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售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
【岗位职责】 -提供售后客服支持,解答客户咨询 -通过电话与客户沟通,处理相关问题 -使用办公软件记录、整理客户信息 【职位要求】 -普通话标准,沟通表达清晰 -能熟练操作办公软件(如Word、Excel) -无销售性质,适合耐心细致型人员 -学历、经验不限 【工作时间】 一周工作五天,其中周一周二和周五需要现场办公,周六日居家办公 9:00–18:00 【薪资福利】 -薪资:5000-6000元/月
客服
3000-8000元/月
售后客服6-10人高中全职
收集客户信息,整理客户信息。
售后客服月结3-5年高中含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公
岗位职责: 1、做好客户全程服务,完成门店用户的引导与售后关怀工作; 2、负责客户维修需求的初步处理、接单,解答客户疑问并提供专业咨询; 3、负责服务报价说明、费用收取及账务登记工作; 4、协助开展故障判定与维修进度跟进,及时通知客户取机; 5、负责增值服务、配件产品、智能硬件等相关产品的推广与销售。 岗位要求: 1、高中及以上学历,具备较强学习能力,热爱数码产品; 2、耐心细致,积极进取,具有良好的团队协作精神; 3、具备一定的抗压能力和应变能力。 公司同时招聘销售岗
北京丰台区招聘云岗售后足疗师一名工资详谈联系
1-1.1万元/月
售后客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘北京丰台区云岗售后足疗师一名工资 详谈联系
售后客服1年以下大专含有销售的客服工作电话客服办公室坐班炒股软件证券从业资格证企业内部客服正常工作制
需具备证券从业资格证书 1. 推广证券投资理念,普及专业投资知识与技能; 2. 熟悉证券类软件产品特性,掌握投资者教育工作流程; 3. 深入理解客户服务本质,不断提升客户体验与满意度; 4. 承担公司客户关系维护及续费跟进相关工作。 任职要求: 1. 本科及以上学历,普通话表达清晰,熟练操作常用办公软件; 2. 具备证券公司或投资咨询机构客服从业经历,熟悉客户服务流程,能有效解答客户关于产品使用的各类问题; 3. 具备良好的电话沟通能力,有客户投诉处理经验者优先考虑。
纯邀约客服专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
岗位职责 1.电话邀约:根据公司提供的客户名单,通过电话进行活动邀约,邀请客户参加公司举办的客户回馈、讲座或参观活动。 2. 信息确认:与客户确认参与意向、时间和人数,并做好详细记录。 3. 后续对接:将确认到场的客户信息及时对接给公司的接待或业务部门,由他们负责后续接待和讲解。 4. 完成指标:协助团队完成每日/每周的基础邀约数量指标。 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及常用客服系统 4.学历不限,有客户服务经验者优先 薪资福利 1. 薪资构成:无责底薪 + 邀约绩效奖金 + 全勤奖 · (综合月薪范围,例如:5000-8000元,多劳多得,但无硬性销售压力) 2. 工作时间:8:30-17:00(午休90分钟),周末双休,法定节假日休息。 3. 岗位优势:工作内容单纯,只动口不动脑,无需承担销售压力,下班后无需思考工作。 4. 员工福利:岗前培训、定期团建、节日福利、带薪年假。
售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责售后在线接待工作,产品退换货处理、快递查件处理及破损补发处理等。 2.及时处理由在线客服转接过来需要解决的问题件,并及时与客户沟通处理。 3.查看订单信息与顾客留言反馈,接单、查单等处理订单及顾客的售后服务。 4.负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。 5.负责对退款单的各种状态进行对应处理操作,跟进处理好每一起商品退换货。 岗位要求: 1. 较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰。 2. 做事认真,注重细节,敢于承担,负责任,且有超强的执行力。 3. 对商城售后规则及问题处理熟练掌握。 4.能熟练使用excel等常规办公软件。
售后客服经验不限学历不限
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立,已稳健发展13年,在北京、广州、成都设有三家分公司 3、在全国同类管理咨询企业中综合实力位居前列 (集团实力雄厚,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店逾5000家 (美业持续增长,市场空间广阔) 5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 (公司每月投入超百万元用于客户交通支持,大幅提升邀约成功率,工作更高效) 2、主要职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进经营模式与系统方案,推动客户在会场完成合作签约(需固定出差5至7天) (仅负责电话沟通邀约,客户考察清晰后自主决策签约) [薪资待遇] 公司商务部现有400余名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月薪5万起,工作流程标准化,成交过程顺畅 (可现场向任意同事核实实际收入情况) 普通状态年收入30万/积极投入年收入50万/全力以赴年收入可达百万以上!真实可验证,接受实地考察 平台优势显著,助力员工轻松获得远超同行的高薪回报 优质平台+扎实努力+良好心态,必将收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有3年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活时间,可用于个人事务处理 (除早晚考勤外,其余时段可自主选择办公地点,充分给予发展空间与自由度) [疑问简答] 1、能力提升:入职后每天上午安排约一小时电话邀约技能培训,我将根据您的特点进行个性化辅导,帮助您快速掌握专业话术与应对策略,迅速成长为销售骨干 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发,仅需通过电话进行沟通与邀约,无须外出面见客户 3、成交比例:当前峰会现场合作达成率超过40%,例如:A业务员当月邀请10组客户,成功签约4组 4、收入水平:表现优异者单月可完成5-8单,普通员工月均1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为团队普遍水平 5、行业背景:每百名新入职同事中,99人无美业从业经历,所有人从同一起点出发 不依赖过往积累,完全凭借个人努力,大量新人入职1-2个月内即实现月入3万以上 6、晋升通道:公开、公平、透明的晋升机制,公司处于快速发展阶段,上海、郑州、西安即将设立新分支机构 晋升路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩与能力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注实力成长 [预约面试] 1、面试接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机遇,全情投入,不负青春!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必超越他人,但要超越昨天的自己,愿您前路坦荡光明,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同腾飞!
