
佛山南海区1.负责通过平台聊天工具、电话等渠道,及时响应客户咨询,解答关于商品规格、发货时
4000-5000元/月
售后客服包吃包住3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1.负责通过平台聊天工具、电话等渠道,及时响应客户咨询,解答关于商品规格、发货时效、物流进度等问题,提供专业、耐心的服务,提升客户咨询体验。
2.处理客户售后诉求,包括退货、换货、退款、商品破损补发等,按照公司流程核实售后原因,高效推进问题解决,降低客户投诉率。
3.跟进售后订单全流程,及时同步处理进度给客户,确保客户清晰了解售后状态,避免因信息差引发不满。
4.记录客户反馈的问题与建议,整理成台账,定期反馈给仓储、运营等相关部门,助力优化商品与服务流程。
5.维护客户关系,对售后完成的客户进行回访,了解满意度,引导好评,提升客户复购意愿。
6.熟悉公司商品知识、售后政策及平台规则,严格遵守合规要求,避免违规操作。
任职要求:
1.有1年以上电商客服或售后相关工作经验者优先,无经验但沟通能力强、学习意愿高的应届生也可考虑。
2.熟悉电商平台售后流程,了解仓库打包、发货相关环节者优先。
3.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力,能耐心处理客户负面反馈。
4.做事细心负责,有较强的问题解决能力,能快速定位并处理售后问题。
5.能熟练使用办公软件及电商平台聊天工具,接受[如轮班、晚班等根据实际情况补充的工作安排]。
福利待遇:
1.五险一金,带薪年假。
2.[根据实际情况补充,如绩效奖金、全勤奖、节日福利、定期团建等]
3.完善的岗前培训,帮助快速熟悉业务流程。
资料管理员
4000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈,协调内部资源推动问题闭环解决
3.主动跟进售后进展,提升客户满意度与复购意愿
4.整理常见问题并优化知识库,助力团队服务效率提升
5. 配合完成售后服务数据统计与分析,提出改进建议
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳
佛山禅城区招聘中国人寿售后服务专员职位内容:售后服务接待跟单+不加班不加班不加班!月休6天!薪资构成:
6000-17000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职梦想从不局限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘
中国人寿售后服务专员
职位内容:
售后服务 接待 跟单+ 不加班 不加班 不加班! 月休6天!
薪资构成:
综合5k-1w7k元(底薪+绩效+补贴)多劳多得
三个月以上员工综合薪资6000+
工作时间:
8:30-16:30(午休2小时) 周休1.5天,节假日正常休息
福利待遇:
带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。
需要工作 请联系人事助理
鲁先生(电话)微信同号 备注找工作
售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服20人以上月结经验不限高中
不加班,不加班,4点下班,
工作内容:
1.联系老客户领取礼品,参与公司活动,
2.解答客户保单信息问题,记录客户反馈意见。
3.定期拜访客户,维护好老客户。
4.协助主管招新事务
任职要求:年龄24--55岁,中专以上学历,接受无经验。
工作时间:8:30--16:00 5.5小时超短工时,午休两小时,周六下午和周日休息。最多月休7天。工作弹性不加班。
薪资待遇: 基础津贴+奖励 综合5000左右。具体到现场了解。
急招双休岗售后服务专员法定节假日全休
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
售后服务专员:
这是一份带有销售性质的工作,如你自律且有拼搏精神,那么这是一个不错的尝试。因为这里有上不封顶的薪资,与相对自由的工作环境。岗位职责:
1,主要负责给保单老客户做售后服务2,联系客户更新保单信息3,协助客户办理理赔服务
4,通知客户参加公司的各种活动
