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招聘前厅主管。薪资为3500-5000元，包含五险，提供食宿。岗位要求有酒店前厅领班或主管工作经验者优先，熟悉前台接待，服务意识强，能协助经理处理客诉。薪资待遇为底薪3500元加岗位补贴和提成，包食宿。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4. 服务意识强，注重细节，具备客户导向思维 5. 具备基本的财务知识及信息化管理系统操作经验

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

招聘信息岗位一：酒店经理/主管任职要求：有酒店管理相关工作经验，担任过酒店经理或主管优先；熟悉酒店日常运营管理，具备良好的服务意识和团队管理能力工资5000-7000(五险)岗位二：餐厅服务员任职要求：年龄40岁以内；有餐厅服务相关工作经验者优先考虑；形象端正，待人热情，服务意识强；工资4000(可带五险)工作轻松，环境优雅，月休3天、节日福利、定期团建、晋升空间等联系方式联系人：朱先生联系电话：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3. 具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责:主要负责冰雪酒店客房打扫工作. 薪资待遇：计件薪资，房型价格区间17-23元/间，综合薪资4-8K，出勤26天以上全勤奖200元，月度房量前三名100元奖励。

岗位职责： 1、了解酒店各项服务设施以及营业时间。 2、为进出店零星客人提供行李服务。 3、负责收集、装卸团队行李，并请领队和司机确认交接。 4、随时注意接待员的招唤，主动热情为宾客带路，正确迅速地为宾客运送行李并为宾客介绍酒店服务设施。 5、为宾客提供衣帽寄存服务。 6、为宾客提供预订出租车服务。 7、为进出店宾客提供拉车门、拉大门服务。 8、帮助宾客将行李卸下车，确认并负责看管，指引宾客去总台登记，完成宾客行李运送服务。 9、遇到雨雪天气，应为宾客存放雨具。 10、帮助老弱病残宾客上下车以及进出酒店。 11、发现形迹可疑的人员进入大厅，及时向礼宾领班或大堂副理汇报。 12、负责大厅告示牌信息的更新及告示牌的管理，及时收放。 13、负责保管团队、会议、零星宾客的所有寄存行李，确保行李物品的安全。 14、负责雨伞、行李车、 人车和告示牌等设备的维护保养。 职位福利：包吃、包住、五险、免费泡温泉

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【招客房服务员】柏曼酒店招客房服务员两名，有工作经验者优先，工资3000到4000，无工作经验也可以带教，有意向者给我联系

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招聘酒店前厅主管。薪资为3.5千-4.5千。岗位职责包括：负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答；管理OTA线上平台的订单处理、房态维护及客户评价反馈，确保线上运营质量；统筹前台排班与工作分配，监督服务流程执行，处理突发情况。

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