张家口·桥东区
职位详情
岗位职责：
1、及时响应客户疑问与意见，准确解答产品相关咨询，保障客户体验；
2、对接并处理售后事务，如退换货申请、退款操作等，确保流程顺畅；
3、持续维护客户关系，通过专业沟通增强客户信任与长期合作意愿；
4、系统记录客户信息，归档售后案例，为产品优化提供有效数据依据；
5、积极参与团队交流，总结服务经验，协助提升整体服务效率。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地应对各类问题；
2、了解电商平台运作模式，拥有电商客服工作经验者优先考虑；
3、具备良好的协作能力，能融入高效协作团队并适应紧凑工作节奏；
4、掌握常用办公软件操作，具备基础文档处理与信息归纳能力；
5、责任心强，能在多任务压力下保持稳定积极的工作状态。
1、及时响应客户疑问与意见，准确解答产品相关咨询，保障客户体验；
2、对接并处理售后事务，如退换货申请、退款操作等，确保流程顺畅；
3、持续维护客户关系，通过专业沟通增强客户信任与长期合作意愿；
4、系统记录客户信息，归档售后案例，为产品优化提供有效数据依据；
5、积极参与团队交流，总结服务经验，协助提升整体服务效率。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地应对各类问题；
2、了解电商平台运作模式，拥有电商客服工作经验者优先考虑；
3、具备良好的协作能力，能融入高效协作团队并适应紧凑工作节奏；
4、掌握常用办公软件操作，具备基础文档处理与信息归纳能力；
5、责任心强，能在多任务压力下保持稳定积极的工作状态。
2025-12-11 08:08
IP属地：河北张家口
职位福利
高中1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
鼎柏商贸(张家口)有限公司
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