晚班:16:00-24:00(实行轮班制);
需配合节假日排班安排,月休4天
衡水桃城区急招客服专员|易得电子城办公,无责底薪5k起+高提成,小白也能带!不用自己找客户
5000-16000元/月
客服专员免费培训有提成11-20人月结经验不限中专及以上全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服
急招客服专员|易得电子城办公,无责底薪5k起+高提成,小白也能带!
不用自己找客户!我们有稳定获客渠道,就在易得电子城办公,通勤方便,0经验也能快速上手赚钱!
你要做的:
1.对接有融资需求的客户,聊清需求后匹配公司信贷产品,客户资源不用愁;
2.按流程收集客户资料,协助完成审核、签约,全程有师傅手把手带教;
3.跟进后续还款,解答客户疑问,维护好客户关系即可。
我们要的:
•18-35岁,表达清晰敢沟通,有无金融经验都能来,愿意学就能做;
•有赚钱欲望、有目标感,能接受按业绩拿提成(多劳多得,上不封顶);
•做事认真负责,能守住合规底线,不碰违规操作。
能给你的实在福利:
•收入:无责任底薪(2.5k+5%)业绩提成,纯业绩提成20%,新人首月也能拿8k+,优秀者月薪3w+;
•保障:入职有新人奖,转正有带薪年假、节日红包,福利不画饼;
•成长:免费新人培训+老带新,1个月就能独立开单,晋升只看业绩(专员→主管→经理)。联系电话:田经理
客服经理大专及以上
招聘:衡水区域海尔电器服务经理
要求:
1️.大专及以上学历,有特殊从业经验者单独考虑。
2️.年龄35岁以内。
3️.身体健康。
4️.熟练使用各种办公软件。
售前咨询客服
4000-8000元/月
售前客服月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责电商平台(京东、淘宝、拼多多、1688等)售前咨询,掌握产品信息,在线快速响应客户疑问,消除顾虑,促进订单转化;
2、跟踪已支付订单状态,及时向客户同步物流配送、安装进展等相关信息;
3、完成上级交办的其他工作任务;
任职资格:
1、******之间,中专及以上学历,专业不限;
2、性格开朗,学习能力强,具有良好的服务意识与抗压素质;
3、熟练操作常用办公软件,打字速度达到30字/分钟以上;
4、能适应轮岗工作安排;
倒班时间:
早班08:00-16:00,晚班16:00-24:00,每周轮换一次;
福利:
入职签订正式劳动合同+五险+带薪年假+月公休6天+团建活动+团队激励等福利待遇优厚;
成熟的电商企业,欢迎志同道合的伙伴加入!
售前售后客服专员
3000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制电商客服
工作时间:
早班:8:00-16:00/晚班:16:00-24:00(倒班制),每周轮换一次;
岗位职责:
1.负责电商平台(淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音等)售前与售后客服相关工作;
2.回应客户咨询,引导完成下单,提升成交转化;
3.处理订单异常情况(如物流查询、退换货及售后事务);
4.维护客户关系,助力提高店铺评价与客户回购率;
5.收集并反馈客户需求,协助优化产品与服务流程。
任职要求:
1.******,高中及以上学历,不限经验;
2.打字速度达30字/分钟,熟练操作常用办公软件;
3.具备良好沟通能力,耐心细致,服务意识强;
4.有电商客服经验者优先,无经验可提供培训;
5.能适应倒班安排(包含周末及节假日轮班)。
福利待遇:
1.底薪+绩效提成,收入与付出成正比;
2.晋升通道广阔(客服→组长→主管);
3.享有节日福利及团队建设活动。
深耕电商领域16年,团队氛围年轻活跃,提供系统化培训与成长机会!诚邀热爱电商服务的你加入我们。
欢迎应届生、宝妈群体报名!
不接受远程居家办公!!!
