西安·雁塔区
月结
1-2人
职位详情
岗位内容：
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 熟悉美团、携程等OTA线上平台运营逻辑、平台规则与运营玩法，做好房态维护、价格管理、评价维护、流量转化等相关运营工作。
任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备优秀的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，身体健康，能够适应轮班制工作。
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 熟悉美团、携程等OTA线上平台运营逻辑、平台规则与运营玩法，做好房态维护、价格管理、评价维护、流量转化等相关运营工作。
任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备优秀的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，身体健康，能够适应轮班制工作。
2026-08-31 14:19
IP属地：陕西
职位福利
全职酒店经理有经验
西安市雁塔区柏斐乐居酒店（个体工商户）
鱼泡安全保障
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