保单售后服务

售后专员：职责 1；依据每日工单内容对师傅进行回访，为师傅/客户提供专业的洗衣机使用指导，解决客户在实际操作中遇到的各类问题，如功能说明、操作流程、常见故障判断等（剔除异常工单）。重点：通过专业能力有效预防工单产生。 2；妥善处理客户情绪：针对用户反馈的问题进行情绪疏导，耐心倾听客户意见与需求，防止事态扩大，保持客户满意度，降低工单发生率。 3；保障换货发货时效：确认商品是否可按时发出，并主动向师傅/客户同步发货进度，包括预计发货时间、物流动态等相关信息。 4；整理问题反馈与评价信息：汇总市场端反映的问题，归类分析共性难点，提取师傅/客户的建议与意见，准确识别正常与异常情况，助力服务流程优化。 5；具备良好的语言表达与情绪管理能力，坚持服务优先原则，避免因沟通不当引发争执。高效响应并处理工单相关事宜。 6；按时完成领导交办的各项事务，保持积极工作态度，及时进行问题反馈与沟通。做好问题记录表及其他台账资料，熟练操作OFFICE办公工具。 发展空间： 售后组长、售后工程师、售后主管。

售后专员：职责 1；依据每日工单内容及时回访师傅，为师傅/客户提供专业的洗衣机使用指导，解决客户在实际操作中遇到的各类问题，包括功能应用、操作流程、常见故障判断等（剔除异常工单），核心在于通过专业能力预防工单产生。 2；妥善处理客户情绪：面对用户投诉时做到耐心倾听、积极回应，合理疏导不满情绪，防止事态扩大，保障客户满意度，最大限度减少工单生成。 3；跟进换货发货进度：确认商品是否可按时发出，并主动与师傅/客户同步发货安排，如预计发货时间、物流动态等信息，确保流程透明。 4；整理问题反馈与评价：汇总市场端反映的问题，归类工单中的典型情况，收集师傅/客户的建议与意见，准确识别正常与异常情形，助力服务品质优化。 5；具备良好的语言表达与自我调节能力，坚持服务优先原则，避免因沟通不当引发争执，高效准确处理各项工单事务。 6；按时完成上级交办的任务，保持积极工作态度，及时进行信息反馈与记录，规范填写问题台账及相关报表，熟练操作OFFICE办公工具。 发展通道：售后组长、售后工程师、售后主管。

负责跟进销售后服务

负责保单售后服务跟进

负责保单售后服务

负责跟进保单售后服务

负责保单售后服务跟进

负责保单售后服务跟进

岗位职责： 1. 负责客户回访工作，持续跟进并了解客户需求，及时反馈信息，向客户推介公司产品与服务内容； 2. 维护客户关系，妥善处理客户的投诉、咨询与建议事项，做好相关登记与后续跟进，重大问题须第一时间向上级汇报； 3. 建立客户定期回访与跟踪机制，完善客户关键信息记录及数据管理，依据项目合同条款，有序开展售前、售中、售后各阶段服务工作，建立客户服务进度表，实时掌握项目执行进展 岗位要求： 1. 大专及以上学历，具备其他行业售后服务经验者优先，具有相关领域客服岗位2年以上工作经验更佳 2. 工作认真负责，积极主动，作风踏实，态度敬业，具备较强的学习能力与团队协作意识 福利：缴社保、餐补、节假日福利、优秀员工激励、不定期下午茶，不定期团队活动，不定期文体活动、超长年假 工作时间：早8:30-12:00 13:30-18:00；不加班，法定假日正常放假

招二保焊9000-11000，20-47岁，管吃住，上六休一，每周可以预支，年后返岗有补贴。

江门市蓬江区招门窗安装/塞缝，拆除一个门，安装一个防火门，初七可以安装，现结。

花场管理员，浇水，施肥，拔草，出货等，夫妻工，会开三轮摩托车优先，工作简单易学，

蓬江区湘水味餐饮店招聘服务员，要求40岁以内，活泼开朗，服从安排，月休4天。工资3500-5000。有想法。

江门市蓬江区招钢结构安装电焊 铁棚搭建 招熟手 二把刀勿扰 350元 9小时 包吃包住

进出港件售后处理 工单处理

招聘 售后阿姨一名（主要工作拆电商退件，裤子验收二次包装，分类，点数） 记时一小时19 上班时间 下午2点到11点左右 上班地址 石狮市泰禾广场附近 联系电话

招聘模具售后钳工 济南重汽 冲压厂 2人 柳州宝骏售后 5人 武汉小鹏售后 15人 武汉小米售后 10人 杭州福特售后 15人 佛山大众售后 5人 青岛五菱售后 10人 大兴北京奔驰售后 5人 待遇优厚 有饭补 住宿补贴 有意电联 ：

