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【工作内容】
负责通过电话或在线文字方式响应用户咨询,依据标准流程与话术解答疑问,处理退款及订单取消等相关事宜,使用电脑记录客户具体需求,岗位为纯客服性质,无销售任务

【职位要求】
年龄20周岁以上
服务于打车平台客服岗位,主要职责为接听车主与乘客来电,解答各类咨询问题,通过系统登记客户需求,完成基础的操作流程。薪资结构为底薪2500元加绩效奖金,绩效范围800至3500元,综合平均收入约4500元。共设四个班次:7:00-15:00、8:00-16:00、9:00-17:00、16:00-24:00,每两周轮换一次班次,休息时间按排班执行

【公司福利】
1、配备员工食堂
2、健全的休假体系,包含全薪病假、婚假、产假等法定假期
3、生日关怀:入职后可享受生日礼品
4、节日慰问:春节、中秋节等重要节日发放专属福利礼品
5、团队建设:定期开展团建活动、小组聚餐,年度组织集体旅游
6、夜班补贴

【岗位晋升】
提供管理序列与专业序列双通道发展路径
1、一线员工→班长助理→客服班长→客服主管→客服经理
2、一线员工→兼职质检→实习质检→专职质检→质检主管
3、一线员工→兼职讲师→实习讲师→专职讲师→培训主管
>>>轻松开放的工作氛围,团队成员以90后为主,沟通愉快、协作高效、充满活力,诚邀积极向上的你加入我们!

河北迅众万昕科技有限公司
2025-12-14 11:40
IP属地:河北张家口

职位福利

大专经验不限不含销售的客服工作
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张家口跃诚科技有限公司
100-499人
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