工作内容 1、处理店铺中退款订单、退货订单、换货订单、投诉工单等并做好登记; 2、缩短退款时长，减少退款纠纷，提高售后综合指标; 3、做好店铺的售后统计、换发货等及时与公司其他部门协调沟通并解决售后问题。 4、维护护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度; 5、提升并维护店铺综合体验分，避免因售后问题处理不当带来的店铺安全威胁; 岗位要求: 1、有京东（手机）电商售后客服工作经验优先; 2、熟悉电脑及ofce软件操作，熟悉网购流程; 3、有服务意识，对电子商务行业热爱 4、做事有耐心、认真、细心且有责任心; 5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强; 6、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神:

工作职责： 1、负责维护并推动已合作的B端企业客户完成服务续签，客户资源由公司统一提供，无需自行拓客； 2、通过积极主动的售后跟进，增强客户粘性，提升客户的持续合作意愿； 3、考核指标为客户的续签数量及续签金额，单笔成交额范围在万元至数十万元不等； 4、结合实际应用场景，为客户进行产品使用培训，通过演示方式提供操作指导与定制化解决方案； 5、借助电话/视频沟通、邮件交流、实地拜访等多种方式，协助客户高效掌握并使用产品。 岗位要求： 1、大专及以上学历，优秀应届生亦可考虑； 2、具备销售或客户续约相关经验者优先；若无销售背景，学习能力强的候选人也将被重点考虑； 3、性格外向，沟通表达清晰，心态积极，能适应互联网行业快节奏的工作模式； 4、做事认真负责，专注投入且具备抗压能力，乐于向团队成员学习并分享经验。 专业的培训体系： 1、带薪培训：入职初期由公司培训部门提供系统化培训（为期2-3周，全程带薪）； 2、一对一导师制：每位新人配备专属导师，采用师徒带教模式，助力快速成长； 3、上级支持：主管绩效完全与团队整体业绩挂钩，全力支持员工达成目标； 4、成长记录：公司自主研发E-learning学习系统，实现学习过程体系化、数据化，完整记录个人发展轨迹。 福利多多： 1、五险一金：入职即签订正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”； 2、舒适假期：周末双休，首年享带薪年假7天，逐年递增最高可达14天，另设带薪福利病假，所有法定节假日照常休假； 3、奖项丰富：设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励； 4、福利多多：节日礼品、生育礼金、生日福利、每日下午茶、年度晚会及抽奖活动齐全； 5、珍视老员工：为入职满2年的员工及其子女提供补充医疗保险；满三年员工每年周年庆获赠精美纪念品；为入职满三年及五年的员工父母分别购买大病保险； 6、员工活动：业务表现优异者可参与海外团建（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地），另有部门聚会、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会； 7、健康关怀：每年组织全员健康体检； 8、多项补贴：餐补、服装补贴全覆盖，人人享有； 9、工作氛围：团队年轻有朝气，充满活力与正能量； 10、办公环境优越，位于城市CBD核心区域，周边商圈成熟，餐饮选择丰富。 RCC，一家稳健发展的实力企业，汇聚一群朝气蓬勃的伙伴，在平等、简单的文化氛围中，共同致力于推动建筑行业的数字化升级与透明化发展！在这里，成就自我，开启精彩职业生涯，我们期待与您携手共进！

招聘家电售后信息员，负责系统分配工单，系统申请配件，管理配件，处理客户信息，回访客户，男女不限，需要专业做过空调售后的信息员，空调家用电器售后信息专员，涉及到空冰洗，黑电厨卫等产品，，按照负责品类多少按照经验定工资，需要现场办公，北京市大兴区魏善庄镇，有经验者优先，薪资4500-10000元，可上社保，学习生3-5千，

25周岁以上，大专及以上学历(学信网可查) 早九晚六午休俩小时周末双休六险一金不加班 工作职责售后维护、回访、拓宽客源并二次开发、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作，协同解决客户问题、分析客户反馈，推动服务改进

工作职责售后维护、回访、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作，协同解决客户问题、分析客户反馈，推动服务改进 早九晚六午休俩小时周末双休不加班