【1】招聘: 职位: 1688业务员+天猫客服多名，公司主要是做天猫3C礼品类目，笔/笔记本/杯子/充电宝等文创礼品，要求:年纪20-35，要求,有责任心,有经验者优先，打字快，1年以上客服经验的,可以盲打,售前售后熟悉,有经验的工资面议!】待遇:包住，底薪4000，全勤200，餐补300+提成+月休四天 【2】 电商售后客服职责 1.通过主动外呼联系电商用户/商家跟进快件派送的异常问题按照公司流程标准定责，同时在规定时限内判断问题责任方，并对存在的异议点进行信息收集反馈至合作方;3.上级安排的其他工作; 要求 1.有工单处理经验者优先，2.有一定销售技巧，应变能力、沟通能力强，能积极处理售前、售中、售后等相关问题，学习能力较强者优先;3.抗压能力较强;试用期一个月底薪4500，转正综合:5-8K 【3】仓库打单配货员，月休3天，有打单经验优先，转正综合:5-6K 地点:深圳市龙岗区南岭山扎电商园 联系人:

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

招聘业务员数名有意者联系跟单 出港服务内容：回群跟单，投诉破损，延误，遗失，问题回件‬复，工单处理，更好的维护客户， 进港务服‬内容：问题件回复，登记业务员派送题问‬件，工单，协助理赔，（延误遗失破损件）申诉，订单分配，网络投诉

岗位职责： 1. 为客户提供专业的产品解答，维护店铺的高评分与信誉水平； 2. 负责客户通过邮件、微信、旺旺等渠道的咨询，提供售前、售中及售后支持，跟进订单状态、查询相关信息； 3. 妥善应对客户投诉，高效处理退换货及退款事宜； 4. 协助运营完成数据整理、汇总与分析等基础性工作； 5. 主动开展销售工作，拓展客户资源； 任职要求： 1. 学历要求：中专及以上学历； 2. 工作踏实细致、责任心强、具备较强的学习能力，能灵活回应客户需求，了解消费者心理； 3. 具备良好的服务意识与沟通技巧，积极主动，善于站在客户角度思考问题； 4. 熟练使用电脑及Office办公软件操作； 5. 愿意接受直播销售形式（公司提供系统化培训）； 6. 欢迎应届毕业生投递！ 福利和发展空间： 1. 提供多元化发展平台，涵盖1688、淘宝、拼多多、天猫、阿里巴巴国际站、亚马逊等主流电商平台； 2. 具有竞争力的薪酬体系：底薪+全勤奖+团队绩效奖金+团队提成； 3. 完善的五险一金及补充医疗保险保障； 4. 晋升通道畅通，发展空间广阔； 5. 提供专业的商品知识培训，办公环境舒适宜人。

一、岗位职责： 1、通过官方客服统一热线系统外呼邀约客户在线办理银行 现金分期、分期通等业务。 2、纯电话客服工作岗位，资源由公司提供，数据资源丰富。 3、定期对客户进行回访 二、任职要求： 1、中专及以上学历，年龄18-40岁（有相关工作经验年龄 可放宽45岁），可接受应届毕业生及实习生（最少实习3个月或以上） 2、学习能力强，沟通能力良好；个人征信良好 3、之前有从事呼叫中心客服、电销、或者其他销售类工作经验者可优先考虑。 三、福利待遇： 1、薪资：无责底薪＋全勤＋交通补贴+提成奖金（前三个月 有责保底4500），综合薪资5K-10K 2、其他福利：五险一金＋带薪年假＋法定节假日＋过节福 利＋定期团建＋专业培训 3、晋升空间广：一线员工一组长一区域经理一项目副经理 一项目经理一省区总经理 工作时间：9:00-12:30，14:00-18:30，大小周休息 工作地址：江门市蓬江区建设三路113号5楼

