岗位职责 1、负责班组日常事务的协调与管理工作； 2、通过现场管控，确保接起率、班组满意度、质检合格率等核心指标达标； 3、指导组员提升各项业务指标，持续提高团队服务质量和效率； 4、对运营数据进行分析研判，定位问题并推动流程优化与改进； 5、高效响应并妥善处理各类升级投诉，确保客户问题得到有效解决； 6、配合完成上级安排的其他相关工作。 任职要求 1、大专及以上学历，对客服工作有热情； 2、具备1年以上呼叫中心管理经验，曾带领15人以上团队（优秀者条件可适度放宽）； 3、具备责任感、亲和力、耐心及较强的客户服务意识； 4、性格稳重踏实，责任心强，自律且具有自我驱动力； 5、拥有良好的学习能力、团队协作能力及组织协调能力； 6、能适应高强度工作节奏，诚实守信，积极主动，注重细节； 7、可接受倒班及加班安排

岗位职责: 1. 提供专业售后支持，保障客户体验与满意度 2. 快速回应客户疑问，高效处理相关问题 3. 针对售后需求提供解决方案，促进客户再次购买 4. 与团队成员协同配合，达成整体服务目标 工作要求： 1、不限年龄！会基本普通话和基础电脑操作即可！ 2、工作内容简单易上手！无需自行开发客户，客源由公司统一提供！ 3、入职即享带薪培训！ 4、无试用期，7天试岗后直接转正！ 5、公司配备午休区域 6、公司配备冰箱、微波炉等设施，方便中午不回家员工加热餐食！ 薪资待遇： 1、宝妈班：2000（无责底薪）+500（全勤）+提成+奖金 2、正常班：3000（无责底薪）+500（全勤）+提成+奖金 工作时间： 1、宝妈班 上午：8:30—12:00，下午1:30-5:00（周末双休） 2、正常班 上午：8:30—12:00，下午1:30-6:00（每周四天，可调休） 晋升空间广阔！工作轻松，团队氛围融洽，办公环境舒适！诚邀您加入我们的团队！ 工作地点：宣化开发区天龙大厦901

工作内容： -负责公司电商平台的在线客服，处理用户咨询、投诉等问题，提供优质的售后服务 待遇： - - 综合薪资4000-6000

岗位职责: 1. 负责依据用户需求，开展相亲平台用户的配对服务工作 2. 协助用户顺利完成匹配流程，优化使用体验 3. 与团队协同配合，共同达成匹配指标 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧，能准确把握用户诉求 2. 拥有团队协作意识，可与成员高效联动 3. 对岗位充满热情，能按时保质完成分配任务

电话客服 接听网约车司机来电，处理用户咨询问题，依据标准流程与话术解答疑问，协助办理退款及订单取消等事宜，通过电脑系统登记客户诉求，岗位为纯客服性质，无销售任务 年龄要求：20至38岁 工作时间：实行倒班制，每月休息6至8天，每日工作8小时，班次包括早班7-16点、8-17点、9-18点，晚班13-22点、14-23点、15-24点（每班含一小时休息），薪资构成为2500元+绩效，需具备晚班适应能力 欢迎来电咨询面试详情

客服招聘（张家口万全区） 【岗位名称】电话客服（带薪培训+晋升空间） 【岗位亮点】 可零基础入职，薪资逐级提升，团队氛围年轻有活力 定期组织团建，晋升规则公开透明，办公地点位于区域中心 【岗位职责】 承接上海地区移动用户来电，处理账户资费、流量使用、套餐变更及宽带业务咨询等事宜（操作全程由系统支持） 【任职要求】 年龄符合法定工作要求，具备中专及以上学历 普通话清晰流畅，能熟练使用电脑进行基本操作 有客服接听经验者优先录用，无经验人员提供带薪岗前培训 【薪资福利】 薪资构成： 底薪2000元 + 绩效（500-1000元）+ 业务奖励（如套餐升级办理等），奖励上不封顶，月综合收入3000-5000元 福利体系： 夏季冷饮补贴，日常下午茶供应，定期团建活动，带薪培训机会，内部岗位竞聘通道 【工作时间】 班次安排：8:00-17:00 9:00-18:00 12:30-21:30 13:30-22:30 【根据甲方需求灵活调配，常规为日班】 每月休息6-8天，轮休制，法定节假日按排班休息 【办公环境】 配备现代化办公区域，中央空调覆盖，设有员工休息区 不接受兼职申请及短期实习