岗位职责： 1.负责对合作门店进行项目推广及员工培训指导； 2.主持专题沙龙活动的讲解与执行； 3.协助门店完成活动前的客户邀约及筹备工作； 4.提升合作门店业绩，策划活动方案并跟进售后服务。 任职条件： 1.具备销售行业经验且热爱销售工作，有美业背景者优先考虑； 2.形象气质佳，普通话标准，积极乐观，性格外向； 3.具备良好的沟通表达能力； 4.拥有高单价产品厂家销售经验，稳定性强

岗位职责 1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作要求，在规定时限内高效完成当日新成交客户的相关服务任务； 2. 及时接听客户来电，专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询，确保客户问题得到有效解决； 3. 按照既定回访计划执行客户回访，主动跟进并妥善处理客户在使用过程中遇到的问题； 4. 完整记录每次客户回访情况，及时更新相关表单信息，定期对新成交客户数据进行统计汇总，并做好资料归档，确保信息准确无误； 5. 指导客户规范使用公司产品，同步做好风险提示与说明工作； 6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议，定期提交至运营团队，协助推动产品服务改进； 7. 严格遵守公司各项管理规定，积极配合并完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 具备证券从业资格证； 2. 具有一年以上客户服务工作经验（有金融行业客服经验者优先）； 3. 大专及以上学历，金融、经济类专业背景优先考虑； 4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣，对客户服务工作充满热情并具备职业追求； 5. 具备较强的客户服务意识，态度积极，善于团队协作，沟通顺畅，亲和力强； 6. 工作认真负责，耐心细致，具备良好的敬业精神、心理承受能力及应变处理能力

退换货处理 其他领导安排工作

招聘信息员（办公室文员助理） 任职要求 1.信息管理： 负责服务商信息的收集、整理和更新，确保信息的准确性和完整性。 管理服务商的经营数据，为服务网络布局和优化提供支持。 2.备件订购： 根据客户需求和库存情况，及时准确地订购所需备件，确保维修工作的顺利进行。 3.系统操作： 熟练使用公司内部系统，录入和查询客户及服务商信息。 处理服务订单，跟踪服务进度。 4.协调与培训： 协调服务商、工程师和客户之间的关系，确保服务流程顺畅。 协助进行服务商内部人员的培训，提升其业务能力。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，统筹服务流程优化与服务质量监控 2.制定并落实客户满意度提升方案，定期分析服务数据并推动改进落地 3.组织开展客服人员培训、考核与绩效管理，打造专业化、高执行力的服务梯队 4.协调跨部门资源，高效处理重大客诉及突发事件，保障客户体验与公司声誉 5. 配合公司战略目标，参与客户服务标准化建设及数字化服务工具落地实施 任职要求： 1.具备客户服务或运营管理相关工作经验，熟悉金融/保险行业服务规范者优先 2. 具有较强的团队管理能力与跨部门协同能力，能承担多线程工作任务 3.逻辑清晰、沟通表达能力强，具备优秀的服务意识与危机应对素养 4.学历不限，具备本科及以上学历或相关专业资质者更受青睐 5. 认同文化，责任心强，具备良好的职业道德与保密意识

面试即通过 承诺： 本招聘为公司内部直招不收任何手续费，非中介，欢迎您的加入! 要求： 18-45周岁，男女不限，身体健康。 内容： 基本全部都是坐班，负责简单电子仪器的组装、质检等工序，工作轻松上手快 待遇： 日结220元-230/天 每月工资6000-7000 时间： 8:00-20:00两班倒，中间有休息吃饭时间，上六休一(可以加班不休) 吃住情况：管吃管住，住宿6-8人间

北京地区 直招C本司机，一天一结账入职没有任何费用，包住包路保，一个月纯收入9000以上，能吃苦的12000元以上，要求60周岁以下,驾照满一年、开车熟练 ， 电话（微信同步）

招聘网约车司机 有车没车 均可加入，男女不限，年龄21周岁至60周岁均可加入 月收入8000到15000元不等，多劳多得 各种车型，各种模式，总有一款适合您 公司提供车辆 负责车辆的保险，保养、自然损耗维修。 （1）公司提供的车辆不限公里数 （2）全部自动挡小轿车，车况良好 要求: 身体健康，踏实肯干，吃苦耐劳，遵规守纪 驾照C1以上，会用智能手机全程导航，公司培训上岗，不会跑的有专人辅导！吃不了辛苦的不要来，只要肯付出月入过万[鼓掌][鼓掌] 工作地点，全北京！ 联系️