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责 1、接听银行官方客服电话,协助客户在线受理银行业务问题,不含销售性质; 2、与客户建立良好的沟通,及时解决客户各项业务问题; 3、不断加强业务技能,为客户提供高质量服务,提升客户满意度; 4、在线客服打字速度不低于60字/分钟,学习能力强,能尽快适应工作节奏、掌握业务知识; 5、重点问题及时反馈上报,遵循行内规章制度。
售后客服
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作
客服岗位负责对公司提供的资源客户进行后期服务及电话约访,到访客户会由主管负责接待,工作时间8:30至16:00,六日双休,无加班情况,综合薪资8000-12000,
服务员包住1-2人
北京清真店诚聘: 服务员:1名 要求:能长期干,吃苦耐劳 待遇:每周休息一天(节假日多休一天)工资准时发放,不拖欠,工作稳定,晋升空间大 新店环境很好 宿舍近 联系电话:同步,电话没接在忙,)
北京
3月27日 04:54拨打电话
分拣装卸工
  高工资/管吃住/长期稳定 主推【北京小件分拣/装卸工】 装卸/分拣 月薪7⃣5⃣0⃣0⃣左右 月薪7⃣5⃣0⃣0⃣左右 (底薪➕计件工资,节假日按国家规定实行双倍,三倍工资,综合工资7500-8500元左右,,每月20号发工资) ⏰工作时间:两班倒 白班:7:00-18:00  晚班:19:00-06:00 半个月倒班一次。 长夜:19:00-05:00 节假日按国家规定实行双倍,三倍工资,入职后管三餐,管住宿,水电均摊。 保险公司承担,,满月公司报销。 ⚠工期随市场订单决定,可以续签,无 ⚠其他未尽事项遵循企业及合同规定! 。
北京
3月27日 04:54拨打电话
保姆月结
北京 主带3岁女宝上下学,走路接送很近,带睡,一家4口,165 平,阿姨45以下,大专以上,做饭好吃,不做家务 薪资 8000-8500 单休
北京
3月27日 04:54拨打电话
北京招长期二保焊工,磨活工,组装工,常年有活,按月开工资。地址:康庄西头联系电话:
打磨二保焊
招长期二保焊工,磨活工,组装工,常年有活,按月开工资。地址:康庄西头 联系电话:
北京
3月27日 04:54拨打电话
服装导购
意法三楼档口 (韩系休闲)高薪聘请!招经验者 ➕穿版销售一名 会搭配 沟通能力强 有亲和力与责任心 (1.6-165体重100斤以内 ) ➕穿版模特一名 (1.6-1.65 体重100以内肤白) 擅长穿搭 对镜拍和她拍 ✅:底薪+提成+奖金(不拖欠工资) ✅:具有一定的团队性 执行力强 效率高 、服从工作安排 !混日子的勿扰! 电话同步
北京
3月27日 04:54拨打电话
家电售后信息员
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结3-5年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理,协调服务派单、进度跟进,保障维修效率与用户满意度; 2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后),解决派单延迟、客诉等问题,提升服务周转率: 3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标,定期输出运营报告,提出优化方案; 4、网点服务商师傅管理:生产交付管理,维护师傅资源池,开展技能培训与服务规范宣导,提升师傅团队专业性。 任职要求: 1、3-5年服务类运营经验,有家政/家修行业经验优先; 2、具备较强沟通协调能力,能高效处理客诉与师傅对接问题; 3、会基础数据统计(如 Excel),有流程优化意识; 4、责任心强,能适应弹性工作(应对突发维修需求)。
售后客服五险一金带薪年假不加班不限经验月休8天
轻松稳定,办公室坐班,会电脑就行~不外出 不涉及任何销售性质 会打字就行 固定早十晚七 周末双休 节假日正常休息 福利待遇: 1.五险一金 2.小组团建 团队团建 3.带薪年假、婚假、产假、陪产假 4.员工生日、节日福利等 5人性化管理,同事领导都很年轻 颜值在线 6.广阔晋升空间 三个月一晋升制度 适合稳定发展
抖音售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力提升产品与服务体验 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程 5.学历不限,有售后客服经验者优先
售后客服
280-500元/天
售后客服免费培训11-20人完工结算经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服
招聘售后服务专员6名,要求如下: 1、年龄:28--45岁(男女不限) 2、学历:大专及以上 3、户籍:当地常住居民 4、薪资:4000-6000元 5、工作内容 服务老客户,协助理赔,保单咨询,客户保全变更,短期险续保等,欢迎真诚想人员! 6、工作时间 上午:8:00-11:30 下午:2:30-5:30 节假日双休,宝妈可做 欢迎自荐或推荐,联系电话: 刘经理