5,为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需求做出合理化建议
任职要求:年龄24岁-50岁,大专以上学历(优秀者可放宽到高中)
岗位福利:综合月薪5600-8000+提成。工作时间:8:30-17:00(午休两小时)每周双休,节假日按国家法定假日,享受公司团建,旅游方案,假日红包,公司提供各种晋升培训,优秀者有更多晋升空间。
行业经验:欢迎有经验者加入,也欢迎爱学习,上进的小白加入,只要你愿意学习和上进,公司的系统化培训机制会很快教会你,不怕你不会,就怕你不学。
售后客服 早九晚五 面试补贴路费
6000-9000元/月
售后客服20人以上经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班
工作岗位:中国人寿售后服务专员
工作内容:
售后服务专员,主要负责老客户售后理赔,保单年检、续费、保全及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,偶尔是需要外出的。属于半服务半销售。
薪资构成:
综合薪资6000,三个月以上综合收入8000-12000
招聘要求:25-45周岁,大专及大专以上学历,接受无经验。
工作时间:
8.30-11.30,下午14.30-17.00
(午休3个小时,售后工作没有加班)
周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建等。
佛山【客服】上五休二+免费住宿+不销售
5000-10000元/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作
【免费住宿(四人间) 入职体检 提供食堂】
不是电销!无任何销售性质!!!可接受无经验小白、应届生~~~
不要害羞,我不是严肃的HR!主动和我联系,给彼此一个机会~~~
一、岗位职责:
根据项目要求,外呼挽留移动家庭产品类存量客户,包括但不限于宽带,电视,移动看家产品等业务。
二、任职要求:
1、18-40岁,男女不限
2、大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽要求
三、工作时间:
早九晚六 上五休二
四、薪酬福利:
1、平均工资4500-8000元, 有些者可高达上万
2、入职即享带薪培训,新人保护
3、五险一金齐全、带薪年假、餐补、交补、全勤奖、各项福利、优秀员工海外游等
五、快速晋升通道:
1、运营支撑方向:培训、质检、数据专员、主管等岗位;
2、人事行政方向:人事专员、行政专员、人事行政主管等岗位;
3、公司处于快速发展期。主管、质检、培训、储备干部等,公司将定期进行内部公开竞聘。
万事达招售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
3点下次见面礼貌的有
售后客服/时间短/月休6天
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责
1、联系老客户领取礼品,通知老客户过来公司参加活动
2、整理邀约数据,提供客户服务数据
3、解答客户保单问题,记录客户反馈
4、录入保单信息
任职要求
年龄23—50岁 中专学历以上,接受无经验,公司会提供系统培训,不会教到会。
工作时间
上午8:30—11:00 下午2:30—5:00 工作生活两不误,月休6天,享受法定节假日,
电商客服(售前售后兼顾)
4000-8000元/月
售后客服经验不限中专/中技售前客服倒班制
电商客服(售前售后一体)
**岗位职责**:
1、售前咨询与转化:通过在线沟通工具接待来访客户,精准解答关于商品及促销活动的疑问,积极推荐适配产品,推动客户完成购买决策,提高成交转化。
2、订单处理与跟进:细致核对订单内容并及时处理,针对未支付订单进行有效追踪,灵活运用沟通策略或优惠激励促进成单。
3、售后协同与反馈:配合解决基础售后问题(如物流状态查询),收集客户高频需求与改进建议,并整理提交至运营部门用于服务与产品的持续优化。
**任职要求**:
1、大专及以上学历(综合能力突出者可适当放宽条件),能接受轮班工作安排。
2、具备较强的销售意识和良好的语言表达能力,善于捕捉客户潜在需求并进行有效引导。