优势:日结工资免费食宿免费班车免费考证 工价:50小时后日结15元/小时，日薪225-285 大白:150元10小时 大白小夜:225元15小时 大白大夜:270元夜里睡觉 工作内容:负责乘客进站安全检查。 要求:18-39周岁男女不限

招保洁领班，保洁员，员工工资4200一4 5 0 0，联系电话

岗位职责：有无经验均可。 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力 公司办公，不能居家办公。

岗位职责： 一. 客服职责 1. 即时沟通：通过Shopee Chat及时回复客户的询盘，解决关于产品、尺寸、颜色、库存、物流等问题。 2. 售后处理：处理订单修改、取消、退货退款申请，安抚不满意的客户。 3. 差评管理：监控店铺评价，对差评进行跟进和处理，尝试联系客户解决问题并修改评价。 4. 信息整理：记录常见的客户问题和反馈，每天定期汇报，作为优化产品和Listing的参考。 5. 主动营销： 在客户咨询后，主动推荐关联产品（例如，买了球拍，推荐球、拍套、保护条）。 6. 催单技巧：对已加入购物车或收藏但未付款的客户，进行温和的催付。 7. 促销通知：主动向老客户或潜在客户推送店铺的最新优惠、折扣码和促销活动。 8. 订单跟进： 在客户下单后，确认地址信息，告知预计发货时间，提升购物体验。 二、订单处理与发货 1.订单审核：定时从Shopee后台审核订单，检查客户留言及直播订单（如尺码、颜色、赠品等） 2.拣货与推单：根据物流，准确、快速地挑选出对应商品，安排中国仓发货或海外仓发货完成推单 三、库存管理 1.日常盘点：每日发货后，及时更新库存记录，定期（每周/每月）对仓库进行全面盘点，形成盘点报告 2.库存预警：监控库存水位，对热销品和低库存商品进行预警，及时仓库汇报，避免缺货，管理库存天数，提出补货建议。 四.售后支持与协同 1.发货问题处理： 处理因发货环节产生的问题，如发错货、漏发货、包装破损等，并与仓库协同跟进解决。 负责与仓库沟通，查询疑难包裹的物流状态。 2.退换货处理： 接收并审核退回的包裹，协同仓库检查商品是否完好、符合退货政策。 检查退款换货的入库登记工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，具备外贸业务或跨境电商客服经验者优先。 2.英语四级及以上，具备优秀的英文书面表达与沟通能力。 3.有责任心与服务意识，能高效处理客户邮件、促单及售后相关事宜。 薪资结构：底薪5000-5500（面试后定薪）+提成+300餐补+100全勤奖+五险一金+年终奖+带薪年假（7天/年）+节日福利+生日福利... 工作时间：白班（8:15-17:30）、夜班（17:30-00:30）居家办公。 公司介绍： 公司成立于2016年，是一家专业从事美妆产品研发、生产、销售于一体的综合性跨境电商企业，总部位于中国青岛，在成都、美国拥有多家子公司，团队成员200余人，公司产品畅销北美、欧洲、东南亚等多个国家和地区，在多个市场拥有极佳的口碑。 公司相继投资了众多海内外项目，自有品牌、自主经营，打造“贸易+投资”双轮驱动的运营模式，致力于为全球消费者提供卓越、高效、专业的产品服务和优质体验。 加入我们可以享受到： 1.员工福利：超长带薪年假（7天~15天）、五险一金、节日福利、生日福利、餐补、全勤奖、年终奖、每周水果供应，把员工幸福感拉满； 2.工作环境：年轻化团队，人性化管理，平等性交流，没有勾心斗角，只有共同进步；不加班，不官僚，不画饼，没有晨会晚会，没有没完没了的PPT...； 3.企业信誉：每月工资准时发不拖欠，提成不压全额发； 4.晋升完善：只要有能力就有机会，横向、纵向发展由你来定； 5.专业培训：大牛导师带队，师徒一对一培训，快速成长； 6.后勤保障：公司设有 采购部、仓储部、海外仓部、设计部、财务部、人事行政部等专业的后勤部门，所有岗位分工明确、各司其职； 7.供应链保障：自有工厂，产品质量稳定，产品库存充足，自有美国海外仓，产品最快次日达，供应链行业最强； 求贤若渴，惜才如金！莱铂诚邀您的加入，期待与您共同开创事业的新高峰！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