客服包吃免费培训交通补助有提成1-2人月结1-3年高中全职不接受居家办公投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服
岗位职责: 1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、耐心、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题与处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度与复购率 4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术,提升团队响应效率 5. 配合运营及销售部门开展客户回访、活动通知、满意度调研等工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力,有较强的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及主流客服系统(如千牛、京东咚咚、企业微信等),打字速度≥60字/分钟 3. 具备基础网络操作能力,能快速学习行业知识与产品信息 4. 责任心强,细致耐心,能适应轮班制或弹性工作安排 5. 学历不限,有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先
销售顾问
1-1.5万元/月
售前客服1-3年学历不限门店/柜台销售不接受居家办公医疗/大健康
岗位职责: 1.负责客户关系的维护,提供售前、售中及售后全流程服务,持续开发并稳定客户资源 2.定期回访客户,参与各类销售推广活动,确保销售任务的达成 3.主动与客户沟通,挖掘客户需求,提供专业的个性化解决方案 任职要求: 1.具备中医基础理论知识 2.拥有2年以上销售工作经验 3.具有良好的沟通能力,能独立开展销售工作,服务意识强
售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语) 2. 学历要求:原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等) 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等) 4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休,业务高峰期可能需加班 上下班时间:09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式:现场面试为主 面试轮次:1-2轮 时间安排:当天完成 附加说明:包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~! 附加信息:
客服包吃1-2人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3. 规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
客服专员经验不限学历不限
公司直招 底薪10000!!!每月到手最低薪资保障,按时发放 薪资待遇 试用期综合收入13000+ 转正后综合收入40000-80000 对工作积极主动,具备良好的学习意识与沟通表达能力; 职位要求 1.*******,不限性别,不限学历 2.无需相关工作经验,会使用电脑、熟练打字即可 3.团队氛围轻松融洽,领导亲和幽默,同事友善协作 4.拒绝户外暴晒,工作内容轻松,待遇优厚 日常可享受奶茶、雪糕及丰富下午茶,工作节奏舒适,时间充实高效,轻松完成每日任务,下班准时
物流客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专
1. 负责公司系统内信息的准确录入,完成运单信息核对及签收确认等相关操作; 2. 对货物运输全过程进行跟踪并及时反馈信息,重点跟进冷链产品从发运、到站、派送等环节的交接情况,确保签收单据规范、物料回收到位,并做好相关查询与记录; 3. 针对特殊费用事项进行初步沟通与上报,填写《特殊费用确认单》,同步提交项目专员确认费用承担方,并完成后续报批流程; 4. 负责货物异常或事故情况的跟进处理,如出现变形、破损、短少、受潮、污染、延误、客户投诉、超温等问题时,开展初步处置,查明原因后及时上报,并反馈至对应项目人员,按指令执行处理措施,同时登记至《日异常事故统计表》; 5. 负责编制客户对账单,与客户完成核对后提交上级审核。 6. 岗位要求:熟练使用Office等办公软件,具备两年以上客服或文职类岗位工作经验,有物流行业背景者优先考虑;具备良好的语言表达与沟通协调能力,工作认真负责,耐心细致,具备较强的责任心和抗压能力。 7. 工作地点:北京顺义牛栏山镇
电话客服
8000-16000元/月