3、有电商平台客服或相关销售工作经验者优先考虑,打字速度不少于60字/分钟,可高效应对多渠道同时咨询。
4、性格开朗,抗压性强,能在快节奏的电商业务环境中保持高效输出;学习能力强,能快速熟悉新产品知识及业务操作流程。
联邦家私:
1、创立于1984年,建有广东佛山(200余亩)与山东临沂(500余亩)两大现代化绿色智能生产基地,员工规模超3000人;
2、旗下运营“联邦家私”、“联邦国际”、“联邦高登”、“联邦梦斐思”四大集研发、生产、销售于一体的事业部,覆盖中高端实木家具、门墙柜一体化定制、环保型沙发及舒适床垫等全系列家居品类;
3、园区环境优美如花园,配备福利食堂,以及免费空调宿舍、停车场、健身房和运动场地等完善设施;
4、提供宿舍+食堂+社保+系统化培训+具市场竞争力的薪酬机制,年度享受13至15天带薪年假;
5、工作地点:佛山市南海区狮山镇博爱中路40号联邦集团创新工业园,地处狮山镇核心区域,周边生活配套齐全,交通便捷。
240/天海天酱油厂男女不限包吃包住
8000-9000元/月
普工包吃有提成五险一金20人以上月结
佛山高明三洲大型食品有限公司每月10号准时发放上月工资每周最高可预支生活费1000元包装工岗位
有厂车免费提供伙食超级好
240 元/天
月薪 6600 元到 6800元
有厂车(荷城-三洲-工厂)
J-4
招聘要求
1。男女不限,两班倒,包装工,主要是酱油产品包装,封箱,等简单轻松工作,可做到年底。
年龄20岁~47岁以下学历不限,民族不限。
2。身体健康,入职需要办健康证,费用上班满一周报销。工作内容
简单手工活为主,工作灵活轻松,正常工作时间是11个小时,吃饭时间也算工资每天固定算12个小时工资。薪资福利待遇
工资按20元/时 综合月薪可达6600元到6800元免费提供丰富工作餐,包吃包住。地址:佛山市高明区三洲工业园
禾惠电子厂正式工(5000+包住)
5000-6000元/月
车间电子厂餐补五险一金包住月结
主要工作:装磁环、组装连接器、贴复合材等生产加工
综合工资:5000-7000元/月
招聘要求:18-40岁 初中以上学历
吃住条件:餐补360元/月 包住宿舍4人间
公司福利
1.缴纳五险一金、商业险、餐补、工龄奖、全勤奖、夜班补贴
2.提供住宿可享受年假、产假、婚假、丧假、病假、法定节假日
3.定期开展团建活动、年度晚会、生日礼物、生日会、高温清凉饮料、节日礼物、健康体检 大小周
4.全新厂房、空调车间、提供WIFI,厂区内设有篮球场等娱乐设置
入职须知:身份证+复印件+一寸照 需体检
保安员,中控员,水电工
4000-6000元/月
保安包住3-5人月结全职
因公司发展需要现南海丹灶招聘,产业园门岗保安2名,年龄要求45岁以内,男女不限,工资待遇4500元/月,工作12个小时,包住不包吃,月休四天、有责任心
监控员2名,要求持中控证,年龄要求50岁以内,男女不限,工资待遇5700元/月,工作12个小时,包住不包吃,月休四天
水电工1名,要求持电工证,年龄要求55岁以内,男女不限,工资待遇5500元/月,工作12个小时,包住不包吃,月休四天
工作地址:佛山市南海区丹灶镇养生路(仙湖度假村附近)
有意者联系:常经理
黄小姐
双休+五险一金/车险续保服务专员
8000-14000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中个人客户五险一金内勤文员
【岗位职责】
1、公司统一提供车险即将到期的客户资源,无需自行开拓客源。
2、在办公室内通过电话、短信、微信等方式联系客户,沟通车辆保险续保相关事宜,无需外出跑业务。
3、前期对客户进行初步报价与需求了解,后期推动完成车险出单流程。
【产品优势】
1、车险为车主刚需产品,属国家强制性规定,未投保车辆不得上路行驶。
2、意向客户由公司精准提供,包含三个月内车险到期用户,此类客户购买意愿明确,成交周期短,销售难度低。
3、产品具有年度复购特性,有车即需投保,形成稳定持续的业务循环。
【应聘要求】
1、年龄范围18至35周岁,
2、具备高中及以上学历,
3、有相关从业经验者优先考虑,
4、抗压能力强,性格积极乐观、思维灵活,具备良好的职业发展目标与进取意识。
【福利待遇】
1、入职即签订正式劳动合同,公司依法缴纳五险一金;
2、薪资结构为基本工资2700元+业绩提成+节日福利+节日补贴+其他津贴,月综合收入6000-15000元以上。