长白班，18-48周岁， 男女不限，月薪5500 大连招聘售后服务员工， 早8晚8 ，5500 ，固定工资，不倒班。 工作地点：大连市金州区

保险售后服务专员 待开放 可在首页预览合适牛人 岗位职责： 1。负责通过电话或上门服务客户，通知客户参与公司活动，保障客户权益。 2。协助客户办理缴费续费，资料变更等事务，并处理理赔业务，收集并核实相关资料。 3。在服务客户过程中，根据客户需求推荐合适的保险产品。 4。工作时间自由，周六下午和周日休息。 任职要求： 1。大专及以上学历，专业不限。 2。具备良好的沟通能力和团队协作精神，工作积极主动，责任心强。 3。有相关经验，客服经验或统计经验者优先。 薪资福利与晋升： 1。薪资待遇：3500元底薪+提成+周末双休，加班有补助。 2。晋升空间：公司提供免费外出培训机会，晋升渠道公开公正。 3。工作地点：中国人寿保险股份有限公司城区收展支公司(绿城水郡) 编辑 开放职位

【岗位职责】 负责售前咨询、产品推荐及销售转化，处理订单操作及数据统计； 跟进订单状态，及时响应客户物流查询等需求； 处理售后问题，包括退换货、退款及客诉，维护客户关系； 收集客户反馈，推动产品与服务优化。 【任职要求】 大专及以上学历，相关专业优先； 有电商客服经验者优先，优秀应届生亦可； 沟通能力强，服务意识好，有耐心，能适应工作压力； 积极主动，责任心强，具备团队合作及学习能力。 【薪资福利】 薪资：4000-8000元/月（基础薪资+提成+绩效） 福利：带薪年假、节日福利、生日礼物、团建活动等 发展路径： 专业方向：初级客服→高级客服→客服培训/督导 管理方向：客服组长→客服主管→客服经理 工作时间：每周6天，8:30-12:00、13:30-16:30，月休4天

电脑手机回复客户微信， 任职要求: 有电脑经验者优先 岗位福利: 单休 管吃老板吃啥你吃啥，管住

岗位职责： 1.负责拨打电话或接听客户咨询，完成到店邀约，并专业、准确地解答口腔项目相关问题（如牙齿矫正、种植牙、洗牙等的流程、费用及注意事项）； 2.针对客户关注点（如治疗风险、术后护理）进行清晰说明，增强客户信赖感； 3.建立客户跟进档案，登记邀约进展与客户反馈（如时间变动、需求调整），定期联系未到店客户，提高到店转化率； 4.对已到店客户进行回访，了解治疗体验与满意度，收集意见与建议，推动复购或推荐他人； 5.与前台、咨询顾问及医生团队及时沟通客户需求，保障客户到店后服务顺畅对接（如优先安排专家、提前准备方案）； 6.快速传递客户的特殊需求（如儿童看诊、紧急情况），协调院内资源及时响应； 7.每日汇总邀约数量、到店比例、咨询转化等数据，形成报表上报主管，支持运营决策； 8.整理常见口腔咨询问题，参与优化应答话术（如应对“价格高”的沟通策略），提升沟通效率； 9.妥善处理客户投诉（如对服务态度或疗效不满），第一时间表达歉意并协助解决，防止负面传播； 10.定期归纳服务中的难点，提出优化建议（如简化预约流程、完善术后关怀话术）。 任职要求： 1.具备1年以上口腔领域电话客服工作经验； 2.具备良好的沟通表达与应变能力； 3.具备信息归纳、总结与分析能力； 4.工作认真负责，有责任心。