节假日休息，六日双休，话补

接听客服招聘（张家口万全区） 【岗位名称】呼入电话客服（带薪培训+晋升通道） 【岗位亮点】 可零基础入职，薪资逐级提升，团队氛围年轻有活力 月度团建活动，晋升机制公开透明，办公地点位于区域中心 【岗位职责】 承接上海地区移动用户来电，处理账户资费、流量使用、套餐变更、宽带业务等咨询事项（操作全程有系统支持） 【任职要求】 年龄符合成年要求，学历无硬性限制 普通话表达清晰，掌握基本电脑操作技能 有客服接听经验者优先考虑（若无经验可参与带薪培训） 【薪资福利】 薪资结构： 底薪2000 + 绩效（500-1000）+ 业务奖励（含套餐升级办理等），奖励不设上限，综合收入3000-5000元 福利内容： 夏季饮品补贴，下午茶供应，定期组织团建，提供带薪岗前培训，开放内部竞聘机会 【工作时间】 班次安排：8:00-17:00 9:00-18:00 12:30-21:30 13:30-22:30 【依据合作方需求动态调整，常规以白班为主】 每月休息6天，轮休制，法定节假日按排休执行 【办公环境】 配置：标准化办公区域，配备中央空调，设立员工休息专区

接听客服招聘（张家口万全区） 【岗位名称】呼入电话客服（提供带薪培训+晋升机会） 【岗位亮点】 可接受零经验人员，薪资逐级提升，团队氛围年轻有活力 定期组织团建活动，晋升规则公开透明，办公地点位于区域中心 【岗位职责】 承接移动用户来电服务，处理账户资费、流量使用、套餐变更及宽带业务咨询等相关问题（操作全程由系统支持） 【任职要求】 年满18周岁，学历无硬性要求 普通话表达清晰，能熟练使用电脑基础功能 有客服接听经验者优先考虑（如无经验，公司提供带薪培训） 【薪资福利】 薪资结构： 底薪2000 + 绩效（500-1000）+ 奖金（包含套餐升级办理等业绩提成），奖金不设上限，综合收入3000-5000元 福利内容： 夏季冷饮补贴，下午茶供应，定期团建，带薪培训，内部岗位竞聘机会 【工作时间】 班次安排：8:00-17:00 9:00-18:00 12:30-21:30 13:30-22:30 （根据甲方需求灵活调整，常规以白班为主） 每月休息6天，轮班调休，法定节假日按排休执行 【办公环境】 配备现代化办公区域，中央空调覆盖，设有员工休息专区

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1. 售后接待与咨询： 通过在线聊天工具（如旺旺、拼多多、咚咚、飞鸽等）接待售后客户，解答关于物流异常、产品使用、退换货政策等问题。 2. 订单售后处理：处理日常退换货申请、退款审核、补发配件及登记。 处理快递疑难件、丢件、签收未收等问题件。 3. 客诉与纠纷调解：安抚客户情绪，处理基础的中差评沟通及投诉。 4. 内部协作： 及时将产品质量问题、多发漏发情况反馈给仓库或运营部门，跟进处理进度。 5. 数据记录： 每日记录售后问题类型，反馈高频售后痛点。 【任职资格】 1. 经验要求： 1年以上电商售后客服经验（有天猫/京东/拼多多/抖音等平台经验者优先）。 2. 能力与素质： 打字速度快，反应灵敏，具备较强的抗压能力和情绪控制能力，面对胡搅蛮缠的售后客户能保持专业态度。 逻辑清晰，懂得变通，既能维护公司利益，又能降低客户损失。 3. 职业素养： 具备高度的自律性，不得在工作时间擅自离岗、或用手机挂机代替电脑在线；严格遵守公司数据保密协议。 培训与考核： 公司提供免费培训与带教，培训期考核通过后方可转正。

岗位职责: 1.提供专业的售后服务，确保客户满意度 2.处理客户反馈的问题，及时响应并提供解决方案 3.维护客户关系，提升服务品质 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户疑问 2.能够独立工作，同时具备团队合作精神 3.对工作有热情，能够承担相应的工作压力 上班时间:8:30-12:00 2:30-4:30 （月休8天） 节假日正常放假公司会不定期组织团建聚餐，看电影插花 外出旅游等公司氛围极佳!