电话客服3-5人大专
岗位职责: 1.负责接听客户来电,精准解答关于高端养老社区、医养融合服务及世界顶尖医疗体系的相关咨询 2. 主动回访潜在客户,介绍项目特色、服务内容与入住流程,提升转化意向 3.准确录入并维护客户信息,及时同步跟进记录至CRM系统,确保数据真实完整 4.协同线下团队完成客户预约参观、健康评估等环节的协调与支持 5.持续学习养老产业政策、医疗资源及服务体系,保持专业话术与服务温度 任职要求: 1.学历不限,普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有电话客服、康养行业或高端服务业经验者优先 3.具备同理心与服务意识,能耐心、细致应对老年客群及家属需求 4.熟练使用办公软件及基础CRM系统操作 5.责任心强,情绪稳定,具备一定的抗压能力与团队协作精神
办公室文员兼客服
6000-8000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服质检客服正常工作制电商客服
无人扶我青云志,我自踏雪至山巅 你想要的这里都有-------快来往下看 文职岗位、文职岗位、文职岗位-无销售性质 工作内容: 通过全国统一服务热线,响应客户来电,高效处理客户咨询与问题; 薪资待遇: 1、综合月薪6K-8K; 2、办公设备齐全,配备专用笔记本电脑; 3、五险一金按规定缴纳; 4、全程室内办公无需外勤,工作轻松薪资有保障; 5、无需担心经验不足,入职即享带薪系统培训,快速掌握工作流程。 【敲重点】 1、入职即办理北京市五险一金; 2、福利丰富多样,定期组织团队活动,每日提供精致下午茶点; 选择大于努力,欢迎90后、00后新生力量加入!期待你的简历投递!!
售后经理
1.5-3万元/月
客服经理1-2人本科
岗位职责: 1.制定售后工作流程、服务标准、应急预案及服务质量监督体系,负责服务平台日常运营与优化,持续完善服务链路,提升售后响应效率、服务质量与客户满意度,支撑前端销售业务闭环。 2.明确售后团队岗位职责与工作目标,搭建人才培养体系,涵盖设备维修交付等专业技能培训,提升团队综合专业能力与协作效率,打造高效、稳定的售后中台团队。 3.统筹协调各类复杂售后问题及设备维修交付事宜,建立快速响应机制,开展供应商筛选、评估与管理,优化供应商合作链路,降低客户投诉率与流失率,维护客户关系稳定性。 4.搭建售后数据统计与分析体系,联动服务平台运营数据,定期汇总核心数据,形成数据分析报告,为服务优化、决策制定提供支撑。 5.制定售后成本管控方案,合理控制售后人力、物料、服务、供应商合作及设备维修交付等成本,提升资源利用效率。 6.识别售后工作中的潜在风险(如客户纠纷、合规风险、供应商合作风险、设备维修交付风险等),建立风险预警与应对机制,降低企业经营风险。 7.结合行业趋势、客户需求及销售业务发展,推动售后服务模式、服务内容及服务平台功能创新,强化服务质量监督,优化客户售后体验与设备维修交付效果,打造差异化售后优势,助力销售业绩增长。 任职资格: 1.学历与专业:本科及以上学历,工商管理、市场营销、企业管理等相关专业优先;5年及以上售后管理工作经验,熟悉销售全链路售后流程,具备服务平台运营、供应商管理及设备维修交付相关管理经验。 2.能独立搭建售后管理体系、服务质量监督体系及供应商合作体系,推动服务平台落地运营与设备维修交付标准化,具备较强的问题解决能力、跨部门协同能力及资源统筹能力,可高效协调多方资源解决复杂售后问题。 3.拥有丰富的团队管理经验,能搭建设备维修、服务运营等复合型人才培养体系,打造高凝聚力、高执行力的售后团队。 4.具备较强的数据统计与分析能力,能通过服务平台数据、售后数据及供应商合作数据洞察问题、优化工作。 5.熟悉行业相关法律法规及企业合规要求,具备风险预判与管控能力,可有效规避售后合规、供应商合作及设备维修交付等环节的合规风险。 6.具备优秀的沟通表达、谈判协调及客户关系维护能力,责任心强,服务意识突出,能承受一定工作压力,高效应对突发售后事件、供应商合作纠纷及设备维修交付紧急问题。
客服专员包住经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责通过电话进行客户邀约,确保与客户高效沟通 2.保障服务品质,及时响应并满足客户需求 3.持续维护客户关系,提高客户满意度 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力和表达说服力 2.能够准确解答客户咨询,提供专业支持 岗位福利: 纯无责底薪5000+游戏机(可折现为现金)+绩效奖金+15-40提成+开单奖+绩效奖金+年终奖+季度奖+节日礼品+宿舍
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鱼泡直聘为工人提供延庆客服专员招聘平台在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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