【工作时间】
周一至周五 08:30—12:00;13:30—18:30,周末双休,法定节假日正常休假(如遇周末加班将按规定支付加班费)
【工作地址】
山东省潍坊市寒亭区北海路2998号正西方向180米平安四季城3楼
果蔬分拣分拣
因发展需要,公司直招:
1、分拣员5名: 年龄20-50岁,主要负责分拣蔬菜、水果等。要求吃苦耐劳。
上班时间: 长期夜班,按小时结算
2、司机5名: 年龄22-45岁,主要负责食材配送,熟悉本市道路,有责任心,长期稳定,驾驶技术熟练,无重大交通事故。
上班时间: 5.30点上班
3、客服售后专员2名,熟练掌握办公软件,沟通表达能力强,认真细心,对数据敏感,上班时间:6点。
公司福利: 一经录用,管早餐午餐,带薪月休。
工作地址: 九鼎食品城二期附近
要求: 身体健康,有责任心,长期稳定。
联系电话:
中国人寿售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专
“喂~请问是那位一开口就让人如沐春风的沟通天才吗?”
我们正在三环金台路的黄金坐标,寻找像你一样“用声音发电”的伙伴!
我们有什么?
优质客户资源——成交老客直接联系,不陌call不尬聊!
精准到访邀约——对象是成交客户,直接来公司面谈,邀约理由清晰(保全业务),拒绝盲目扫楼和资源枯竭!
团队月入2W+——不是画饼,是切好的蛋糕!
新人保护期5000+——小白不怕摔,开口有底气!
我们需要这样的你:
▸ 有过销售/电话经验,懂倾听、会接梗
▸ 声音有温度,沟通不套路
▸ 喜欢挑战,更喜欢成果直接兑现成收入
在这里你会发现:
原来电话线能变成“金线”
原来客户会说:“你讲得清楚,我愿意来!”
原来上班可以和团队一起——
上午喝咖啡打电话,下午签单哼着歌下班
坐标:北京金台路(三环黄金位,通勤超友好)
福利:高底薪+阶梯提成+带教培训
我们愿意为你铺一条通往月入2W+的路
直接私信/投简历,等你来解锁:“原来我这么能赚!”
—— 我们和钱程,都在等你 ——
售后服务专员
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
3.熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户各类疑问
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强
不加班,周末双休
薪资待遇:薪资综合6000转正7000+
银行客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职早九晚六不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【上海银行售后专线客服】
入职缴纳五险一金,月入过万
主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
收入可观:底薪6000+提成+奖励
收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资
上班时间:
9-6点半,中午吃饭休息一个小时
地址:陆家嘴投资大厦和中达广场
面试时间:人事全天邀约,安排面试!
售后客服
不接受居家,居家远程勿扰
岗位职责:
1.熟悉京东、天猫、拼多多等电商平台的操作流程,负责日常的售后接待。
2.及时响应客户咨询,高效处理客户问题,保证服务流程的顺畅。
3.处理客户投诉,了解投诉原因,并高效解决客户的问题。
4.与团队协作,共同提升服务质量。
任职要求:
1.有电商平台的客服经验,建材行业相关经验者优先。
2.打字速度快,能够高效处理售后事务。
3.能够耐心地解答顾客的问题咨询,具备良好的沟通表达能力。
4.具备出色的沟通技巧和问题解决能力,能够主动积极地完成工作。
5.有强烈的责任心,具备团队合作精神。
电话回访+微信沟通+日结提成
8000-10000元/月
电话客服1-3年学历不限
岗位介绍:
优仙集团作为国内唯一全产业链闭环的美业企业,涵盖研发、生产、销售、培训及售后落地全环节,是具备源头实力的自主品牌厂家。正处于快速发展阶段,诚邀优秀人才加入,共拓美业黄金赛道,行业前景广阔,提成机制优厚,收入无上限!