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答与解决方案 2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，完善售后工单系统信息 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环 4. 定期汇总分析售后问题类型与趋势，提出优化建议以提升客户满意度 5.维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，服务意识突出 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责: 公司提供老客户资源 1家庭保单整理，缴费提醒，理赔 2三节一生礼品通知派发 3公司最新资讯和福利权益告知 4财险和寿险的需求的客户，保费到期的客户续保。 任职要求: 年龄26到45周岁 大专及本科以上学历（学信网可查）

底薪4000+服务提成10元/单（当前每月预计80-150单） 奖金（每月下单金额100万以后，每增加100万加200元奖金，如200万奖金200元，300万奖金400元，以此类推） 工作内容：录单、核价、下单、盘仓、售后跟进 工作时间：8：30-17：30，月休四天，包午餐

直播电商客服岗位要求： 1、年龄20至30周岁。 2、具备相关工作经历者优先考虑。 3、工作认真负责，性格积极乐观，具备较强的沟通表达能力与团队协作意识。 职位描述： 负责社群运营，客户信息整理，提供售前咨询与售后支持，办公室固定岗位办公。 1、每日按既定时间在群内发布直播链接，提醒会员客户准时参与观看。 2、承担客户部门日常事务，维护客户关系，确保与客户保持高效沟通，及时处理客户反馈与问题。

岗位职责：接听电话为用户解答问题，受理业务，无销售性质。 工作时间：每天工作8小时，早7:00-晚24:00中间排班，上五休二，排班倒班制。 岗位要求：男女不限，年龄18岁—38周岁，有责任心，会普通话和简单电脑操作。有服务意识。 薪资构成：底薪＋全勤+绩效，上班期间免费水果，糕点。 综合工资3000-5000，工作地址：蔚县州镇街农贸市场内

【工作内容】 负责通过电话或在线文字方式响应用户咨询，依据标准流程与话术解答疑问，处理退款及订单取消等相关事宜，使用电脑记录客户具体需求，岗位为纯客服性质，无销售任务 【职位要求】 年龄20周岁以上 服务于打车平台客服岗位，主要职责为接听车主与乘客来电，解答各类咨询问题，通过系统登记客户需求，完成基础的操作流程。薪资结构为底薪2500元加绩效奖金，绩效范围800至3500元，综合平均收入约4500元。共设四个班次：7:00-15:00、8:00-16:00、9:00-17:00、16:00-24:00，每两周轮换一次班次，休息时间按排班执行 【公司福利】 1、配备员工食堂 2、健全的休假体系，包含全薪病假、婚假、产假等法定假期 3、生日关怀：入职后可享受生日礼品 4、节日慰问：春节、中秋节等重要节日发放专属福利礼品 5、团队建设：定期开展团建活动、小组聚餐，年度组织集体旅游 6、夜班补贴 【岗位晋升】 提供管理序列与专业序列双通道发展路径 1、一线员工→班长助理→客服班长→客服主管→客服经理 2、一线员工→兼职质检→实习质检→专职质检→质检主管 3、一线员工→兼职讲师→实习讲师→专职讲师→培训主管 >>>轻松开放的工作氛围，团队成员以90后为主，沟通愉快、协作高效、充满活力，诚邀积极向上的你加入我们！ 河北迅众万昕科技有限公司