岗位职责： 1、通过网络电商平台（天猫，京东，淘宝）销售家具，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户达成下单意向。 2、收集一线营销信息和客户的意见，对公司营销策略、广告、服务提供参考意见。 3、客户资料的存档管理：记录每一客户的详细资料，并整理存档，方便公司查询、业务交接和售后服务的进行。 4、售后服务：负责客户关怀，维护良好的客户关系，不定期客户回访，引导客户好评，处理投诉等。 5、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。 6、完成上级临时交办的其他任务。 7、能接受晚班，最好住在会城，有淘宝客服经验优先

工作范围： 接听系统自动外呼电话，了解客户需求并记录客户资料，工作无需外出。需具备团队协作意识及良好的沟通表达能力。 薪资待遇： 综合收入：3600底薪+提成+绩效奖金（提成上不封顶） 福利待遇： 双休+7天带薪年假（做满一年）+年终奖+享受节假日及香港公众假期+员工生日福利+公司定期组织聚餐、团建活动等 【岗位要求】 1.不限学历，应届毕业生优先考虑 2.须粤语流利且发音标准 工作时间： 周一至周五 10:00-13:00；14:30-19:00（双休）

接受零经验新人 总部位于深圳，客户资源丰富，发展空间大！配备电话卡 待遇福利：综合月收入6K-2W 无责任底薪6000+提成+奖金 任职要求： 1、不限学历，不限性别，不限工作经验，年龄无限制 2、普通话标准，表达清楚，具备良好的交流能力 3、定期组织团队建设、下午茶及外出旅游活动 工作时间： 8:40-11:40，13:50-17:30 午休两小时 法定节假日照常休假 工作内容： 1、公司提供充足客户资料，客户易沟通，工作内容轻松，无需自行开发客户 2、通过外呼方式与客户联系，了解其需求并添加对接即可 3、全程由主管指导协助完成业绩目标... 查看更多

工作范围： 负责接听系统自动外呼电话，了解客户需求，记录客户资料，工作地点固定无需出差。具备团队协作意识，沟通表达清晰流畅。 薪资待遇： 综合收入：3600+提成+奖金（提成无上限）。 福利待遇： 双休+定期员工福利+享节假日及香港公众假期+生日福利+公司不定期组织聚餐活动。 【岗位要求】 1.不限学历，应届毕业生优先考虑。 2.须粤语流利且发音标准。 工作时间： 周一至周五 10:00-13:00；14:30-19:00（双休）

售后服务招募以下岗位： 【岗位1】储备主管 【岗位要求】有发展团队意向，一年以上工作经验，过往个税系统收入月均5k以上 【服务薪酬】大专4000-5000起， 【岗位2】新秀专员 【岗位要求】大专以上学历 【服务薪酬】3000-3800起 【岗位3】客服跟单专员 【岗位要求】高中或中专学历 【服务薪酬】1500-3500起 以上外加奖励、公费培训、商业险、养老金福利等。 【工作内容】跟进保单售后服务，维系老客户，及时联系，更新客户信息，业务开拓等。 岗位具体详情请面谈。

工作范围：  负责接听系统自动外呼电话，了解客户需求并记录客户信息，工作地点固定无需外出。需具备团队协作意识及良好的沟通表达能力。 薪资待遇：  综合收入：3600+提成+奖金（提成无上限）。 福利待遇：  双休+定期员工福利+享受法定节假日及香港公众假期+员工生日福利+公司不定期组织聚餐活动。 【岗位要求】  1.不限学历，应届毕业生优先考虑。  2.须粤语流利且发音标准。 工作时间：  周一至周五 10:00-13:00；14:30-19:00（双休）

岗位职责： 一、客户信息管理： 1、完整记录客户相关信息，并准确录入系统； 2、登记客户咨询次数、咨询内容及基本信息，建立客户档案，统计网络预约与挂号就诊数据； 3、定期维护和更新客户资料，确保信息真实有效； 熟悉医院周边交通、来院路径、各科室设置、服务流程、人员配置、专家专长、技术项目、设备情况、收费标准及最新业务动态等内容，积极与各科室沟通协作，及时获取并更新相关信息，确保信息准确无误； 二、客户管理： 负责医院咨询服务的组织实施，通过网络（商务通、企业QQ、微信等）、电话等渠道开展咨询工作，拓展客户资源； 依托专业化的咨询服务，提升医院品牌形象； 向客户宣传医院近期举办的讲座、沙龙等各类活动； 及时高效响应电话、商务通、企业QQ及工作微信的咨询，按要求完成营销外呼任务； 落实客户回访机制，做好已咨询客户的跟进与服务，同时挖掘潜在客户并提供持续性服务支持