旅游度假酒店，酒店的日常管理和业务对接能力强，能熟练对接OTA和新媒体宣传。吃苦认真敬业！

安排客人，跟进反馈，处理客诉及细节工作

协助店长日常运营

1.店面储备前厅经理.认真肯学.踏实

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与卫生标准 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5.协调采购、仓储及后厨协作，确保出品稳定与供应链顺畅 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4.责任心强，具备团队管理意识与服务导向思维 5.学历不限，有3-5年餐饮主管/经理经验者优先

1.形象气质佳 2.为客人提供优质的餐厅服务，确保客人用餐体验顺畅 4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人的需求和问题: 5.具有团队合作精神，能够与同事协调工作; 6.细心且具有责任心，能够在快节奏环境中保持高效工作

（应届生也可以报名）我们正在寻找多位有餐饮管理经验的精英加入我们的团队。职位是全职餐饮管理，每月15号准时发薪，薪资结构为固定底薪5000元/月，外加销售额提成，总薪资范围在5000-7000元/月。公司提供包吃福利，以及绩效奖金，让辛勤工作的你得到应有的回报。职位要求候选人具备1-3年的餐饮行业管理经验，曾带领过10人以上的团队，熟悉员工培训、客诉处理和业绩管理。有连锁餐饮店、直营店或小吃/快餐店管理经验者优先。如果你热爱餐饮行业，期待在管理岗位上有更大的发展，欢迎加入我们！

岗位内容： 1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4. 熟悉美团、携程等OTA线上平台运营逻辑、平台规则与运营玩法，做好房态维护、价格管理、评价维护、流量转化等相关运营工作。 任职要求： 1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作流程。 2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备优秀的问题解决能力。 3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，身体健康，能够适应轮班制工作。

1.根据区域指标，制定并调整所管辖项目点的月营业额目标，指导现场餐饮的经营管理工作； 2.协助并指导各项目点严格按照规定开展餐饮工作，确保食材采购、存储、加工、餐具消毒等各个环节符合安全标准。熟练掌握并监督食品安全与卫生标准，确保符合国家相关法规要求； 3.对营运操作标准、日常管理工具及食堂培训做出计划；进货数量监控、原材料消耗、销售额与销售量匹配，并协助项目点解决具体问题，及时发现和处理食品安全隐患； 4.检查项目各项操作程序是否符合公司规定标准，保证各项设备能够正常运行，确保非人为因素造成设备提前折损； 5.协助项目经理完成新项目开业筹备工作，制定营运标准，指导工作； 6.反馈外部商业信息，及时将甲方满意度情况，项目面临的外部商业竞争威胁等情况及时反馈给公司； 7.负责与甲方客户、市场监督所、消防安全等部门的沟通协调工作，及时处理客户反馈与投诉，提升客户满意度。针对客户员工餐饮需求与满意度调研反馈，系统性地整理与分析客户员工对餐饮服务及菜品的意见与需求。 任职要求： 1.30-45岁，大专及以上学历；有餐饮企业或团餐行业工作经验优先； 2.熟悉餐饮的运营管理、甲方满意度管理、菜品管理等相关技能，对经营数据敏感，擅长数据分析，具有丰富的食品安全知识； 3.具有强烈的责任心、团队合作精神和安全意识，具备良好的沟通协调能力、团队领导能力和较强的问题分析与解决能力，对各类突发事件能快速反应跟踪处理； 4.能驾驶车辆。

岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

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