一、工作内容： 整合区域内的热线服务资源，完善协调与监督工作机制，搭建统一的热线服务平台及专业接线团队，负责对外受理公众诉求，解答咨询问题，记录投诉信息，并通过后台系统实现工单流转与部门联动，确保为市民提供高效、规范、便捷的沟通渠道。 负责现场坐席的日常运营管理、业务培训指导、跨部门协作对接，在话务高峰时段参与电话接听支持及相关行政管理工作。 二、任职条件： 1、年龄要求：25周岁以上 2、学历要求：大专及以上文化程度 3、熟悉社保、医保政策或具备工商证照办理经验者优先考虑 4、执行力强，能够快速推进工作任务，具备良好的学习能力和环境适应力 5、具备优秀的团队合作意识、沟通表达能力，工作认真负责，责任心突出 三、薪资福利： 综合收入约6000-7000元（试用期为3个月，表现优秀者可提前一个月转正） 四、工作时间及地址： 1、工作时间：每周5天，每天8小时，白班制 2、工作地点：东单电话局

【工作内容】 -负责与国际客户沟通，解答其关于货物运输过程中的各种咨询，并提供专业建议。 -处理客户的进出口货物运输安排，包括但不限于订舱、报关、提货、送货等操作。 -协调解决货物运输过程中出现的各种问题，确保货物安全、准时到达目的地。 -定期向客户更新货物状态，维护良好的客户关系。 【任职要求】 -具备优秀的英语听说读写能力，能够流利进行商务沟通。 -对国际货运流程有一定了解，熟悉报关、订舱等操作者优先。 -工作认真负责，具备良好的客户服务意识及团队协作精神。 -能够适应不同文化背景下的工作环境。 -不限工作经验，欢迎应届毕业生或行业新人加入。

岗位职责： 1.提供专业化的售前咨询与邀约服务，及时回应并解答客户疑问 2.维护良好的客户关系，保障服务过程的高效与质量 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力，能妥善应对和解决客户提出的问题 2.适应团队协作模式，积极配合团队成员共同达成工作目标 3.具有较强的学习意识，能够持续提升自身专业素养和服务水平

一、招聘岗位： 客服专员 二、工作内容： 1、依据客户服务流程与规范，负责接听集团综合热线，提供业务咨询、信息查询及业务办理服务 2、如遇需专项处理的业务需求，及时在线转接至对应专项服务团队跟进 三、工作地点： 北京市海淀区西八里庄路附近办公楼。 四、工作时间： 实行7*24小时倒班制，采用综合工时管理，每周安排两天轮休。 五、岗位要求： 1. 具备大专或以上学历，能适应倒班工作安排； 2. 普通话表达清晰流畅，熟练操作OFFICE办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 3. 逻辑思维敏捷，具备较强的抗压能力与学习能力； 4. 能妥善应对突发情况并及时向上级汇报，拥有良好的执行意识和团队合作精神。 六、薪资福利 1 试用期两个月：税前5500元/月；正式期：税前6000元-7000元/月；正常缴纳五险一金 2 定期组织团建活动，例如：拓展训练、员工生日会、沟通沙龙会、劳动竞赛等。

处理快递现场

岗位职责 1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作要求，在规定时限内高效完成当日新增成交客户的相关服务任务； 2.及时接听客户来电，专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询，确保客户问题得到有效解决； 3.按照既定回访计划执行客户回访，主动跟进并妥善处理客户在使用过程中遇到的问题； 4.完整记录每次回访内容，及时更新相关表单信息，定期对新成交客户数据进行统计汇总，并做好资料归档，确保信息准确无遗漏； 5.指导客户规范使用公司产品，同步落实客户风险提示工作，保障客户知情权； 6.收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议，定期汇总提交至运营团队，助力产品服务持续改进； 7.严格遵守公司各项管理制度，积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.必须持有证券从业资格证书； 2.具备一年以上客服工作经验，有金融行业背景者优先考虑； 3.大专及以上学历，金融、经济类专业优先； 4.对金融领域有浓厚学习兴趣，热爱客户服务工作并具备职业发展意愿； 5.具备较强的服务意识，工作积极主动，善于团队协作，沟通亲和力强； 6.责任心强，踏实细致，具备良好心理素质，能适应一定工作压力并快速应对突发情况

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