岗位职责:
1、采用电话沟通结合微信跟进的方式,与客户建立有效联系,推介公司独有的专利级眼部抗衰老项目,推动达成合作意向
2、落实公司制定的销售策略与政策要求,协同售后服务流程,确保业绩目标顺利完成
3、联动内部各职能部门,助力客户实现长期稳定深度合作
任职要求:
1、大专及以上学历,具有一年以上销售岗位经验
2、具备良好的学习力、适应力与抗压能力
3、拥有出色的沟通表达与逻辑分析能力,反应敏捷,能精准捕捉产品亮点与客户需求,高效整合资源促进成交
4、热爱销售工作,勇于迎接挑战,心态积极向上,具备强烈的进取心与目标感,品行端正,诚信务实
工作内容:
代表企业与美容院负责人接洽合作事宜,公司提供精准客户资源
薪资待遇:
有责底薪8000元+20%月度提成,按单结算9500元+40%提成日结
福利待遇:
晋升机制清晰透明,能力突出者最快两个月即可晋升为团队总监,享受团队管理收益。五险齐全,双休制度,工作时间9:30-18:30,不强制加班,定期安排下午茶与团队建设活动,奖金激励丰富多样。公司重视人才培养,团队氛围轻松融洽,全程带教指导,助力快速成单,实现业绩突破
跟单客服专员
4000-6000元/月
客服专员1-3年中专/中技内贸跟单
工作内容:
1、负责订单的跟进与处理,若遇特殊情况无法满足客户需求时,需第一时间反馈相关情况;
2、协调安排销售出货事宜,及时回复客户交期及其他相关事项的沟通与处理;
3、每月核对客户订单执行情况,并持续跟进回款进度;
4、对接相关部门数据,准确记录客户信息及销售进展;
5、具备良好的沟通与谈判能力,思维敏捷,表达清晰,学习能力强。
岗位要求:
1、中专或以上学历,有1年以上跟单相关工作经验,性格开朗,诚实守信,善于交流与协作,具备团队意识和责任心,优秀应届生亦可考虑;
2、具备较强的沟通能力和协调技巧,能够耐心倾听并理解客户需求;
3、熟练使用各类办公软件,能适应一定程度的工作节奏与压力;
4、对数据具有敏感度,愿意接受公司统一工作安排。
客服
4000-9000元/月
客服包吃1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
1.能熟练使用办公软件;
2.有耐心,沟通能力强;
3.有门窗行业经验优先.