售后保单员 1. 负责售后保单的审核与整理，确保信息准确无误 2. 跟进保单售后问题，及时协调解决客户诉求 3. 协助客户办理保单变更、续保等相关手续

接听客服招聘（张家口万全区） 【岗位名称】呼入电话客服（带薪培训+晋升空间） 【岗位亮点】 无经验可培训 ，阶梯式薪资结构 ，年轻化团队 每月团建福利 ， 透明晋升机制 ，区中心办公 【岗位职责】 负责移动来电接听服务，解决账号资费，流量，套餐，宽带办理等咨询业务（全程系统辅助） 【任职要求】  成年即可，学历不限  普通话标准，具备基础电脑操作能力  有接听客服经验者优先（无经验提供带薪培训）   【薪资福利】  薪资构成： 底薪2000绩效（500-1000）+奖金（成功升级办理套餐等内容），奖金上不封顶，综合薪资3000-5000  福利体系： 夏日冷饮补贴，下午茶福利，团建活动，带薪培训，岗位竞聘 【工作时间】 班次时间：8-17 9-18 12:30-21:30 13:30-22:30 【按甲方需求调整，正常为白班】 月休息6天，排休，法定节假日排休 【办公环境】  设施：现代化办公区，中央空调，员工休息区

岗位职责： 1、负责客户售后服务咨询的受理与处理，涵盖车辆维修、保养及使用过程中的问题反馈； 2、积极应对客户投诉，通过有效沟通推动问题解决，提升客户体验与满意度； 3、维护客户资料信息，确保信息记录准确、完整并严格遵守保密要求； 4、跟踪售后维修进展，联动相关职能部门，保障服务流程高效运行； 5、负责售后相关文件的整理与归档，保持文档管理规范有序。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备汽车行业背景或客户服务经验者优先考虑； 2、具备较强的沟通协调能力与应变能力，能妥善处理突发状况； 3、工作态度严谨，责任心强，具有良好的服务意识和细致的工作习惯； 4、熟练操作常用办公软件，具备一定的计划与组织能力； 5、抗压能力强，乐于协作，具备良好的团队合作精神。

工作内容：受理客户反馈，协助客户处理相关问题 上班时间：8:00-18:00，期间包含2小时休息 休息时间：周末双休，享受国家法定节假日 薪资待遇：综合收入约3500-3800元，缴纳保险，提供免费住宿，享有工龄工资 年度考核达标后，按公司规定发放年终奖金 工作地点：银座写字楼 岗位要求：具备良好沟通能力，普通话流利，有同类岗位经验者优先考虑

招聘100位美团客服，不限男女 1. 年龄要求18-43周岁，普通话流利 2. 工作时间早8:30至晚6:00，中午休息两小时 3. 月综合收入3000-5000元，每月安排休息6天 工作地点：怀安县柴沟堡中裕国旅 具体任职细节可面谈 不接受需接送孩子者报名

岗位职责: 1. 为客户提供线上咨询与服务支持，解答疑问，协助处理订单相关事务； 2. 维护良好的客户关系，保障服务品质，提升客户体验与满意度； 3. 积极配合团队协作，及时响应团队各项工作安排。 任职要求： 1. 拥有出色的沟通能力，能够高效处理客户反馈与问题； 2. 适应动态工作节奏，具备良好的团队协作意识； 3. 热爱互联网客服岗位，乐于学习新技能与掌握新知识。

蔚县五险岗位来啦 诚招电话客服人员 4000底薪+高额奖金+提成+五险 工作时间：早上8:30至下午6:00（中午休息两个半小时） 老板亲切好相处，工作氛围轻松，公司定期提供下午茶，每月组织团建聚餐 [勾引]入职即融入大家庭，福利丰富，环境舒适，工作压力小 联系电话：***********（微信同号） 地址：电视塔附近

上社保！交保险！ 1.工作时间 （周日固定休） 正常班： 9：00-12：30 14：00-18：10 宝妈班： 9：00-12：50 14：00-16：40(可调整） 2.工作内容 通过京东内部400官方热线，给京东商城购买家电产品的用户提供售后延长家电保修的服务 3.薪资待遇（月工资基本4500左右，上不封顶，） 正常班：2400（底薪）+提成+奖金 宝妈班：2000（底薪）+提成+奖金 4.任职要求 会说普通话，有耐心 万全分公司目前在职人数160人，属本地区同行业最大的客服基地，集团总部位于上海，全国2500家分公司，张家口地区覆盖各个县区都有分公司！ 万全分公司已经成立8年，属当地老牌企业，合法合规不涉及任何法律风险，请大胆加入我们大家庭。