电话邀约专员
4000-8000元/月
电话客服经验不限高中及以上
岗位职责:
1.通过电话主动联络潜在客户,深入了解其具体需求;
2.提供专业化的客户服务,及时回应客户咨询并妥善处理反馈意见;
3.准确记录客户相关信息,并快速传递至对应部门以便后续跟进;
4.持续维护客户关系,提升客户满意度与长期合作意愿;
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和强烈的服务意识;
2.能够准确把握客户需求,给予恰当的建议与解决方案;
3.工作认真负责,具备处理客户问题及投诉的能力;
4.适应快节奏工作环境,能在压力下保持积极稳定的工作状态。
客服货运司机
景县多多买菜正在招聘年龄限制在50岁以内的配送司机共五名,要求具备熟练操作手机的能力和出色的驾驶技术,乡镇司机可安排就近配送路线。同时,安能物流也在河北衡水招聘两名接送货司机和两名开单客服,不接受短期工作打扰。
电商客服主管(抖音/天猫/京东)
8000-13000元/月
客服主管免费培训3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服质检客服正常工作制电商客服
团队管理:
1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队(10-15人)的日常运作管理、班次安排与培训实施,保障服务响应速度与客户体验质量。
2.建立并完善客服标准操作流程(SOP),制定规范化管理制度,优化沟通话术与处理机制,妥善应对复杂客诉,有效减少差评及退换货争议。
3.制定人才梯队建设方案,合理规划人员发展路径,实施能力提升辅导,并持续跟踪成长过程与实际成效。
4.具备项目统筹能力,能针对客服关键指标及协同运营项目开展专项分析,按计划节点推进任务落地与成果交付。
数据驱动:
1.跟踪客服核心运营数据(如响应时长、满意度、转化率等),定期形成数据分析报告,提出可执行的优化策略。
2.熟悉数据分析工具(如Tableau、SQL、BI系统),能够通过数据洞察发现服务短板,识别长期留存问题并推动改进措施落地。
供应商(BPO)管理经验:
1.从业务需求、成本控制、竞争能力等维度评估供应商资源,搭建报价模型,并随业务变化持续优化资源配置。
2.推动供应商顺利接入与执行,设定明确的服务水平协议(SLA),实施全过程监督,确保无重大舆情风险发生。
3.具备良好的商务谈判技巧,熟悉行业行情,能为公司争取更具优势的合作条件与资源支持。
平台规则落地:
1.深入理解各电商平台(抖店/天猫/京东)客服合规要求,确保团队操作符合规范,规避平台处罚风险。
2.对接平台官方人员,协调处理重大客户投诉或突发舆情事件。
跨部门协作:
1.协同运营、供应链、仓储等部门,共同解决发货延迟、产品质量等高频问题。
2.参与大促活动筹备工作,提前制定客服应对预案(如订单激增处理、夜间值守安排)。
3.定期组织跨部门专项会议(月度/季度),输出问题改进建议,持续优化用户服务体验。
【任职要求】
硬性条件:
1.拥有3年以上电商客服工作经验,至少1年团队管理经历,熟悉抖音、天猫、京东后台系统操作。
2.熟练使用主流客服工具(如千牛、京东服务管家、飞鸽)及数据分析软件(Excel、BI)。
3.熟知平台考核机制(如天猫DSR、抖店体验分),具备较强的风险预判与防范意识。
软性能力:
1.承压能力强,适应快节奏电商环境(大促期间需配合加班)。
2.思维条理清晰,善于从用户反馈中归纳共性痛点并推动闭环解决。
3.有乳制品食品或快消品领域(如日用百货、休闲零食、奶粉/牛奶)从业背景者优先考虑。
【我们提供】
1.扁平化管理模式,可直接参与核心业务决策;
2.提供定期专业培训(涵盖平台规则、沟通技巧、管理技能);
3.绩效奖金+节日福利+团队旅游。
电商客服主管
5000-8000元/月
客服经理3-5年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
1.具备管理10人以上客服团队的实际经验
2.熟悉天猫、京东等电商平台运营规则,拥有成熟的实操经历
3.掌握客服团队组建流程,擅长工作流程及制度的持续优化
4.具有良好的团队协作意识,具备较强的组织与管理能力
5.能够策划并实施培训计划,针对不同层级客服制定个性化培训方案
6.态度积极,责任心强,具备良好的示范带动作用
7.遵从上级工作安排,严格遵守公司各项规章制度,自律性高
8.时间管理能力强,能有效把控各项工作任务的推进节奏
任职资格
1.性别不限,年龄在******
2.持有大专或以上学历
3.工作认真踏实,富有责任感
4.适应力强,能够迅速融入团队环境
5.具备扎实的电商行业工作经验
6.拥有3年以上销售或业务相关岗位经历
在线客服人员
4000-5000元/月
网络客服免费培训1年以下大专及以上办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位
【我们需要你做什么】
1、负责抖音/天猫/京东(KA店铺)等主流电商平台的售前咨询与售后跟进,问题汇总与归档,落实公司市场方针与运营要求,完成业绩指标及个人发展目标。
2、快速响应客户意见、投诉与建议,持续优化服务体验,提升客户满意度。
3、跟踪售前售后问题处理进展,及时反馈结果,妥善应对客户异议,协调平台完成相关处置。
4、归纳整理客户集中反馈的问题,分析共性需求,提出可行性的改进方案。
【我们希望你是什么样的人(岗位要求)】
1、具备较强的学习能力,能主动获取新知识,思维敏捷,善于表达,有耐心且情绪稳定,拥有良好的服务意识。
2、抗压能力突出,心理素质佳,面对挑战不退缩,能适应持续高强度工作节奏(含轮班安排)。
3、心怀目标,对未来有清晰规划,愿意与企业共同成长,实现自我价值。
4、诚实守信,品行良好,性格积极乐观,充满正能量,富有团队亲和力。
5、敢于设定高目标,勇于突破舒适区,追求卓越表现(打字速度不低于60字/分钟)。
6、热爱生活,性格外向,对电商领域有浓厚兴趣,认同年轻化、活力型的工作氛围。
7、熟悉互联网行业,有销售或电商客服相关经验者优先考虑。
【福利待遇】
1、休息:工作时间(早班8:00~17:00,中班12:00-21:00,晚班16:00~24:00)周维度轮班、轮休;
2、收入:无责底薪+绩效工资+补贴;
3、福利:入职免费体检、法定节假日上班三薪、生日福利、结婚生育礼金、不定期团建及主题活动、节假日福利礼品等;
4、培训:体验培训学习,公司内部长期专业赋能授课;
5、前景:认养一头牛,以“只为用户养好牛”为使命,不断追求更好的牧场更好的牛种,更好的牛奶,致力于在养牛这件事情上被承认做到最好。
栏目概述
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