移动接听售后客服,
3000-6000元/月
电话客服包吃包住20人以上月结全职
移动人工客服岗位招聘(纯接听+提供住宿)
纯接听无营销 | 提供住宿 | 五险一金 | 免费培训 | 年轻团队
招聘岗位
文员接听、售后服务、售后经理、电话客服、客服经理(均为纯接听岗,非营销,可提供住宿)
工作内容
负责客户业务办理、咨询解答、投诉处理等售后服务,全程纯接听,不主动营销,工作轻松无压力。
岗位要求
• 男女不限,高中/中专及以上学历,专业不限,优秀应届毕业生可投递(无经验可教)
• 普通话流利,沟通表达清晰,有客服、售后相关工作经验者优先
• 会基础电脑操作,服务意识强,有耐心、有责任心,能认真倾听客户需求
薪酬待遇(重点)
• 试用期(3个月)工资结构=培训工资+无责底薪+绩效工资;
试用期收入标准:含宿舍3300元/月,不含宿舍3700元/月(全月满勤收入标准)
• 培训工资:90元/天,按实际参加培训天数核算;
• 无责底薪:2200元/月(需提供住宿则为1800元/月),自理论培训期后,第一天按无责底薪,依照出勤工时核算基础工资,标准工时为174小时,即22天出勤天数;
• 绩效工资:保底1500元/月,乘以绩效系数0.8~1核算,即保底绩效范畴1200~1500元/月;
• 工作时间:9:00-18:00,月休6-8天;
正式期
• 综合收入:4500-6000元/月(多劳多得,上不封顶)
• 固定薪资:无责底薪2200元/月(提供住宿无责底线1800元/月)+ 遵时200元
• 提成福利:绩效提成(0.2-0.7元/通,基础1000元起)+ 营销提成(5-10元/单)
• 额外补贴:加班费(平日1.5倍、法定3倍)+ 工龄工资(满6个月150元/月)
• 社保福利:佛山当地五险一金
其他福利
• 食宿:公司配备食堂(人均10-15元),可提供住宿,解决生活后顾之忧
• 培训:免费提供理论、技能、系统操作培训,零基础也能快速上岗
• 办公:宽敞明亮办公环境,布局合理,工作氛围舒适
• 休假:法定节假日正常休息,月休6-8天,保障充足休息时间
• 关怀:定期生日会、团建活动,优秀员工评选有奖励,团队以90、00后为主,氛围轻松
工作时间
• 试用期:9:00-18:00(固定时间,无晚班)
• 转正后:轮班制(日工作≤8小时),月休6-8天
• 早班:8:30-17:00 | 中班:9:30-19:30 | 晚班:13:30-22:00(灵活工时)
工作地点
广东省佛山市南海区桂城街道礌岗地铁站B出口步行360米(中国移动客服中心),交通便利
我们重视每一位员工的成长,提供清晰的发展路径,无经验可带,欢迎有志者加入!
门窗订单客服专员
6000-7000元/月
客服专员1-3年学历不限
岗位职责:
1. 负责门窗产品相关客户咨询及订单进度跟踪
2. 保障客户服务流程的有序开展与落实
3. 与团队成员协同配合,持续提高客户满意水平
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力与主动服务客户的意识
2. 能够快速响应并妥善处理客户诉求,保证服务品质
3. 拥有团队协作态度,适应高效工作节奏
英文客服主管(客户满意度主管)
1-1.5万元/月
客服经理5-10年本科不接受居家办公外贸建材行业正常工作制电商客服外贸行业电话客服办公室坐班不含销售的客服工作海外客服投诉客服线上客服企业内部客服质检客服
一、主要职责
1. 深入调研并整合各业务部门的客服痛点、客户意见及服务现状,系统性开展问题诊断与梳理。
围绕业务目标与客户需求,从零构建完整的海外客户服务架构体系。
2. 设计、优化覆盖全链路的客户服务流程,涵盖售前咨询、订单跟进、售后支持、退换货处理、投诉应对等环节。
搭建并落地执行标准化操作流程(SOP)、知识库及FAQ内容,保障服务输出的一致性与高效性。
设定关键绩效指标,建立服务质量监督机制,依托数据分析持续推动流程迭代升级。
3. 主导客服团队的人才选拔、面试录用、组织搭建与培训实施。负责团队日常管理与激励,合理分配工作任务,开展绩效考核,并提供成长辅导与发展路径建议。
推动“客户为先”服务理念落地,提升团队专业素养与跨文化沟通水平。
4. 与产品、销售、市场、物流等多部门高效协同,推进复杂客户问题的闭环解决,及时将客户反馈传递至相关方,助力产品与服务优化。
作为客户服务的核心协调角色,确保信息在组织内部顺畅流转与同步。
5. 工具与平台管理:评估、引入并运维客户服务所需的技术系统与工具(如CRM系统、在线沟通工具、工单管理系统等),提升团队作业效率与响应能力。
二、任职要求
1. 本科及以上学历,商务、管理、英语或相关专业优先,具备海外学习经历者优先(接受无经验者)
2. 5年以上客户服务领域工作经验,其中至少2年团队管理或督导经验;有从0到1组建客服团队或服务体系者优先
3. 具备跨境电商、外贸B2B/B2C或面向海外市场客户服务经验为必要条件
4. 核心能力:英语听说读写熟练,可作为工作语言完成书面沟通、电话会议及团队管理任务
5. 精通客户服务流程的设计、优化与标准化建设,具备丰富的SOP与知识库搭建实操经验
6. 具备团队组建、培训实施、激励机制设计与绩效管理能力
7. 擅长跨部门协作,能够有效整合资源推动问题解决
8. 能基于客服数据(如响应时长、问题解决率、客户满意度CSAT等)进行分析诊断,并提出可行改进策略
9. 适应快节奏、高变化的工作环境,具备优秀的多任务处理与应变能力
10. 客户导向意识强,对提升客户体验有高度热情与责任感
三、福利待遇
1. 薪资结构:固定薪资+绩效+奖金,社保无忧
2. 提供午晚餐,享法定节假日福利、年假、带薪休假、部门内轮岗学习机会
3. 拥有广阔的职业发展通道与领导力培养空间
客服包住1-2人月结经验不限本科全职
1.本科及以上学历;营销、贸易、工商管理、电子商务、英语或相关专业优先(能力突出者可放宽)。
2.英语能力考试4-6级证书持有者,口语表达流利、能够无障碍地进行商务沟通。
3.要求有1年以上客户服务、市场、销售或相关工作经验,有技术服务相关工作经验者优先。(英语能力突出(4-6级)、综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑)
4.责任心强、具备良好的沟通、协调能力和服务意识、能够在快节奏环境下工作,具备一定的抗压能力,能应对各种类型的客户。
岗位职责:
1.通过电话、邮件、在线聊天等渠道,使用英语高效、专业地处理客户的咨询、投诉及售后服务请求。
2.准确理解客户需求,提供及时、满意的解决方案,提升客户满意度。
3.有效记录、跟踪并管理客户问题,确保问题得到妥善解决。
4.与内部销售、技术、物流等部门紧密协作,推动客户问题的解决。
5收集并反馈客户意见与市场信息,助力产品和服务的优化。
6.维护和更新客户信息及服务记录。
五险一金+客服4K-9K+提供住宿+带薪培训
4000-8000元/月
电话客服免费培训全职办公室坐班
【招聘岗位】 中国联通10010热线客服专员
【岗位职责】 接听10010电话,提供查询、咨询、办理等服务;
【任职要求】 性别不限,经验不限,会用电脑,普通话标准,耐心有亲和力;
【工作时间】 工作为轮班制 ,月休6-8天。
【薪酬待遇】 1、试用期综合薪资2500-4000元/月,最高可达6000元;
2、转正后综合薪资4000-8000元/月,优秀员工可达1万以上;
4、享受婚假、产假等法定假期福利,入职满一年后可享受带薪年假。
5、免费提供过渡住宿,水电分摊,其它补贴福利和各种奖励。
【福利保障】 免费住宿,设有员工食堂,晋升空间大,工作环境好;
客服
5000-7000元/月
客服交通补助有提成3-5人完工结算经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
桌游剧本杀前台客服岗位职责:
1.接待来访客户,提供优质服务
2.负责电话接听与回复客人消息
3.维护前台区域的整洁与专业形象
4.配合完成店内宣传遵循店内日常管理
5.上班时间下午15:00-23:59任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和协调能力
2.熟悉基本礼仪规范,具有服务意识
3.上班期间需保持个人形象淡妆即可福利待遇
1.无责保底6K/月起无要求
2.月休4天可连休可单休
3.不定时下午茶、团建、旅游聚餐等
栏目概述
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